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Grand Hotel Villa Castagnola

Gagnant du prix Travellers' Choice
Viale Castagnola 31, Lugano 6906, Suisse
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203 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
2 avis
5 5 étoiles

Nous avons passé un séjour de rêve dans une maison de qualité avec un accueil chaleureux. Les locaux sont beaux et confortables et le repas du jour de Pâques était délicieux. Chacun a envie d'y retourner.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Stansstad, Suisse
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2014

Nous nous sommes sentis très à l’aise dans cet environnement de classe et historique. Du barman au pianiste au responsable de la piscine, du concierge à l’équipe de cuisine et de service, de la femme de chambre et bien sûr de la réception nous ont impressionnés. Un bonjour par ci, un sourire cordial par là tout en restant discret, très... Plus 

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Zorloni, Direttore de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher Madame Claire, merci beaucoup pour votre très positive commentaire et compliments que nous allons transmettre au tout le personnel. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié Villa Castagnola avec son presque unique atmosphère et style et la gentillesse et sérénité de notre personnel. Tous le staff s’engage pour que chaque séjour puisse être mémorable. Nous vous remercions... Plus 

Payerne, Suisse
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2014

Magnifique demeure située en retrait de la route, permettant de pouvoir dormir au calme. Pas dérangée par les bruits de la chambre voisine. Végétation aux alentours luxuriante, mais sans obstruer la vue sur le lac. Le personnel est souriant, prévenant et aux petits soins rapidement. Sur l'écran TV s'inscrit un message personnalisé dans la langue de l'occupant. Le changement des... Plus 

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Zorloni, Direttore vendite de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher Madame Myriam, nous vous remercions pour votre très beaux commentaire et gentils compliments que nous allons transmettre au personnel. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable chez notre hôtel et que vous avez apprécié la chambre et sa tranquillité. Comme vous avez bien mentionné, notre staff essaye d’être très attentive à les désires et... Plus 

Monte-Carlo, Monaco
Auteur confirmé
35 avis 35 avis
19 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

A quelques minutes du centre-ville de Lugano, un splendide palace avec un personnel aux petits soins (mention particulière pour le Directeur très professionnel et sympathique). Très belles et grandes chambres avec vue sur le lac et le parc. Belle piscine couverte et transats dans le parc. Le restaurant "La Terrasse" propose un menu gastronomique de 5 plats (65 euros) qui... Plus 

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Zorloni, Direttore de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Stéphan, nous vous remercions pour votre belle remarque sur la Villa Castagnola. Nous sommes heureux d’apprendre que votre séjour chez nous ait été agréable, que vous avez apprécié la chambre et la vue magnifique. Comme vous avez bien mentionné, notre hôtel n’est pas directement sur le bord du lac, mais bénéficie d’une position privilégiée dans un parc subtropicale... Plus 

Luxembourg, Luxembourg
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2014

Accueil convivial, belle villa dans un grand parc soignée, chambre spacieuse, Belle terrasse pour manger avec vue sur le lac et le parc. Grand choix sur la carte et desserts magnifiques. Le restaurant étoilé au bord du lac est également à recommander. Possibilité de se reposer près du lac. Service prompt et nettoyage deux fois par jour. Petit point faible... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Zorloni, Direttore de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher madame Marie-Cla, Merci beaucoup pour votre beaux commentaire sur notre établissement. Nous sommes très heureux de lire que vous avez eu un agréable séjour à Villa Castagnola et que vous avez apprécié la chambre, notre belle terrasse, notre Lido au Lac ainsi que nôtres deux restaurants. Le charmant lieu où notre hôtel se trouve et l’attention pour les détails... Plus 

Avrille, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2014

L'hébergement est excellent, les chambres sont spacieuses, le changement des serviettes de toilettes et le rangement de la chambre se fait 2 fois par jour, sans aucun dérangement pour l'occupant. Tout est fait pour apporter un maximum de service et de bien être. Le personnel est prévenant et efficace dans son travail. Nous avons apprécié l'emplacement de cet établissement, par... Plus 

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Gianora, Direttore de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Chère Madame Marie, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire très positif sur notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié nos chambres, le service proposé, la végétation de notre parc ainsi que la cuisine de nos Chefs. À la villa Castagnola, nous attirons une grande attention des détails et tenons à ce que nos hôtes se sentent... Plus 

Lugano, Suisse
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2014

Un hôtel de classe avec un environnement merveilleux. Le personnel est professionnel et charmant, tout le monde est au petit soin. Malgré la taille imposante de cette structure, plein de petites sallettes sont à disposition, le bar est sympa même si la déco est un peu viellotte, mais cela fait aussi sont charme. Juste un peu de poussière sur le... Plus 

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Gianora, Direttore vendite de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher hôte, Nous vous remercions beaucoup pour votre magnifique commentaire. Nous sommes toujours très contents quand nos clients apprécient le charme de notre Villa Castagnola. Notre objectif est certainement le soin des détails et de faire en sorte que nos hôtes peuvent se sentir à l’aise, relaxés et chouchoutés. Avec l’espoir de vous accueillir à nouveau très bientôt, nous vous... Plus 

Sion
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2014

Nous avons apprécié le charme et la situation priviligiée de cet hôtel. Pour nous qui apprécions la nature, le parc qui borde l'hôtel côté lac est absolument magnifique, et très bien entretenu. La qualité des services est en tout point excellente, en particulier la sympathie générale du personnel. C'était un séjour mixte (travail/loisirs) et le temps a donc manqué pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Gianora, Direttore vendite de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Nous sommes très ravis d’apprendre que vous êtes satisfait et votre séjour à la Villa Castagnola a été une belle expérience. Merci pour vos gentils compliments que nous allons transmettre à tout le personnel. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas eu le temps de profiter de nos espaces Wellness pour vous faire dorloter. Alors pourquoi ne pas... Plus 

Strasbourg
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
21 avis sur les hôtels
34 votes utiles 34 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 janvier 2014 par mobile

Nous retournons régulièrement dans cet hotel : beauté du décors,qualité du service,situation...Ce palais hors du temps doit se déguster lentement à toutes saisons. A recommander a tous les hédonistes .Les enfants sont bien accueillis.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Gianora, Responsabile relazioni pubbliche de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher Philippe, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de vous compter parmi nos clients fidèles. En effet, nous faisons notre possible pour que petits et grands se sentent à l’aise à la Villa Castagnola tout au long de l’année. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement, nous vous présentons nos meilleures salutations. Letizia Gianora Sales... Plus 

Épinal, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2014

Etant venus plusieurs fois à la villa Castagnola, nous ne connaissions l'hôtel que l'été. Nous avons eu grand plaisir à découvrir qu'en hiver et sous la pluie, séjourner à la villa Castagnola est tout aussi bien: wellness très varié, superbe décoration de Noël, splendides repas festifs, personnel charmant.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Gianora, Responsabile relazioni pubbliche de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher Boris, merci d’avoir pris le temps de commenter votre séjour. Il est vrai qu’il n’est pas toujours évident d’imaginer Lugano et la Villa Castagnola durant l’hiver et nous sommes ravis d’apprendre que nous avions pu vous surprendre avec nos propositions hivernales et festives. N’hésitez pas à nous contacter si vous désirez plus d’information sur nos prochaines célébrations tel que... Plus 

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