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Grand Hotel Excelsior Montreux

Rue du Bon Port 27, Montreux 1820 , Suisse
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Grand Hotel Excelsior Montreux
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N° 8 sur 16 hôtels à Montreux
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines
Blaise O Brussels, Région De Bruxelles-Capitale, Belgium
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184 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    66
    38
    20
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Martigny, Suisse
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
5 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles NOUVEAU

Cet hôtel reflète assez bien le standard des hôtels présents à Montreux. A savoir, des hôtels qui méritaient certainement 4 étoiles il y a 20 ou 30 ans. Mais qui n'ont pas voulu investir afin de se mettre au goût du jour. Aujourd'hui ne misez que sur la vue ne fonctionne pas ou plus. La tuyauterie est digne des années... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Brussels, Région De Bruxelles-Capitale, Belgium
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
8 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

L'hôtel a un charme désuet fou et des perspectives sur le lac magnifiques. Le service notamment à la piscine est exceptionnel. La salle de sport aussi déserte que très bien équipée vous offre le luxe de votre sélection musicale. Il vous suffira de prendre un verre d'une cuvée locale dans le salon de l'hôtel pour goûter un peu de ce... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Saint-Julien-en-Genevois, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2015

Accueil très souriant à la réception et excellente surprise en découvrant non pas une, mais deux chambres, communiquant par un couloir donnant sur la grande salle de bain... Installées comme des pachas, ma fille et moi avons goûté la vue imprenable sur le lac, le charme du mobilier dans les chambres comme dans les parties communes, et l'atmosphère doucement ouatée... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GrandHotelExcelsiorM, General Manager de Grand Hotel Excelsior Montreux, a répondu à cet avis

Bonjour Véronique, C’est avec beaucoup d’intérêt que nous avons pris connaissance de vos commentaires et nous sommes ravis d’apprendre que nos prestations vous ont donné satisfaction. Nous avons par ailleurs transmis vos appréciations à nos collaborateurs. Toutefois, il apparait que la restauration n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour ce manquement et nous... Plus 

France
Auteur chevronné
52 avis 52 avis
14 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2015

Séjour d'une nuit la semaine dernière, nous avons apprécié l'accueil de la jeune femme de la réception, la chambre est spacieuse le petit balcon avec la vue sur le lac Léman et les alpes est superbe au réveil surtout lorsqu'il fait beau. la salle du petit déjeuner est agréable la décoration est soignée, très bel établissement.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GrandHotelExcelsiorM, General Manager de Grand Hotel Excelsior Montreux, a répondu à cet avis

Cher Stephane F , Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur le site de TripAdvisor. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié l’hôtel. Nous espérons sincèrement vous recevoir de nouveau à l’Hotel du Grand Lac Excelsior. Cordialement, La Direction Plus 

Paris, France
Auteur
11 avis 11 avis
11 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2015

Personnel franchement des plus sympathiques et aux petits soins, une vue à couper le souffle, une chambre propre et une literie douillette, une situation très pratique. Seul bémol: le prix du resto de l'hôtel: les portions sont généreuses certes, mais la présentation ne vaut pas le standing... Hôtel avec du charme mais vétuste. vue superbe sur le lac ,terrasse magnifique.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
GrandHotelExcelsiorM, Manager de Grand Hotel Excelsior Montreux, a répondu à cet avis

Cher Monsieur , Je vous remercie d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur le site de TripAdvisor. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Je reviens vers vous concernant le commentaire de votre expérience dans notre restaurant Les Magnolias. Tout d'abord, je vous prie de recevoir nos sincères excuses pour le la... Plus 

Pontarlier, France
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
4 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2015

Personnel franchement des plus sympathiques et aux petits soins, une vue à couper le souffle, une chambre propre et une literie douillette, une situation très pratique. Seul bémol: le prix du resto de l'hôtel: les portions sont généreuses certes, mais la présentation ne vaut pas le standing… Et les plats sont expédiés très vite, nous n'avons pas le temps de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2015

Hotel avec du charme mais très vétuste , mérite une bonne rénovation , de plus chambre hyper bruyante intérieure et extérieure.pas de parking du positif personnel charmant , très à l'écoute ,une proximité du lac plutôt engageante pour les marcheurs.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Paris, France
Auteur chevronné
101 avis 101 avis
20 avis sur les hôtels
70 votes utiles 70 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 décembre 2014

Un palace à l'ancienne, une vue superbe sur le lac, un accueil serviable et aimable. le séjour fut très agréable. Une chambre spacieuse, une décoration de bon gout. Seul bémol le petit déjeuner qui reste assez sommaire, et les prix du restaurant qui culminent alors que pour de simples demandes un tarif plus raisonnable aurait du être appliqué. Reste le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Sierre, Suisse
Auteur
15 avis 15 avis
9 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 septembre 2014

Nous avons bénéficié d'un surclassement en chambre suite junior, très décevant !!! La vue était obstruée par un arbre et nous n'avons pas pu en profiter. Le service lors du dîner n'était pas digne d'un hôtel de cette catégorie. Plusieurs erreurs ont été constaté sur la carte des vins et je ne me prononcerai pas sur la traduction en Anglais,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Beyrouth, Liban
Auteur
11 avis 11 avis
6 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2014

Cet hotel a du être beau... Il y a tres tres longtemps... Et a part la vue et une bonne literie.... Moquette vieille et sale dans la chambre ET la salle de bains... La salle de bains qui date des années 60 ou rien n'a été rénové... Poussière sur les lampes.... Meubles en plastiques sur la terrace.... Quand j'ai demande... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Montreux

4,5 5 étoiles
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4 5 étoiles
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