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Les 64 hôtels de Lucerne

Seehotel Hermitage Luzern

4.5 sur 5 Hôtel   |   Seeburgstrasse 72, Lucerne 6006, Suisse
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Seehotel Hermitage Luzern
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89 %
Classé n°7 sur 64 hôtels à Lucerne
Certificat d'Excellence 2014
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481 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    135
    31
    15
    5
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Superbe hôtel, très bon accueil, chambre bien aménagée avec vue magnifique sur le lac. Atmosphère calme et reposante. Dîner à trois plats très bien et petit-déjeuner copieux. Personnel attentif. A recommander.

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Merci beaucoup pour votre feedback très bon et l'évaluation excellente. Nous sommes très heureux d'écouter que vous avez eu un séjour rélaxé dans notre hotel et nous espérons de vous accueillir chez nous de nouveau bientôt. Avec nos salutations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus

Suisse
Auteur chevronné
144 avis 144 avis
45 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2014

Le jardin d'hiver offre une jolie vue sur le lac. Une des salles à manger à l'intérieur est peu vieillie. Le repas était bon, les serveurs étaient très attentifs, le prix était correct. C'est certainement une bonne adresse.

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre aimable avis sur tripadvisor. Nous sommes très heureux d’écouter que vous avez passé un super séjour dans notre hôtel. Et aussi une grand merci pour vos paroles aimables concernant le restaurant. Avec nos salutations les meilleures Votre equipe du Hermitage Plus

Monaco
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2014 par mobile

Chers futurs voyageurs en suisse et à Lucerne, Je vous recommande fortement cet hôtel. Cet hôtel mêle une décoration traditionnelle mais aussi design et le rendu est superbe. La vue sur le lac zen et reposante. Les chambres sont spacieuses, bien équipées, rien ne manque. Merci beaucoup à l'ensemble du personnel, de la réception, aux femmes d'entretien et au personnels... Plus

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher client, chère cliente, Merci beaucoup pour votre évaluation magnifique!. C'est un plaisir d'écouter que c'était un séjour magique pour vous et nous serions heureux de vous accueillir chez nous de nouveau bientôt. Nos salutations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus

Vaud, Suisse
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 26 août 2014

Tout a été parfait pour une nuit superbe. L'accueil, la chambre, le balcon et la vue... c'est magnifique. L'arrêt du bus est a deux pas, ce qui permet de se rendre facilement à Lucerne. Nous reviendrons dès que possible avec grand plaisir.

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher client, chère cliente, Merci beaucoup pour votre évalution magnifique!. C'est un plaisir d'écouter que c'était un séjour magique pour vous et nous serios heureux de vous accueillier chez nous de nouveau bientôt. Nos saluations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus

Montpellier, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014

Nous sommes restés 1 nuit dans cet hôtel et nous n'avons pas été déçu. Au premier étage avec une vue imprenable sur le lac, cet hôtel mérite amplement ses 4 étoiles. Une chambre spatieuse et une belle salle de bain. Les point négatifs sont les matelas devenu plus souple par l'usure et le mobilier du balcon (chaise en plastique). Sinon... Plus

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher client, chère cliente Merci beaucoup pour votre gentil feedback et l'évaluation très bonne. Nous sommer heureux d'écouter que vous avez eu un bon séjour chez nous et nous espérons de vous accueilir de nouveau bientôt. Avec nos saltuations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus

Paris, France
Auteur chevronné
113 avis 113 avis
31 avis sur les hôtels
69 votes utiles 69 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2014

Hotel moderne, de luxe, avec très belle vue sur le lac de Luzern. La déco des chambres est peut être un peu trop "Zen" ce qui créé une ambiance froide, mais c'est une histoire de goût! Petit déjeuner copieux sous la verrière, service attentionné, parking assuré quoique payant...un très bel hotel pour les romantiques!

