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Ameron Hotel Flora Luzern

Seidenhofstrasse 5 | 6002 Luzern, Lucerne 6002, Suisse
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Ameron Hotel Flora Luzern
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    239
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157
411
45
102
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
Fribourg, Suisse
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
6 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Ce n'est pas la première fois que je séjournais dans cet hôtel et je dois dire cette fois-ci j'ai été un peu déçue. Les prestations n'étaient pas vraiment à la hauteur de ce que j'attends d'un 4*. Le mini-bar vide, pas de nécessaire de toilette (au besoin il faut s'adresser à la réception), le café n'est pas servi (ou plus... Plus 

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AlthoffHotelGroup, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Chère cliente, nous sommes très heureux que vous aimez votre séjour à l'AMERON Hotel Flora. Nous attachons une grande valeur pour s'assurer que tous nos clients se sentent très à l'aise. Par conséquent, nous proposons des catégories avec des différentes services. Pour un prochain séjour, nous vous proposons notre chambre SMART Premium ou Comfort avec minibar, maschine à café ....... Plus 

Cugy, Suisse
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

L'hôtel est idéalement situé juste derrière le Kappelbrücke et proche de la gare et de la vieille ville. Le personnel à la réception était très agréable. La chambre, qui donne sur une cour intérieure, était relativement grande, très propre et calme. La salle de bains fonctionnelle convenait parfaitement. Le buffet du petit déjeuner compris dans le prix est très varié... Plus 

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AlthoffHotelGroup, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Cher client, nous sommes très heureux que vous aimez tant notre séjour à l'AMERON Hotel Flora. Nous attachons une grande valeur pour s'assurer que tous nos clients se sentent très à l'aise. Par conséquent, nous sommes afin d'optimiser également pour un certain temps l'offre de notre petit-déjeuner. Vos remarques concernant le lit supplömentaire seront prise en compte. Nous serions heureux... Plus 

La Chaux-de-Fonds, Suisse
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
9 avis sur les hôtels
40 votes utiles 40 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

La situation à deux pas du pont est superbe. Le service est un peu décevant, peu d'indications à notre arrivée, on a un peu l'impression d'être des numéros et rien de plus. Chambre propre, de taille moyenne. Salle de bain sympa, mais par contre cuvette de wc coincée entre la baignoire et le meuble vasque, franchement il ne faut pas... Plus 

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AlthoffHotelGroup, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour écrire ce commentaire et nous faire part de votre expérience. Votre avis nous intéresse, nous portons une grande attention à l'expérience de chacun de nos clients séjournant dans notre maison. Nous regrettons vivement que le séjour ne vous ait pas donnée entièr satisfaction. Sachéz que pour bénéficier du prix spécial au... Plus 

Belgique
Auteur chevronné
107 avis 107 avis
31 avis sur les hôtels
71 votes utiles 71 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2015

Lucerne a été pour nous une étape entre la Belgique et l'Italie où nous allions passer quelques jours de vacances. Notre choix s'est fait pour le "Ameron Hotel Flora Luzern". Excellent choix : cet hôtel luxueux est situé à proximité de la gare mais également de la vieille ville (à une centaine de mètres du Kapellbrücke). Entrée dans une petite... Plus 

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AlthoffHotelGroup, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Nous sommes très heureux que vous aimez tant votre séjour à l' AMERON Hotel Flora. Nous attachons une grande valeur pour s'assurer que tous nos clients se sentent très à l'aise et nous serions heureux de vous accueillir bientôt à nouveau ici. Cordialement, Jessica Ternes et toute l'équipe Plus 

Lausanne, Suisse
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
9 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2014

Hôtel très pratique et pas mal situé dans Lucerne. Accueil uniquement en allemand, chambres très simple et propres. Aucune chaîne tv en français (et très peu en général), wifi relativement lent par rapport aux autres de la place.

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AlthoffHotelGroup, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis
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Dear guest we thank you for taking the time to send us your feedback - please note that we try... Plus 

Clecy, France
Auteur chevronné
120 avis 120 avis
34 avis sur les hôtels
76 votes utiles 76 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2014

Très belle hôtel idéalement situé dans cette magnifique ville de Lucerne. Les chambres sont très joliment décorées, le mini bar est rempli et gratuit, c'est rare... Personnel agréable, parking un peu cher (26 francs la nuit). Le petit déjeuner est correct mais sans plus pour un hôtel de ce standing.

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AlthoffHotelGroup, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis
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Dear guest thank you very much for your feedback and recommendation. We are glad that you liked the complimentary minibar... Plus 

Beaune
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2014

Hôtel très bien situé. Parking à proximité. Chambre petite mais agréable. Très bonne literie. Décoration classique mais impersonnelle. Sans problème pour un court séjour. Qualité suisse. Propreté impeccable. Service de qualité, avec personnel extrêmement aimable et très professionnel. Seul étonnement : seuls l'allemand et anglais pratiqués à la réception. Pratiquant ces deux langues, cela n'a pas posé de problème mais... Plus 

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AlthoffHotelGroup, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Cher client merci pour votre recommendation. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bienprofité de votre séjour. Nous regrettons que vous avez rencontré lors de votre séjour pas celui qui parle le français. Nous avons le monde entier à la maison et essayer de couvrir autant de langues que possible la couverture. Bien Cordialement, Jessica Ternes Plus 

Genève, Suisse
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 novembre 2013

Nous y avons séjourné à l'occasion du marathon de Lucerne. Si l'hôtel est idéalement situé notre chambre était ridiculement petite. À deux et pour passer devant le lit on ne pouvait pas se croiser en raison du manque d'espace. La chambre à été aménagée au millimètre près. Pour un quatre étoile c'est vraiment insuffisant! Le petit déjeuner, par contre, était... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Direktion_Flora, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Chers clients merci beaucoup pour votre remarque. Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre petit déjeuner buffet ainsi que l'emplacement idéal de notre hôtel. Nous regrettons que notre chambre supérieure était trop petit pour vos besoins et vous conseillons sur votre prochain séjour, nos chambres Premium qui sont plus spacieuses et offrent des commodités supplémentaires. Nous espérons vous revoir... Plus 

Dijon, France
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
11 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 octobre 2013

calme, decoration tres contemporaine et chaleureuse a la fois. accueil courtois et professionnel. une adresse a retenir pour decouvrir luzern :magnifique et depaysante aux portes de la france. le petit dejeuner est tres fourni et bon.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Direktion_Flora, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Cher client Nous sommes très heureux de votre réaction positive, que nous pouvons lire que vous avez passé un séjour agréable parmi nous. Nous sommes particulièrement heureux que nous ayons pu convaincre non seulement l'emplacement parfait, mais aussi avec notre buffet petit-déjeuner copieux et un service professionel et amical. Bien cordialement, Jessica Ternes et toute l'équipe Plus 

lausanne / switzerland
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
10 avis sur les hôtels
36 votes utiles 36 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 août 2013

nous avons passé une excellente nuit dans cet hôtel très bien situé. Personnel très aimable, Chambre bien aménagée. Le petit déjeuner était très copieux, assez rare de nos jours ! Nous avons réservé notre chambre directement sur le site de l'hôtel. Petite déception, le WC a du être oublié lors de l'implémentation de la salle de bain et a été... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Direktion_Flora, Manager de Ameron Hotel Flora Luzern, a répondu à cet avis

Cher client Nous apprécions votre recommandation et la note de 5 points. Nous sommes très heureux que vous avez apprécié notre confort et la qualité de notre service. C'est une grande joie pour l'équipe et une grande motivation! Merci et à bientôt, Jessica Ternes - Directrice - Plus 

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