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Palace Luzern

5.0 sur 5 Haldenstrasse 10, Lucerne CH-6002, Suisse
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368 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
66
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
2 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

Très bon hôtel au charme rétro. Personnel au petits soins. Nous avons passé deux belles journées et tres bien dîné au restaurant Jasper. Surclassé en junior suite avec une vue imprenable sur le lac et les magnifiques montagnes suisse. Très bon petits déjeuners ou rien ne manque. L'hôtel est situé à proximité du centre ville et de la Kapellebrucke, de... Plus

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PalaceHotelLuzern, Manager de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Cher / Chère verseau61 Merci beaucoup pour votre feedback sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un week-end romantique au PALACE LUZERN, qui restera dans votre mémoire. Notre emplacement au bord du lac avec une vue sur les montagnes est vraiment fantastique et ne laisse aucun souhait non exaucé, particulièrement pas quand il fait beau. La vieille... Plus

Sion, Suisse
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 août 2014

Trés bel endroit, chambre rafinée et très très spacieuse (50m2 ). Vue sur le lac imprenable, moquette profonde, service impecable. Nous sommes en suisse allemande et on nous parle qu'en anglais! Fin juillet, une coupelle de fruit nous attend dans la chambre..des pommes..à cette saison je m'attends à des fruits de saison: pèche, abricot, nectarine. Je pinaille..mais au prix du... Plus

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PalaceHotelLuzern, Geschäftsführer de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Chèr / Chère orpheo24 Nous vous remercions pour votre commentaire sur TripAdvisor. Nous prenons le feedback très au sérieux, car nous pouvons apprendre beaucoup de toutes les opinions de nos clients. Nous nous réjouissons que vous ayez profité de votre séjour au PALACE LUZERN et que la chambre vous plaise. Notre emplacement au bord du lac avec une vue sur... Plus

Nyon, Suisse
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
17 avis sur les hôtels
53 votes utiles 53 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 juin 2014

Arrivée en fin d'après-midi au Palace avec réservation d'une junior suite. Le personnel de réception est souriant et sympathique, on vous propose un verre de thé froid maison à votre arrivée et Mme reçoit une rose fraîche de la part de la Direction. La chambre est spacieuse avec deux balconnets donnant sur le lac, vue magnifique garantie. La décoration est... Plus

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PalaceHotelLuzern, Director of Sales de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Chèr Philippe K Merci beaucoup pour votre feedback sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour au PALACE LUZERN, qui restera dans votre mémoire. Notre emplacement au bord du lac avec une vue sur les montagnes est vraiment fantastique et ne laisse aucun souhait non exaucé, particulièrement pas quand il fait beau. Merci beaucoup pour... Plus

Lausanne, Switzerland
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2014

Avions réservé un forfait romantique et avons été reçu d'une façon admirable par un personnel des plus adéquat. La chambre était spacieuse avec tout le confort requis ainsi qu'une plongée admirable sur le lac et la ville de Lucerne à quelques centaines de mètres. Nous avons également profité du spa dans lequel il manquait juste une piscine, ainsi que du... Plus

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PalaceHotelLuzern, Leiter Front Office de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Chère phil968 Merci beaucoup pour votre feedback sur TripAdvisro. Nous nous réjouissons que vous ayez profité de votre séjour au PALACE LUZERN et que l’hôtel vous plaise. Notre emplacement au bord du lac avec une vue sur les montagnes est vraiment fantastique et ne laisse aucun souhait non exaucé, particulièrement pas quand il fait beau. Notre "piscine" est le Lac... Plus

Paris, France
Auteur chevronné
389 avis 389 avis
90 avis sur les hôtels
999 votes utiles 999 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2014

...où il n'y a rien de négligé, où tout est parfait et où le Service au client est une seconde nature. Accueil Parfait, Discrétion Parfaite, Attention du Personnel Parfait, et Chambre (choisissez si possible avec la vue sur le Lac) Parfaite. Voici un Palace qui peut être fier de ses Qualités et de son Personnel. Merci à tous. Naturellement je... Plus

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PalaceHotelLuzern, Front Office Manager de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Chère JPG677 Merci beaucoup pour votre feedback sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour de détente au PALACE LUZERN, qui restera dans votre mémoire. Nous nous réjouissons que vous ayez profité de votre séjour au PALACE LUZERN et que l’hôtel vous plaise. Notre emplacement au bord du lac avec une vue sur les montagnes... Plus

Genève, Suisse
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 5 février 2014

