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Grand Hotel National

5.0 sur 5 Haldenstrasse 4, Lucerne CH-6002, Suisse
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221 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Lausanne, Suisse
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
40 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Bel ancien hôtel, pas tout à fait 5* J'ai sejourné 1 nuit en novembre 2014. C'est un bel hôtel avec tout le charme des années 30. Toutefois le temps passe et malgré les rafraichissements certainement réalisés, ce 5* n'a pas tout l'éclat qu'il mériterait. Le service est parfait. La propreté est également parfaite. Malgré que la chambre était situé côté... Plus

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Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2014

Quelle déception pour un 5 étoiles... Belles nappes, fleurs, mais accueil et repas loin d'être au niveau. Même si ce qui était dans l'assiette était globalement bon, la présentation était celle d'une cantine. Après l'entrée et le plat on nous a demandé si on voulait du café...pas de dessert proposé. Tout ça sans le sourire. On voit qu'il n'y a... Plus

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Dennis B, Manager de Grand Hotel National, a répondu à cet avis

Cher Bellet, Au début on vous remercie bien pour votre visite et aussi votre révue. Même si la décoration de la terrasse était bien pour vous nous regrettons que le service ainsi que les plâts offerts, surtout la présentation des assiettes n'étaient pas aussi professionel qu'espéré. Bien sûr, un service professionel et sympah doit ètre, aussi pour nos collaborateurs, essentiel... Plus

Strasbourg, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 10 avril 2014

Lucerne est une ville historique et délicieuse, au bord du Lac des Quatre Cantons, dans un décor de montagnes dont les noms sont connus du monde entier : le Mont Pilate, le Rigi, le Burgenstock... Dans cette ville, au bord de ce lac dont seule le sépare une promenade (sans voitures) ombragée de marronniers, se dresse la façade "à la... Plus

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Christoph S, Sales Executive de Grand Hotel National, a répondu à cet avis

Cher Jean-Luc S Nous vous remercions de votre message sur Tripadvisor. C’est un grand plaisir d’entendre que vous avez apprécié votre séjour au Grand Hotel National, spécialement l’atmosphère historique, les restaurants et la situation de l’hotel avec lex montagnes célèbres. Il est très important de laisser vivre le charme et l'histoire de l’hotel. Nous serions ravis de vous accueillir à... Plus

Berlin
Auteur chevronné
136 avis 136 avis
91 avis sur les hôtels
49 votes utiles 49 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 novembre 2013

C´est un hotel de grand classe avec un style rétro classique luxueux. Le tout est plein de charme. Notre chambre et notre salle de bain étaient spacieuses. Il est très bien situé aux bords du lac et en plein centre (á 10 minutes du pont fameux de Luzerne á pied). Le spa est excellent (grande piscine, possibilité de faire des... Plus

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Christoph S, Sales Executive de Grand Hotel National, a répondu à cet avis

Cher gagazzoo Nous vous remercions de votre réaction concernant votre séjour chez nous au Grand Hotel National. C’est notre grand plaisir d’apprendre, que vous avez apprécié notre hôtel, le Spa et la situation au bord du lac et près du centre. Nous serions très hereux de vous acceuillir à nouveau chez nous et nous vous souhaitons bonnes fêtes. Meilleures salutations... Plus

Montréal
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
6 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 octobre 2013

Nous avions une vue magnifique sur le Lac et le Pilatus. La chambre quoi qu'un peu petite était très confortable et immaculée. Nous avons diné deux fois au restaurant de l'hôtel et la qualité des repas était extraordinaire, le service malheureusement était moyen. Lucerne est une ville charmante et accueillante.

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Nina S, Manager de Grand Hotel National, a répondu à cet avis

Chère Caroline066 Nous vous remercions pour votre feedback concernant le séjour au Grand Hotel National. Nous sommes très heureux d’entendre que vous avez appréciés le temps chez nous et que vous avez aimés notre restaurant « Trianon ». Dans le même temps nous regrettons, que vous étiez pas totalement contente avec le service. Nous avons informés les personnes résponsable du... Plus

GRENOBLE
Auteur chevronné
72 avis 72 avis
28 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2013

Un peu difficile à trouver l'entrée se trouve sur le côté. Le personnel de réception parle anglais , allemand mais pas du tout français... Magnifique chambre d'autant plus que nous avons été surclassé avec une chambre qualifiée en "suite junior" balcon et vue sur le lac. Une vraie bonne surprise. Chambre d'au moins 30 m² avec salle de bain en... Plus

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Nina S, Manager de Grand Hotel National, a répondu à cet avis

Monsieur, Madame, nous vous remercions pour votre feedback concernant le séjour au Grand Hotel National. Votre Feedback est très important pour nous et a était déjà transmis aux personnes responsables. Comme l’été a juste commencé à Lucerne, nous avons eu beaucoup de monde qui ont profités de la terrasse et sa belle vue ces dernières jours. Pour nos précieux clients,... Plus

Bruxelles, Belgique
Auteur
14 avis 14 avis
10 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 février 2010

Généralement, je suis très exigeant et difficile à satisfaire mais ici, j'aurai beaucoup de mal à trouver quelque chose à dire de cet hôtel. Bien sûr, certaines choses ne sont pas toujours irréprochables, le plus important est la façon dont l'hôtel gère ces petits soucis ... et dans le cas du Grand Hôtel National: irréprochable. Le service à la réception... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Strasbourg
Auteur
15 avis 15 avis
12 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 décembre 2008

Nous avons passé un agréable week-end en amoureux au Grand Hotel National à Lucerne. La chambre était très agréable et spacieuse avec un petit balcon offrant une magnifique vue sur le lac. La salle de bain était belle et bien équipée. En revanche l'insonorisation des chambres est très mauvaise... Détente assurée dans la piscine et au sauna. Le personnel de... Plus

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Informations supplémentaires concernant Grand Hotel National

Adresse: Haldenstrasse 4, Lucerne CH-6002, Suisse
Numéro de téléphone:
Location : Suisse > Canton de Lucerne > Lucerne
Fourchette de prix (par nuit): 209 € - 320 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Grand Hotel National 5*
Nombre de chambres: 41
Options de réservation :
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Alias :
Lucerne Grand Hotel National
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Grand National Logement
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