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Les 49 hôtels de Bâle

Hilton Basel

5.0 sur 5 Hôtel   |   Aeschengraben 31, Bâle CH 4002, Suisse
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Hilton Basel
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65 %
Classé n°26 sur 49 hôtels à Bâle
ÉcoLeadersNiveau Argent
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines
Patricia N Yverdon, Switzerland
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381 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Date | Note
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Yverdon, Switzerland
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Séjour tès agréable pour un prix top suite à une offre d'été sur internet. Hôtel situé près de la gare et des trams/bus. Le personnel y est serviable et compétant et à pu répondre à toutes nos demandes.

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

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BSLHI, Guest Relations Manager de Hilton Basel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci de nous avoir fait part de votre opinion concernant l’hôtel Hilton Basel. C'est avec plaisir que nous avons constaté que vous avez passé un séjour très agréable chez nous et que vous étiez très satisfait de notre position ainsi que du service de nos employés. Dans l'espoir d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous... Plus

1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 17 août 2014

Hôtel vieillot, Décor manque de fraicheur Service est OK, rapport qualité prix n'est pas à la hauteur. Les chambres sont sombres et bien que membre Hilton, les désidérata ne sont pas tenus en compte. La qualité de la petite restauration du bar est très bonne. Le petit déjeuner est correct.

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

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BSLHI, Guest Relations Manager de Hilton Basel, a répondu à cet avis
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Dear Guest, Thank you for writing down your opinion about Hilton Basel. Please rest assured that all your inputs are... Plus

Auteur
15 avis 15 avis
3 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2014

Un hôtel moche de l'extérieur mais à l'intérieur reprend de sa splendeur. On y est aller pour la nuit de noces, belle chambre avec grand lit, le hic c'est même pas de l'eau à boire à part dans le mini bar donc payant dommage. Le plus c'est le ticket de métro valable pour le temps du séjour. Le personnel de... Plus

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BSLHI, Guest Relations Manager de Hilton Basel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci de nous avoir fait part de votre opinion sur votre séjour au Hilton Basel. Vos commentaires nous importent, car ils nous permettent d'améliorer la qualité de notre service. C'est avec plaisir que nous avons informé que vous avez passé un séjour agréable chez nous et que vous étiez très satisfait de nos prestations ainsi que du service... Plus

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2014

Un bâtiment moche de l'extérieur, mobilier qui a fait son temps, dalle de plafond abîmée par un dégât des eaux à l'entrée près des canapés, des spots qui clignotent dans les allées, un bras de sofa cassé, la lunette de toilette pas propre, le wi-fi et la bouteille d'eau payants. Non l'hôtel ne vaut vraiment pas un 5 étoiles.

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BSLHI, Guest Relations Manager de Hilton Basel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci de nous avoir fait part de votre opinion concernant votre séjour au Hilton Basel. Nous sommes très désolés que vous n’étiez pas satisfait de votre séjour. Je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour les désagréments concernant la condition générale des installations et des meubles. Nous aborderons ces sujets avec nos chefs des départements pour évaluer meilleures... Plus

Vionnaz, Switzerland
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2014

Une nuit passée dans l'hôtel à l'occasion d'un séminaire. Emplacement commode à coté de la gare et des trams, à 10 min à pied du centre. Excellent accueil.Chambres un peu en deçà de l'image de la chaine mais propres et silencieuses.

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

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BSLHI, Guest Relations Manager de Hilton Basel, a répondu à cet avis

Cher Client Merci de publier votre opinion concernant votre séjour au Hilton Basel. Vos commentaires nous aident d'améliorer la qualité de notre service. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez passé un séjour très agréable chez nous et que vous étiez très satisfait du service, emplacement, propreté et tranquillité de la chambre. Merci encore une fois pour vos commentaires.... Plus

Nyon, Suisse
Auteur chevronné
88 avis 88 avis
14 avis sur les hôtels
33 votes utiles 33 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2014

A deux minutes a pied de la gare de Bale et des trams, l'hôtel est juste parfaitement situe. Ne cherchez pas un style particulier, on est dans une chaine donc plutôt dans l'efficacité. Les plus de l'hôtel : les chambres ne sont pas très grandes mais la plupart donnent sur le parc donc sans vis a vis, il y a... Plus

