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Les 63 hôtels de Lucerne

Ameron Hotel Flora Luzern

4.0 sur 5 Hôtel   |   Seidenhofstrasse 5 | 6002 Luzern, Lucerne 6002, Suisse
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Ameron Hotel Flora Luzern
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78 %
Classé n°22 sur 63 hôtels à Lucerne
Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
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  • Avis (693)
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693 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    203
    317
    108
    44
    21
Consultez les avis pour
128
331
40
85
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
Genève, Suisse
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 novembre 2013

Nous y avons séjourné à l'occasion du marathon de Lucerne. Si l'hôtel est idéalement situé notre chambre était ridiculement petite. À deux et pour passer devant le lit on ne pouvait pas se croiser en raison du manque d'espace. La chambre à été aménagée au millimètre près. Pour un quatre étoile c'est vraiment insuffisant! Le petit déjeuner, par contre, était... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Direktion_Flora, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Chers clients merci beaucoup pour votre remarque. Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre petit déjeuner buffet ainsi que l'emplacement idéal de notre hôtel. Nous regrettons que notre chambre supérieure était trop petit pour vos besoins et vous conseillons sur votre prochain séjour, nos chambres Premium qui sont plus spacieuses et offrent des commodités supplémentaires. Nous espérons vous revoir... Plus

Dijon, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
9 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 octobre 2013

calme, decoration tres contemporaine et chaleureuse a la fois. accueil courtois et professionnel. une adresse a retenir pour decouvrir luzern :magnifique et depaysante aux portes de la france. le petit dejeuner est tres fourni et bon.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Direktion_Flora, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Cher client Nous sommes très heureux de votre réaction positive, que nous pouvons lire que vous avez passé un séjour agréable parmi nous. Nous sommes particulièrement heureux que nous ayons pu convaincre non seulement l'emplacement parfait, mais aussi avec notre buffet petit-déjeuner copieux et un service professionel et amical. Bien cordialement, Jessica Ternes et toute l'équipe Plus

lausanne / switzerland
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
11 avis sur les hôtels
33 votes utiles 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2013

nous avons passé une excellente nuit dans cet hôtel très bien situé. Personnel très aimable, Chambre bien aménagée. Le petit déjeuner était très copieux, assez rare de nos jours ! Nous avons réservé notre chambre directement sur le site de l'hôtel. Petite déception, le WC a du être oublié lors de l'implémentation de la salle de bain et a été... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Direktion_Flora, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Cher client Nous apprécions votre recommandation et la note de 5 points. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié notre confort et la qualité de notre service. C'est une grande joie pour l'équipe et une grande motivation! Merci et à bientôt, Jessica Ternes - Directrice - Plus

Illkirch, France
Contributeur
5 avis 5 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2013 par mobile

Hotel réservé via hotel.com.2 minutes à pied de la gare et du centre.tickets pour une boisson dans le restaurant juste à côté offerts.accueil très bien,chambrés très propre.un peu bruyant car beaucoup de monde,normal.personnel très gentil.je recommande pour séjour courte durée.bon rapport qualité prix et petit déjeuner inclus dans le prix.tres bon.servi juste dans la brasserie.parking payant au sous sol.tres bon... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Direktion_Flora, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Cher client nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire si positive. C'est un grand plaisr d'apprendre que vous avez bien profité de votre séjour à l'hôtel. Certainement, nous allons accuellir plus de clients grâce à vos mots! Votre recommandation est un grande motivation pour l'équipe entière! En espérant de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien à vous, Jessica Ternes... Plus

2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2013

Réservation effectuée via Splendia, il a été nécessaire de passer 3 fois à la réception pour obtenir la chambre réservée (visiblement il n'est pas absurde pour les hôtesses d'attribuer une chambre simple à un couple). Incompétence rare à la réception, le solde à la fin du séjour est totalement érroné. Je déconseille vivement les chambres côté rue, sauf pour les... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Direktion_Flora, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Suite à votre commentaire, j'ai appris que votre séjour dans notre maison n'était pas à vos attentes. Je regrette que je n'ai pas eu l'occassion de réagir personnellement en conséquence. Notre équipe travaille quotidiennement avec passion pour que vous passiez un excellent séjour parmi nous. Sans aller de nouveau dans des détails, je vous rassure que votre expérience... Plus

Auteur
14 avis 14 avis
7 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2013 par mobile