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Anja P, Front Office Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher client, chère cliente, Merci beaucoup pour votre évalution magnifique!. C'est un plaisir d'écouter que c'était un séjour magique pour vous et nous serios heureux de vous accueillier chez nous de nouveau bientôt. Nos saluations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus

Auteur confirmé
44 avis 44 avis
5 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2014 par mobile

Hotel très bien situé, au calme et propre. Personnel accueillant mais y compris à la réception ne parle pas le français pourtant langue nationale Suisse ! Dans cet établissement de nombreux séminaires ou fêtes sont organisés et si vous séjournez dans une chambre Premium vous serez dérangé selon l'horaire suivant : 1700-1800 mise en place de la salle, puis jusqu'à... Plus

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Anja P, Front Office Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher Client Merci beaucoup pour votre évaluation et votre feedback. L'opinions des nos clients sont très importantes pour nous, parce que seulement par leurs nous pouvons améliorer notre service. Nous regrettons que votre visite dans notre restaurant n'été pas satisfaisante, mais nous sommes heureux que vous trouvez le reste bien et ésperons de vous accueillir encore chez nous bientôt. Plus

Berne, Suisse
Auteur confirmé
41 avis 41 avis
25 avis sur les hôtels
34 votes utiles 34 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2014 par mobile

Hôtel magnifique et très moderne. Nous avions une splendide vue sur le lac. Nous étions au dernier étage, c'était juste merveilleux même que le temps était pluvieux.la chambre était moderne et très propre. La salle de bains était ouverte sur la chambre (idéale pour un weekend romantique) avec une grande baignoire et une douche à l'italienne. Le déjeuner était parfait,... Plus

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Chers clients Merci beaucoup pour votre parfait feedback et la évalution fantastique. C'est un plaisir d'écouter que vous avez eu un bon séjour chez nous et nous serios heureux de vous accueillier de nouveau bientôt. Avec nos salutations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus

Annecy, France
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
18 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2014 par mobile

Dommage 5 restaurants dans l hôtel mais seulement 1 restaurant d ouvert le soir de mon passage Refus de me servir en véranda car il venait d éteindre le chauffage mais super beau temps Et encore plus déçu car évidemment les clients voulaitent être en véranda pour la vue magique sur le lac Très tres frustrant et décevant pour cette... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher Client Merci beaucoup pour la bonne évaluation et votre feedback. L'opinions des nos clients sont très importantes pour nous, parce que seulement par leurs nous pouvons améliorer notre service. Nous avons deux restaurants (le restaurant Hermitage et le restaurant Baccara), tous les deux ont une terrasse. Quand il n'y pas de réservation au restaurant Baccara, nous ne chauffons pas... Plus

Bruxelles, Belgique
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2013

Nous avons terminé nos vacances par cet Hotel (après un séjour de 15 jours à différents endroits en Italie). Très décevant, d'abord comme accueil (vous êtes bien tard (20h!). débrouillez vous pour arriver à votre chambre avec peu d'explications (pas facile car différents niveaux). Débrouillez vous également pour le parking: on vous fait comprendre qu'il y a de place même... Plus

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Anja P, Front Office Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, nous vous remercions de votre réponse et votre évaluation. Nous sommes très desolés, que votre séjour chez nous n'était pas agréable comme ésperer. Malheureusement cet incident est pas le normal standard de l'hôtel Hermitage. Malgré tout, nous ésperons de vous accueillir chez nous de nouveau et nous vous souhaitons une bonne journée. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur,... Plus

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Informations supplémentaires concernant Seehotel Hermitage Luzern

Adresse : Seeburgstrasse 72, Lucerne 6006, Suisse
Numéro de téléphone:
Location : Suisse > Canton de Lucerne > Lucerne
Fourchette de prix (par nuit): 152 € - 342 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Seehotel Hermitage Luzern 4.5*
Nombre de chambres: 68
Options de réservation :
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Alias :
Seehotel Hermitage Luzern Lucerne

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