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Radisson Blu Hotel, Lucerne

Nº 21 sur 70 hôtels à Lucerne
Certificat d'Excellence
4.5 sur 5
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
Lakefront Center, Inseliquai 12, Lucerne 6005, Suisse (Anciennement Radisson SAS)
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Radisson Blu Hotel, Lucerne
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639 avis de notre communauté TripAdvisor

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278
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124
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Rueil-Malmaison, France
Auteur de niveau
36 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 5 étoiles

Il n y avait'personne a la reception a l arrivee et le barman faisait semblant de ne pas comprendre ni langlias ni le francais, il'a fallu lui parler allemend La chambre business class donne sur les voies ferrees Le petit dejeuner est assez standard. Le rapport qualite prix n y est pas cette fois

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M_Conzelmann, General Manager de Radisson Blu Hotel, Lucerne, a répondu à cet avis

Cher monsieur Lancelot, Nous vous remercions pour votre évaluation sur tripadvisor. Si notre clients prennent le temps pour nous dire leur opinion, nous l'estimons vraiment. Vos commentaires sont important, car ils nous permettent d'améliorer la qualité du service et de s'occuper de points de critique. Nous souhaitons profiter de cette chance. Nous sommes très désolée que vous avez rencontré personne... Plus 

Annecy, France
Auteur de niveau
45 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2015

Personnel très sympathique, emplacement idéal, à deux pas du lac et du centre, chambre spacieuse, et surtout du silence ! Attention à la douche dont la température n'est pas stable (tiède, chaud, très chaud puis tiède)... Bref, nous reviendrons très probablement dans cet hôtel pour un week-end afin de bien visiter Lucerne.

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M_Conzelmann, General Manager de Radisson Blu Hotel, Lucerne, a répondu à cet avis

Cher Benjamin, Nous vous remercions pour avoir pris le temps pour évaluer notre hôtel. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous avez eu un bon séjour au Radisson Blu Hotel, Lucerne. Nous nous excusons que vous avez eu des problèmes avec la stabilité d'eau de la douche. Ce n'est absolument pas notre standard. Notre technicien va évaluer le problème... Plus 

Lausanne
Auteur de niveau
18 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 mai 2015

Hôtel bien situé proche de la gare et du centre ville, sans nuisance sonore. Chambre classe affaire très spacieuse et agréable (avec 2 wc et grande salle de bain+douche). Hall de l'hôtel bien décoré avec des couleurs et mobilier original. Petit-déjeuner très varié et bon. Bon rapport qualité prix

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M_Conzelmann, General Manager de Radisson Blu Hotel, Lucerne, a répondu à cet avis

Cher client, nous vous remercions pour votre super évaluation du Radisson Blu Hotel, Lucerne. C'est un plaisir d'apprendre que notre hôtel, le petit-déjeuner et les spacieuses chambres vous avez plu. Il y a deux ans, quand nous avons rénové notre hall d'hôtel avec des meubles modernes et colorés. Nous espérons de vous accueillir bientôt de nouveau au Radisson Blu Hotel,... Plus 

Mulhouse, France
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2015

Bien que la chambre soit spacieuse, des éléments négatifs dans la chambre : porte serviette et porte-savon dans la douche défectueux et branlants, et surtout une seule couette qui ne faisait même pas la largeur du lit (deux places). Sans régulateur de température, le mitigeur de la douche était réglé trop chaud, et brûlure évitée de justesse.Nous sommes rentrés tard... Plus 

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M_Conzelmann, General Manager de Radisson Blu Hotel, Lucerne, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d'avoir choisi le Radisson Blu Hotel, Lucerne pour votre séjour à Lucerne et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Vos commentaires nous importent, car ils nous permettent d'améliorer la qualité de notre service. C'est avec plaisir que nous avons constaté que vous avez passé un séjour agréable chez nous et que... Plus 

Valais, Suisse
Auteur de niveau
14 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 janvier 2015

Joli hôtel avec chambre spacieuse, moderne, très bien entretenue et bien équipée. Personnel discret mais chaleureux. Bar bien agencé. Et surtout, très calme mais bien situé, à environ 5 minutes à pieds du centre-ville, du KKL et des quais du lac. Je recommande sans hésitation.

