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Swissotel Le Plaza Basel

Nº 14 sur 49 hôtels à Bâle
Certificat d'Excellence
5.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
Forfaits
Messeplatz 25, Bâle 4005, Suisse
Offres Spéciales et Annonces
Forfait
Swissotel Le Plaza Basel
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N° 14 sur 49 hôtels à Bâle
Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines
emmanuellek886 Geneva, Switzerland
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394 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    178
    155
    36
    14
    11
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
Geneva, Switzerland
1 avis
4 5 étoiles

Accueil prévenant (langue de majorité allemande, mais aussi française et anglaise), chambres spacieuses, belles prestations. Au calme, pratique d'accès (tram à 10 minutes de la gare, liens rapides et variés avec les points touristiques de la ville).

Avis recueilli en partenariat avec Swissotel Hotels & Resorts

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Swissotel_Le_Plaza, General Manager de Swissotel Le Plaza Basel, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions beaucoup pour votre feedback positif! Il nous serait un grand plaisir d’avoir la chance de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel! Merci de nous faire savoir si nous pouvons faire quelque chose pour vous. Nous serons heureux de vous aider. Encore une fois, merci beaucoup et je vous prie d’agréer, Madame, mes salutations les... Plus 

Lausanne, Suisse
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Décevant pour un hôtel 5 étoiles. On nous a proposé de payer un supplément pour une chambre plus grande alors que l'hôtel était largement incomplet. Un sur-classement sans frais aurait été plus commercial. Après la 1ère nuit (sur 2), chambre pas faite à notre retour à 16h.

Avis recueilli en partenariat avec Swissotel Hotels & Resorts

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Swissotel_Le_Plaza, General Manager de Swissotel Le Plaza Basel, a répondu à cet avis

Cher client Nous vous remercions beaucoup pour votre feedback. Cela nous permet d’améliorer notre service et nous apprécions beaucoup votre feedback. Il nous serait un grand plaisir d’avoir la chance de pouvoir vous persuader de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. N’hésitez pas à me contacter immédiatement si nous pouvons faire quelque chose pour vous. Nous serons heureux de... Plus 

1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2014

Cet établissement possédant un night club au sous sol ne respecte tout simplement pas ses clients ! Nous sommes samedi matin il est 04 h 30 et ma chambre se trouve au 4 ème étage ... je n'ai simplement pas pu fermer l'oeil de la nuit car j'entends clairement la musique du night club qui se trouve 5 étages en... Plus 

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Swissotel_Le_Plaza, Manager de Swissotel Le Plaza Basel, a répondu à cet avis

Cher Yannick H Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous avoir répondu et vos observations ont retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes avec le Plaza Club (entreprise soustraitée) que vous avez rencontrés lors de votre séjour dans notre établissement et vous présentons toutes nos excuses. Les avis et remarques comme les... Plus 

Puteaux
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2014

nous avons reçu un accueil chaleureux, l'équipe de professionnels est constamment à l'écoute / Elle exécute nos besoins et nos demandes d'information dans les plus brefs délais. Le service est impeccable , la propreté est sans reproche et la tranquillité nous a permis de passer un excellent séjour.

Avis recueilli en partenariat avec Swissotel Hotels & Resorts

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Swissotel_Le_Plaza, Manager de Swissotel Le Plaza Basel, a répondu à cet avis
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Montpellier, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2014

Un bon hôtel, très bien situé dans la ville. Malheureusement les chambres classique sont un peu petite. Malgré ça, un bon accueil. Le tram est à deux pas de l'hôtel et une carte permettant de vous déplacer gratuitement avec chaque moyen de transport vous est donné à la récéption.

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Swissotel_Le_Plaza, Manager de Swissotel Le Plaza Basel, a répondu à cet avis

Monsieur Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à Tripadvisor. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour dans notre établissement et vous présentons toutes nos excuses. Les avis et remarques comme les votres sont très importants afin d’assurer une qualité de service optimale et de répondre de la... Plus 

Lausanne, Suisse
Auteur
20 avis 20 avis
6 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2014

très bon hôtel, très pratique car tout près des trams, la salle de fitness est agréable et les chambres spacieuses.Le mini-bar est à des prix corrects et on nous donne un pass pour des transports publics.

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Swissotel_Le_Plaza, Manager de Swissotel Le Plaza Basel, a répondu à cet avis
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Geneve
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2014

Expérience magnifique, un lieu parfait pour le travail et la détente. Le personnel est fort agréable et fait preuve d'un grand professionnalisme. Je recommande cet établissement. Le fitness et la SPA est un vrai régal.

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Swissotel_Le_Plaza, Manager de Swissotel Le Plaza Basel, a répondu à cet avis
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Genève, Suisse
Auteur chevronné
83 avis 83 avis
17 avis sur les hôtels
64 votes utiles 64 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 juin 2014

En arrivant à l'hôtel, on comprend très vite qu'il vit principalement grâce au centre de congrès qui le jouxte. L'intérieur est très beau, mais la moquette des corridors et dans les chambres le rend un peu vieillot... Les chambres sont bien équipées et climatisées, mais les prix du minibar sont affolant (7.- une bière de 33cl !). Dans les chambres,... Plus 

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Swissotel_Le_Plaza, Manager de Swissotel Le Plaza Basel, a répondu à cet avis

Monsieur / Madame Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à Tripadvisor et vos observations ont retenu toute notre attention. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de votre séjour dans notre établissement et vous présentons toutes nos excuses. Les avis et remarques comme les votres sont très importants afin d’assurer... Plus 

Lausanne
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
34 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 mars 2014

Facile d'accès, à deux pas d'une station de tram (efficace, plusieurs lignes, titre de transport offert) et d'un grand parking, cet hôtel constitue une excellente interface, à recommander à tout automobiliste devenant piéton bâlois. Les bâtiments de la foire sont à côté et le centre-ville historique est facilement accessible en quelques minutes. La Fondation Beyeler à Riehen est sur une... Plus 

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Swissotel_Le_Plaza, Manager de Swissotel Le Plaza Basel, a répondu à cet avis

Nous vous remercions vivement d'avoir participé à le sondage suite à votre visite chez nous. Plus 

Nyon, Suisse
Auteur chevronné
143 avis 143 avis
19 avis sur les hôtels
46 votes utiles 46 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 janvier 2014

Super bien situe, en face de la gare des tramways, la "vieille ville" est accessible a pied. L'hotel n'a pas de charme particulier car c'est une chaine, mais les chambres sont spacieuses et confortables, la literie de qualité et le personnel très agréable. Un hôtel qui au départ me semblait plutôt destine aux hommes d'affaires mais qui a su aussi... Plus 

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Swissotel_Le_Plaza, Manager de Swissotel Le Plaza Basel, a répondu à cet avis

Vous avez pris la peine de participer à Tripadvisor questionnaire de satisfaction et nous vous remercions sincèrement pour vos appréciations. Nous nous réjouirions d’avance de pouvoir vous accueillir à nouveau et vous présentons nos salutations distinguées. Plus 

111 photos de cet hôtel

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