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Grand Hotel Zermatterhof

Nº 30 sur 110 hôtels à Zermatt
Certificat d'Excellence
Bahnhofstrasse 55, Zermatt 3920, Suisse
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
La Neuveville, Suisse
2 avis
5 5 étoiles NOUVEAU

Nous avons été surpris de l'accueil, qui était super chaleureux. La chambre super belle et situation de l'hôtel parfaite puisque qu'il est au centre du village. Petit déjeuner très bien fourni et service impeccable. Tout le monde parle plusieurs langues. Pour finir on nous a ramener à la gare en calèche.

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Fribourg, Suisse
Auteur de niveau
22 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Un accueil personnalisé, un sourire permanent du personnel, un buffet de petit déjeuner superbe, une chambre très propre et un bar avec un service parfait. Le Spa et la terrasse sont également à visiter absolument ! Mieux serait extra-terrestre !!!

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Genève, Suisse
Auteur de niveau
115 avis
42 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 124 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2015

On se sent tellement bien à Zermatt que les défauts que l'on ne supporterait pas ailleurs peuvent devenir anodins ici… MAIS… Nous avons passé une fantastique semaine à Zermatt. Nous avons logé au Zermatterhof dans une junior suite tout de même facturée 1280 francs la nuit. Un vrai prix 5 étoiles donc. Les points positifs : + cadre à l'ancienne... Plus 

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Paris, France
Auteur de niveau
9 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2014

Première fois à Zermatt, ici il fait bon vivre en Suisse à tous points de vue. L'hôtel est parfait tant au niveau de l'accueil, l'ambiance, le confort, le restaurant prato borni ( excellent) même dans le cadre de la demi-pension. Emplacement idéale au centre du village et avec une terrasse qui est la seule avec vue sur le Cervin. On... Plus 

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rafael_biner, Geschäftsführer de Grand Hotel Zermatterhof, a répondu à cet avis

Cher membre TripAdvisor Nous vous remercions du temps que vous avez pris pour nous rendre un feedback concernant votre séjour récent au Grand Hotel Zermatterhof. Nous vous remercions également d'avoir choisi le Zermatterhof - parmi les hôtels les plus traditionnels avec une longue histoire. Nous sommes ravis d’apprendre, que vous avez apprécié l’acceuil, l’ambiance, le confort du restaurant Prato Borni... Plus 

Genève, Suisse
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2014

Hôtel 5 étoiles qui vaut vraiment ces 5 étoiles, un équilibre parfait entre le charme de l'ancien (salle de restaurant décorée, plafond de verre, etc.) et la modernité (WIFI, SPA,etc) ce qui est très rare. Un hôtel avec un service très soigné, on se sent bien entourée et aux petits soins pour vous. Un établissement ou l’on peut travailler ou... Plus 

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rafael_biner, Geschäftsführer de Grand Hotel Zermatterhof, a répondu à cet avis

Cher Membre TripAdvisor Merci beaucoup pour votre feed-back sur TripAdvisor. Nous sommes ravis que, d’une part vous ayez autant apprécié les changements au Grand Hotel Zermatterhof et d’autre part que vous gardiez un souvenir positif du «style Grand Hotel». Avec toutes nos rénovations nous essayons d’apporter du confort et de la modernité. C’est ainsi que, les années passées, nous avons... Plus 

Saint-Lambert, Canada
Auteur de niveau
34 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2013

J'ai séjourné début décembre, juste avant le véritable début de saison, pour une semaine de ski. L'hôtel a débuté et continuera les rénovations de ses chambres et espaces communs. Elle devrait peut-être aussi cependant restaurer sa philosophie de service un tantinet vieillotte. M'enfin, c'est là l'opinion d'un touriste qui ne cherche pas le bichonnage offert à outrance (merci, je suis... Plus 

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Matterhorn G, General Manager de Grand Hotel Zermatterhof, a répondu à cet avis

