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Villa Principe Leopoldo

Nº 12 sur 43 hôtels à Lugano
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
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Via Montalbano 5, Lugano 6900, Suisse
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186
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61
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
2 5 étoiles par mobile

Mon amie et moi-même avons séjourné dans cet hôtel du 9 au 12 juillet 2015. Nous avons choisi la Résidence, nous avons été très très déçu! Pour un 5* c'est une honte d'avoir un canapé déchiré! C'est une honte de ne pas remplacer le paignoire utilisé. C'est une honte de ne pas remettre des cu-tips lorsqu'il n'y en n'a plus.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Suisse
Auteur de niveau
11 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2015

nous avons passé une nuit a lugano dans le prestigieuse " Villa Leopoldo", nous avions choisi cet hôtel car c'est un relais châteaux, nous savions que nous serions logé dans la Résidence et non à la villa, on nous avait informé. j'ai trouvé le prix étrangement bas ( 200.-- ) la nuit à la résidence, contre ( 480.--) à la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Tessalgroup M, Manager de Villa Principe Leopoldo, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos observations. Vous avez tout à fait raison, la Résidence a une autre positionnement que la Villa et ne fait pas partie du Relais & Châteaux. Nous regrettons que ceci n’était pas clair lors de votre réservation. Pour afin clarifier comment vous avez effectué votre réservation, veuillez avoir la gentillesse de nous contacter sur... Plus 

Cannes, France
Auteur de niveau
70 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 décembre 2014

Deux jours une nuit et c'est déjà bien trop !!! Purement scandaleux !!! Comme j'ai pu le lire que fait "Relais & Châteaux" ??????? Accueil glacial, çà commence très mal ……la base pour un 5* qui n'en a que le nom !!! Suite annoncée à 60 m2 = 45m2 à tt casser !!! Pas baignoire, je rêve !! Deux lits... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lausanne, Suisse
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2014

J'ai passé un week end à Lugano dans cet hôtel. Un peu vieillot, mais personnels très sympas, excellente cuisine. Une navette vous amène au centre ville. Le jardin est superbe et une très belle piscine non chauffée. On n y retournera sûrement.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Tessalgroup M, Manager de Villa Principe Leopoldo, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Nous vous remercions de votre positif commentaire sur notre hôtel et personnels. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez eu un plaisant séjour. Nous espérons de pouvoir vous accueillir à nouveau à la Villa Principe Leopoldo. Meilleures salutations, VILLA PRINCIPE LEOPOLDO Plus 

Genève, Suisse
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2014

Nous avons été très déçu par cet hotel : pas possible de diner à l’hôtel, mais finalement sans doute heureusement. Service pas au niveau du prix d'un 5 étoile : - Personne pour l’accueil et pour s'occuper des bagages, alors que des caméras indiquent à la réception les arrivées - Demande à l'accueil une confirmation pour un rdv au spa...... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Tessalgroup M, Manager de Villa Principe Leopoldo, a répondu à cet avis

Chère hôte, Merci beaucoup pour vos commentaires sur «Tripadvisor». Nous tenons également à vous remercier de votre séjour effectué à la Villa Principe Leopoldo. Notre restaurant est parmi un des plus connus dans la région et c’est souvent au complet. Ainsi, grâce à nos connections, nous avons pu effectuer une réservation à la dernière minute dans un restaurant au même... Plus 

Le Mont-sur-Lausanne, Suisse
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2014

La vue est superbe. Les chambres très spacieuses et plaisantes. Le personnel attentif et prévenant. Seul bémol, j'étais avec une personne à mobilité réduite qui marchait avec une canne. Il y a dans le couloir qui mène aux chambres dans la Résidence quelques marches d'escaliers et il n'y a pas de barrière pour se tenir. La même chose dans la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Tessalgroup M, Manager de Villa Principe Leopoldo, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Nous vous remercions pour vos observations. Nous sommes contents que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous regrettons du problème sur les marches d’escaliers. Vos critiques seront sans doute prises en considération, afin d’améliorer nos services et donner à nos clients l’attention qui leur est dû. En espérant de pouvoir vous accueillir à nouveau chez... Plus 

Lugano, Suisse
Auteur de niveau
15 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 octobre 2014

Passer quelques jours dans cet hôtel c'est littéralement merveilleux. La direction nous a si.gentiment accueilli a tel point qu'elle nous a donné une suite avec vue sur le superbe lac de Lugano....nous avons profité du merveilleux restaurant et du piano bar ou le pianiste et la chanteuse mettait une ambiance très chaleureuse ( ils sont partis pour Saint Moritz a... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Tessalgroup M, Manager de Villa Principe Leopoldo, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Nous vous remercions pour votre positive et apprécié commentaire. Nous sommes heureux que vous été satisfait de notre hôtel et nous espérons de vous revoir à bientôt. Meilleurs salutations, VILLA PRINCIPE LEOPOLDO Member of Relais & Châteaux Plus 

Fribourg, Suisse
Auteur de niveau
62 avis
31 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2014

Sur les hauteurs de Lugano, face au lac c'est une vue extraordinaire, dans une propriété calme et reposante. Le personnel très professionnel et très prévenant. La villa est superbe et les junior suite très agréables. Grande chambre avec un vestiaire et un dressing, une salle de bain avec baignoire/douche, un WC séparé avec grand lavabo. Grande partie salon qui donne... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Tessalgroup, Manager de Villa Principe Leopoldo, a répondu à cet avis

Cher Client, nous vous remercions de vos positives et appréciés commentaires sur la qualité et le service de notre hôtel. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez eu un plaisant séjour. Nous espérons de pouvoir vous accueillir de nouveau à la Villa Principe Leopoldo très prochainement. Meilleures salutations, VILLA PRINCIPE LEOPOLDO Member of Relais & Châteaux Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
26 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2014

Un cadre idyllique et un service au top font de cet endroit une halte idéale pour une nuit ou quelques jours afin de visiter la région. Des chambres spacieuses et confortables et un buffet de petit déjeuner copieux parfaits pour se requinquer après la route ou les visites.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Tessalgroup, Manager de Villa Principe Leopoldo, a répondu à cet avis

Cher Client, merci beaucoup pour votre positive et apprécié commentaire. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous avez eu un plaisant séjour. En vous remerciant encore de tout cœur et en espérant pouvoir vous accueillir de nouveau chez la Villa Principe Leopoldo, veuillez agréer nos meilleures salutations. VILLA PRINCIPE LEOPOLDO Member of Relais & Châteaux Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
78 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 octobre 2013 par mobile

Agréable endroit , service soigné et personnel aimable ,prévenant .Petit déjeuner copieux et chambre confortable....mais éviter si possible la 207 de la villa 2 ,car elle se trouve à côté de la salle petit déjeuner ! Un peu de bruit,chariot dans le couloir et chaises en métal ...dès 7 h parfois! Et l'arrivée des clients pour le déjeuner !pas toujours... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Tessalgroup, Manager de Villa Principe Leopoldo, a répondu à cet avis

Cher Client, merci beaucoup pour votre commentaire. Pour nous est très important de savoir ce que les clients pensent de l’hôtel et l’expérience qu’ils ont vécu, soit-elle positive ou négative. Nous avons pris bonne note de votre commentaire et on va le garder comme un conseil pour améliorer notre service. Nous vous informons que dès le début du 2013 le... Plus 

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