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Seehotel Hermitage Luzern

Nº 5 sur 69 hôtels à Lucerne
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
Seeburgstrasse 72, Lucerne 6006, Suisse
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561 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    156
    32
    15
    5
Consultez les avis pour
114
268
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91
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Portugais en 1er
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Français en 1er
Strasbourg
Auteur chevronné
66 avis 66 avis
38 avis sur les hôtels
40 votes utiles 40 votes utiles
4 5 étoiles

Séjour d'une nuit très agréable au Seehotel Hermitage. Les points positifs : accueil professionnel et agréable, vue sur le Lac depuis les chambres, chambre spacieuse et très confortable (avec terrasse, et baignoire vu Lac :-)), Pdj très bon (produits frais, maison) dans une salle design, agréable et soignée. Les points à améliorer : ambiance de l'accueil simple et froid, mauvais... Plus 

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher Franck, Merci beaucoup pour votre bonne évaluation! C'est un plaisir d'écouter que c'était un séjour agréable dans notre hôtel. Nous vous remercions aussi pour votre remarques pour l'amélioration que nous allons discuter en équipe. Nous serions heureux de vous accueillir chez nous de nouveau bientôt. Nos salutations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus 

Cremieu, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
17 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

Une superbe vue sur le par et le lac, une grande chambre bien insonorisée, un joli petit dej, et un bar à coktail avec un choix impressionnant de gins : beaucoup de bon points pour passer un séjour agréable. Seuls bémols la température dans les chambres était beaucoup trop élevée et impossible à régler, la salle de sport est minimaliste... Plus 

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher client, chère cliente, Merci beaucoup pour votre feedback et la bonne évaluation. Nous sommes heureux d'écouter que vous avez eu un bon séjour chez nous, mais nous avons noté aussi votre input pour discuter interne. Nous espérons de vous accueillir de nouveau bientôt. Avec nos salutations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus 

2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 31 décembre 2014

Un accueil superbe, place de parc a proximité. Une chambre superbe avec vue sur le lac, machine a café nespresso et thé a disposition gratuitement, grande salle de bain avec baignoire et de super produits de bain. Restaurant en demi pension excellent, et petit déjeuner avec a notre sens tout l'essentiel pour qu'il soit parfait. Le centre welness est petit... Plus 

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher Nicolas Merci beaucoup pour votre évaluation magnifique! C'est un plaisir d'écouter que c'était un séjour magique pour vous et nous serions heureux de vous accueillir chez nous de nouveau bientôt. Nos salutations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus 

Martigny, Suisse
Auteur
13 avis 13 avis
8 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2014

Les chambres sont exceptionnelles. Elles sont grandes et confortables. Dommage du petit déjeuner qui est proposé à 25.- frs par personne... "sans commentaire" . L'accueil à la réception est très bien. L'accueil par la responsable du restaurant est par contre décevante, limite désagréable, une astuce : parler Anglais et/ou Allemand... Pour la cuisine ainsi que les serveuses, un grand BRAVO.... Plus 

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher client, chère cliente, Merci beaucoup pour votre évaluation magnifique! C'est un plaisir d'écouter que c'était un séjour magique pour vous et nous serions heureux de vous accueillir chez nous de nouveau bientôt. Nous sommes heureux d'écouter que vous avez eu un bon séjour chez nous, mais nous avons noté aussi votre input pour discuter interne. Nos salutations les meilleures... Plus 

2 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2014

Tip top service cadre etc Ca vaut le détour propre sympa joli cadre . Accueil chambre tout est très bien . Seul petit bémol la pression de l eau de la douche est faible ... Il faudrait nettoyer les filtres de ventilation  la salle de bain.../ sinon c est parfait !

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour votre feedback et la bonne évaluation. Nous sommes heureux d'écouter que vous avez eu un bon séjour chez nous, mais nous avons noté aussi votre input pour discuter interne. Nous espérons de vous accueillir de nouveau bientôt. Avec nos salutations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2014

Un hôtel exemplaire, proche de la ville dans un endroit tranquille au bord du lac. Les chambres sont pleine de charme, très claire et disposent d'une super vue sur le lac. La déco générale de l'hôtel est agréable et inspire le calme. Nourriture soignée servie dans une véranda presque au bord du lac. Welness bien équipé et super propre, durant... Plus 

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher client, chère cliente, Nous vous remercions pour votre aimable avis sur tripadvisor. Nous sommes très heureux d’écouter que vous avez passé un super séjour dans notre hôtel. Et aussi une grand merci pour vos paroles aimables concernant l'hotel. Nous espérons de vous accueillir de nouveau bientôt. Avec nos salutations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus 

Mulhouse, France
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
24 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 novembre 2014

Malgré le temps gris mon séjour dans cet établissement m 'a totalement ravie.Cet hotel situé loin des nuisances citadines est un havre de paix ; la chambre choisie était une double premium à la déco contemporaine et reussie .Les lits sont tres confortables ,rien ne manque couette ,traversin La salle de bain donne sur le lac .un vrai decor de... Plus 

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher client, chère cliente, Merci beaucoup pour votre évaluation magnifique! C'est un plaisir d'écouter que c'était un séjour magique pour vous et nous serions heureux de vous accueillir chez nous de nouveau bientôt. Nos salutations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus 

geneve
Auteur
18 avis 18 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 novembre 2014

Hôtel très agréable un peu en dehors de luzerne mais avec une magnifique vue sur le lac. Les chambres sont modernes et très confortables. La chambre de luxe a une sdb complètement ouverte sur la chambre. Nous étions avec notre bb de 6 mois et le personnel nous a très bien reçu, une serviette spéciale bb était même prévue. Les... Plus 

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher client, chère cliente, Merci beaucoup pour votre évaluation magnifique! C'est un plaisir d'écouter que c'était un séjour magique pour vous et nous serions heureux de vous accueillir chez nous de nouveau bientôt. Nos salutations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus 

Yvoire, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 7 novembre 2014

Un Hôtel avec une vue splendide (sur le lac et les montagnes), une chambre très grande et parfaitement propre. On se sent comme chez soi à peine arrivés. Capsules de café et thé à disposition avec machine et bouilloire, pommes dans le corridor. Lit double très grand et bonne literie, couettes. Canapé lit très confortable. Déjeuner pas pris sur place... Plus 

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher client, chère cliente, Merci beaucoup pour votre évaluation magnifique! C'est un plaisir d'écouter que c'était un séjour magique pour vous et nous serions heureux de vous accueillir chez nous de nouveau bientôt. Nos salutations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus 

France
Auteur chevronné
95 avis 95 avis
21 avis sur les hôtels
76 votes utiles 76 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 octobre 2014

Nous avons eu l'agréable surprise d'être sur-classé et avons bénéficié d'une chambre avec balcon/ terrasse qui s'est révélée très sympathique en fin de journée pour boire un verre pour se détendre du voyage. Belle chambre, très propre, bien équipée. Un petit bémol pour l'accueil : il m'a semblé surprenant de devoir m'adresser en anglais à la réception : je croyais... Plus 

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Chers clients, nous vous remercions pour votre réaction et c’est une grande plaisir de lire que votre séjour chez nous vous a plu. Nous sommes très désolés que la réceptionniste vous a pas salué en français. Nous briguons de couvrir les différentes langues comme français, anglais, allemand et Italien, mais malheureusement c’est pas possible que chaque employée parle tous ces... Plus 

184 photos de cet hôtel

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