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Hotel Mont Cervin Palace

Gagnant du prix Travellers' Choice
Nº 12 sur 115 hôtels à Zermatt
Bahnhofstrasse 31, Zermatt 3920, Suisse
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281 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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    21
    10
    4
    3
Consultez les avis pour
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122
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20
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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Le Brassus, Suisse
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles

Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, l'hospitalité et le sens de l'accueil prime dans ce magnifique établissement. Sous l'œil attentif et professionnel de Monsieur Kunz, notre court séjour d'une nuit était parfait !! Personnel attentionné, accueil chaleureux, chambre sublime et buffet de petit-déjeuner irréprochable ont couronné notre passage dans ce merveilleux endroit ! Encore un grand merci à toute l'équipe...nous... Plus 

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SeilerHotelsZermatt, Geschäftsführer de Hotel Mont Cervin Palace, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Frey, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier un commentaire si élogieux sur le site de TripAdvisor suite à votre séjour parmi nous ce mois-ci. C’est un plaisir de lire que tout était parfait dans cet hôtel de l’accueil à la chambre. Sachez que nous avons partagé vos commentaires avec l’ensemble de notre personnel, et que... Plus 

Sion, Suisse
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 18 avril 2015

Fort heureusement nous n'avons pas logé en ces lieux, qui respirent la froideur voir l'orgueil bien plus que tous les sommets environnants…. Curieux d'admirer un hôtel légendaire et de profiter du concert gratuit des Ronnie all stars dans le cadre du grandiose festival Zermatt Unplugged, nous avons pris place dans un salon parallèle pour cause d'affluence et y avons commandé... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
SeilerHotelsZermatt, Geschäftsführer de Hotel Mont Cervin Palace, a répondu à cet avis

Chère Madame Nous sommes profondément désolés que votre expérience de l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances, et vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence, nécessitent toute notre attention. Le Zermatt Unplugged est un festival magnifique et soutenu également par les... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
8 avis sur les hôtels
27 votes utiles 27 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2015

Nous avons passé 9 jours dans cet hôtel en demi pension. A notre arrivée nous avons été surclassé en suite avec vue sur le Cervin ce qui était très agréable avec notre petite fille. Le personnel était très attentionné et sympathique. Les repas délicieux. Seul bémol: le bruit la nuit. Il fait très chaud donc on ouvre légèrement les fenêtres... Plus 

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SeilerHotelsZermatt, Geschäftsführer de Hotel Mont Cervin Palace, a répondu à cet avis

Cher Client Un grand merci d’avoir pris le temps de publier un commentaire sur le site TripAdvisor suite à votre séjour à l’hôtel Mont Cervin Palace. Nous attachons beaucoup d’importance aux avis de nos clients et c’est avec joie que nous avons partagé le vôtre avec l’ensemble de notre équipe. Nous regrettons vivement que votre sommeil était perturbé par le... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2015

Nous y avons passé 4 nuits, tout était parfait. Trènsfere en calèche depuis la gare. Super accueil, personnel souriant et qui a bien pris soin de nous tout le séjour. Organisation d'un vol en hélicoptère fait par notre concierge. Nous y retournerons sans hésiter. Seul bémol, nous ne sommes pas allé au spa, car nous ne pouvions y accéder sans... Plus 

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SeilerHotelsZermatt, Geschäftsführer de Hotel Mont Cervin Palace, a répondu à cet avis

Cher client Merci pour cet élogieux commentaire suite à votre séjour au Mont Cervin Palace. Votre appréciation sur la qualité de notre accueil nous touche et nous l’avons partagée avec l’ensemble de nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour offrir un moment unique à chacun de nos clients. Dans l’espoir de vous accueillir de nouveau, nous vous adressons, cher... Plus 

Nice, France
Auteur chevronné
53 avis 53 avis
14 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2015

Nous fréquentons cet hôtel depuis près de 10 ans maintenant, mais il est tellement parfait qu’une fois qu’on y a été on ne peut aller autre part sur Zermatt ! Arrivée directement à Tasch au Welcome parking (le parking de l’hôtel) puis montée à Zermatt en taxi et enfin arrivée à l’hôtel en calèche ou véhicule électrique. L’emplacement est exceptionnel,... Plus 

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SeilerHotelsZermatt, Geschäftsführer de Hotel Mont Cervin Palace, a répondu à cet avis

Cher client Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre chaleureux commentaire et pour votre fidélité envers le Mont Cervin Palace. Le bien-être de nos clients est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez été si sensible à la qualité de service de notre personnel tout au long de votre séjour à l’hôtel. Espérant avoir le grand plaisir... Plus 

Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2015

Hotel très luxe très bon service avec un magasin dans L'Hotel pour louer les ski très pratique . Très beau spa , les chambres sont très bien décorer mais pas très grandes , dommage qu'il n'y est pas de vue . Mais j'y retournerai pour mon prochain séjour à zermatt

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SeilerHotelsZermatt, Geschäftsführer de Hotel Mont Cervin Palace, a répondu à cet avis

Cher membre Merci de vos commentaires positifs sur l’expérience faite pendant votre récent séjour au Mont Cervin Palace. Nous sommes ravis d’apprendre que la nouveauté de cet hiver, l’espace ski-room extraordinaire géré par le magasin Julen Sport, vous a plu. Nous vous souhaitons une excellente année 2015 Très cordialement Plus 

Auteur
14 avis 14 avis
4 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2014

Excellent accueil dans cet hôtel luxueux mais pas guindé, du transport en calèche depuis la gare (!) jusqu'au petit cadeau "maison" de départ. La piscine thermale intérieure incluse ainsi que le petit-déjeuner haut de gamme étaient également très appréciables. Hôtel situé en plein centre sur la rue principale à 5 minutes à pied de la gare.

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cheyres
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
31 avis sur les hôtels
35 votes utiles 35 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

Nous sommes venus au MOnt Cervin pour 2 jours et nous avons passé dans l'ensemble un bon séjour. Nous avions une jolie suite donnant sur le Cervin, très agréable. Le soir très bon repas au restaurant Grill de l'hôtel, noté 14/20 au Gault et Millau. Mais oh surprise au petit déjeuner. Tout aurait été parfait si je n'avais pas eu... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Fleurier
Contributeur
3 avis 3 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2014

Nous séjournons toujours dans des 5 étoiles avec nos 2 enfants de 2 et 8 ans ici tout est fait pour eux et pour nous ,le personnel extrêmement la pour nous ,le confort impeccable,les infrastructure tout est parfait!! Le restaurant le gril excellent ,le transfert en calèche authentique fort apprécie de nos enfants bref je termine.Allez gouter laissez vs emporter.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Saint sulpice
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 août 2014 par mobile

ici tout est impeccable ns sejournons toujours dans des 5 étoiles en famille avec nos 2 enfants de 2 et 8 ans au mont cervin il ne manque rien le personnel est toujours la pour nous les infrastructures sont superbe la nourriture est très très gouteuse !!! je vs invite a venir goûter !!! au luxe parfait l.louis jacquet

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

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