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M_Conzelmann, General Manager de Radisson Blu Hotel, Lucerne, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous avez savouré tellement votre séjour dans le Radisson Blu hôtel, Lucerne. Ça fait plaisir de lire un bon feedback et nous espérons que vous visiterez notre hôtel encore une fois très bientôt. Salutations distinguées, M.Conzelmann Plus 

Juvigny, France
Auteur de niveau
113 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2015 par mobile

Bel hôtel bien situé. Les chambres sont fonctionnelle, propre et bien équipée: il y a une table à repasser et un fer, très utilisé pour rafraîchir une chemise avant une réunion! :) Bar agréable le soir. Plusieurs passages dans cet hôtel pour affaire, rien à redire.

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M_Conzelmann, General Manager de Radisson Blu Hotel, Lucerne, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux que vous avez savouré tellement votre séjour dans le Radisson Blu hôtel, Lucerne. Ça fait plaisir de lire un bon feedback et nous espérons que vous visiterez notre hôtel encore une fois très bientôt. Salutations distinguées, M.Conzelmann Plus 

Canton de Fribourg, Suisse
Auteur de niveau
20 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2014

Bel hôtel,bien situé, juste à côté de la gare, pas de nuisances sonores. La chambre était belle et bien équipée, moderne, par contre j'ai trouvé que les finitions manquaient de classe; les joints de la douche jaunis et plus étanche, la tête du lit était usée, lampe de la table de chevet cassée, malgré cela nous avons passé un bon... Plus 

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M_Conzelmann, General Manager de Radisson Blu Hotel, Lucerne, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d'avoir choisi le Radisson Blu Hotel, Lucerne pour votre séjour à Lucerne et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes toujours désireux de vous offrir la meilleure qualité de service; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la... Plus 

Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
11 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 octobre 2014

Plusieurs séjours dans cette hôtel pour le travail. Très bien situé, proche de la gare et du kkl. Accueil très froid, personne ne parle le français, chambres souvent limites niveau propreté pour un hôtel de ce prix. Points positifs, installations récentes et de qualité. Un chouette fitness à disposition.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
M_Conzelmann, General Manager de Radisson Blu Hotel, Lucerne, a répondu à cet avis

Cher Jean-Marc, Je vous remercie d'avoir choisi le Radisson Blu Hotel, Lucerne pour votre séjour à Lucerne et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes toujours désireux de vous offrir la meilleure qualité de service; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la... Plus 

Suisse Romande
Auteur de niveau
47 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2014

La proximité de la salle de concert du KKL rend cet hôtel très (trop...) pratique. En tant que clients, nous nous sommes sentis tolérés plutôt qu'accueillis. Arrivés à 14:15 à la réception, on nous a fait revenir à 15:00 pour l'attribution d'une chambre. Chambre fonctionnelle, calme et propre. Style "hôtel d'affaires". Parking sous l'hôtel mais assez onéreux (32.00 CHF/jour). Petit... Plus 

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M_Conzelmann, General Manager de Radisson Blu Hotel, Lucerne, a répondu à cet avis

Cher client Merci beaucoup pour votre évaluation honnête. Nous sommes désolés que vous ne fussiez pas entièrement content avec notre service. Votre expérience n'est certainement pas le standard habituel dans notre hotel. Nous espérons que vous avez, quand même, savouré votre séjour à Lucerne. Salutations distinguées, M.Conzelmann. Plus 

Berrwiller
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2014

Nous sommes aller ce week-end en amoureux au Radisson, nous avons été un peu déçu car sur notre bon cadeau il y avait marquer chambre vu sur le lac nous avons eu une vu sur les appartements d'en face.. En suite la chambre nous l'avons pas trouver extraordinaire, le petit déjeuner était trop industriel à notre goût ( les croissants,... Plus 

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M_Conzelmann, General Manager de Radisson Blu Hotel, Lucerne, a répondu à cet avis

Cher client, merci beaucoup pour votre évaluation sincère. En premier nous nous excusons que vous n'avez pas reçu la catégorie réservée. Nous entendons votre déconvenue. C'est tres important pour nous de accomplir les demandes des nos clients mais malheureusement cette fois, c'était pas possible de prendre en compte votre demande. Nous espérons que ça n'a pas abîmé votre séjours et... Plus 

247 photos de cet hôtel

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