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Les 64 hôtels de Lucerne

Hotel Seeburg

4.0 sur 5 Hôtel   |   Seeburgstrasse 53 - 61, Lucerne 6006, Suisse
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Hotel Seeburg
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78 %
Classé n°17 sur 64 hôtels à Lucerne
Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2014
catherinev438
  • Vue d'ensemble
  • Avis (238)
  • Photos (220)
  • Hôtels similaires
  • Équipements
  • Questions et réponses (1)
  • Conseils pour les chambres (2)
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true
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238 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    35
    12
    8
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2014

Nous avons beaucoup aimé l'hôtel qui jouit d'une vue magnifique sur le lac, et qui se situe à côté d'un arrêt de bus, parfait pour aller en ville. Nous ne sommes restés qu'une nuit. Nous avons même été surclassés en Junior Suite, certainement grâce aux mariages qui se déroulaient à l'hôtel. Tout était parfait, sauf le service du petit déjeuner...... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Simone B, Chef de l'Administration de Hotel Seeburg, a répondu à cet avis

Chère famille. Nous vous remercions de votre aimable feedback qui nous aide d’améliorer notre qualité. C'est un grand plaisir d'entendre que vous avez joui votre séjour chez nous à l'Hotel Seeburg. Nous vous remercions vivement de votre honnête critique concernent la qualité de notre service au petit déjeuner et nous vous en excusons vivement. Nous serions très heureux de vous... Plus

Auteur confirmé
42 avis 42 avis
12 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2013 par mobile

Avec toutes ces illuminations à la période de Noël, l'endroit devient magique ! Le check-in se fait à 15h, mais possibilité de laisser les valises à la réception, qui sont ensuite montées en chambre avant votre retour. Il y a un arrêt de bus juste devant l'hôtel, ce qui est bien pratique pour aller au centre ville de Lucerne. Le... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Simone B, Head of ADministration de Hotel Seeburg, a répondu à cet avis

Bonjour de l'hôtel de Noël Merci beaucoup pour votre évaluation positive qui nous aide d’améliorer notre qualité C'est un grand plaisir d'entendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous à l'Hotel Seeburg. Nos salutations les meilleures et à la prochaine. Simone Brun Chef de l‘Administration Plus

Vaud, Geneve, Switzerland
Auteur chevronné
83 avis 83 avis
26 avis sur les hôtels
133 votes utiles 133 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2013

Ayant séjourné dans cette établissement, je peux vous dire : Très beau design et décoration dans la réception, bar et restaurant. Dans la documentation par rapport à l’hôtel qui se trouve dans la chambre, est bien transcris qu’une bouteille d’eau vous est offerte lors de votre arrivé. Dommage je ne l’ai pas reçu. Les chambres : • Avec une excellent... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Simone B, Chef de l'administration de Hotel Seeburg, a répondu à cet avis

Bonjour de Lucerne. Nous vous remercions beaucoup de votre évaluation qui nous aide d’améliorer notre qualité. Nous sommes désolés que vous n'avez pas reçu la bouteille d'eau et nous en excusons beaucoup. Nous sommes conscients que le bâtiment Seeburg 61 3 ***, malgré les rénovations en hiver 2013, a toujours des grands défauts (armoire, salle de bain, fenêtre, façade). La... Plus

Auteur confirmé
42 avis 42 avis
9 avis sur les hôtels
33 votes utiles 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2013

Si la devanture manque de fraicheur, l'intérieur a été refait à neuf. Les chambres sont belles, propres et design. Les parties communes également, avec un bel accueil et une jolie salle de restauration. La vue sur le lac est imprenable ! Un parking gratuit est à disposition et un arrêt de bus se trouve en face de l'hôtel pour rejoindre... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Simone B, Chef de l'administration de Hotel Seeburg, a répondu à cet avis

Monsieur & Madada, Merci de votre évaluation qui nous aide d’améliorer notre qualité. Nous sommes aussi conscients que le bâtiment Seeburg 61 3 ***, malgré les rénovations en hiver 2013, a toujours des grands défauts (salle de bain, fenêtre, façade). La prochaine étape, l'immeuble de remplacement du Seeburg 61, est déjà prévue et sera mise en œuvre au cours des... Plus

Genève, Suisse
Auteur confirmé
46 avis 46 avis
11 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2013

Hôtel très décevant pour un 4 étoiles suisse. Chambre petite, 2 lits collés l'un contre l'autre avec couette repliée en 2 style lit militaire ! Du jamais vu. Salle de bain des plus vétustes, faïence verte des années 1970 et meubles tout aussi vieux. Bref, vraiment déçu de ce lieu. Personnel heureusement courtois sinon j'aurai pris la fuite. Je ne... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Seeburgluzern, Chef de l'Administration de Hotel Seeburg, a répondu à cet avis

Chers clients Merci pour votre évaluation sur tripadvisor qui nous aide d’améliorer notre qualité. Nous sommes vraiment désolés que vous n'avez pas passé un agréable séjour chez nous. Quand-même nous nous permettons de vous informer que nous avons de bâtiments differents avec deux classifications différentes (Seeburg 61 3*** et Chalet Gardenia 4****). Nous savons, que le Seeburg 61 3*** doivent... Plus

Genève
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
12 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2013

Hors du centre-ville, mais dommage qu'il y ait une route très fréquentée entre l'hôtel et le lac. La chambre était spacieuse et bien agencée. Le restaurant gastronomique est très bon, bien que le service soit peu professionnel: après une long moment où il n'y avait plus personne, on m'a donné l'addition d'une autre table.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Seeburgluzern, Chef de l'Administration de Hotel Seeburg, a répondu à cet avis

Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis sur TripAdvisor. C'est un grand plaisir d'entendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous à l'Hotel Seeburg à Lucerne. Pous le service peu professionnel nous en excusons. Il est important pour nous que nos clients peuvent se sentir à l'aise chez nous. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations les meilleures. Simone... Plus

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Informations supplémentaires sur Hotel Seeburg

Adresse : Seeburgstrasse 53 - 61, Lucerne 6006, Suisse
Location : Suisse > Canton de Lucerne > Lucerne
Fourchette de prix (par nuit): 113 € - 465 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Seeburg 4*
Options de réservation :
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Équipements

Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre
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Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
57

Questions et réponses

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