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Schlosshotel

Gagnant du prix Travellers' Choice
Nº 21 sur 110 hôtels à Zermatt
Bahnhofplatz 18, Zermatt CH-3920, Suisse (Anciennement Alex Schlosshotel )
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414 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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    90
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    3
    2
Consultez les avis pour
106
169
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14
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
St. Louis, France
Auteur
20 avis 20 avis
6 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
5 5 étoiles

A quelques pas de la gare, cet hôtel a tout pour séduire. Nous avons regretté de ne pas avoir eu le temps de profiter du SPA ! Excellent accueil, propreté au top, petit-déjeuner copieux, literie merveilleusement confortable, calme absolu. Nous ne pouvons que le recommander. Seul petit bémol personnel : l'absence de frigo dans la chambre.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015 par mobile

PARFAIT !!! Absolument rien à redire. Neuf, moderne, chic, confortable. De plus excellent accueil pour les touriste suisse... ce qui n est pas négligeable en regard de la manière dont les touriste suisse sont parfois traités en Suisse... un paradoxe...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 18 avril 2015 par mobile

Niche à proximité directe de la gare de Zermatt, le Schlosshotel est une très agréable surprise. Moderne, parfaitement équipé, tout en gardant le charme montagnard qu'on peut espérer, c'est certainement une adresse a recommander.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Alex Jr P, Inhaber de Schlosshotel, a répondu à cet avis

Cher mikey1224 Merci beaucoup que vous avez pris le temps pour nous laisser un commentaire. C’est un plaisir de lire que l’hôtel était une bonne surprise et que vous recommanderiez l’hôtel. Peut-être nous avons aussi le plaisir de vous souhaiter la bienvenue de nouveau. Avec nos salutations les meilleures Alex Perren jr. Plus 

Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2015

Hotel très bien situé, décoration de goût et magnifique vue sur le Cervin. Accueil chaleureux et personnalisé, petit-déjeuner très garni. Très joli spa avec piscine, hammam et sauna. Local à matériel ski très utile avec une armoire par chambre, très pratique !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Alex Jr P, Inhaber de Schlosshotel, a répondu à cet avis

Cher Chatton E Nous vous remercions de votre aimable commentaire sur TripAdvisor. Nous sommes heureux de lire que vous avez pu savourer votre séjour chez nous et que vous êtes content avec notre service. Nous espérons de vous souhaiter la bienvenue une autre fois. Avec nos salutations les meilleures Alex Perren jr. Plus 

strasbourg
Auteur chevronné
51 avis 51 avis
21 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2015

Hotel de charme, une situation exceptionnelle à proximité de la gare, avec une petite vue sur le Cervin. Une jolie terasse à l,extérieur, un salon cosy dans le hall. Un accueil prévenant et efficace. Dans les couloirs une dêcoration raffinée sans ostentation, de beaux objets choisis avec soins apporte un belle touche luxueuse à cet établissement à taille humaine. Calme... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Alex Jr P, Inhaber de Schlosshotel, a répondu à cet avis

Cher fabtdn Merci beaucoup de votre aimable commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez eu un séjour agréable chez nous et que vous avez vu aussi les petits détails dans notre hôtel. Il nous reste plus que dire « Merci » et ça serait un plaisir de vous revoir une autre fois ici au Schlosshotel. Avec nos salutations les meilleures... Plus 

Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2015

Excellent rapport qualité prix, vu super emplacement, chambres magnifiques (avec vue, si côté gare), superbe spa, très beau/bon buffet petit déjeuner ... et en prime un upgrading. Quel sens de l'accueil ! Une vraie carte de visite pour le tourisme suisse

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Alex Jr P, Inhaber de Schlosshotel, a répondu à cet avis

Cher Aurélien L Merci beaucoup de votre commentaire si gentil sur TripAdvisor. Concernant l’upgrade : Nous essayons toujours de faire des upgrades si nous avons la possibilité. Nous sommes contents que vous fussiez satisfait avec votre séjour chez nous. En espérant de vous souhaiter la bienvenue une autre fois nous restons avec Nos salutations les meilleures Alex Perren jr. Plus 

Préverenges, Suisse
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 mars 2015

Très bel hôtel à 2 pas de la gare, qui offre un accueil très professionnel et une magnifique déco. Chambre jolie et calme (comme demandé) mais juste un peu sombre à mon goût et avec une literie un peu trop dure pour moi. Belle piscine avec sauna et spa très agréables. Très bon massage fait par une prénommée Heidi (mais... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Alex Jr P, Inhaber de Schlosshotel, a répondu à cet avis

Chère Chantal B Nous vous remercions de votre aimable commentaire ici sur TripAdvisor. C’est toujours un plaisir de recevoir des commentaires comme le vôtre. Heidi s’appelle vraiment Heidi.  Ce n’est pas à cause de la montagne et de l’histoire d’Heidi et Peter. Nous espérons de vous souhaiter la bienvenue une autre fois et restons avec Nos salutations les meilleures... Plus 

La Tour-de-Treme, Suisse
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2015

Hotel bien situé, fraîchement rénové, excellente situation, copieux petit déjeuner, personnel très sympa. Magnifique piscine, sauna et spa, nous y avons passé 5 nuits. Le local à ski et ses armoires chauffantes étaient fort appréciés, les souliers toujours chauds et secs le matin

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Alex Jr P, Inhaber de Schlosshotel, a répondu à cet avis

Cher Daniel L Nous vous remercions vivement de votre aimable commentaire sur TripAdvisor. Avec beaucoup des compliments il nous reste plus que dire « Merci ». Nous sommes contents que vous ayez pu savourer votre séjour chez nous. Avec nos salutations les meilleures Alex Perren jr. Plus 

Sion, Suisse
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2015

Tout est à portée de main du local de ski, en passant par le SPA et avec une décoration soignée dans tous les espaces de l'hôtel pour un séjour de grand confort. Même si toutes les chambres n'ont pas la vue sur le Cervin, le calme est assuré partout avec tous les services à proximité (restaurants, train, bus, taxis, gare,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Alex Jr P, Inhaber de Schlosshotel, a répondu à cet avis

Chère Véronique E Merci beaucoup de votre commentaire ici sur Tripadvisor. Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients étaient contents avec tout notre service. Avec nos salutations les meilleures Alex Perren jr. Plus 

Genève
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2015

C'est la deuxième année que nous passons une semaine de skis à Zermatt au Schlosshotel. L'accueil est toujours parfait et le personnel très serviable. Les infrastructures sont parfaites et l'hôtel est superbement situé tant pour la pratique du skl que pour les sorties le soir. Un bon point tout particulier pour la qualité de la literie. Seul point négatif, la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Alex Jr P, Inhaber de Schlosshotel, a répondu à cet avis

Cher Chloupi, Nous vous remercions vivement de votre aimable commentaire sur Tripadvisor. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu savourer votre séjour chez nous et que vous êtes contente avec l’hôtel et notre service. La prochaine fois vous pouvez nous contacter directement comme ça nous pouvons éviter que vous avez encore une fois la chambre mentionné. Avec nos... Plus 

193 photos de cet hôtel

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