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Hotel Universo

3.0 sur 5
Piazza del Giglio 1, 55100 Lucca, Italie
Services
Hotel Universo
Classé n°33 sur 63 hôtels à Lucca
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298 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    83
    118
    54
    26
    16
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En famille
29
 
En couple
140
 
Voyage solo
15
 
Professionnel
16
 
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Date Note
Un voyageur de Venere.com
0 5 étoiles Avis écrit le 17 octobre 2012

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Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Angoulême, France
Auteur chevronné
189 avis 189 avis
66 avis sur les hôtels
Avis dans 89 villes Avis dans 89 villes
74 votes utiles 74 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2012

Un hôtel bien situé, non loin des parkings autour de Lucca. Personnel assez neutre, chambre spacieuse mais salle de bain un peu sombre. Attention, les concerts du festival estival de Lucca (juillet) se tiennent au pied de l'hôtel! Donc on est aux premières loges, pas question de dormir avant la fin du dernier rappel et reveil assuré par les nettoyeuses... Plus

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Voir 2 avis de plus par Martial R pour Lucca
Un voyageur de Venere.com
3 5 étoiles Avis écrit le 6 septembre 2011

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UniversoLucca, Proprietario de Hotel Universo, a répondu à cet avis
19 septembre 2011

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Un voyageur de Venere.com
4 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2011

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UniversoLucca, Proprietario de Hotel Universo, a répondu à cet avis
17 août 2011

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Un voyageur de Hotels.com
1 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2011

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Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
UniversoLucca, Proprietario de Hotel Universo, a répondu à cet avis
Google Traduction
2 mai 2011

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Lennik (Belgique)
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2010

Le personnel ne semble pas motivé (semble fonctionnarisé) Le client ne fait pas l'objet d'attention. A la réception c'est OK mais au petit déjeuner c'est nul! Une eau minérale du minibar mentionnée sur la tarif de la chambre est mentionnée à 2 EUR tandis qu'au check-out on vous réclame 3 EUR (???!!!). Au petit déjeuner, le personnel se rassemble au... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
UniversoLucca, Proprietario de Hotel Universo, a répondu à cet avis
20 mai 2010

Cher Ecureuil1000volts, votre avis m'étonne sincèrement et il me blesse, surtout parce que nous avons tous mis à la disposition de vos demandes pendant votre séjour dans notre hôtel, comme nous le faisons habituellement avec tous nos clients. Il me semble que vous êtes en colère injustement et Je ne comprends pas pourquoi. J'accepte, avec plaisir, la critique de tous... Plus

tours
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
52 avis sur les hôtels
Avis dans 45 villes Avis dans 45 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2010

J'avais choisi cet hôtel pour sa situation dans le centre historique de Lucca. Hôtel bien situé sur une place calme (sauf services de nettoyage de la ville le matin...) à 10mn à pied de la gare. La chambre était très spacieuse, avec une très belle vue (dernier étage). La salle de bains n'est pas à la hauteur avec une douche... Plus

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UniversoLucca, Proprietario de Hotel Universo, a répondu à cet avis
10 mai 2010

Chére Steftours, merci de laisser votre avis sur notre Hôtel Universo. Je suis heureux que vous avez apprécié notre position dans le centre-ville, nous sommes l'endroit idéal pour visiter la merveilleuse ville de Lucques. Nous nous excusons pour tout inconvénient qui ont eu lieu avec la douche mais je vous remercie de nous avoir expliqué le problème afin que nous... Plus

bastia
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2010

Nous avons passé 2 nuits très agréables dans cet hôtel. L'accueil était chaleureux, la chambre spacieuse et propre, avec vue sur la place. La situation géographique est excellente, proche des centres d'attraction de la ville.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
UniversoLucca, Manager de Hotel Universo, a répondu à cet avis
5 mai 2010

Chère Ludovicarole, merci beaucoup pour laisser votre commentaire. Votre contribution est importante pour confirmer ce que nous faisons du bon travail. Nous espérons vous accueillir bientôt ancore à l’Hotel Universo! Marianna Marcucci - Manager - Hotel Universo Plus

Paris
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2010

J'ai pu séjourner une nuit à l'hôtel Universo à un prix dérisoire grâce à internet... je m'en suis rendue compte en constatant les prix normaux sur place. Mon plus grand regret a été de ne pas avoir réservé plus d'une nuit ! Très bel hôtel, on s'y sent chez soi (salon pour lire, accès gratuit à un ordinateur avec internet...).... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
UniversoLucca, Manager de Hotel Universo, a répondu à cet avis
3 mai 2010

Chére Madame Pauline, je suis heureux que son séjour a été agréable avec nous et surtout qu'il s'est senti comme à la maison. Notre objectif est d'assurer une haute qualité à un bon prix pour vous de profiter de vos vacances. Je vous remercie beaucoup et J'espère que vous décidez de revenir et de nous rendre visite lors de la... Plus

vaucluse
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2010

Hotel trés facile à trouver-Bien reçus comme trés souvent en Italie. Mérite les avis positifs que l'on peut lire. Pour être dépaysés et changer complétement des hotels modernes. Equipements chambre et salle de bains trés agréable. Petit déjeuner de qualité. Et Lucca est si magnifique.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
UniversoLucca, Manager de Hotel Universo, a répondu à cet avis
31 mars 2010

Cher client, merci! Vos paroles nous donner du plaisir et donnez-nous la confirmation que nous faisons du bon travail. Notre objectif est votre confort et rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous essayons de garder notre antiquité, alliant le confort moderne. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir bientôt. Marianna Marcucci – Manager Plus

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Informations supplémentaires sur Hotel Universo

Alias :
Hotel Universo Lucca
Universo Lucca
Lucca Hotel Universo
Universo Residence
Universo Alberghi
Universo Albergo
Universo Hotel Lucca
Universo Hotel
Adresse : Piazza del Giglio 1, 55100 Lucca, Italie
Région : Italie > Toscane > Province of Lucca > Lucca
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires Petit déjeuner offert Animaux autorisés Restaurant Room-service Navette Suites
Style d'hôtel :
N°7 des hôtels d'affaires à Lucca
N°12 des hôtels romantiques à Lucca
Fourchette de prix (par nuit): 72 € - 154 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) (3*)
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