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Les 63 hôtels de Lucerne

Seehotel Hermitage Luzern

4.5 sur 5 Hôtel   |   Seeburgstrasse 72, Lucerne 6006, Suisse
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Seehotel Hermitage Luzern
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89 %
Classé n°6 sur 63 hôtels à Lucerne
Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2014
JPGww Paris, France
  • Vue d'ensemble
  • Avis (449)
  • Photos (151)
  • Équipements
  • Qestions et réponses
  • Conseils pour les chambres (4)
  • Position
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449 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    27
    13
    5
Consultez les avis pour
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72
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur chevronné
87 avis 87 avis
26 avis sur les hôtels
49 votes utiles 49 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2014

Hotel moderne, de luxe, avec très belle vue sur le lac de Luzern. La déco des chambres est peut être un peu trop "Zen" ce qui créé une ambiance froide, mais c'est une histoire de goût! Petit déjeuner copieux sous la verrière, service attentionné, parking assuré quoique payant...un très bel hotel pour les romantiques!

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Anja P, Front Office Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher client, chère cliente, Merci beaucoup pour votre évalution magnifique!. C'est un plaisir d'écouter que c'était un séjour magique pour vous et nous serios heureux de vous accueillier chez nous de nouveau bientôt. Nos saluations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus

Auteur confirmé
28 avis 28 avis
4 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2014 par mobile

Hotel très bien situé, au calme et propre. Personnel accueillant mais y compris à la réception ne parle pas le français pourtant langue nationale Suisse ! Dans cet établissement de nombreux séminaires ou fêtes sont organisés et si vous séjournez dans une chambre Premium vous serez dérangé selon l'horaire suivant : 1700-1800 mise en place de la salle, puis jusqu'à... Plus

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Anja P, Front Office Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher Client Merci beaucoup pour votre évaluation et votre feedback. L'opinions des nos clients sont très importantes pour nous, parce que seulement par leurs nous pouvons améliorer notre service. Nous regrettons que votre visite dans notre restaurant n'été pas satisfaisante, mais nous sommes heureux que vous trouvez le reste bien et ésperons de vous accueillir encore chez nous bientôt. Plus

Berne, Suisse
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
16 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2014 par mobile

Hôtel magnifique et très moderne. Nous avions une splendide vue sur le lac. Nous étions au dernier étage, c'était juste merveilleux même que le temps était pluvieux.la chambre était moderne et très propre. La salle de bains était ouverte sur la chambre (idéale pour un weekend romantique) avec une grande baignoire et une douche à l'italienne. Le déjeuner était parfait,... Plus

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Chers clients Merci beaucoup pour votre parfait feedback et la évalution fantastique. C'est un plaisir d'écouter que vous avez eu un bon séjour chez nous et nous serios heureux de vous accueillier de nouveau bientôt. Avec nos salutations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus

Annecy, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
12 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2014 par mobile

Dommage 5 restaurants dans l hôtel mais seulement 1 restaurant d ouvert le soir de mon passage Refus de me servir en véranda car il venait d éteindre le chauffage mais super beau temps Et encore plus déçu car évidemment les clients voulaitent être en véranda pour la vue magique sur le lac Très tres frustrant et décevant pour cette... Plus

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Anja P, Guest Relations Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher Client Merci beaucoup pour la bonne évaluation et votre feedback. L'opinions des nos clients sont très importantes pour nous, parce que seulement par leurs nous pouvons améliorer notre service. Nous avons deux restaurants (le restaurant Hermitage et le restaurant Baccara), tous les deux ont une terrasse. Quand il n'y pas de réservation au restaurant Baccara, nous ne chauffons pas... Plus

Bruxelles, Belgique
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2013

Nous avons terminé nos vacances par cet Hotel (après un séjour de 15 jours à différents endroits en Italie). Très décevant, d'abord comme accueil (vous êtes bien tard (20h!). débrouillez vous pour arriver à votre chambre avec peu d'explications (pas facile car différents niveaux). Débrouillez vous également pour le parking: on vous fait comprendre qu'il y a de place même... Plus

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Anja P, Front Office Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, nous vous remercions de votre réponse et votre évaluation. Nous sommes très desolés, que votre séjour chez nous n'était pas agréable comme ésperer. Malheureusement cet incident est pas le normal standard de l'hôtel Hermitage. Malgré tout, nous ésperons de vous accueillir chez nous de nouveau et nous vous souhaitons une bonne journée. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur,... Plus