Le personnel est d'une serviabilité et efficacité exceptionnelles, le restaurant Jasper propose une délicieuse cuisine d'inspirations variées dans un cadre très feutré et très agréable, le buffet du petit-déjeuner est très complet et de très bonne qualité et la rénovation des chambres est de très bon goût, mariant à la perfection une ambiance élégante et reposante à la vue sur... Plus

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PalaceHotelLuzern, Verkaufsleiter de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Cher/Chère NicolasGVA Merci à vous pour votre commentaire sur TripAdvisor. Nous apprécions beaucoup de recevoir les commentaires de nos clients. Nous sommes heureux que votre chambre vous avez plaît. Les balcons sont très populaires, vous pouvez regarder l'activité sur le lac et profiter du soleil. Merci pour le compliment sur nos employés, ils sont le plus précieux. Nous sommes très... Plus

Martigny, Suisse
Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2014

Tout était parfait, le personnel du Palace est très professionnel et très chaleureux. Et en plus nous avons eu droit à un last check-out jusqu'à tard dans l'après-midi. Le spa est magnifique, le personnel (masseuses) très bien. Un petit bémol pour le restaurant le Jasper qui malgré les 15 points ne nous a pas offert un repas vraiment "gastronomique", mais... Plus

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PalaceHotelLuzern, Verkaufsleiter de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Cher / Chère Y011 Merci beaucoup pour votre feedback sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable week-end de détente au PALACE LUZERN, qui restera dans votre mémoire. Notre restaurant Jasper est un restaurant "modern dining" évalué sans points. Depuis un peu plus de deux ans maintenant nous avons changé le concept. Depuis, notre Jasper réjouit... Plus

Venice
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
11 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2014

Nous avons séjourné dans ce palace durant un week-end dans le cadre d'une offre combinée Concert-Hôtel. C'était notre premier séjour dans cet établissement datant probablement, comme de nombreux palaces 5* en Suisse, du début du siècle passé mais soigneusement restauré et entretenu. La situation au bord du lac est exceptionnelle offrant vue et calme. Ceci à quelques minutes à pied... Plus

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PalaceHotelLuzern, Manager de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Cher /Chère edelweiss_44 Nous vous remercions pour votre commentaire sur TripAdvisor. Nous prenons le feedback très au sérieux, car nous pouvons apprendre beaucoup de toutes les opinions de nos clients. Nous nous réjouissons que vous ayez profité de votre séjour au PALACE LUZERN et que l’hôtel vous plaise. Notre emplacement au bord du lac avec une vue sur les montagnes... Plus

Paris
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2013

J'ai l'habitude des Hotels 5* et parfois je me demande ce qu'il faut aux gens pour être heureux! Ou encore comment vivent-ils chez eux! Le Palace Luzern je n'ai qu'une envie c'est d'y retourner. La Suite immense qu'on m'a présentée avec un lit géant fait avec des draps immaculés, la salle de bains et leurs petites attentions a mon égard,... Plus

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PalaceLuzern, Verkaufsleiter de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Chère JulieA Merci beaucoup pour votre feedback sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux que vous avez passé un week-end détente au PALACE LUZERN, qui restera dans votre mémoire. Notre petit-déjeuner est aimé par nos clients. Nous offrons des produits régionaux et de la saison que vous peut-être ne pouvez pas acheter en France pour vous offrir une varieté. Notre café... Plus

Switzerland
Auteur
16 avis 16 avis
15 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2013

Cela faisait longtemps que je n'avais pas apprécié autant l'accueil qui est réservé aux clients dans cet hôtel. Vraiment excellent. Nous avons été reçus par une stagiaire de l'école hôtelière de Thoune, souriante, gentille et efficace. Parfaite. Attention en général, le personnel ne parle pas français! Bref, accueil super. Junior suite avec très belle vue sur le lac. Belle taille,... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
PalaceLuzern, Verkaufsleiter de Palace Luzern, a répondu à cet avis

Cher/Chère hixaire Merci à vous pour votre commentaire sur TripAdvisor. Nous apprécions beaucoup de recevoir les commentaires de nos clients, car nous avons ainsi la possibilité d'améliorer continuellement nous-mêmes. Nous sommes heureux que votre chambre vous avez plaît. Les balcons sont très populaires, vous pouvez regarder l'activité sur le lac et profiter du soleil. Merci pour le compliment sur nos... Plus

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Informations supplémentaires concernant Palace Luzern

Adresse : Haldenstrasse 10, Lucerne CH-6002, Suisse
Location : Suisse > Canton de Lucerne > Lucerne
Fourchette de prix (par nuit): 229 € - 446 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Palace Luzern 5*
Nombre de chambres: 129
Options de réservation :
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Alias :
Palace Luzern Hotel Lucerne
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