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Seehotel Hermitage Luzern

Nº 5 sur 70 hôtels à Lucerne
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Seeburgstrasse 72, Lucerne 6006, Suisse
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Seehotel Hermitage Luzern
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606 avis de notre communauté TripAdvisor

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97
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Lugano, Suisse
Auteur de niveau
60 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles

Un peu loin du centre mais en autobus ou en voiture cela se fait très bien Hôtel 4 étoiles qui les mérite bien.Les chambres sont biens décorées et propres, celles donnant sur le lac possèdent un balcon. Les lits sont confortables et c'est très tranquille. Les savons sont de la marque l'occitane, donc très appréciés. L'hôtel a un grand site... Plus 

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher client, chère cliente, Merci beaucoup pour votre évaluation magnifique! C'est un plaisir d'écouter que c'était un séjour magique pour vous et nous serions heureux de vous accueillir chez nous de nouveau bientôt. Nos salutations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus 

Lamorlaye, Picardie, France
Auteur de niveau
11 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Certes les installations et les chambres sont belles en tout cas dans le nouveau bâtiment ou nous avons été logés pour deux nuits. Mais à 450 francs la nuit sans le petit déjeuner on peut être exigeant, et coté service il y a vraiment beaucoup à redire : personne à l'accueil pour les bagages, une reception peu conviviale et un... Plus 

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Chers clients Merci beaucoup pour l'évaluation et votre feedback. L'opinions des nos clients sont très importantes pour nous, parce que seulement par leurs nous pouvons améliorer notre service. Nous regrettons que votre visite chez nous n'été pas totalement satisfaisante et nous voulons nous excuser pour la manque de l'aide avec vos bagages lorsque votre arrivée - vous pouvez être certain... Plus 

Neuchâtel, Suisse
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2015

Pour les amoureux c'est juste parfait il y a la possibilité de demander un arrangement romantique. Vous pouvez vous attendre à une magnifique décoration. Le seul bémol c'est qu'il n'y a pas de séparation entre la chambre et la salle de bain. C'est à dire que si un de vous se douche vous n'avez aucune intimité. Seul les toilettes on... Plus 

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher Kevin Merci beaucoup pour votre feedback fantastique et pour l'evaluation très bonne. Nous sommes heureux d'écouter que vous avez eu un séjour formidable chez nous et nous espérons de vous accueillir bientôt de nouveau. Avec nos salutations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus 

Monaco-ville, Monaco
Auteur de niveau
34 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 juin 2015

L'hôtel et d'un bon standing, le personnel compétent. Les chambres avec vue sur le lac seraient parfaites s'il y avait une climatisation. Malheureusement avec une exposition plein sud, le soleil chauffe la chambre même rideaux tirrés toutes la journée. Conclusion, la nuit il fait une chaleur que seule atténue un ventilateur bruillant et ne brassant que de l'air chaud. C'est... Plus 

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher client, chère cliente, Nous vous remercions pour votre aimable avis sur tripadvisor. Nous sommes heureux d’écouter que vous avez été satisfaits avec le standing et le personnel d'hôtel. Nous comprenons votre objection concernant la manque de la climatisation, mais vu que nous avons un certificat d'écologique (ISO 14001) nous sommes briguer de protéger notre environnement. Nous espérons de vous... Plus 

Annecy, France
Auteur de niveau
13 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 juin 2015

j ai passe 2 jours magnifique ,hôtel de très grand standing , vue lac extraordinaire , très belle chambre , juste la restauration pas a la hauteur par rapport a la prestation de l hôtel . Mais l hôtel top du top

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher client, chère cliente, Merci beaucoup pour votre évaluation magnifique! C'est un plaisir d'écouter que c'était un séjour magique pour vous et nous serions heureux de vous accueillir chez nous de nouveau bientôt. Nos salutations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus 

Strasbourg
Auteur de niveau
66 avis
38 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2015

Séjour d'une nuit très agréable au Seehotel Hermitage. Les points positifs : accueil professionnel et agréable, vue sur le Lac depuis les chambres, chambre spacieuse et très confortable (avec terrasse, et baignoire vu Lac :-)), Pdj très bon (produits frais, maison) dans une salle design, agréable et soignée. Les points à améliorer : ambiance de l'accueil simple et froid, mauvais... Plus 

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher Franck, Merci beaucoup pour votre bonne évaluation! C'est un plaisir d'écouter que c'était un séjour agréable dans notre hôtel. Nous vous remercions aussi pour votre remarques pour l'amélioration que nous allons discuter en équipe. Nous serions heureux de vous accueillir chez nous de nouveau bientôt. Nos salutations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus 

Cremieu, France
Auteur de niveau
29 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

Une superbe vue sur le par et le lac, une grande chambre bien insonorisée, un joli petit dej, et un bar à coktail avec un choix impressionnant de gins : beaucoup de bon points pour passer un séjour agréable. Seuls bémols la température dans les chambres était beaucoup trop élevée et impossible à régler, la salle de sport est minimaliste... Plus 

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher client, chère cliente, Merci beaucoup pour votre feedback et la bonne évaluation. Nous sommes heureux d'écouter que vous avez eu un bon séjour chez nous, mais nous avons noté aussi votre input pour discuter interne. Nous espérons de vous accueillir de nouveau bientôt. Avec nos salutations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus 

2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2014

Un accueil superbe, place de parc a proximité. Une chambre superbe avec vue sur le lac, machine a café nespresso et thé a disposition gratuitement, grande salle de bain avec baignoire et de super produits de bain. Restaurant en demi pension excellent, et petit déjeuner avec a notre sens tout l'essentiel pour qu'il soit parfait. Le centre welness est petit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher Nicolas Merci beaucoup pour votre évaluation magnifique! C'est un plaisir d'écouter que c'était un séjour magique pour vous et nous serions heureux de vous accueillir chez nous de nouveau bientôt. Nos salutations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus 

Martigny, Suisse
Auteur de niveau
14 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2014

Les chambres sont exceptionnelles. Elles sont grandes et confortables. Dommage du petit déjeuner qui est proposé à 25.- frs par personne... "sans commentaire" . L'accueil à la réception est très bien. L'accueil par la responsable du restaurant est par contre décevante, limite désagréable, une astuce : parler Anglais et/ou Allemand... Pour la cuisine ainsi que les serveuses, un grand BRAVO.... Plus 

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher client, chère cliente, Merci beaucoup pour votre évaluation magnifique! C'est un plaisir d'écouter que c'était un séjour magique pour vous et nous serions heureux de vous accueillir chez nous de nouveau bientôt. Nous sommes heureux d'écouter que vous avez eu un bon séjour chez nous, mais nous avons noté aussi votre input pour discuter interne. Nos salutations les meilleures... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2014

Tip top service cadre etc Ca vaut le détour propre sympa joli cadre . Accueil chambre tout est très bien . Seul petit bémol la pression de l eau de la douche est faible ... Il faudrait nettoyer les filtres de ventilation  la salle de bain.../ sinon c est parfait !

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour votre feedback et la bonne évaluation. Nous sommes heureux d'écouter que vous avez eu un bon séjour chez nous, mais nous avons noté aussi votre input pour discuter interne. Nous espérons de vous accueillir de nouveau bientôt. Avec nos salutations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus 

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