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Les 61 hôtels de Lugano

Grand Hotel Eden

5.0 sur 5
Riva Paradiso 1, Lugano 6900, Suisse
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Grand Hotel Eden
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Classé n°11 sur 61 hôtels à Lugano
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128 avis de voyageurs TripAdvisor

    Type de voyage
Note attribuée
    45
    46
    17
    16
    4
Date Note
Suisse en Suisse
Auteur
11 avis 11 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2013

Nous avons réservé une chambre triple; chambre trop petite pour accueillir 3 personnes adultes. Nous étions dans le bâtiment principal (celui de la réception). La vue sur le lac était bien là mais le bruit de la route également. Chambre dotée d'une moquette et de rideaux poussiéreux. Hôtel surchauffé et climatisation pas encore en fonction; impossible de dormir la fenêtre... Plus

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MTLugano, Direttore de Grand Hotel Eden, a répondu à cet avis
18 avril 2013

Chère Madame, Comme déjà répondu personnellement par email, je m’excuse à nouveau pour n’avoir pas été à la hauteur de vos attentes et pour tout dérangements causés. D’autre côté, je ne comprends pas pour quelle raison vous n’avez pas signalé vos problèmes pendant le séjour, mais partiellement au départ et après avoir quittée notre établissement. Ou aurait au moins pu... Plus

Genève, Suisse
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2013

les 5 étoiles ne sont pas là par hasard ou autre, c'est le grand luxe, service fantastique, lieux fabuleux. Le personnel souriant et très compétent, la restauration est gourmande et très bonne. Rien a dire c'est parfait.

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MTLugano, Direttore de Grand Hotel Eden, a répondu à cet avis
20 mars 2013

Cher "Madweo", Merci beaucoup pour vos commentaires et appréciations que je vais partager immédiatement avec tout le personnel. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au Grand Hotel Eden, veuillez agréer mes meilleures salutation. Massimiliano Trombetta Hotel Manager Plus

Fontaines
Auteur
20 avis 20 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2012

Hôtel de qualité 5 étoiles et qui les mérite. Le personnel a été très acceuillant et le repas du soir servi au bord de l'eau a été délicieux et magique. L'hôtel est très bien situé au centre de Lugano et de plus tranquille. Le sympathique maître-nageur nous a offert des friandises pendant que nous prenions le thé à la jolie... Plus

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Champéry, Valais
Auteur
19 avis 19 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 novembre 2011

cet hotel est à recommander aux voyageurs qui désirent visiter le Tessin. Il est bien place sur la Riva Paradiso de Lugano. C'est un très bon hôtel, les chambres sont très confortables, le personnel très attentif. Et la cuisine internationale et régionale excellente, sans parler des vins. En voyage nous privilégions les vins de la région et nous ne sommes... Plus

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MTLugano, Direttore de Grand Hotel Eden, a répondu à cet avis
29 novembre 2011

Cher “symphonie293”, Merci beaucoup pour vos commentaires surtout pour les compliments au personnel. En effet le Grand Hotel Eden est bien placé et je remarque avec plaisir que vous avez apprécié notre cuisine internationale et régionale ainsi que notre carte des vins. Avec l’espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau au Grand Hotel Eden dans un prochain séjour à Lugano,... Plus

Strasbourg, France
Auteur
11 avis 11 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 septembre 2011

L’hôtel offre tout le confort, toutes les attentes ont été réglées de suite (oreiller supplémentaire, adaptateur électrique etc ...) décoration sans cachet ni charme particulier mais hôtel propre et bien tenu Mieux que beaucoup d’hôtel de la région qui sont tous vieillots et chers concierges et voiturier très bien, restaurant trop cher mais c'est le cas partout en suisse Situation... Plus

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Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2011

Nous avons passé 2 jours magnifiques! L'accueil et le personnel est souriant, le français est bien parlé. Les chambres sont très belles et offre une vue superbe sur le lac. Nous n'avons manqué de rien. Le déjeuner-buffet offre un vaste choix de bons produits avec une vue panoramique sur le lac. Un cadre de rêve pour un weekend en amoureux.... Plus

