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Grand Hotel Villa Castagnola

Gagnant du prix Travellers' Choice
Viale Castagnola 31, Lugano 6906, Suisse
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Grand Hotel Villa Castagnola
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114
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43
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
96 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votes utiles
5 5 étoiles

Nous y avons séjourné trois nuits en juillet et avons eu le plaisir d'être "upgradés" dans une chambre supérieure, au 5ème étage, avec un grand balcon et une magnifique vue sur le Lac de Lugano. Accueil avec panier de fruits et prosecco (je crois que c'était dans le forfait que nous avions réservé). Parking à disposition sans supplément, voiturier, bagagiste,... Plus 

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Antonella A, Direttore vendite de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher hôte, Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes toujours très contents quand nos clients apprécient le charme de notre Villa Castagnola. Notre objectif est certainement le soin des détails et de faire en sorte que nos hôtes peuvent se sentir à l’aise, relaxés et chouchoutés. Avec l’espoir de vous accueillir à nouveau très bientôt, nous vous présentons... Plus 

Les Moussières
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2015

Magnifique vue sur le lac, l'hôtel est splendide, personnel au top. C'est la qualité Suisse. Nous avons également pris notre repas sur la terrasse, délicieux. Les prix sont à la hauteur de la qualité et du service.

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Antonella A, Direttore vendite de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher hôte, Nous vous remercions beaucoup pour votre magnifique commentaire. Nous sommes toujours très contents quand nos clients apprécient le charme de notre Villa Castagnola. Notre objectif est certainement le soin des détails et de faire en sorte que nos hôtes peuvent se sentir à l’aise, relaxés et chouchoutés. Avec l’espoir de vous accueillir à nouveau très bientôt, nous vous... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
70 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2015

Nous connaissons cet Hôtel depuis 15 ans et 5/6 séjours, en famille et en couple. Cela a toujours été un vrai plaisir dû à l'emplacement magnifique, l'entretien du parc, Le Lido et sa situation un peu en dehors de la ville; Des grands plus: travaux de salle de bains,transformation de la réception, le service des 'anciens' aux 2 restaurants qui... Plus 

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Antonella A, Direttore vendite de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher Hôte fidèles, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Hotel Villa Castagnola et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Il est vrai que notre emplacement nous avantage et essayons chaque jour d’ajouter un « plus » dans la qualité de notre service. nous avons pris note de vos critiques constructives,... Plus 

Nashua, New Hampshire
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2015

Belle chambre, spacieuse, douche magnifique. Excellent service de chambre avec service de soir. Très généreux avec les produits Clarins. Emplacement magnifique dans un joli parc avec vue sur le lac. Petit déjeuner et dîner servis sur la terrasse. Nourriture excellente avec un très bon choix. grand choix de vin. Pianiste pendant l'apéro, le dîner et puis au bar. Belle piscine... Plus 

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Antonella A, Direttore vendite de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher hôte, Nous vous remercions beaucoup pour votre magnifique commentaire. Nous sommes toujours très contents quand nos clients apprécient le charme de notre Villa Castagnola. Notre objectif est certainement le soin des détails et de faire en sorte que nos hôtes peuvent se sentir à l’aise, relaxés et chouchoutés. Avec l’espoir de vous accueillir à nouveau très bientôt, nous vous... Plus 

Auteur de niveau
14 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2015

Cet hôtel se situe à env. 1 KM du centre ville, mais quel bonheur d'y poser ses valises pour quelques jours : sauna/bain turc privatif, un parc luxuriant et un restaurant 16 pt Gault-Millau et 1 étoile Michelin, nous ont vite fait oublier les contraintes de la vie. La suite 406 que nous avons occupé offre une vue superbe sur... Plus 

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Antonella A, Direttore vendite de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher hôte, Nous vous remercions beaucoup pour votre magnifique commentaire. Nous sommes toujours très contents quand nos clients apprécient le charme de notre Villa Castagnola. Notre objectif est certainement le soin des détails et de faire en sorte que nos hôtes peuvent se sentir à l’aise, relaxés et chouchoutés. Avec l’espoir de vous accueillir à nouveau très bientôt, nous vous... Plus 