- petit déjeuner merveilleux ! - chambre très confortable et décorée avec goût - grande salle de bain avec baignoire - service et accueil de bonne qualité - bien situé à 2 pas du Pont de la Chapelle À conseiller !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Direktion_Flora, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Chers clients merci beaucoup pour votre commentaire. C'est un grand plaisr d'apprendre que vous avez bien profité de votre séjour parmi nous. Nous sommes sûre que nous allons accuellir plus de clients grâce à vos mots. Merci beaucoup et à très bientôt, Jessica Ternes - Directrice - Plus

Genève, Suisse
Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2013

Nous avons séjourné pour un week end prolongé dans cet hôtel et nous avons particulièrement apprécié ses prestations : excellente situation, à deux pas du centre ville, belle chambre, très bon buffet petit déjeuner, copieux, personnel accueillant, arking à disposition. Prise en compte de nos besoins (lit bébé à disposition gratuitement). Nous recommandons.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Direktion_Flora, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Chers clients, nous sommes heureux de lire que vous avez bien aimés nos services and prestations. le bonheur de nos clients c'est notre premier objectif et ça fait plaisir que vous etiez content de votre séjour. Bien Cordialement. Jessica Ternes - Directrice - Plus

Biganos, France
Auteur chevronné
53 avis 53 avis
22 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2013

Nous avons séjourné dans cet hôtel à l'occasion du dernier réveillon de la Saint-Sylvestre. Les chambres sont confortables et spatieuses, le restaurant proposait un dîner gastronomique tout à fait acceptable et la situation, à deux pas du pont de la chapelle, parfaite. Un excellent souvenir.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Direktion_Flora, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Cher Alex-Pierre, Merci pour votre commentaire si positive. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre maison pour un événement spécial comme la Saint-Sylvestre et d'apprendre que vous avez également profité de notre menue gastronomique. C'était un grand plaisir, et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous. Bien Cordialement, Jessica Ternes - Directrice- Plus

Genève
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
24 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 novembre 2012

Avons débarqué en famille dans cet hôtel en fin de journée. Situation excellente au centre et à 2 pas du Pont de la Chapelle, proche de la gare et bord de l'eau. Bon accueil. Chambre disponible de taille convenable pour 2 (mais un peu à l'étroit avec un lit supplémentaire). Aucune vue (cour intérieure sans bruit de circulation). Hôtel très... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Direktion_Flora, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Chers clients, nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions avec d'autres voyageurs. Comme vous avez remarqué, la situation de l'hôtel est idéal pour le shopping et tous vos exersions. En plein coeur de la ville - mais la pluspart des chambres donnent au calme. En espérant d'avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement de nouveau parmi nous. Bien Cordialement,... Plus

Zurich, Suisse
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
22 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2012

Hotel moderne et confortable à deux pas de la gare principale et tout près du célèbre Kappellbrücke. Notre chambre standard était plutôt grande, donnant sur une rue calme .Salle de bain très propre et fonctionnelle. Le petit déjeuner était délicieux et varié. Personnel un peu froid mais disponible. Cet hôtel propose un bon rapport qualité/prix pour Luzern.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Direktion_Flora, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

cher Client Nous regrettons d'apprendre que vous avez senti notre service aussi froid. La chaleur et l'attention sont particulièrement importantes pour nous.Votre commentaire va m'aider à rétablir le service pour s'adapter à la norme habituelle. Merci beaucoup et nous espérons vous convaincre à l'avenir par notre gentillesse et aimabilité. Bien Cordialement, Jessica Ternes - hôte- Plus

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Informations supplémentaires sur Ameron Hotel Flora Luzern

Adresse : Seidenhofstrasse 5 | 6002 Luzern, Lucerne 6002, Suisse
Location : Suisse > Lucerne
Fourchette de prix (par nuit): 153 € - 258 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Ameron Hotel Flora Luzern 4*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, Expedia, Travelocity, Booking.com, TripOnline SA, Orbitz, Tingo, Otel, Priceline, getaroom.com et BookingOdigeoWL pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Ameron Hotel Flora Luzern en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Flora Hotel Lucerne
Best Western Flora
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Équipements

Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre
Style d'hôtel
N°14 des hôtels romantiques à Lucerne N°16 des hôtels de luxe à Lucerne N°20 des hôtels d'affaires à Lucerne
Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
161

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