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Lausanne Palace & Spa

Gagnant du prix Travellers' Choice
Rue Grand-Chene 7 - 9, Lausanne 1002, Suisse
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339 avis de notre communauté TripAdvisor

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    5
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
Paris, France
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
8 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles

j'y séjourne régulièrement depuis plus de 20 ans, et après quelques flottements il y a quelques années, cet hôtel permet vraiment de passer un excellent séjour à Lausanne. il est bien placé, les chambres sont lumineuses, la piscine et le centre de fitness sont très bien équipés et agréables (faire son sport avec une vue imprenable sur le lac en... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Geneva
Auteur chevronné
61 avis 61 avis
34 avis sur les hôtels
50 votes utiles 50 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2015

Rien à redire concernant le Lausanne Palace & Spa. Magnifique chambre (avec upgrade, une jolie surprise), avec possibilité de réglage de l'éclairage intelligent, petite terrasse, excellents produits pour la toilette et le bain. J'ai également pu profiter du spa qui comprend une piscine et sauna/hammam. Personnel aux petits soins.

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Un très grand merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une belle expérience et que vous avez apprécié nos prestations ainsi que nos collaborateurs très attentionnés. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau ! Meilleures salutations. Plus 

Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis écrit le 9 avril 2015

Lieu de rencontre tant festive que d'affaire. Très classe et avec services personnalisés, le LP's bar est devenu une référence pour moi pour recevoir un client comme pour y passer un début de soirée entre amis, particulièrement lorsque la chanteuse s'y produit. Les restaurants et chambres sont à la hauteur du lieu, parfois un peu bruyant du fait de sa... Plus 

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement et que vous avez appécié notre bar le Lp's. Soyez assurés que nous allons partager vos impressions avec nos collaborateurs qui, nous en sommes certains, seront encouragés par vos remarques positives. Merci encore pour nous avoir fait part de votre expérience. Dans l’agréable attente... Plus 

Lausanne, Suisse
Auteur chevronné
75 avis 75 avis
49 avis sur les hôtels
24 votes utiles 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 avril 2015

Un vrai palace au coeur de la ville. Bien situé, dans les hauts de la ville de Lausanne. Cet hôtel est un vrai palace, accueil, service, confort et surtout par son image (intérieur !) Plusieurs restaurants (de tout type) sont installés dans le palace (brasserais, restaurant français, lounge bar, sushi, etc) Un spa avec piscine, hamam, sauna, etc est également... Plus 

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre récent séjour au sein du Lausanne Palace & Spa . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le moment que vous avez passé dans nos murs. Soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec nos collaborateurs qui, nous en sommes certains, seront... Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
506 avis 506 avis
107 avis sur les hôtels
1 218 votes utiles 1 218 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2015

...dont le qualificatif de Palace lui sied à merveille. Du Lounge aux Concierges, de la chambre - superbe, spacieuse, d'une netteté exemplaire, à l'équipement et l'aménagement sans faille, aux Personnels, TOUS d'extrême Qualité, Professionnels, Discrets tout étant adorables de "petits soins" et aux sourires non feints, au petit déjeuner, tout simplement Somptueux, cet ensemble de toutes les douceurs et d'Elegance... Plus 

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre récent séjour au Lausanne Palace & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le moment que vous avez passé au sein de notre établissement. Votre avis est précieux car il nous aide à nous améliorer constamment. Soyez assuré que nous... Plus 

paris
Auteur chevronné
117 avis 117 avis
26 avis sur les hôtels
73 votes utiles 73 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 mars 2015

Palace à l'ancienne... Service de qualité. Les chambres sont confortables et bien équipées. Le service de chambre est bien effectué avec attention. Le petit déjeuner est de qualité. Les cocktails au bar sont très bien élaborés, le bar-tender en connaît un rayon ;-)) le Spa offre une large panoplie de soins. Les intervenants sont très professionnels, les installations de grande... Plus 

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre récent séjour au sein du Lausanne Palace & Spa . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le moment que vous avez passé dans nos murs. Soyez assuré que vos commentaires seront partagés avec nos collaborateurs qui, nous en sommes certains, seront... Plus 

Vaud
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2015 par mobile

Des prestations décevantes... Des tarifs excessif pour des chambres pauvres!À en rire nous avons eu une chambre au 5eme côté rue dont le matelas était plus large que la tête de lit!Du personnel plus gonfler par le statut de Palace que par leurs services médiocres!Sans parler d'un accueil froid et limite comme si on leurs doit notre présence alors que... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Cliente, Cher Client, Nous vous remercions pour nous avoir fait part de vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires sont, pour nous, très importants car ils nous aident à améliorer constamment nos prestations. Nous sommes déçus d'apprendre que votre séjour ne fût pas à la hauteur de vos attentes aussi nous aimerions recevoir des informations... Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2015 par mobile

Nous habitons pas loin de ce magnifique hôtel où nous avions déjà l'habitude d'y venir manger. Cette fois-ci, nous y avons séjourné 2 nuits. La classe absolue, la gentillesse, le service irréprochable d'un palace. Vivement la prochaine fois.

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Chichi C, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre séjour au Lausanne Palace & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié ce moment que vous avez passé avec nous. Nous allons partager vos commentaires avec nos équipes, qui soyez en assurés, seront encouragées par ceux-ci. En espérant pouvoir vous accueillir... Plus 

Le Castellet, France
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
11 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2015

La classe absolue un personel sans faille une vue superbe des restaurants de qualité et une chambre avec vue sur le lac !que dire de plus sinon que il faut le voire pour le croire!De plus mon animal de compagnie n'a fait l'objet d'aucune tarification (pourtant prévue) car comme m'a fait remarqué la receptioniste votre chien est bien élevé ce... Plus 

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Gérard S, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre récent séjour au Lausanne Palace & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le moment que vous avez passé dans nos murs. Votre avis est précieux car il nous aide à nous améliorer constamment. Soyez assuré que nous le... Plus 

Madrid, Espagne
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
5 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

me trouvant au centre de Lausanne en janvier 2014, je devais absolument trouver un lieu tranquille. Il me fallait en effet intervenir dans l'émission d'une radio française consacrée à l'enlèvement du cercueil de Charles Chaplin. Je me souvenais que le Lausanne-Palace disposait de cabines. J'ai demandé à pouvoir en disposer d'une. Elles n'existent cependant plus puisque cet hôtel de luxe... Plus 

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LausannePalace, Responsable relations clients de Lausanne Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet du moment que vous avez passé récemment, au Lausanne Palace & Spa. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et espérons que vous aurez , dans le futur, la possibilité de séjourner plus longuement dans nos murs afin de pouvoir apprécier d'avantage tous nos services. Dans... Plus 

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