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NH Livorno Grand Hotel Palazzo

Nº 3 sur 23 hôtels à Livourne
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
Viale Italia, 195 | Terrazza Mascagni, 57127 Livourne, Italie (Anciennement NH Grand Hotel Palazzo)
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NH Livorno Grand Hotel Palazzo
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28
153
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
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Français en 1er
La Croix Valmer, France
Auteur de niveau
5 avis
4 5 étoiles

Nous avons passez deux jours dans ce magnifique hôtel , dès l'arrivée l'entrée est grandiose , l'accueil chaleureux, chambre et salle de bain raffinée , propre , splendide vue depuis la chambre sur la place en damier, literie de qualité ... Nous avons également profité du Spa à 25 euro par personne ou vous avez accès au sauna, hammam ,... Plus 

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mcalistri, Direttore de NH Livorno Grand Hotel Palazzo, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Chère Madame, Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger cet avis suite à votre séjour parmi nous. Je suis enchantée de lire que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie et tant apprécié l'emplacement et l'atmosphère de notre hôtel, NH grand Hotel Palazzo. Soyez certaine que je partagerai vos compliments avec tous... Plus 

Auteur de niveau
18 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Arrivée le 17 août la piscine était fermé et cela fesait rire le personnel. Accueil plus que moyen La chambre était vaste bien décorée mais sale, de plus on avait une serviette pour deux. On a du demander, en plus des serviettes du gel douche . Il y a un spa mais ni de chausson ni de peignoir pour y... Plus 

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mcalistri, Direttore de NH Livorno Grand Hotel Palazzo, a répondu à cet avis

Cher Cliente, Merci pour vos commentaires relatant une mauvaise expérience sur notre accueil et la qualité de nos prestations, c'est toujours très constructif et intérressant pour veiller à ce que cela ne se reproduise jamais . L'accueil au NH Grand Hotel Palazzo est notre objectif premier avant toute autre chose et je suis sincèrement désolé que nous n'ayons pas réussi... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Un hôtel bien placé en bord de mer. L'extérieur est bien plus luxueux que l'intérieur, et le matelas du lit assez inconfortable ... Enfin j'ai oublié une bague de valeur sur le lavabo à mon départ qui n'a pas été retrouvée, étrange !!! Je n'y séjournerai plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
mcalistri, Direttore de NH Livorno Grand Hotel Palazzo, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de commenter votre séjour parmi nous. Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour votre incident avec le bague de valor, qui ne reflète pas la qualité du service que nous nous efforçons d’offrir chaque jour à nos clients. Malheureusement, l'hôtel était complet et les toilettes très occupé, nous avons pas pu... Plus 

Metz, Lorraine, France
Auteur de niveau
7 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

L'hotel etait TOP! Des l' accueil jusqu'au départ rien a dire!! Tout était EXCELLENT! On a passé 5 jours en famille, avec notre petit bébé, ils nous tout de suite donné une chambre spacieuse ( sans qu'on leur demande), ils nous attendaient avec le lit bébé à l'entrée dans la chambre, tout était impeccable! L.hotel est bien placé , on... Plus 

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mcalistri, Direttore de NH Livorno Grand Hotel Palazzo, a répondu à cet avis
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Dear Guest, First of all, I would like to take this opportunity to thank you for the trust you have... Plus 

Le Landeron, Suisse
2 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Bonne chambre, bon petit déjeuner. Bien placé et parking gratuit C'est un bon hôtel et bien placé. Pas idéal pour des vacances balnéaire, car pas de plages! Les moins de cet hôtel sont identiques que ceux de l'ensemble des autres commentaires! Le plus flagrant reste dans le manque évident de personnel! Finalement, cet hôtel se résume à une valeur de... Plus 

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mcalistri, Direttore de NH Livorno Grand Hotel Palazzo, a répondu à cet avis

Cher Madam, Nous souhaitons avant toute chose vous remercier pour vos commentaires élogieux sur le petit déjeuner de l’hôtel NH Grand Hotel Palazzo. Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour maintenir ce niveau d’excellence et satisfaire les exigences de nos clients. Nous sommes par ailleurs profondément désolés que votre expérience de l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de... Plus 

Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2015

Magnifique entrée du Livorno Grand Hotel Palazzo qui vous reporte deux siècles en arrière quand seuls les riches et les aristocrates pouvaient se permettre de franchir cette porte à tambour. Hall spacieux, élégant et frais. Un personnel accueillant et serviable à la réception. Un très, très grand merci à Giorgio qui parle plusieurs langues dont le français et qui grâce... Plus 

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mcalistri, Direttore de NH Livorno Grand Hotel Palazzo, a répondu à cet avis
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Dear Guest thank you very much for your comments and for the time you spent in this review. I'm happy... Plus 

morsang
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2015

Belle chambre avec une bonne litérie et bel hotel avec un certain style mais surement pas un 5 étoiles . Je vais m'attarder sur les services car c'est vraiment le grand manque - Pas de documentation touristique sur la région - Pas de documentation dans la chambre pour expliquer le fonctionnement de l'hotel - La douche avec des élément à... Plus 

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mcalistri, Direttore de NH Livorno Grand Hotel Palazzo, a répondu à cet avis
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Dear Guest, First of all, I would like to take this opportunity to thank you for the trust you have... Plus 

Morsang-sur-orge, France
Auteur de niveau
48 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 juillet 2015

nous avons passé une semaine dans cet hôtel qui est formidable mais indigne d'un 5 * , ce qui est bien : la chambre , le parking , la piscine , la vue sur la mer . ce qui ne va pas : le restaurant : aucun menu affiché dans le hall , on croirait qu'il ne veulent pas de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Zurich, Suisse
Auteur de niveau
122 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2015 par mobile

Mon séjour était plaisant. Etant donnée la catégorie de l'hotel (5 étoiles) et le prix de la chambre on pourrait s'attendre à mieux, p.e.: - accessoires salle de bain + fourni (sortie de bain, chaussons,...) - un restaurant offrant une carte un peu plus fournie (petit déjeuner et diner) - des ascenseurs plus nombreux Je n'ai rien à redire de... Plus 

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mcalistri, Direttore de NH Livorno Grand Hotel Palazzo, a répondu à cet avis
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Dear Mrs Yolanda, First of all, I would like to take this opportunity to thank you for the trust you... Plus 

Cannes, France
Auteur de niveau
48 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 juin 2015

en route pour rome nous y sommes restés une nuit , très bel hotel classique, vue splendide sur la mer, belle et grande chambre avec literie impeccable, très propre, petit dejeuner buffet excellent et très fourni, par contre le restaurant sur le toit ne nous a pas attiré , pas de menu proposé, carte pas attrayante à des pris semblant... Plus 

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610 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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