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Lausanne Palace & Spa

Gagnant du prix Travellers' Choice
Rue Grand-Chene 7 - 9, Lausanne 1002, Suisse
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321 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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paris
Auteur chevronné
71 avis 71 avis
25 avis sur les hôtels
37 votes utiles 37 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Palace à l'ancienne... Service de qualité. Les chambres sont confortables et bien équipées. Le service de chambre est bien effectué avec attention. Le petit déjeuner est de qualité. Les cocktails au bar sont très bien élaborés, le bar-tender en connaît un rayon ;-)) le Spa offre une large panoplie de soins. Les intervenants sont très professionnels, les installations de grande... Plus 

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Vaud
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2015 par mobile

Des prestations décevantes... Des tarifs excessif pour des chambres pauvres!À en rire nous avons eu une chambre au 5eme côté rue dont le matelas était plus large que la tête de lit!Du personnel plus gonfler par le statut de Palace que par leurs services médiocres!Sans parler d'un accueil froid et limite comme si on leurs doit notre présence alors que... Plus 

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Cliente, Cher Client, Nous vous remercions pour nous avoir fait part de vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires sont, pour nous, très importants car ils nous aident à améliorer constamment nos prestations. Nous sommes déçus d'apprendre que votre séjour ne fût pas à la hauteur de vos attentes aussi nous aimerions recevoir des informations... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2015 par mobile

Nous habitons pas loin de ce magnifique hôtel où nous avions déjà l'habitude d'y venir manger. Cette fois-ci, nous y avons séjourné 2 nuits. La classe absolue, la gentillesse, le service irréprochable d'un palace. Vivement la prochaine fois.

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Chichi C, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre séjour au Lausanne Palace & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié ce moment que vous avez passé avec nous. Nous allons partager vos commentaires avec nos équipes, qui soyez en assurés, seront encouragées par ceux-ci. En espérant pouvoir vous accueillir... Plus 

Le Castellet, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
6 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2015

La classe absolue un personel sans faille une vue superbe des restaurants de qualité et une chambre avec vue sur le lac !que dire de plus sinon que il faut le voire pour le croire!De plus mon animal de compagnie n'a fait l'objet d'aucune tarification (pourtant prévue) car comme m'a fait remarqué la receptioniste votre chien est bien élevé ce... Plus 

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Gérard S, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre récent séjour au Lausanne Palace & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le moment que vous avez passé dans nos murs. Votre avis est précieux car il nous aide à nous améliorer constamment. Soyez assuré que nous le... Plus 

Madrid, Espagne
Auteur
13 avis 13 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

me trouvant au centre de Lausanne en janvier 2014, je devais absolument trouver un lieu tranquille. Il me fallait en effet intervenir dans l'émission d'une radio française consacrée à l'enlèvement du cercueil de Charles Chaplin. Je me souvenais que le Lausanne-Palace disposait de cabines. J'ai demandé à pouvoir en disposer d'une. Elles n'existent cependant plus puisque cet hôtel de luxe... Plus 

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet du moment que vous avez passé récemment, au Lausanne Palace & Spa. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et espérons que vous aurez , dans le futur, la possibilité de séjourner plus longuement dans nos murs afin de pouvoir apprécier d'avantage tous nos services. Dans... Plus 

Biarritz, France
Auteur
20 avis 20 avis
7 avis sur les hôtels
26 votes utiles 26 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

Un hôtel prestigieux en plein centre de lausanne. Un cadre superbe de plus avec les illuminations de Noël réellement magnifique un service excellent chaleureux, le top . Spécialement le personnel du bar surtout le manager Jérôme une personne très agréable plein de bon conseil.

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Stephane J, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre séjour au Lausanne Palace & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié ce moment que vous avez passé avec nous. Nous allons partager vos commentaires avec nos équipes, qui soyez en assurés, seront encouragées par ceux-ci. En espérant pouvoir vous accueillir... Plus 

2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2015

En famille pour plusieurs nuits. Seconde visite. Les chambres et sdb sont sans faute. Le personnel est gentil et au petit soin. Le petit dej est frais et parfait. Le Spa et la piscine sont merveilleux. Situation idéale en centre ville. Séjour quasi parfait. Ps : restaurant brasserie de l'hôtel décevant et trop cher pour ce que c'est et personnel... Plus 

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Anthony B, Nous tenons a vous remercier pour vos commentaires concernant votre récent séjour au Lausanne Palace & Spa. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable moment dans nos murs. Vos commentaires sont très importants car ils nous aident à améliorer constamment nos prestations. Soyez assurés que ceux-ci seront partagés avec nos équipes. Dans l'attente de... Plus 

Givrins
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
8 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2015

Magnifique chambre, superbe vue sur le Léman et sa côte française, gentillesse et disponibilité de tout le personnel, on est au petit soin dans ce palace lausannois qui vaut le détour. Spa excellent, calme, propre, avec du personnel attentif et très compétent pour les soins. La Table d'Edgar est un haut lieu de la gastronomie vaudoise, méritant son étoile.

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher JPP176, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre récent séjour au Lausanne Palace & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le moment que vous avez passé dans nos murs. Votre avis est très précieux car il nous aide à nous améliorer constamment, soyez assuré que nous le... Plus 

Fribourg, Suisse
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
10 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2014

Hôtel très bien situé, au bord du lac Léman. Le service y est impeccable, les chambres magnifiques, le personnel adorable, la qualité hôtelière irréprochable. Nous avons eu la chance d'y passer deux nuits en chambre de Luxe, de tester le restaurant d'Anne-Sophie Pic, le snack du bar, le buffet du petit déjeuner et le SPA. Il n'y a rien à... Plus 

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Rumba 230569, Nous vous remercions pour vos excellents commentaires concernant cet établissement, malheureusement, ceux-ci ne concernent pas notre établissement, le Lausanne Palace & Spa. Cependant, c'est avec plaisir que nous vous proposons de vous recevoir dans nos murs lors de votre prochaine visite sur Lausanne. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir, veuillez recevoir nos meilleures salutations. Plus 

Nyon, Suisse
Auteur chevronné
88 avis 88 avis
22 avis sur les hôtels
56 votes utiles 56 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2014

Déco de Noël extraordinaire. Chambre de top qualité avec vue imprenable sur le lac et les alpes .Confort absolu .Le bar pour l'apéro est sympa mais le service est long mis l'orchestre un peu molachu mAis ambiance lounge cool. La table d'Edgar avec sa carte magnifique et cuisine méditerranéenne est un régal . Les prix sont en rapport avec la... Plus 

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Marc_W97, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre récent séjour au Lausanne Palace. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le moment que vous avez passé dans nos murs. Votre avis est très important pour nous, soyez assuré que nous le partagerons avec notre équipe. Dans l'attente de pouvoir vous... Plus 

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