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BSLHI, Guest Relations Manager de Hilton Basel, a répondu à cet avis

Cher Client Merci d’avoir composé un résumé concernant votre séjour au Hilton Basel. Nous nous efforçons de façon continue pour améliorer la qualité de notre service. Pour cette raison vos commentaires sont d'un grand secours pour nous. C'est avec plaisir que nous avons constaté que vous avez passé un séjour agréable chez nous et que vous étiez satisfait concernant de... Plus

Un membre de TripAdvisor
3 5 étoiles Avis écrit le 1 décembre 2013

Hôtel d'affaire construit dans les années 70, sans âme. Bien pour dormir et c'est tout. Le lit est bon, la chambre est silencieuse. Le personel est très aimable. Tout proche de la gare et des transports publics.

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BSLHI, Guest Relations Manager de Hilton Basel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci de nous avoir fait part de votre opinion concernant votre séjour au Hilton Basel. C'est avec plaisir que nous avons constaté que vous avez passé un séjour agréable chez nous et que vous étiez satisfait concernant le service de nos employés, la localisation et la chambre. Mais nous sommes très désolés que vous n’étiez pas satisfait avec... Plus

Colmar, Alsace, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
10 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2013

Hôtel très bien situé : face à la gare, tout près du zoo et du centre ville. Malgré les avis négatifs publiés sur ce site, nous avons trouvé l'hôtel très agréable. Nous avions une jolie suite avec deux salles de bain ce qui est pratique et inhabituel. Le restaurant propose un buffet varié pour un excellent rapport qualité/prix surtout pour... Plus

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BSLHI, Guest Relations Manager de Hilton Basel, a répondu à cet avis

Chere Client, Merci de publier votre opinion concernant votre séjour au Hilton Basel. Vos commentaires nous aident d'améliorer la qualité de notre service. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez passé un séjour très agréable chez nous et que vous étiez très satisfait du service de nos employés. Mais nous sommes très desolé que vous n'avez été pas satisfait... Plus

Mamer, Luxembourg
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2013

Ce n'était pas la première fois que je venais dans cet hôtel. Avez-vous comptabiliser les points HH? Facile d'accès et de déplacements dans la ville. Aucun commentaire négatif. Bonne idée de donner des cartes gratuites pour des déplacements par le tram. Bonne localisation

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

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BSLHI, Guest Relations Manager de Hilton Basel, a répondu à cet avis

Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre opinion concernant votre séjour au Hilton Basel. Vos commentaires nous importent, car ils nous permettent d'améliorer la qualité de notre service. C'est avec plaisir que nous avons constaté que vous avez passé un séjour très agréable chez nous et que vous étiez très satisfait de nos prestations ainsi que du... Plus

Casablanca
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
33 avis sur les hôtels
33 votes utiles 33 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2013

Sejour décevant Salon exécutif ' minuscule Chambre nulle et les suites encore pire Mérite une rénovation urgente car ne mérite pas ses 4* On est très loin du standard Hilton Avons demande suite + chambre communicante. Nous avons reçu 1 chambre et 1 semblant de suite junior Du n importe quoi Hôtel à éviter absolument

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
BSLHI, Guest Relations Manager de Hilton Basel, a répondu à cet avis

Cher client, Merci de nous avoir fait part de votre opinion concernant votre séjour au Hilton Basel. Vos commentaires nous importent, car ils nous permettent d'améliorer la qualité de notre service. Je suis très desolé et je vous prie d'accepter toutes mes excuses pour le désagrément que vous avez subi durant votre séjour concernant votre chambre et la salon exécutif... Plus

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Informations supplémentaires sur Hilton Basel

Adresse : Aeschengraben 31, Bâle CH 4002, Suisse
Numéro de téléphone:
Location : Suisse > Canton de Bâle > Bâle
Fourchette de prix (par nuit): 114 € - 525 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hilton Basel 5*
Nombre de chambres: 220
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Hilton Basel
Hilton Basel Bâle, Canton De Bâle, Suisse
Hilton Basel Hotel Basel
Hilton International Basel
Basel Hilton International

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