Boulogne-Billancourt, France
Auteur de niveau
32 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2015

L'hôtel est bien situé, à deux pas du centre-ville, tourne le dos au Monte Brè (dont le funiculaire est juste dans la rue à l'arrière), et dispose de piscine/spa, tennis, pelouse et ses chaises longues, terrasses pour le restaurant et le bar. Il y a aussi une terrasse privative et couverte en bord de lac (en face de l'hôtel), un... Plus 

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Antonella A, Direttore vendite de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher Hôte, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Hotel Villa Castagnola et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Il est vrai que notre emplacement nous avantage et essayons chaque jour d’ajouter un « plus » dans la qualité de notre service. nous avons pris note de vos critiques constructives, et... Plus 

Sausheim, France
Auteur de niveau
3 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2015

Nous avons passé un séjour parfait de 3 jours dans ce bel établissement qu'est la "Villa Castagnola".Un tout petit petit reproche svp un journal de langue française au petit déjeuner. Pour ce qui est de la Chambre (116) au Top,d'une propretée irréprochable,un joli balcon donnant sur la lac au son des Cors des Alpes Suisse samedi en fin d'après midi.Bonne... Plus 

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Antonella A, Direttore vendite de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher Hôte, merci beaucoup pour votre très positive commentaire et compliments que nous allons transmettre au tout le personnel. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié Villa Castagnola avec son presque unique atmosphère et style et la gentillesse et sérénité de notre personnel. Tous le staff s’engage pour que chaque séjour puisse être mémorable. Nous vous remercions également... Plus 

2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2015

Nous avons passé un séjour de rêve dans une maison de qualité avec un accueil chaleureux. Les locaux sont beaux et confortables et le repas du jour de Pâques était délicieux. Chacun a envie d'y retourner.

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Antonella A, Direttore vendite de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre magnifique commentaire suite à votre expérience dans notre hôtel. Je suis enchanté de lire que vous avez apprécié les lieux et le repas du jour de Pâques. Soyez certain que je partagerai votre merveilleux commentaire avec l'ensemble des équipes et que nous serons ravis de vous accueillir à... Plus 

Stansstad, Suisse
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 14 octobre 2014

Nous nous sommes sentis très à l’aise dans cet environnement de classe et historique. Du barman au pianiste au responsable de la piscine, du concierge à l’équipe de cuisine et de service, de la femme de chambre et bien sûr de la réception nous ont impressionnés. Un bonjour par ci, un sourire cordial par là tout en restant discret, très... Plus 

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Zorloni, Direttore de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher Madame Claire, merci beaucoup pour votre très positive commentaire et compliments que nous allons transmettre au tout le personnel. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié Villa Castagnola avec son presque unique atmosphère et style et la gentillesse et sérénité de notre personnel. Tous le staff s’engage pour que chaque séjour puisse être mémorable. Nous vous remercions... Plus 

Payerne, Suisse
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 13 septembre 2014

Magnifique demeure située en retrait de la route, permettant de pouvoir dormir au calme. Pas dérangée par les bruits de la chambre voisine. Végétation aux alentours luxuriante, mais sans obstruer la vue sur le lac. Le personnel est souriant, prévenant et aux petits soins rapidement. Sur l'écran TV s'inscrit un message personnalisé dans la langue de l'occupant. Le changement des... Plus 

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Zorloni, Direttore vendite de Grand Hotel Villa Castagnola, a répondu à cet avis

Cher Madame Myriam, nous vous remercions pour votre très beaux commentaire et gentils compliments que nous allons transmettre au personnel. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour agréable chez notre hôtel et que vous avez apprécié la chambre et sa tranquillité. Comme vous avez bien mentionné, notre staff essaye d’être très attentive à les désires et... Plus 

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