Informations complémentaires téléphoniques lors de la reservation en ligne efficace. Confirmation de la reservation et mail d'accueil 24h à l'avance. Accueil au pas de la porte agréable. Penthouse propre et confortable. Service irréprochable et très professionnel. Situation remarquable. Parfait!

Mon épouse avait réservé pour mon anniversaire la grande suite terrasse. Déception à l'arrivée. Décoration triste, pas de fleurs, terrasse austère, pas de lumière dans la cuisine, la terrasse, 1 sur 2 dans le couloir. La television ne marche pas. Une lampe du salon ne fonctionne pas car la prise est cassée. la vaisselle est encore dans le lave vaisselle... Plus

Nous avons réservé une Villa Belvedere suite - de son nom - car il est très bien situé et photos du site internet. Quand nous sommes arrivés nous avons dû attendre 45 minutes pour la réception à montré à l'hôtel de nous montrer la chambre ( c'est un hôtel boutique qui pas de personnel de l'hôtel). La chambre que nous... Plus

croire les commentaires qui disent non service. J'étais prêt à pas de service en chambre, le concierge, etc. , mais pas pour le service client est inexistant. J'ai essayé par email pour confirmer que j'heure normale d'arrivée, mais aucune réponse. Je me suis présenté à l'adresse indiquée sur ma réservation initiale et personne n'était même s'il n'y à me laisser... Plus

Nous sommes arrivés à Florence après une semaine en Toscane. On a voyagé en Italie, partout en Europe Je suis allée de nombreuses fois et j'ai séjourné dans 1-5 les standards comme les appartements étoiles etc. .. Quand nous sommes arrivés, le directeur venus nous accueillir ont car on a mis nos valises au plusieurs volées d'escaliers (il n'y a... Plus

C'est l'endroit idéal où séjourner si vous recherchez quelque chose central pour un séjour à Florence qui est pas excessivement cher - et que vous vous ne pas avoir les équipements complets de un hôtel. C'était bien pour nous car nous mangions à l'extérieur tout le temps. Les suites sont au sommet d'un vieil immeuble sur la via Tornabuoni qui... Plus