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Hotel Seeburg

Nº 13 sur 69 hôtels à Lucerne
Certificat d'Excellence
Seeburgstrasse 53 - 61, Lucerne 6006, Suisse
Services
Spécial
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    38
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Consultez les avis pour
62
157
9
38
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Laval, Canada
Auteur chevronné
77 avis 77 avis
25 avis sur les hôtels
61 votes utiles 61 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 avril 2015

Charmant hôtel en deux parties. Nous étions dans la partie vieille époque à l'extérieur mais complètement rénové à l'intérieur. Chambre bien aménagée d'un excellent confort et de bonne dimension au 2e avec un petit balcon donnant sur le lac. Quelle vue! La rue est un peu passante car suit le bord du lac. Il y a un jardin privé pour... Plus 

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Simone B, Vice-directrice de Hotel Seeburg, a répondu à cet avis

Chers clients de l'Hôtel Seeburg Merci beaucoup de votre feed-back. C'est un grand plaisir d'entendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous à l'Hotel Seeburg à Lucerne. Il est important pour nous que nos clients peuvent se sentir à l'aise chez nous. Nous vous prions d’agréer, Chers clients, nos salutations les meilleures. Simone Brun, Vice-directrice Plus 

Auteur
11 avis 11 avis
5 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2015

Accueil très chaleureux autant de la réceptionniste qui parlait très bien français que des personnes qui nous ont servis au restaurant gastronomique (qui ne parlaient pas français par contre). Nous avons beaucoup apprécié le prêt spontané d'un chargeur que nous avions oublié pour un de nos portables. On nous a surclassé en suite junior mais je ne sais pas si... Plus 

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Simone B, Vice-directrice de Hotel Seeburg, a répondu à cet avis

Chers clients de l'Hotel Seeburg, D’abord nous aimerions vous remercier que vous avez choisi l’hôtel Seeburg pour votre séjour à Lucerne. Merci beaucoup de vos commentaires détaillés et utiles. C'est un grand plaisir d'entendre que vous avez joui votre séjour chez nous à l'Hotel Seeburg. Nous vous remercions vivement de votre honnête critique concernant la qualité de la salle de... Plus 

Lausanne, Suisse
Auteur chevronné
108 avis 108 avis
20 avis sur les hôtels
41 votes utiles 41 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 décembre 2014

Voici un très bel hôtel avec une vue incroyable sur le lac. Optez pour les chambres au 4ème ou moie encore 5ème. Accueil sympa en français. Nous étions dans l ancienne partie donc pas le **** mais literie agréable. Les salles de bains doivent êtres prochainement rénovées. Propres mais obsolètes. Petits soucis avec des informations peu exactes à l accueil... Plus 

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Simone B, Vice-directrice de Hotel Seeburg, a répondu à cet avis

Bonjour de Lucerne Tout d'abord nous tenons à vous remercier sincèrement que vous avez sélectionné l'Hôtel Seeburg pour votre séjour à Lucerne. Merci beaucoup pour votre évaluation sur tripadvisor qui nous aide d’améliorer notre qualité. Il est important pour nous que nos clients peuvent se sentir à l'aise chez nous. C'est un grand plaisir d'entendre que vous avez passé un... Plus 

1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2014

Nous avons beaucoup aimé l'hôtel qui jouit d'une vue magnifique sur le lac, et qui se situe à côté d'un arrêt de bus, parfait pour aller en ville. Nous ne sommes restés qu'une nuit. Nous avons même été surclassés en Junior Suite, certainement grâce aux mariages qui se déroulaient à l'hôtel. Tout était parfait, sauf le service du petit déjeuner...... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Simone B, Chef de l'Administration de Hotel Seeburg, a répondu à cet avis

Chère famille. Nous vous remercions de votre aimable feedback qui nous aide d’améliorer notre qualité. C'est un grand plaisir d'entendre que vous avez joui votre séjour chez nous à l'Hotel Seeburg. Nous vous remercions vivement de votre honnête critique concernent la qualité de notre service au petit déjeuner et nous vous en excusons vivement. Nous serions très heureux de vous... Plus 

Auteur confirmé
42 avis 42 avis
12 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2013 par mobile

Avec toutes ces illuminations à la période de Noël, l'endroit devient magique ! Le check-in se fait à 15h, mais possibilité de laisser les valises à la réception, qui sont ensuite montées en chambre avant votre retour. Il y a un arrêt de bus juste devant l'hôtel, ce qui est bien pratique pour aller au centre ville de Lucerne. Le... Plus 

