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Novotel Lugano Paradiso

Nº 11 sur 43 hôtels à Lugano
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Site internet de l'hôtel
Viale San Salvatore 11, Lugano 6900, Suisse
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    117
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    39
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    10
Consultez les avis pour
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100
8
69
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (5)
Date | Note
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Français en 1er
Mulhouse, France
Auteur de niveau
16 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

C'est un standard Novotel mais il y a un chantier juste a coté ( c'est le début du chantier: juillet 2015) et par conséquent il y a du bruit. La piscine est agreable mais les tables de la terrasse ne sont pas debarassé! Pour une halte avec des enfants , c'est tres sympa.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Christian S, Manager de Novotel Lugano Paradiso, a répondu à cet avis

Cher Client, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire sur TripAdvisor. Nous regrettons très sincèrement que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction et vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis par les travaux aux alentours de l’Hôtel et certes perceptible durant la journée autour de la piscine mais sans aucune... Plus 

Giez, Suisse
Auteur de niveau
31 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hotel impersonnel et chambre très froide. Malgré cela ces chambres restent fonctionnelles. La literie est de qualité et l' insonorisation est bonne. Nous avons apprécié pouvoir obtenir une couette supplémentaire à 2h du matin. Nous avons également apprécié le cuisinier au petit déjeuner me proposer du Tabasco un jour après m' avoir dit qu' il n'en n' avait pas. Le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christian S, Manager de Novotel Lugano Paradiso, a répondu à cet avis

Cher Ricc64., Tout d’abord bonjour, permettez-nous de vous remercier d’avoir choisi notre Hôtel lors de votre dernière visite à Lugano Paradiso ainsi que pour avoir partagé votre expérience sur TripAdvisor ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé et que nos prestations ainsi que l’engagement de notre personnel ont contribué à votre bien être. Cependant nous... Plus 

Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
12 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Chambre impeccable.. Petit-déjeuner vraiment copieux..chouette piscine.. Bon pour boisson de bienvenue.. Un bémol: un seul ascenseur sur les 2 existants descend au parking. Et si son voisin se trouve au même étage que vous et que vous voulez justement aller au parking.......bonne chance.....

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Christian S, Manager de Novotel Lugano Paradiso, a répondu à cet avis

Cher Mr. Sylvain H., Bongiorno, Je vous remercie pour votre commentaire fort positif. C’est un réel plaisir pour nous de lire que vous aillez bien apprécié les prestations de notre Hôtel. Nous espérons que vous reviendrez séjourner chez nous très prochainement au Novotel de Lugano Paradiso. Sincères Salutations Christian Schreiner Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
56 avis
36 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 juin 2015

L'hotel est situé à Paradiso, à 15 minutes à pied du centre ville de Lugano, par le bord du lac, ce qui fait une promenade très agréable. Il est deplus situé à 2minutes à pied du Funiculaire San Salvatore. Les chambres sont confortables et tres bien insonorisées. Le petit-dejeuner offre un choix très varié, très frais et d'excellente qualité de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Christian S, Manager de Novotel Lugano Paradiso, a répondu à cet avis

Cher Client, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous transmettre vos chaleureux commentaires. Nous avons été enchantés de lire votre commentaire concernant notre équipe ainsi que votre satisfaction global concernant votre séjour au Novotel Lugano Paradiso. Merci à vous et à trés bientôt. Distinti Saluti Christian Schreiner Plus 

France
Auteur de niveau
18 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 mai 2015

Cet hôtel est bien placé. L'acceuil attentif. Les chambres sont confortables. L'espace piscine est agréable, même si nous ne nous sommes pas baignés. Le buffet du petit déjeuner vaut le détour' les produits proposés sont variés et de qualité.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
CRoland, Deputy Manager de Novotel Lugano Paradiso, a répondu à cet avis

Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires suite à votre séjour a l'hôtel Novotel Lugano-Paradiso. C' est un vrai plaisir de lire votre satisfaction a propos de nos installations, l'emplacement, le pétit déjeuner et le service fourni. Merci encore et nous nous réjouissons d'avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau.. Bien cordialement, Christian ROLAND Deputy Manager Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2015

Excellent weekend!! Merci au staff très accueillant au savoir-faire exceptionnel. Chambre spacieuse et très bien équipée. Petit déjeuner complet et d'excellente qualité. Et un Mojito valant le détour. A tout bientôt. Nous reviendrons spécialement pour profiter de la piscine extérieure. A tout bientôt.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
CRoland, Deputy Manager de Novotel Lugano Paradiso, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Luca B. Vous avez pris le temps de répondre à notre enquête pour nous transmettre vos félicitations, et je vous en remercie. J’ai fait part à mon équipe de vos encouragements, pour qu’elle soit consciente que leurs efforts quotidiens contribuent à répondre à vos attentes et à votre satisfaction. Encore une fois, nous vous remercions pour votre commentaire,... Plus 

Auteur de niveau
5 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 6 avril 2015

L'hôtel est très bien, propre et très bien entretenu. Bien situé, proche du lac et du centre. Belle piscine et belle terrasse intérieur. Mais surtout un superbe bar avec un excellent Barman qui fait des mojitos à tomber par terre! Correspond totalement à ce qu'on attend d'un hôtel Novotel. Pas du tout déçue.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
CRoland, Deputy Manager de Novotel Lugano Paradiso, a répondu à cet avis

Cher "lfreaky" nous vous mercions d'avoir pris le temps de commenté vos impréssions sur le Novotel de Lugano Paradiso. Nous sommes trés heureux de vos commentaires positives et de votre recommandation de notre Hôtel au grand public. J'ai communique à notre équipe qui soucieuces du bien être de nos clients à pris vos commentaires comme une de ces meilleures réconpenses.... Plus 

Nice, France
Auteur de niveau
12 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 mars 2015

Pas dans mes moyens, mais un beau cadeau qui m'a été offert (Je suis membre du groupe Accor) pour deux nuitées dans cet hôtel. Le personnel est très à l'écoute des clients, très professionnel et très patient aussi. Le buffet petit-déjeuner est un rêve pour les gourmands du matin. L'hôtel est plutôt luxueux et agréable. La décoration de nöel lorsque... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Christian S, Manager de Novotel Lugano Paradiso, a répondu à cet avis

Chère Nastassia…., Je suis ravi que votre expérience au Novotel Lugano Paradiso se soit parfaitement bien déroulée. Je suis content de lire que vous avez apprécié les services offerts par l’Hôtel et surtout par notre équipe. Il est très encourageant pour nous de recevoir des commentaires aussi flatteurs sur notre Hôtel d'un membre de notre groupe. Je vous en remercie... Plus 

Yverdon, Switzerland
Auteur de niveau
3 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 17 décembre 2014

L'accueil était agréable et les chambres comme nous les souhaitions. Le service était top, dommage de ne pas avoir pu y rester plus longtemps. Hôtel bien situé, à côté d'un arrêt de bus menant directement au centre ville.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christian S, Manager de Novotel Lugano Paradiso, a répondu à cet avis

Chère hôte, Je vous remercie pour ce commentaire et cette très bonne apréciation. Je suis heureux de lire que votre séjour au Novotel Lugano Paradiso c'est déroulé à merveilles. Nous espérons donc avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons à vous et votre Famille de Joyeuses fêtes de Noël. Tanti Saluti Christian Schreiner Plus 

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