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Hilton Basel

Nº 31 sur 50 hôtels à Bâle
ÉcoLeadersNiveau Argent
5.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
Aeschengraben 31, Bâle CH 4051, Suisse
Offre Spéciale
Offre d’été – Sauvez 30%
Hilton Basel
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N° 31 sur 50 hôtels à Bâle
ÉcoLeadersNiveau Argent
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines
e m Paris, France
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520 avis de notre communauté TripAdvisor

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    102
    220
    131
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136
52
225
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
17 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles

hotel chic bien placé chambre belle il y a des kosher rooms au 1er avec une kosher bells salle de petit dejeuner chic à 5 mn du centre ville personnel vraiment au petit soin parking sur place bien que payant

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BSLHI, Guest Relations Manager de Hilton Basel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes ravis que votre séjour dans notre hôtel ait été confortable et entièrement satisfaisant. C'est une grande satisfaction pour moi de savoir que nos clients se trouvent bien avec nous et ce sont des commentaires comme le votre qui nous encouragent à persévérer dans nos efforts pour améliorer nos services jour après jour. Nous serions ravis de... Plus 

Geneva, Geneve, Switzerland
Auteur de niveau
24 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2015

jolie petite chambre, confortable et bien aménagée, mais d'un style vieillissant. ou tous est à prévoir en supplément avec des prix exorbitant. Mais franchement, 25 francs pour une journée de WIFI? c'est une insulte aux clients.....

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BSLHI, Guest Relations Manager de Hilton Basel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous sommes désolé que vous n’étiez pas satisfait complètement de votre séjour dans notre maison et nous vous prions d'accepter toutes nos excuses pour quelconque désagrément – surtout en ce qui concerne le prix internet. Nous tenons à souligner qu’il s’agit d’une norme européenne de Hilton Worldwide que la connexion WiFi n’est pas inclus dans les prix des... Plus 

Auteur de niveau
26 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2015

Cet hôtel est très bien situé au plein centre de Bale et à proximité de la gare centrale ainsi que les lignes de trams. Par contre, il est un peu loin de la ville historique. Les chambres sont très propres, le service est très suisse par contre, la décoration de la réception est un peu vieillotte pour un hôtel 5... Plus 

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BSLHI, Guest Relations Manager de Hilton Basel, a répondu à cet avis
Google Traduction

Dear Guest, We would like to thank you for your honest and constructive feedback regarding your recent stay at our... Plus 

1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2015

Mon compagnion ma offert une nuit a l'hotel hilton dont le nom est très réputé dans le monde entier, niveau hygiène et emplacement, cet hotel est au top. Mais le personnel n'est pas très accuillant et les prix au bar sont très très cher pour ce que c'est... Et il serait préférable d'installer une porte ou un mur entre le... Plus 

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BSLHI, Guest Relations Manager de Hilton Basel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait un retour concernant votre séjour à notre Hilton Basel. Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos prestations. Nous regrettons que votre séjour chez nous ne vous ait pas satisfait - en particulier en ce qui concerne le service du personnel, les prix au bar et la... Plus 

Paris, France
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 2 mars 2015

Hôtel correct proche de la gare, sans charme particulier, bon pour congressistes et pas famille, petit déjeuner correct, bruits de musique le soir au 1er étage. Chambre payée par internet, facturée deux fois, l'hôtel n'a pris la peine de me le signaler explicitement qu'au départ quand il a fallu me fournir une facture. Il y a eu recrédit sur ma... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

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BSLHI, Guest Relations Manager de Hilton Basel, a répondu à cet avis
Google Traduction

Dear Guest, first of all I would like to excuse that I am answering your feedback in English, since I... Plus 

Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2015

J'ai eut l'occasion de me rendre à cet hôtel grâce à une offre "groupon" (tout petit prix). Cet hôtel propose effectivement régulièrement des offres qui rendent le luxe accessible à tout le monde. Idéalement situé en face de la gare et très proche du centre ville, mais également de l'aéroport de Bâle-Mulhouse grâce à une navette par bus, c'est l'endroit... Plus 

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BSLHI, Guest Relations Manager de Hilton Basel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir choisi de séjourner au Hilton Basel et d’avoir pris le temps de publier vos commentaires sympathiques au TripAdvisor! Nous sommes contents de lire que vous ayez apprécié le confort et la propreté de notre hôtel et - en particulier - que vous ayez trouvé notre buffet et notre choix de menu excellent. Nous sommes... Plus 

Nyon, Suisse
Auteur de niveau
150 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 12 décembre 2014

Mis à part sa localisation à deux pas de la gare, ce qui est un point positif, plus le temps passe plus je trouve cet hotel décevant. A la réception l'accueil est déprimant, le personnel est tout sauf souriant, client régulier ou pas, membre de leur programme de fidélisation ou pas vous êtes traités de façon très impersonnelle. Le confort... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BSLHI, Guest Relations Manager de Hilton Basel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions de nous avoir fait un retour concernant votre séjour à notre Hilton Basel. Vos commentaires nous sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos prestations. Nous regrettons que votre séjour chez nous ne vous ait pas satisfait - en ce qui concerne l'état de notre maison et en particulier l'amabilité du personnel. Au regard... Plus 

Luxembourg
Auteur de niveau
10 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2014

9ème étage très bien avec un accès au bar où il est possible de boire un verre en toute tranquillité. Petite restauration Chambre propre et bar où la nourriture est très correcte. Le p'tit déjeuner est très copieux

Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BSLHI, Guest Relations Manager de Hilton Basel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions encore une fois d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant vos séjours dans notre hôtel. Toute l'équipe de notre hôtel Hilton à Bâle est très sensibles à vos appréciations, comme ils nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos... Plus 

Vaud
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 11 novembre 2014

Pour un hôtel soit disant luxueux rien à voir.....! Le prix est là mais pas les prestations! Si vous voulez mourir de froid c'est vraiment le bon plan et pensez à prendre avec vous toute votre trousse de toilette! Et vos petits chausson ça vaut mieux!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
BSLHI, Guest Relations Manager de Hilton Basel, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous faire remonter vos remarques sur votre séjour chez notre hôtel Hilton à Bâle. Votre commentaire nous est d’une grande aide pour l’amélioration de nos services et aménagements. Nous regrettons sincèrement le fait que vous n'ayez pas été convaincu par l'ensemble de nos prestations et nous nous excusons pour la gêne rencontrée... Plus 

1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2014

Hôtel tout a fait moyen, chambre minuscule et désuète, salle de bains hors d'age. L'acceuil moyen. Le personnel nous parle immédiatement en anglais ? Restaurant fermé. Local du petit déjeuner trop petit pour acceuillir tout le monde, dressage de table au bar ? Par contre buffet bien garni et situation idéale, proche de la gare. Certains 3* dans le même... Plus 

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BSLHI, Guest Relations Manager de Hilton Basel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Merci que vous nous avez avisé de votre opinion concernant votre séjour au Hilton Basel. Nous sommes très désolées que vous n’étiez pas satisfait de votre séjour. Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour les désagréments concernant la condition générale et nos prestations. Nous discuterons ces sujets avec nos chefs des départements pour évaluer rectifications possibles. Vos... Plus 

209 photos de cet hôtel

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