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Voir 2 avis de plus par galomany pour Lugano
NOWLugano, General Manager de Grand Hotel Eden, a répondu à cet avis
14 septembre 2011

Cher Monsieur, Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous avons apprécié votre conseil d’un petit chocolat sur le coussin pour le soir pendant la couverture. Nous espérons de vous accueillir de nouveau au Grand Hotel Eden. Avec nos meilleures salutations, Nicolaas Wiemeijer General Manager Plus

Yens
Auteur chevronné
78 avis 78 avis
43 avis sur les hôtels
Avis dans 51 villes Avis dans 51 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2011

Grand Hôtel de très bonne tenue ! Nous y avons séjourné durant deux journées magnifiques et avons pu profiter de sa terrasse posés sur le lac et qui permet non seulement de prendre un verre ou de manger mais également de s'y installer sur une chaise longue et de piquer une tête dans le lac... Un rêve ! Pour l'hôtel,... Plus

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NOWLugano, General Manager de Grand Hotel Eden, a répondu à cet avis
14 septembre 2011

Cher Monsieur, Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous souhaitons de vous accueillir de nouveau dans notre hotel. Avec nos salutations les meilleures, Nicolaas Wiemeijer General Manager Plus

luxembourg
Auteur chevronné
68 avis 68 avis
35 avis sur les hôtels
Avis dans 40 villes Avis dans 40 villes
42 votes utiles 42 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 novembre 2010

un hôtel très bien situé avec un personnel remarquablement gentil et aimable. la vue des chambres est géniale. A 10 minutes à pieds le long du lac pour visiter les beaux magasins. Un bar très agréable. Ca doit encore être plus chouette en été ! Je voudrais beaucoup y retourner Simon et Adrein et Lola

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NOWLugano, General Manager de Grand Hotel Eden, a répondu à cet avis
19 novembre 2010

Biens chers, je suis content et heureux de voir votre réponse de plus que ça vient de professionnels de la même branche. C’était un honneur de vous avoir ici parmi nos hôtes et je me réjouis que tous ce que nous faisons vienne remarqué par nos visiteurs. Meilleures salutations et remerciements Nicolaas Wiemeijer Directeur Plus

switzerland
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 juillet 2010

Séjour du 26 huillet 2010 au 29 juillet. Prix élevés pour un hôtel vieillissant à la décoration un peu kitsch. Nous étions en suite junior, pas très grande mais avec une très jolie vue sur la baie de Lugano.Très belle terrasse. Accueil attentionné, service en chambre excellent par contre serviettes de toilettes très usées.... articles de toilettes de bonnes qualité.... Plus

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NOWLugano, General Manager de Grand Hotel Eden, a répondu à cet avis
18 août 2010

Cher “jrenard", Merci pour vos commentaires positifs et négatifs. Je prends toujours très au sérieux les remarques de nos clients et je m’excuse pour l’état des serviettes de toilettes, du balcon et de la balustrade, mais je suis content que vous avez apprécié notre position unique à Lugano et la cuisine de notre restaurant. Permettez mois de vous remercier pour... Plus

Un voyageur d'Expedia
5 5 étoiles Avis écrit le 7 juillet 2009

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NOWLugano, General Manager de Grand Hotel Eden, a répondu à cet avis
15 novembre 2009

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Informations supplémentaires sur Grand Hotel Eden

Alias :
Grand Eden
Grand Hotel Lugano
Adresse : Riva Paradiso 1, Lugano 6900, Suisse
Numéro de téléphone:
Région : Suisse > Alpes suisses > Tessin > Lugano
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires Salle de gym Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit Animaux autorisés Restaurant Room-service Navette Suites Piscine Accessible aux chaises roulantes ?
Style d'hôtel :
N°8 des hôtels de luxe à Lugano
N°9 des hôtels d'affaires à Lugano
Fourchette de prix (par nuit): 254 € - 380 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) (5*)
Options de réservation :
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