Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Les 57 hôtels de Lucca

Hotel Universo

3.0 sur 5 Hôtel   |   Piazza del Giglio 1, 55100 Lucca, Italie
Services
Enregistrer Enregistré
Hotel Universo a été ajouté à vos Favoris
Hotel Universo
Les meilleurs prix pour votre séjour
Entrer les dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée Départ
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 6 autres sites !
67 %
Classé n°39 sur 57 hôtels à Lucca
Un avis récent
4 5 étoiles Avis écrit le 5 décembre 2013
Rodher Namur
  • Vue d'ensemble
  • Avis (360)
  • Photos (130)
  • Position
  • Équipements
  • Questions et réponses
  • Conseils pour les chambres (1)
  • Plus
true
Écrire un avis

360 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    89
    140
    80
    36
    15
Consultez les avis pour
37
188
21
25
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Suédois en premier
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Namur
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
21 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 5 décembre 2013

Très belle chambre, bon accueil avec un vélo mis gratuitement en location (...si vous réservez directement sur le site internet de l'hotel) pendant une heure, histoire d'avoir largement le temps de découvrir les remparts de cette magnifique ville un peu "oubliée" à côté des ses voisines Florence et Pise. Prix très correct pour un séjour en basse saison. Seul point... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Angoulême, France
Auteur chevronné
443 avis 443 avis
100 avis sur les hôtels
251 votes utiles 251 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2012

Un hôtel bien situé, non loin des parkings autour de Lucca. Personnel assez neutre, chambre spacieuse mais salle de bain un peu sombre. Attention, les concerts du festival estival de Lucca (juillet) se tiennent au pied de l'hôtel! Donc on est aux premières loges, pas question de dormir avant la fin du dernier rappel et reveil assuré par les nettoyeuses... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lennik (Belgique)
Contributeur
3 avis 3 avis
26 votes utiles 26 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2010

Le personnel ne semble pas motivé (semble fonctionnarisé) Le client ne fait pas l'objet d'attention. A la réception c'est OK mais au petit déjeuner c'est nul! Une eau minérale du minibar mentionnée sur la tarif de la chambre est mentionnée à 2 EUR tandis qu'au check-out on vous réclame 3 EUR (???!!!). Au petit déjeuner, le personnel se rassemble au... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
UniversoLucca, Proprietario de Hotel Universo, a répondu à cet avis

Cher Ecureuil1000volts, votre avis m'étonne sincèrement et il me blesse, surtout parce que nous avons tous mis à la disposition de vos demandes pendant votre séjour dans notre hôtel, comme nous le faisons habituellement avec tous nos clients. Il me semble que vous êtes en colère injustement et Je ne comprends pas pourquoi. J'accepte, avec plaisir, la critique de tous... Plus

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Lucca

tours
Auteur chevronné
69 avis 69 avis
69 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2010

J'avais choisi cet hôtel pour sa situation dans le centre historique de Lucca. Hôtel bien situé sur une place calme (sauf services de nettoyage de la ville le matin...) à 10mn à pied de la gare. La chambre était très spacieuse, avec une très belle vue (dernier étage). La salle de bains n'est pas à la hauteur avec une douche... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
UniversoLucca, Proprietario de Hotel Universo, a répondu à cet avis

Chére Steftours, merci de laisser votre avis sur notre Hôtel Universo. Je suis heureux que vous avez apprécié notre position dans le centre-ville, nous sommes l'endroit idéal pour visiter la merveilleuse ville de Lucques. Nous nous excusons pour tout inconvénient qui ont eu lieu avec la douche mais je vous remercie de nous avoir expliqué le problème afin que nous... Plus

bastia
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2010

Nous avons passé 2 nuits très agréables dans cet hôtel. L'accueil était chaleureux, la chambre spacieuse et propre, avec vue sur la place. La situation géographique est excellente, proche des centres d'attraction de la ville.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
UniversoLucca, Manager de Hotel Universo, a répondu à cet avis

Chère Ludovicarole, merci beaucoup pour laisser votre commentaire. Votre contribution est importante pour confirmer ce que nous faisons du bon travail. Nous espérons vous accueillir bientôt ancore à l’Hotel Universo! Marianna Marcucci - Manager - Hotel Universo Plus

Paris
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2010

J'ai pu séjourner une nuit à l'hôtel Universo à un prix dérisoire grâce à internet... je m'en suis rendue compte en constatant les prix normaux sur place. Mon plus grand regret a été de ne pas avoir réservé plus d'une nuit ! Très bel hôtel, on s'y sent chez soi (salon pour lire, accès gratuit à un ordinateur avec internet...).... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
UniversoLucca, Manager de Hotel Universo, a répondu à cet avis

Chére Madame Pauline, je suis heureux que son séjour a été agréable avec nous et surtout qu'il s'est senti comme à la maison. Notre objectif est d'assurer une haute qualité à un bon prix pour vous de profiter de vos vacances. Je vous remercie beaucoup et J'espère que vous décidez de revenir et de nous rendre visite lors de la... Plus

vaucluse
Contributeur
3 avis 3 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2010

