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Ameron Hotel Flora Luzern

4.0 sur 5 Seidenhofstrasse 5 | 6002 Luzern, Lucerne 6002, Suisse
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Ameron Hotel Flora Luzern
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767 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    223
    343
    126
    50
    25
Consultez les avis pour
143
364
41
96
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
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Français en 1er
Lausanne, Suisse
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2014

Hôtel très pratique et pas mal situé dans Lucerne. Accueil uniquement en allemand, chambres très simple et propres. Aucune chaîne tv en français (et très peu en général), wifi relativement lent par rapport aux autres de la place.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AlthoffHotelGroup, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis
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Dear guest we thank you for taking the time to send us your feedback - please note that we try... Plus

Caen, France
Auteur chevronné
75 avis 75 avis
22 avis sur les hôtels
50 votes utiles 50 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2014

Très belle hôtel idéalement situé dans cette magnifique ville de Lucerne. Les chambres sont très joliment décorées, le mini bar est rempli et gratuit, c'est rare... Personnel agréable, parking un peu cher (26 francs la nuit). Le petit déjeuner est correct mais sans plus pour un hôtel de ce standing.

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AlthoffHotelGroup, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis
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Dear guest thank you very much for your feedback and recommendation. We are glad that you liked the complimentary minibar... Plus

Beaune
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2014

Hôtel très bien situé. Parking à proximité. Chambre petite mais agréable. Très bonne literie. Décoration classique mais impersonnelle. Sans problème pour un court séjour. Qualité suisse. Propreté impeccable. Service de qualité, avec personnel extrêmement aimable et très professionnel. Seul étonnement : seuls l'allemand et anglais pratiqués à la réception. Pratiquant ces deux langues, cela n'a pas posé de problème mais... Plus

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AlthoffHotelGroup, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Cher client merci pour votre recommendation. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bienprofité de votre séjour. Nous regrettons que vous avez rencontré lors de votre séjour pas celui qui parle le français. Nous avons le monde entier à la maison et essayer de couvrir autant de langues que possible la couverture. Bien Cordialement, Jessica Ternes Plus

Genève, Suisse
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 novembre 2013

Nous y avons séjourné à l'occasion du marathon de Lucerne. Si l'hôtel est idéalement situé notre chambre était ridiculement petite. À deux et pour passer devant le lit on ne pouvait pas se croiser en raison du manque d'espace. La chambre à été aménagée au millimètre près. Pour un quatre étoile c'est vraiment insuffisant! Le petit déjeuner, par contre, était... Plus

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Direktion_Flora, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Chers clients merci beaucoup pour votre remarque. Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre petit déjeuner buffet ainsi que l'emplacement idéal de notre hôtel. Nous regrettons que notre chambre supérieure était trop petit pour vos besoins et vous conseillons sur votre prochain séjour, nos chambres Premium qui sont plus spacieuses et offrent des commodités supplémentaires. Nous espérons vous revoir... Plus

Dijon, France
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
11 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 octobre 2013

calme, decoration tres contemporaine et chaleureuse a la fois. accueil courtois et professionnel. une adresse a retenir pour decouvrir luzern :magnifique et depaysante aux portes de la france. le petit dejeuner est tres fourni et bon.

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Direktion_Flora, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Cher client Nous sommes très heureux de votre réaction positive, que nous pouvons lire que vous avez passé un séjour agréable parmi nous. Nous sommes particulièrement heureux que nous ayons pu convaincre non seulement l'emplacement parfait, mais aussi avec notre buffet petit-déjeuner copieux et un service professionel et amical. Bien cordialement, Jessica Ternes et toute l'équipe Plus

lausanne / switzerland
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
11 avis sur les hôtels
35 votes utiles 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2013

nous avons passé une excellente nuit dans cet hôtel très bien situé. Personnel très aimable, Chambre bien aménagée. Le petit déjeuner était très copieux, assez rare de nos jours ! Nous avons réservé notre chambre directement sur le site de l'hôtel. Petite déception, le WC a du être oublié lors de l'implémentation de la salle de bain et a été... Plus

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Direktion_Flora, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Cher client Nous apprécions votre recommandation et la note de 5 points. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié notre confort et la qualité de notre service. C'est une grande joie pour l'équipe et une grande motivation! Merci et à bientôt, Jessica Ternes - Directrice - Plus

Illkirch, France
Contributeur
5 avis 5 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2013 par mobile

Hotel réservé via hotel.com.2 minutes à pied de la gare et du centre.tickets pour une boisson dans le restaurant juste à côté offerts.accueil très bien,chambrés très propre.un peu bruyant car beaucoup de monde,normal.personnel très gentil.je recommande pour séjour courte durée.bon rapport qualité prix et petit déjeuner inclus dans le prix.tres bon.servi juste dans la brasserie.parking payant au sous sol.tres bon... Plus

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Direktion_Flora, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Cher client nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire si positive. C'est un grand plaisr d'apprendre que vous avez bien profité de votre séjour à l'hôtel. Certainement, nous allons accuellir plus de clients grâce à vos mots! Votre recommandation est un grande motivation pour l'équipe entière! En espérant de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Jessica Ternes... Plus

2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2013

Réservation effectuée via Splendia, il a été nécessaire de passer 3 fois à la réception pour obtenir la chambre réservée (visiblement il n'est pas absurde pour les hôtesses d'attribuer une chambre simple à un couple). Incompétence rare à la réception, le solde à la fin du séjour est totalement érroné. Je déconseille vivement les chambres côté rue, sauf pour les... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Direktion_Flora, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Suite à votre commentaire, j'ai appris que votre séjour dans notre maison n'était pas à vos attentes. Je regrette que je n'ai pas eu l'occassion de réagir personnellement en conséquence. Notre équipe travaille quotidiennement avec passion pour que vous passiez un excellent séjour parmi nous. Sans aller de nouveau dans des détails, je vous rassure que votre expérience... Plus

Auteur
14 avis 14 avis
7 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2013 par mobile

- petit déjeuner merveilleux ! - chambre très confortable et décorée avec goût - grande salle de bain avec baignoire - service et accueil de bonne qualité - bien situé à 2 pas du Pont de la Chapelle À conseiller !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Direktion_Flora, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Chers clients merci beaucoup pour votre commentaire. C'est un grand plaisr d'apprendre que vous avez bien profité de votre séjour parmi nous. Nous sommes sûre que nous allons accuellir plus de clients grâce à vos mots. Merci beaucoup et à très bientôt, Jessica Ternes - Directrice - Plus

Genève, Suisse
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
24 votes utiles 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2013

Nous avons séjourné pour un week end prolongé dans cet hôtel et nous avons particulièrement apprécié ses prestations : excellente situation, à deux pas du centre ville, belle chambre, très bon buffet petit déjeuner, copieux, personnel accueillant, arking à disposition. Prise en compte de nos besoins (lit bébé à disposition gratuitement). Nous recommandons.

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Direktion_Flora, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Chers clients, nous sommes heureux de lire que vous avez bien aimés nos services and prestations. le bonheur de nos clients c'est notre premier objectif et ça fait plaisir que vous etiez content de votre séjour. Bien Cordialement. Jessica Ternes - Directrice - Plus

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Informations supplémentaires concernant Ameron Hotel Flora Luzern

Adresse: Seidenhofstrasse 5 | 6002 Luzern, Lucerne 6002, Suisse
Location : Suisse > Canton de Lucerne > Lucerne
Fourchette de prix (par nuit): 124 € - 212 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Ameron Hotel Flora Luzern 4*
Nombre de chambres: 161
Options de réservation :
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