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Grand Hotel Zermatterhof

Nº 32 sur 110 hôtels à Zermatt
Certificat d'Excellence
Bahnhofstrasse 55, Zermatt 3920, Suisse
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Grand Hotel Zermatterhof
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253 avis de notre communauté TripAdvisor

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81
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29
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Genève
Auteur de niveau
9 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles

Le service est parfait, les animaux de compagnie sont traités comme des rois. Magnifique vue sur le Cervin et Spa très agréable. Nous avons séjourné dans cet hôtel à l occasion du marathon de Zermatt. Situe au centre du village. Si l on pouvait on reviendrait chaque mois:)

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Lavaux
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Expérience fort agréable, notamment grâce à un "upgrade" accordé pour corriger un malentendu lors de la réservation d'un forfait, grâce au pianiste et aux clients qui ont animé magnifiquement la fin de soirée au salon le premier soir, grâce à la collaboratrice du spa qui a été spontanément disponible pour faire un massage bienfaisant après une randonnée exigeante, grâce au... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur de niveau
85 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Le luxe pur et très bien. Service grand luxe et personnel multilingual. Repas excellent. Crème brûlée à goûter absolument. Et se promener en calèche fait partie du standard. Bref rien. À redire. Nous allons revenir

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rafael_biner, Manager de Grand Hotel Zermatterhof, a répondu à cet avis

Cher membre TripAdvisor, Nous vous remercions sincèrement de votre feedback. C'est avec grand plaisir que nous apprenons que vous avez apprécié votre séjour à cet hôtel de tradition combiné avec le luxe d'aujourd'hui et l'amibilité du personnel. Nous espérons de vous revoir très bientôt. Entretemps nous vous souhaitons encore une belle continuation de ce merveilleux été. Rafael Biner Directeur &... Plus 

La Neuveville, Suisse
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons été surpris de l'accueil, qui était super chaleureux. La chambre super belle et situation de l'hôtel parfaite puisque qu'il est au centre du village. Petit déjeuner très bien fourni et service impeccable. Tout le monde parle plusieurs langues. Pour finir on nous a ramener à la gare en calèche.

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Fribourg, Suisse
Auteur de niveau
24 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2015

Un accueil personnalisé, un sourire permanent du personnel, un buffet de petit déjeuner superbe, une chambre très propre et un bar avec un service parfait. Le Spa et la terrasse sont également à visiter absolument ! Mieux serait extra-terrestre !!!

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Genève, Suisse
Auteur de niveau
117 avis
42 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 122 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2015

On se sent tellement bien à Zermatt que les défauts que l'on ne supporterait pas ailleurs peuvent devenir anodins ici… MAIS… Nous avons passé une fantastique semaine à Zermatt. Nous avons logé au Zermatterhof dans une junior suite tout de même facturée 1280 francs la nuit. Un vrai prix 5 étoiles donc. Les points positifs : + cadre à l'ancienne... Plus 

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Paris, France
Auteur de niveau
12 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2014

Première fois à Zermatt, ici il fait bon vivre en Suisse à tous points de vue. L'hôtel est parfait tant au niveau de l'accueil, l'ambiance, le confort, le restaurant prato borni ( excellent) même dans le cadre de la demi-pension. Emplacement idéale au centre du village et avec une terrasse qui est la seule avec vue sur le Cervin. On... Plus 

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rafael_biner, Geschäftsführer de Grand Hotel Zermatterhof, a répondu à cet avis

Cher membre TripAdvisor Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous rendre un feedback concernant votre séjour récent au Grand Hotel Zermatterhof. Nous vous remercions également d'avoir choisi le Zermatterhof - parmi les hôtels les plus traditionnels avec une longue histoire. Nous sommes ravis d’apprendre, que vous avez apprécié l’acceuil, l’ambiance, le confort du restaurant Prato Borni... Plus 

Genève, Suisse
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2014

Hôtel 5 étoiles qui vaut vraiment ces 5 étoiles, un équilibre parfait entre le charme de l'ancien (salle de restaurant décorée, plafond de verre, etc.) et la modernité (WIFI, SPA,etc) ce qui est très rare. Un hôtel avec un service très soigné, on se sent bien entourée et aux petits soins pour vous. Un établissement ou l’on peut travailler ou... Plus 

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rafael_biner, Geschäftsführer de Grand Hotel Zermatterhof, a répondu à cet avis

Cher Membre TripAdvisor Merci beaucoup pour votre feed-back sur TripAdvisor. Nous sommes ravis que, d’une part vous ayez autant apprécié les changements au Grand Hotel Zermatterhof et d’autre part que vous gardiez un souvenir positif du «style Grand Hotel». Avec toutes nos rénovations nous essayons d’apporter du confort et de la modernité. C’est ainsi que, les années passées, nous avons... Plus 

Saint-Lambert, Canada
Auteur de niveau
38 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2013

J'ai séjourné début décembre, juste avant le véritable début de saison, pour une semaine de ski. L'hôtel a débuté et continuera les rénovations de ses chambres et espaces communs. Elle devrait peut-être aussi cependant restaurer sa philosophie de service un tantinet vieillotte. M'enfin, c'est là l'opinion d'un touriste qui ne cherche pas le bichonnage offert à outrance (merci, je suis... Plus 

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Matterhorn G, General Manager de Grand Hotel Zermatterhof, a répondu à cet avis

Cher membre de Tripadvisor, Nous voulions vous remercier que vous avez pris le temps de nous évaluer sur Tripadvisor. Votre critique nous est important car toute critique nous permet de nous perfectionner. Il est certain que notre maison offre un service un peu traditionnel et ‘vieille école’. C’est un style que nous avons conservé délibérément et nos clients apprécient ce... Plus 

Strasbourg
Auteur de niveau
27 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 août 2013 par mobile

Nous y sommes allés 2 fois dans leur restaurant répondant au doux nom de zusi... Une fois pour prendre une coupe de champagne (nous étions ravi de trouver du Ruinart) et une deuxième fois pour y déguster une tarte flambée. L'accueil pour prendre une coupe fut glacial, visiblement on dérangeait car ils allaient allumer leur barbecue... De plus les petites... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
rafael_biner, Manager de Grand Hotel Zermatterhof, a répondu à cet avis

Cher membre de Tripadvisor, Nous voulions vous remercier que vous avez pris le temps de nous évaluer sur Tripadvisor. Votre critique nous donne la possibilité de nous perfectionner. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour notre comportement froid et arrogant. Une telle habitude est inacceptable et ne correspond pas à notre philosophie dans le Grand Hotel Zermatterhof. Dans l’équipe nous... Plus 

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