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Les 63 hôtels de Lucerne

Palace Luzern

5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Haldenstrasse 10, Lucerne CH-6002, Suisse
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87 %
Classé n°3 sur 63 hôtels à Lucerne
Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines
Philippe K Nyon, Suisse
  • Vue d'ensemble
  • Avis (330)
  • Photos (159)
  • Équipements
  • Qestions et réponses
  • Conseils pour les chambres (4)
  • Position
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330 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    230
    59
    26
    7
    8
Consultez les avis pour
56
153
8
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Nyon, Suisse
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
17 avis sur les hôtels
51 votes utiles 51 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Arrivée en fin d'après-midi au Palace avec réservation d'une junior suite. Le personnel de réception est souriant et sympathique, on vous propose un verre de thé froid maison à votre arrivée et Mme reçoit une rose fraîche de la part de la Direction. La chambre est spacieuse avec deux balconnets donnant sur le lac, vue magnifique garantie. La décoration est... Plus

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PalaceHotelLuzern, Director of Sales de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Chèr Philippe K Merci beaucoup pour votre feedback sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour au PALACE LUZERN, qui restera dans votre mémoire. Notre emplacement au bord du lac avec une vue sur les montagnes est vraiment fantastique et ne laisse aucun souhait non exaucé, particulièrement pas quand il fait beau. Merci beaucoup pour... Plus

Lausanne, Switzerland
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2014

Avions réservé un forfait romantique et avons été reçu d'une façon admirable par un personnel des plus adéquat. La chambre était spacieuse avec tout le confort requis ainsi qu'une plongée admirable sur le lac et la ville de Lucerne à quelques centaines de mètres. Nous avons également profité du spa dans lequel il manquait juste une piscine, ainsi que du... Plus

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PalaceHotelLuzern, Leiter Front Office de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Chère phil968 Merci beaucoup pour votre feedback sur TripAdvisro. Nous nous réjouissons que vous ayez profité de votre séjour au PALACE LUZERN et que l’hôtel vous plaise. Notre emplacement au bord du lac avec une vue sur les montagnes est vraiment fantastique et ne laisse aucun souhait non exaucé, particulièrement pas quand il fait beau. Notre "piscine" est le Lac... Plus

Paris, France
Auteur chevronné
315 avis 315 avis
77 avis sur les hôtels
854 votes utiles 854 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2014

...où il n'y a rien de négligé, où tout est parfait et où le Service au client est une seconde nature. Accueil Parfait, Discrétion Parfaite, Attention du Personnel Parfait, et Chambre (choisissez si possible avec la vue sur le Lac) Parfaite. Voici un Palace qui peut être fier de ses Qualités et de son Personnel. Merci à tous. Naturellement je... Plus

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PalaceHotelLuzern, Front Office Manager de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Chère JPG677 Merci beaucoup pour votre feedback sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour de détente au PALACE LUZERN, qui restera dans votre mémoire. Nous nous réjouissons que vous ayez profité de votre séjour au PALACE LUZERN et que l’hôtel vous plaise. Notre emplacement au bord du lac avec une vue sur les montagnes... Plus

Genève, Suisse
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2014

Le personnel est d'une serviabilité et efficacité exceptionnelles, le restaurant Jasper propose une délicieuse cuisine d'inspirations variées dans un cadre très feutré et très agréable, le buffet du petit-déjeuner est très complet et de très bonne qualité et la rénovation des chambres est de très bon goût, mariant à la perfection une ambiance élégante et reposante à la vue sur... Plus

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PalaceHotelLuzern, Verkaufsleiter de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Cher/Chère NicolasGVA Merci à vous pour votre commentaire sur TripAdvisor. Nous apprécions beaucoup de recevoir les commentaires de nos clients. Nous sommes heureux que votre chambre vous avez plaît. Les balcons sont très populaires, vous pouvez regarder l'activité sur le lac et profiter du soleil. Merci pour le compliment sur nos employés, ils sont le plus précieux. Nous sommes très... Plus

Martigny, Suisse
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2014

Tout était parfait, le personnel du Palace est très professionnel et très chaleureux. Et en plus nous avons eu droit à un last check-out jusqu'à tard dans l'après-midi. Le spa est magnifique, le personnel (masseuses) très bien. Un petit bémol pour le restaurant le Jasper qui malgré les 15 points ne nous a pas offert un repas vraiment "gastronomique", mais... Plus

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PalaceHotelLuzern, Verkaufsleiter de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Cher / Chère Y011 Merci beaucoup pour votre feedback sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable week-end de détente au PALACE LUZERN, qui restera dans votre mémoire. Notre restaurant Jasper est un restaurant "modern dining" évalué sans points. Depuis un peu plus de deux ans maintenant nous avons changé le concept. Depuis, notre Jasper réjouit... Plus

Venice
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
11 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2014

