L'hôtel est très bien situé, proche du centre de Zermatt et des remontées mécaniques. Le personnel est très accommodant : lors de mon arrivée, j'ai réalisé que j'avais initialement réservé le mauvais jour sans m'en rendre compte: la réceptionniste m'a immédiatement offert une chambre de catégorie supérieure sans frais additionnels ! Chambre propre et confortable, bon petit déjeuner, personnel accueillant,...
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