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Grand Hotel Kempinski Geneva

Nº 24 sur 106 hôtels à Genève
Certificat d'Excellence
19, Quai du Mont - Blanc, Genève CH - 1211, Suisse (Anciennement Le Palace Hilton Geneva)
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Grand Hotel Kempinski Geneva
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Service en chambre
Restaurant
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Bar/lounge
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Grand Hotel Kempinski Geneva
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    580 avis de notre communauté TripAdvisor

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    107
    41
    285
    Résumé des notes
    • Situation
      4,5 5 étoiles
    • Literie
      4,5 5 étoiles
    • Chambres
      4 5 étoiles
    • Service
      4 5 étoiles
    • Qualité-prix
      3,5 5 étoiles
    • Propreté
      4,5 5 étoiles
    Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (7)
    Date | Note
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    Genève
    Auteur de niveau
    33 avis
    10 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
    3 5 étoiles NOUVEAU

    Le Kempinski à Genève est un bel hotel, très bien situé au bord du lac. Le hall d'entrée est très beau et l'accueil est très professionnel. Toutefois, le chambres bien que très propres se font vieille et de petits détails altèrent un peu la qualité des chambres. Toutes les prises ne fonctionnaient pas dans ma chambre, le miroir de la... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

    Cher Client, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous adresser vos commentaires suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre situation privilégiée ainsi que le professionnalisme de nos équipes. Nous avons pris bonne note de votre remarque quant au "vieillissement" de nos chambres. A ce sujet veuillez noter... Plus 

    Rennes, France
    Auteur de niveau
    16 avis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
    4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

    Un hôtel assez grand avec une belle vue sur le Lac Léman. Les chambres ne sont pas très grandes. La salle de bain est correcte mais le sèche cheveux bas de gamme pour un hôtel à ce tarif (compter 400 € la nuit en juin). Le service réservation n'est pas à la hauteur : ce qui avait été demandé n'a... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

    Cher client, Nous vous remercions de votre commentaire publié sur TripAdvisor. Des commentaires constructifs comme les vôtres nous inspirent à offrir quotidiennement à nos clients les meilleurs standards de qualité et de service. Nous allons examiner en détail les points que vous avez mentionnés afin d’éviter que ces désagréments ne se reproduisent dans le futur. C’est un réel plaisir de... Plus 

    Genève, Suisse
    Auteur de niveau
    19 avis
    4 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
    1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

    Je fut surpris, après avoir réservé ma chambre à l'avance, de constater que la personne à l'acceuil parlant très mal le français avait réservé ma chambre pour une mauvaise date. Le personnel n'a rien voulu entendre et m'a fait repayer ma chambre sans aucun rabais. Ainsi au lieu d'avoir débourser 450 chf ( tarif hors-saisons pour une nuit) je me... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
    KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

    Cher Client, Nous souhaitons vous remercier d’avoir partagé vos impressions après votre séjour au Grand Hotel Kempinski Geneva. D’une part c’est avec attention que nous avons pris connaissance de vos commentaires et nous vous serions reconnaissants de nous accorder quelques minutes de votre temps. D’autre part c’est en effet un réel plaisir de lire que vous avez apprécié votre expériemce... Plus 

    Castres, France
    Auteur de niveau
    28 avis
    26 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
    5 5 étoiles Avis écrit le 28 juin 2015 par mobile

    Hotel très bien situé sur le bord du lac Leman, près du centre historique . Parking payant avec service de voiturier très pratique. Personnel très compétent et charmant. Chambre spacieuse, bien insonorisée, bien équipée. Salle de bains agréable , bons produits( a part, une fois de plus ,absence de toilettes séparées). Il y a plusieurs restaurants mais nous n'avons testé... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

    Cher client, Nous vous remercions de votre élogieux commentaire publié sur TripAdvisor. C’est en effet un réel plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Sachez que vos compliments ont été partagés avec mes équipes. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous recevoir à nouveau au Grand Hotel Kempinski lors de votre prochain passage à Genève.... Plus 

    Paris, France
    Auteur de niveau
    10 avis
    6 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
    3 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2015

    Un week end agréable dans cet hotel bien situé au bord du lac à l'architecture années 70 sans aucun charme et rénové sur le même ton! Les chambres sont vastes, le personnel efficace, les petits déjeuners de très bon niveau et la piscine vaste. Seul bémol la décoration très quelconque et les terrasses un peu étriquées compte tenu de la... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

    Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager avec nous sur TripAdvisor votre récente expérience au Grand Hotel Kempinski Geneva. Il est regrettable que vous n’ayez pas aimer la décoration de notre hôtel mais c’est un réel plaisir de lire que vous avez apprécié notre emplacement privilégié, l'accueil et le professionnalisme de nos équipes , notre incroyable petit-déjeuner ainsi... Plus 

    Auteur de niveau
    4 avis
    4 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
    3 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2015

    Visite business d'une nuit. Surclassement dans une magnifique suite vue lac au 3ème étage qui venait d'être rénovée La chambre était parfaite et très spacieuse 2 points noirs : fortes odeurs de peinture ou essence dans le couloir (peut être dues a la rénovation récente ) et chambre très bruyante car juste au dessus de la discothèque du 2ème étage.... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
    KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

    Cher client, Merci d'avoir choisi Le Grand Hotel Kempinski lors de votre récent séjour d’affaires à Genève. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre magnifique Suite avec vue sur le Lac, Suite fraîchement rénovée, ainsi que notre incroyable petit déjeuner. Nous comprenons votre insatisfaction concernant l’odeur et le bruit et nous vous adressons nos plus sincères... Plus 

    Auteur de niveau
    32 avis
    19 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
    4 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2015

    Ecartons tout de suite les points noirs : le bâtiment est affreux, on dirait une construction de l'Allemagne de l'Est. A cela il faut ajouter une réception très glauques dû au fait qu'elle est au milieu de boutiques et très basse de plafond. Pour le reste rien à redire. Les chambres sont très belles et spacieuses. Belle salle de bain.... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

    Cher client, Un très grand merci pour le témoignage que vous prenez le temps de publier sur Tripadvisor suite à votre séjour au Grand Hotel Kempinski Geneva. Nous sommes ravis d’apprendre que le service ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé nos chambres belles et spacieuses, notre petit-déjeuner formidable… et surtout notre personnel souriant... Plus 

    Fontainebleau, France
    Auteur de niveau
    13 avis
    10 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
    4 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2015

    Nous avons été très bien accueillis dans cet hotel qui offre un extérieur assez décevant. La chambre était spacieuse bien conçue pour 3 adultes. Le plus de cet hotel est sa piscine qui est grande et conviviale quant à l'extérieur il pleut c'est un véritable plus. Le petit déjeuner est bon avec des produits de qualité et le service est... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

    Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier un commentaire si élogieux sur le site de TripAdvisor suite à votre séjour parmi nous ce mois-ci. C’est un plaisir de lire que vous avez trouvé nos équipes « professionnelles et sympathiques » et également que vous avez apprécié nos chambres spacieuses, notre piscine qui est la plus grand... Plus 

    Besançon, France
    Auteur de niveau
    5 avis
    5 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2015

    Dans une suite, en face du lac et du Mont-Blanc, j'ai passé trois jours parfaits. Service impeccable, personnels de qualité qui anticipent vos désirs, d'un style digne et discret. Je suis ravie à chaque fois que je viens ! La navette pour traverser le lac est juste en face de l'hôtel. Tous les services : restaurants, piscines, hammam sont au... Plus 

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

    Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un avis si élogieux suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre établissement, son emplacement privilégié, notre excellent personnel, nos différents restaurants et notre espace bien-être . En effet, nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients une attention personnalisée... Plus 

    Nantes, France
    Auteur de niveau
    67 avis
    20 avis sur les hôtels
    common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votes utiles
    4 5 étoiles Avis écrit le 21 avril 2015

    Très bel établissement avec une équipe parfaitement formée à l'accueil haut de gamme. Parfois un peu "too much" mais on ne va pas chipoter ;-) Grande chambre parfaitement équipée, emplacement idéal avec vue sur le lac, bar très agréable au deuxième étage. Parfait.

    Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
    KempinskiHotelGeneva, General Manager de Grand Hotel Kempinski Geneva, a répondu à cet avis

    Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de poster un avis si élogieux suite à votre récent séjour parmi nous. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre établissement, son emplacement privilégié, l’accueil de notre personnel, nos grandes chambres ainsi que le FloorTwo Bar. Votre commentaire a été partagé avec l’ensemble de nos équipes qui furent très... Plus 

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