Cher membre de Tripadvisor, Nous voulions vous remercier que vous avez pris le temps de nous évaluer sur Tripadvisor. Votre critique nous est important car toute critique nous permet de nous perfectionner. Il est certain que notre maison offre un service un peu traditionnel et ‘vieille école’. C’est un style que nous avons conservé délibérément et nos clients apprécient ce... Plus 

Strasbourg
Auteur de niveau
27 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 août 2013 par mobile

Nous y sommes allés 2 fois dans leur restaurant répondant au doux nom de zusi... Une fois pour prendre une coupe de champagne (nous étions ravi de trouver du Ruinart) et une deuxième fois pour y déguster une tarte flambée. L'accueil pour prendre une coupe fut glacial, visiblement on dérangeait car ils allaient allumer leur barbecue... De plus les petites... Plus 

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rafael_biner, Manager de Grand Hotel Zermatterhof, a répondu à cet avis

Cher membre de Tripadvisor, Nous voulions vous remercier que vous avez pris le temps de nous évaluer sur Tripadvisor. Votre critique nous donne la possibilité de nous perfectionner. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour notre comportement froid et arrogant. Une telle habitude est inacceptable et ne correspond pas à notre philosophie dans le Grand Hotel Zermatterhof. Dans l’équipe nous... Plus 

Suisse
Auteur de niveau
30 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2013

Absolument magique d'arriver en calèche jusqu'au Zermatterhof accueil charmant et logement dans une petite chambre entièrement rénovée. Magnifique réussite!! choix des matériaux et tissus de très bon goût. Pour un week-end la chambre est parfaite mais pour un plus long séjour en choisir une plus grande. Fruits, fleurs, vin et eau à l'arrivée. Toutes les boissons sans alcool sont gratuites.... Plus 

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rafael_biner, Geschäftsführer de Grand Hotel Zermatterhof, a répondu à cet avis

Cher membre TripAdvisor, Nous vous remercions pour vos remarques. Nous sommes ravis d’apprendre que la décoration des chambres et des autres pièces vous plaise et que vous ayez apprécié les petites attentions de bienvenue dans la chambre. Nous avons répondu à vos attentes : une tresse fraichement cuite se trouve désormais chaque matin sur le buffet au petit-déjeuner (sans exception... Plus 

Montreux
Auteur de niveau
24 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2012

Je connais Zermatt depuis de nombreuses années et je désirais une fois passer une nuit au Zermatterhof ! J'ai réalisé ce voeux pour mon anniversaire : Je ne suis pas prête d'oublier ce séjour. La chambre avec vue sur le Cervin et le village, la terrasse du restaurant Lusi, le buffet du petit déjeuner au restaurant PratoBorni t le magnifique... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
rafael_biner, Geschäftsführer de Grand Hotel Zermatterhof, a répondu à cet avis

Cher membre TripAdvisor Nous vous remercions pour votre feed-back. Quel plaisir d’avoir pu réaliser votre rêve au Grand Hotel Zermatterhof à l’occasion de votre anniversaire ! Vos compliments nous confortent dans notre désir de gâter et rendre nos clients heureux. Nous avons récemment été choisis par Le Tourisme Suisse parmi les 100 hôtels les plus accueillants de Suisse. Nous sommes... Plus 

vevey
Auteur de niveau
10 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 juin 2011

Hôtel a l'aspect vieillot, mais au cœur du village de Zermatt et a 10 minutes a pied du train qui mène aux pistes de ski. Pick up en calèche ce qui rend d'autant plus agréable l'arrivée. Boissons sans alcool du minibar inclus. Problème avec la TV qui a été résolu dans la journée. La machine pour la vente des billets... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
rafael_biner, Manager de Grand Hotel Zermatterhof, a répondu à cet avis

Cher membre de TripAdvisor, merci d’avoir consacré de votre temps pour nous écrire un feed-back. Nous regrettons que tout ne se soit pas déroulé à la perfection et à votre entière satisfaction comme nous l’aurions souhaité. Nous nous efforçons en permanence d’améliorer la qualité de notre service. Bien que le Grand Hotel Zermatterhof, construit en 1879, soit vieux de 135... Plus 

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