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Simone B, Head of ADministration de Hotel Seeburg, a répondu à cet avis

Bonjour de l'hôtel de Noël Merci beaucoup pour votre évaluation positive qui nous aide d’améliorer notre qualité C'est un grand plaisir d'entendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous à l'Hotel Seeburg. Nos salutations les meilleures et à la prochaine. Simone Brun Chef de l‘Administration Plus 

Vaud, Geneve, Switzerland
Auteur chevronné
132 avis 132 avis
37 avis sur les hôtels
244 votes utiles 244 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2013

Ayant séjourné dans cette établissement, je peux vous dire : Très beau design et décoration dans la réception, bar et restaurant. Dans la documentation par rapport à l’hôtel qui se trouve dans la chambre, est bien transcris qu’une bouteille d’eau vous est offerte lors de votre arrivé. Dommage je ne l’ai pas reçu. Les chambres : • Avec une excellent... Plus 

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Simone B, Chef de l'administration de Hotel Seeburg, a répondu à cet avis

Bonjour de Lucerne. Nous vous remercions beaucoup de votre évaluation qui nous aide d’améliorer notre qualité. Nous sommes désolés que vous n'avez pas reçu la bouteille d'eau et nous en excusons beaucoup. Nous sommes conscients que le bâtiment Seeburg 61 3 ***, malgré les rénovations en hiver 2013, a toujours des grands défauts (armoire, salle de bain, fenêtre, façade). La... Plus 

Auteur chevronné
61 avis 61 avis
11 avis sur les hôtels
51 votes utiles 51 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 octobre 2013

Si la devanture manque de fraicheur, l'intérieur a été refait à neuf. Les chambres sont belles, propres et design. Les parties communes également, avec un bel accueil et une jolie salle de restauration. La vue sur le lac est imprenable ! Un parking gratuit est à disposition et un arrêt de bus se trouve en face de l'hôtel pour rejoindre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Simone B, Chef de l'administration de Hotel Seeburg, a répondu à cet avis

Monsieur & Madada, Merci de votre évaluation qui nous aide d’améliorer notre qualité. Nous sommes aussi conscients que le bâtiment Seeburg 61 3 ***, malgré les rénovations en hiver 2013, a toujours des grands défauts (salle de bain, fenêtre, façade). La prochaine étape, l'immeuble de remplacement du Seeburg 61, est déjà prévue et sera mise en œuvre au cours des... Plus 

Genève, Suisse
Auteur confirmé
49 avis 49 avis
12 avis sur les hôtels
29 votes utiles 29 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2013

Hôtel très décevant pour un 4 étoiles suisse. Chambre petite, 2 lits collés l'un contre l'autre avec couette repliée en 2 style lit militaire ! Du jamais vu. Salle de bain des plus vétustes, faïence verte des années 1970 et meubles tout aussi vieux. Bref, vraiment déçu de ce lieu. Personnel heureusement courtois sinon j'aurai pris la fuite. Je ne... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Seeburgluzern, Chef de l'Administration de Hotel Seeburg, a répondu à cet avis

Chers clients Merci pour votre évaluation sur tripadvisor qui nous aide d’améliorer notre qualité. Nous sommes vraiment désolés que vous n'avez pas passé un agréable séjour chez nous. Quand-même nous nous permettons de vous informer que nous avons de bâtiments differents avec deux classifications différentes (Seeburg 61 3*** et Chalet Gardenia 4****). Nous savons, que le Seeburg 61 3*** doivent... Plus 

Genève
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
12 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2013

Hors du centre-ville, mais dommage qu'il y ait une route très fréquentée entre l'hôtel et le lac. La chambre était spacieuse et bien agencée. Le restaurant gastronomique est très bon, bien que le service soit peu professionnel: après une long moment où il n'y avait plus personne, on m'a donné l'addition d'une autre table.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Seeburgluzern, Chef de l'Administration de Hotel Seeburg, a répondu à cet avis

Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis sur TripAdvisor. C'est un grand plaisir d'entendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous à l'Hotel Seeburg à Lucerne. Pous le service peu professionnel nous en excusons. Il est important pour nous que nos clients peuvent se sentir à l'aise chez nous. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, nos salutations les meilleures. Simone... Plus 

293 photos de cet hôtel

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