Auteur chevronné
58 avis 58 avis
32 avis sur les hôtels
47 votes utiles 47 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 octobre 2013

tres jolie chambre avec vue superbe sur le lac et montagnes. très bel hôtel, superbement situé au bord du lac et à qq km de Luzern. accès et parking faciles. dommage que les restaurants soient à des prix fort élevés, pour une cuisine assez médiocre ( filet au poivre baignant dans l'huile grasse rendant digestion dans la nuit fort difficile... Plus

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Anja P, Front Office Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher client, chère cliente, Merci beaucoup pour votre feedback et la bonne évaluation. Nous sommes heureux d'écouter que vous avez eu un bon séjour chez nous, mais nous avons noter aussi votre inputs pour discuter interne. Nous espérons de vous accueillir de nouveau bientôt. Avec nos salutations les meilleures Votre equipe du Hermitage Plus

Bussigny-près-Lausanne, Suisse
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2013

Le personnel étant aux petits soins, la chambre deluxe avec la vue sur le lac et la baignoire ouverte, le petit déjeuner dans la chambre (à ne pas manquer !) nous ont laissés un souvenir inoubliable dans cet hôtel où nous pensons revenir très rapidement. La cuisine à la fois raffinée et copieuse ainsi que le choix des vins nous... Plus

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Anja P, Front Office Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher client, chère cliente, Merci beaucoup pour cette évalution magnifique et pour il feedback très bon. C'est un plaisir d'écouter que c'était un séjour magique pour vous et nous serios heureux de vous accueillier chez nous de nouveau bientôt. Nos saluations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus

Genève, Suisse
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2013

Très belle vue sur le lac et Luzerne. Service moyen à part au bar, personnel à la réception très peu utile. Chaleur insupportable dans la chambre. Bâtiment très mal insonorisé, nous entendons tous les bruits des couloirs. Ambiance restaurant décevante. Très belle terrasse. Hotel à conseiller en été... Tarifs élevés par rapport au standing et au service. Parking payant !... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Anja P, Front Office Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher client, chère cliente Merci beaucoup pour votre feedback et la évaluation. C'est dommage que votre séjour chez nous n'était pas totalement satisfaisant, parce que c'est ne pas il standard de l'hôtel. Malgré cela nous ésperons de vous accueillir chez nous de nouveau! Avec nos salutations les meilleures Votre équipe du Hermitage Plus

cugy
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 21 octobre 2013

Mon mari avait réservé cet hôtel par internet. Il avait demandé vue sur le lac. Nous y avons passé une nuit, lors d'un tour de Suisse en juillet 2013. Après la visite du musée des transports de Lucerne, nous sommes arrivés à l'hôtel juste avant un gros orage! Nous étions sur le balcon, à observer les bateaux revenir au port.... Plus

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Anja P, Front Office Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci beaucoup pour votre très bon commentaire et l'évalutation magnifique! Nous sommes très heureux d'écouter que vous avez eu un séjour très bon chez nous et nous espérons de vous accueillir de nouveau bientôt. Avec nos salutations les meilleures L'équipe du Hermitage Plus

Auteur confirmé
21 avis 21 avis
10 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 septembre 2013

Voyage en famille (2 adultes / 1 enfant de 6 ans) en septembre 2013. Chambre spacieuse et ultra moderne, vue magnifique sur le lac, personnel chaleureux. Petit déjeuner somptueux, une adresse a retenir absolument pour un prochain voyage à Lucerne. Proximité intéressante pour le musée des transports.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Anja P, Front Office Manager de Seehotel Hermitage Luzern, a répondu à cet avis

Cher client, chère cliente Merci beaucoup pour votre très gentile Feedback et l'évaluation superbe! Nous sommes heureux d'écouter que nous avons eu un bon séjour chez nous et nous espérons de vous accueillir chez nous de nouveau bientôt! Avec nos salutations les meilleures L'équipe du Hermitage Plus

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Informations supplémentaires sur Seehotel Hermitage Luzern

Adresse : Seeburgstrasse 72, Lucerne 6006, Suisse
Numéro de téléphone:
Location : Suisse > Lucerne
Fourchette de prix (par nuit): 205 € - 405 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Seehotel Hermitage Luzern 4.5*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Travelocity, Expedia, Hotels.com, Booking.com, Tingo, TripOnline SA, Priceline, BookingOdigeoWL, Agoda, Despegar.com, Otel et Venere pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Seehotel Hermitage Luzern en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Seehotel Hermitage Luzern Lucerne

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Équipements

Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés
Style d'hôtel
N°1 des hôtels d'affaires à Lucerne N°6 des hôtels de luxe à Lucerne N°6 des hôtels romantiques à Lucerne N°7 des hôtels familiaux à Lucerne
Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
68

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