Nous avons séjourné dans ce palace durant un week-end dans le cadre d'une offre combinée Concert-Hôtel. C'était notre premier séjour dans cet établissement datant probablement, comme de nombreux palaces 5* en Suisse, du début du siècle passé mais soigneusement restauré et entretenu. La situation au bord du lac est exceptionnelle offrant vue et calme. Ceci à quelques minutes à pied... Plus

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PalaceHotelLuzern, Manager de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Cher /Chère edelweiss_44 Nous vous remercions pour votre commentaire sur TripAdvisor. Nous prenons le feedback très au sérieux, car nous pouvons apprendre beaucoup de toutes les opinions de nos clients. Nous nous réjouissons que vous ayez profité de votre séjour au PALACE LUZERN et que l’hôtel vous plaise. Notre emplacement au bord du lac avec une vue sur les montagnes... Plus

Paris
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2013

J'ai l'habitude des Hotels 5* et parfois je me demande ce qu'il faut aux gens pour être heureux! Ou encore comment vivent-ils chez eux! Le Palace Luzern je n'ai qu'une envie c'est d'y retourner. La Suite immense qu'on m'a présentée avec un lit géant fait avec des draps immaculés, la salle de bains et leurs petites attentions a mon égard,... Plus

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PalaceLuzern, Verkaufsleiter de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Chère JulieA Merci beaucoup pour votre feedback sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux que vous avez passé un week-end détente au PALACE LUZERN, qui restera dans votre mémoire. Notre petit-déjeuner est aimé par nos clients. Nous offrons des produits régionaux et de la saison que vous peut-être ne pouvez pas acheter en France pour vous offrir une varieté. Notre café... Plus

Switzerland
Auteur
14 avis 14 avis
13 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2013

Cela faisait longtemps que je n'avais pas apprécié autant l'accueil qui est réservé aux clients dans cet hôtel. Vraiment excellent. Nous avons été reçus par une stagiaire de l'école hôtelière de Thoune, souriante, gentille et efficace. Parfaite. Attention en général, le personnel ne parle pas français! Bref, accueil super. Junior suite avec très belle vue sur le lac. Belle taille,... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
PalaceLuzern, Verkaufsleiter de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Cher/Chère hixaire Merci à vous pour votre commentaire sur TripAdvisor. Nous apprécions beaucoup de recevoir les commentaires de nos clients, car nous avons ainsi la possibilité d'améliorer continuellement nous-mêmes. Nous sommes heureux que votre chambre vous avez plaît. Les balcons sont très populaires, vous pouvez regarder l'activité sur le lac et profiter du soleil. Merci pour le compliment sur nos... Plus

Suisse
Auteur confirmé
42 avis 42 avis
20 avis sur les hôtels
55 votes utiles 55 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2013

Nous venons de séjourner pour la 3e fois dans cet hôtel de Lucerne. Nous avons occupé un junior suite deluxe vue lac. Rien à dire sur la taille de la suite qui est vraiment très grande avec une vue magnifique sur le lac. Par contre, l'aménagement est très spartiate et manque cruellement de chaleur. Aucun meuble de style, un lit... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
PalaceLuzern, Verkaufsleiter de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur Nous vous remercions de votre commentaire sur TripAdvisor. Nous prenons le feedback très sérieux, parce que nous pouvons apprendre beaucoup de toutes les opinions de nos clients. Nous sommes heureux que la taille de la suite vous avez plaît. Nous sommes désolés que les plâtes ont été servis froids, au service en chambre et au petit déjeuner. Ce... Plus

rueil malmaison
Auteur chevronné
176 avis 176 avis
50 avis sur les hôtels
284 votes utiles 284 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2013

Très bel hôtel historique, l'accueil fut agréable. Nous avons été surclassés en chambre vue sur lac. C'était d'autant mieux ainsi que l'autre façade de l'hôtel donne sur une rue particulièrement passante. La literie était de bonne qualité, quoi qu'un peu ferme. Nous avons dîné au restaurant, nous avons apprécié ce que nous y avons mangé. Le petit déjeuner est complet... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
PalaceLuzern, Verkaufsleiter de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Cher/Chère seb-rueil Merci beaucoup pour votre comment sur TripAdvisor. C'est vrai que notre hotel est relativement éloigné du centre historique de Luzern, environ dix minutes à pied jusq'au centre historique. Les enfants sont bienvenue chez nous, et ils se rejouissent des petit choses sur le buffet du petit déjeuner. Nous nous réjouissons si nous avions le privilège de vous accueillir... Plus

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Informations supplémentaires sur Palace Luzern

Adresse : Haldenstrasse 10, Lucerne CH-6002, Suisse
Numéro de téléphone:
Location : Suisse > Lucerne
Fourchette de prix (par nuit): 245 € - 532 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Palace Luzern 5*
Options de réservation :
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Alias :
Palace Luzern Hotel Lucerne
Hotel Palace Luzern Lucerne
Palace Luzern Lucerne

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Équipements

Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Spa Suites Accès handicapés
Style d'hôtel
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Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
129

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