Hotel trés facile à trouver-Bien reçus comme trés souvent en Italie. Mérite les avis positifs que l'on peut lire. Pour être dépaysés et changer complétement des hotels modernes. Equipements chambre et salle de bains trés agréable. Petit déjeuner de qualité. Et Lucca est si magnifique.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
UniversoLucca, Manager de Hotel Universo, a répondu à cet avis

Cher client, merci! Vos paroles nous donner du plaisir et donnez-nous la confirmation que nous faisons du bon travail. Notre objectif est votre confort et rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous essayons de garder notre antiquité, alliant le confort moderne. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir bientôt. Marianna Marcucci – Manager Plus

Bastia- Corse
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2010

L'hôtel est trés bien situé en plein coeur de la ville piétonne et à proximité de la rue commerçante de la ville. Le personnel est aimable et parle français. Chambre à la décoration charmante (jolie tissu à fleurs sur le lit, les rideaux et les murs) qui donne un coté trés romantique. Mobilier ancien et raffiné. Lit king size, literie... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
UniversoLucca, Manager de Hotel Universo, a répondu à cet avis

Chère client, merci de laisser votre avis sur notre Hôtel Universo. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous a été agréable et nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir bientôt. Plus

Alsace
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 18 octobre 2009

Les samedi 12 et dimanche 13/09/2009. Chambre "supérieure" (?) n° 64 au 1er étage. Prix : 169€ la 1ère nuit puis 129€. Chambre acceptable malgré quelques fissures sur les murs, il s'agit d'un immeuble ancien. Mais le sanitaire est lamentable : un réduit de 2m sur 3m. Le lavabo est bouché, l'évacuation du wc est insuffisante, le système pour manoeuvrer... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
UniversoLucca, Manager de Hotel Universo, a répondu à cet avis

Chere Madame, nous avons vraiment regretter d'avoir eu cette impression de son séjour. Elle a présenté son problème avec l'évier dans la salle de bains, le 12 Septembre, samedi. Ce week-end est un jour férié à Lucques et l'hôtel était plein. Bien que c'était samedi, nous avons appelé un plombier, et n'a pas été facile de venir vérifier la faute... Plus

Paris
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2008

l'hôtel est bien situé sur une place centrale et piétonne, les petits déjeuners sont complets et bons. Pour le reste, tout est à revoir. L'accueil est très désagréable. On a l'impression qu'on arrive dans une prison pour être incarcéré. Notre chambre, au premier étage, est très sombre. La décoration date de vingt ans. Elle donne sur une petite cour sale... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
UniversoLucca, Manager de Hotel Universo, a répondu à cet avis

Chère Madame,Nous vous remercions beaucoup de votre opinion formulée pour l'Hotel Universo. L'Hotel fait partie du patrimoine historique de Lucca et date du quinzième siècle. Nous essayons par tous les moyens de conserver ce patrimoine comme un joyau, en y faisant des restaurations fréquentes. Nous avons propose un échange de chambre, mais madame n'a pas voulu attendre.Il est évident qu'un... Plus

Propriétaires, prenez la parole !
Si vous êtes le propriétaire ou le gérant de Hotel Universo, inscrivez-vous dès maintenant pour bénéficier des outils gratuits qui vous permettront d'améliorer votre Page Établissement, d'attirer plus d'avis et de répondre à leurs auteurs.
Gérez votre Page

Vous connaissez Hotel Universo ? Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires sur Hotel Universo

Adresse : Piazza del Giglio 1, 55100 Lucca, Italie
Location : Italie > Toscane > Province de Lucques > Lucca
Fourchette de prix (par nuit): 78 € - 139 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Hotel Universo 3*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, Expedia, Orbitz, Booking.com, Tingo, Travelocity, Priceline, BookingOdigeoWL et Venere pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hotel Universo en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Lucca Hotel Universo
Universo Residence
Universo Lucca
Universo Alberghi
Universo Albergo
Hotel Universo Lucca
Universo Hotel Lucca

130 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs : Découvrez ce qu'on vu des voyageurs comme vous

Vue
Toutes les photos des voyageurs (120)
Vue
Hôtel & site hôtelier (35)
Vue
Salle de bains (14)
Vue
Chambre/Suite (36)
Vue
Salle à manger (3)
Vue
Vue de la chambre (7)
Vue
Autre (25)

Photos de la direction : Photos fournies par le gérant

Vue
Toutes les photos de la direction (11)
Vue
Hôtel & site hôtelier (4)
Vue
Chambre/Suite (1)
Vue
Autre (6)

À proximité de Hotel Universo

Équipements

Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites
Style d'hôtel
N°7 des hôtels d'affaires à Lucca
Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
56

Questions et réponses

Vous avez des questions ? Obtenez des réponses du personnel et des anciens clients de Hotel Universo.
Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs