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Lausanne Palace & Spa

Gagnant du prix Travellers' Choice
Rue Grand-Chene 7 - 9, Lausanne 1002, Suisse
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110
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
8 avis
7 avis sur les hôtels
5 5 étoiles NOUVEAU

Quatre jours parfaits, le service en chambre est efficace, discret Petit déjeuner délicieux, room service parfait Le spa est vraiment génial avec ces bains aromatiques et un bain massant toutes les zones de tension Le centre sportif est très propre et le matériel moderne Le personnel de la réception et des restaurants sont très serviables, prêt de parapluie sans besoin... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
France
Auteur de niveau
10 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Bon accueil à notre arrivée. L hôtel est bien situé mais aurait besoin d être rafraîchit ! La chambre est très correct, propre mais simple. Petit déjeuner de qualité par les produits proposés. Piscine intérieure agréable mais terrasse extérieure mal agencée. Côté restaurant ... Pour avoir testé plusieurs restaurant à Lausanne dans les 5 étoiles le même constat: trop cher... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Greater London, Royaume-Uni
Auteur de niveau
39 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Il serait grand temps que les nouveaux propriétaires fassent le ménage dans ce poussiéreux établissement au lustre dépassé... les chambres sont dignes d'un trois étoiles +. Rien d'exceptionnel, si ce n'est les prix bas pour attirer une clientèle sans goût et n'ayant pas les bons codes pour faire partie de l'élite... Le service est compétent pour les anciens de l'établissement,... Plus 

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires suite à votre récent séjour dans notre établissement. Vos commentaires sont, pour nous, très importants car ils nous aident à améliorer constamment nos prestations. Nous sommes déçus d'apprendre que votre séjour ne fût pas à la hauteur de vos attentes. Notre façon de travailler n'a pas changé... Plus 

Lille, France
Auteur de niveau
14 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avons séjourné une nuit en chambre deluxe vue lac et avons été enchantés. Tout est parfait, de l'accueil, du service, de l'amabilité, il n'y a aucun défaut. La cuisine du restaurant étoilé est créative et excellente. Nous recommandons vivement ce palace extraordinaire. Un grand merci à tous pour ce moment fabuleux. Marguerite et Thierry.

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Chers Marguerite et Marc, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre récent séjour au Lausanne Palace. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le moment que vous avez passé dans nos murs. Votre avis est très important pour nous, soyez assuré que nous le partagerons avec notre équipe. Dans l'attente de... Plus 

Auteur de niveau
185 avis
58 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 105 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Avec sa situation idéale au centre ville, le Palace offre tout ce que l'on peut demander pour cette catégorie d'hôtel. La vue est splendide sur le Léman! Service très efficace et discret. En plus les restaurants sont d'un excellent niveau.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre récent séjour au Lausanne Palace & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le moment que vous avez passé au sein de notre établissement. Votre avis est précieux car il nous aide à nous améliorer constamment. Soyez assuré que nous... Plus 

Nancy, France
Auteur de niveau
26 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Régulièrement de passage dans ce célèbre établissement de Lausanne, c'est un réel plaisir d'y revenir. Tout y est, tout est de très haut niveau : le service, le voiturier, le bar et la brasserie où l'on mange très bien. N'hésitez pas à y passer c'est une très agréable expérience....

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau
3 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous y avons passé deux nuits fin juin 2015. Service excellent. Chambres spacieuses et calmes. Le petit déjeuner top, les fruits frais en tranche un délice ! Petit bémol : le Yogi bar pour le déjeuner, un peu cher par rapport à la quantité dans l'assiette.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Paris, France
Auteur de niveau
10 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 juin 2015

Excellent hôtel idéalement situé, près des rues piétonnes. Junior suite très confortable, avec magnifique vue sur le lac et les montagnes, salle de bain d'excellent niveau. Nous y avons séjourné en hiver, la chambre n'était pas assez chauffée à notre goût mais nous aimons les chaleurs tropicales :-) Un appel et un chauffage était amené dans les 10mn. Les restaurants,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience et que vous ayez apprécié nos prestations mis à part le souci que vous avez rencontré avec le service de repassage. Soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec nos collaborateurs qui, nous en sommes certains, seront encouragés par vos remarques constructives.... Plus 

Boulogne-Billancourt, France
Auteur de niveau
31 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2015

Très bien situé au coeur de la ville (et proche des transports et notamment du M2 vers le bord du lac à Ouchy), le service est efficace, les 4 restaurants (dont un gastronomique) et les 2 bars sont agréables. La chambre rénovée (avec vue vers le lac) était assez spacieuse et tranquille (clairement mieux qu'à ma dernière visite), le lit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre séjour au Lausanne Palace & Spa et sommes heureux d'apprendre que vous avez été, dans l'ensemble, satisfait par les prestations et services que nous pouvons vous offrir. Vos commentaires sont pour nous très importants car ils nous aident à répondre à vos besoins et... Plus 

Gland
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2015

Super 5 étoiles, avec excellent restaurant. Très bon rapport qualité prix. Pour ceux qui aiment la classe, à comparer avec des autres établissements, nous avons payé environ le double que le prix pratiqué dans d'autres établissements de la region avec 3 etoiles.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre récent séjour au sein du Lausanne Palace & Spa . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le moment que vous avez passé dans nos murs. Soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec nos collaborateurs qui, nous en sommes certains,... Plus 

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