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Lausanne Palace & Spa

Gagnant du prix Travellers' Choice
5.0 sur 5
Rue Grand-Chene 7 - 9, Lausanne 1002, Suisse
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328 avis de voyageurs TripAdvisor

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    9
    5
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40
113
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102
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
4 5 étoiles

Lieu de rencontre tant festive que d'affaire. Très classe et avec services personnalisés, le LP's bar est devenu une référence pour moi pour recevoir un client comme pour y passer un début de soirée entre amis, particulièrement lorsque la chanteuse s'y produit. Les restaurants et chambres sont à la hauteur du lieu, parfois un peu bruyant du fait de sa... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lausanne, Suisse
Auteur chevronné
72 avis 72 avis
46 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Un vrai palace au coeur de la ville. Bien situé, dans les hauts de la ville de Lausanne. Cet hôtel est un vrai palace, accueil, service, confort et surtout par son image (intérieur !) Plusieurs restaurants (de tout type) sont installés dans le palace (brasserais, restaurant français, lounge bar, sushi, etc) Un spa avec piscine, hamam, sauna, etc est également... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre récent séjour au sein du Lausanne Palace & Spa . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le moment que vous avez passé dans nos murs. Soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec nos collaborateurs qui, nous en sommes certains, seront... Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
486 avis 486 avis
103 avis sur les hôtels
1 182 votes utiles 1 182 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

...dont le qualificatif de Palace lui sied à merveille. Du Lounge aux Concierges, de la chambre - superbe, spacieuse, d'une netteté exemplaire, à l'équipement et l'aménagement sans faille, aux Personnels, TOUS d'extrême Qualité, Professionnels, Discrets tout étant adorables de "petits soins" et aux sourires non feints, au petit déjeuner, tout simplement Somptueux, cet ensemble de toutes les douceurs et d'Elegance... Plus 

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre récent séjour au Lausanne Palace & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le moment que vous avez passé au sein de notre établissement. Votre avis est précieux car il nous aide à nous améliorer constamment. Soyez assuré que nous... Plus 

paris
Auteur chevronné
72 avis 72 avis
26 avis sur les hôtels
46 votes utiles 46 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Palace à l'ancienne... Service de qualité. Les chambres sont confortables et bien équipées. Le service de chambre est bien effectué avec attention. Le petit déjeuner est de qualité. Les cocktails au bar sont très bien élaborés, le bar-tender en connaît un rayon ;-)) le Spa offre une large panoplie de soins. Les intervenants sont très professionnels, les installations de grande... Plus 

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre récent séjour au sein du Lausanne Palace & Spa . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le moment que vous avez passé dans nos murs. Soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec nos collaborateurs qui, nous en sommes certains, seront... Plus 

Vaud
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2015 par mobile

Des prestations décevantes... Des tarifs excessif pour des chambres pauvres!À en rire nous avons eu une chambre au 5eme côté rue dont le matelas était plus large que la tête de lit!Du personnel plus gonfler par le statut de Palace que par leurs services médiocres!Sans parler d'un accueil froid et limite comme si on leurs doit notre présence alors que... Plus 

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Cliente, Cher Client, Nous vous remercions pour nous avoir fait part de vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires sont, pour nous, très importants car ils nous aident à améliorer constamment nos prestations. Nous sommes déçus d'apprendre que votre séjour ne fût pas à la hauteur de vos attentes aussi nous aimerions recevoir des informations... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2015 par mobile

Nous habitons pas loin de ce magnifique hôtel où nous avions déjà l'habitude d'y venir manger. Cette fois-ci, nous y avons séjourné 2 nuits. La classe absolue, la gentillesse, le service irréprochable d'un palace. Vivement la prochaine fois.

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Chichi C, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre séjour au Lausanne Palace & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié ce moment que vous avez passé avec nous. Nous allons partager vos commentaires avec nos équipes, qui soyez en assurés, seront encouragées par ceux-ci. En espérant pouvoir vous accueillir... Plus 

Le Castellet, France
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
6 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2015

La classe absolue un personel sans faille une vue superbe des restaurants de qualité et une chambre avec vue sur le lac !que dire de plus sinon que il faut le voire pour le croire!De plus mon animal de compagnie n'a fait l'objet d'aucune tarification (pourtant prévue) car comme m'a fait remarqué la receptioniste votre chien est bien élevé ce... Plus 

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Gérard S, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre récent séjour au Lausanne Palace & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le moment que vous avez passé dans nos murs. Votre avis est précieux car il nous aide à nous améliorer constamment. Soyez assuré que nous le... Plus 

Madrid, Espagne
Auteur
13 avis 13 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

me trouvant au centre de Lausanne en janvier 2014, je devais absolument trouver un lieu tranquille. Il me fallait en effet intervenir dans l'émission d'une radio française consacrée à l'enlèvement du cercueil de Charles Chaplin. Je me souvenais que le Lausanne-Palace disposait de cabines. J'ai demandé à pouvoir en disposer d'une. Elles n'existent cependant plus puisque cet hôtel de luxe... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet du moment que vous avez passé récemment, au Lausanne Palace & Spa. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et espérons que vous aurez , dans le futur, la possibilité de séjourner plus longuement dans nos murs afin de pouvoir apprécier d'avantage tous nos services. Dans... Plus 

Biarritz, France
Auteur
20 avis 20 avis
7 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

Un hôtel prestigieux en plein centre de lausanne. Un cadre superbe de plus avec les illuminations de Noël réellement magnifique un service excellent chaleureux, le top . Spécialement le personnel du bar surtout le manager Jérôme une personne très agréable plein de bon conseil.

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Stephane J, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre séjour au Lausanne Palace & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié ce moment que vous avez passé avec nous. Nous allons partager vos commentaires avec nos équipes, qui soyez en assurés, seront encouragées par ceux-ci. En espérant pouvoir vous accueillir... Plus 

2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2015

En famille pour plusieurs nuits. Seconde visite. Les chambres et sdb sont sans faute. Le personnel est gentil et au petit soin. Le petit dej est frais et parfait. Le Spa et la piscine sont merveilleux. Situation idéale en centre ville. Séjour quasi parfait. Ps : restaurant brasserie de l'hôtel décevant et trop cher pour ce que c'est et personnel... Plus 

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Anthony B, Nous tenons a vous remercier pour vos commentaires concernant votre récent séjour au Lausanne Palace & Spa. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable moment dans nos murs. Vos commentaires sont très importants car ils nous aident à améliorer constamment nos prestations. Soyez assurés que ceux-ci seront partagés avec nos équipes. Dans l'attente de... Plus 

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