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Novotel Zurich City-West

Nº 53 sur 126 hôtels à Zurich
ÉcoLeadersNiveau Or
Schiffbaustrasse 13 | Am Turbinenplatz, Zurich 8005, Suisse
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Novotel Zurich City-West
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662 avis de voyageurs TripAdvisor

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    336
    108
    38
    13
Consultez les avis pour
248
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169
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Lausanne, Suisse
Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles NOUVEAU

Séjour catastrophique! Je suis très décu par mon séjour à dans cet hôtel. Entre autres: - personne à l'hotel ne parle francais (c'est une langue nationale suisse pourtant) - Pas de ZurichCard à l'arrivée (prévu dans le package pourtant), promise pour le lendemain matin mais toujours pas là. j'ai du l'acheter moi-même et me faire rembourser (à quoi sert le... Plus 

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Arnaud T, Manager de Novotel Zurich City-West, a répondu à cet avis

Cher Client, Suite à votre premier commentaire au service clientèle de notre marque, j'avais immédiatement rencontré les acteurs de cette prestation qui ne correspond en aucun cas, au niveau de service que vous êtes en droit d'attendre. Je vous présente une nouvelle fois mes excuses pour ce séjour qui n'a pas été à la hauteur. J'espère sincèrement que les autres... Plus 

Contributeur
5 avis 5 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Bien que situé un peu à l'écart du centre historique, il ne faut que 15 minutes de tram pour aller jusqu'à la gare centrale de la ville. Quartier très calme (en tout cas le week-end). Chambre familiale confortable et propre. Accueil professionnel avec un petit détail: un jeu pour les enfants.

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Arnaud T, Manager de Novotel Zurich City-West, a répondu à cet avis

Cher Client, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire sur votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Très cordialement, Arnaud Tourin - Directeur Général. Plus 

Suisse
Auteur chevronné
248 avis 248 avis
66 avis sur les hôtels
41 votes utiles 41 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

Nous sommes retournés aujourd'hui au restaurant du Novotel. La salle à manger était pleine à cause des groupes de séminaires. Nous nous sommes donc installés au bar. Nous avons choisis 3 x le même business lunch: soupe de petit pois et (grande) crevette, steak de porc, haricots, échalottes et pommes de terre au four. Le repas était excellent. Malgré le... Plus 

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Arnaud T, Manager de Novotel Zurich City-West, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie pour votre commentaire que je transmets avec plaisir à mon équipe. "Bien manger à prix raisonnable avec un service attentif" est exactement la prestation que nous souhaitons vous délivrer au quotidien. Je vous présente mes meilleurs voeux pour cette année 2015, dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Arnaud Tourin -... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
20 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2014

Rien à redire sur la chambre, le petit déjeuner et le bar. C'est même, beaucoup mieux que beaucoup de Novotel. MAIS, on vous dit d'abord que le parking est gratuit puis on veut vous facturer 29 CHF et pour le check out ca dure + de 20 minutes : 2 personnes seulement à l'accueil dont une en formation, je vous... Plus 

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Payerne, Suisse
Auteur chevronné
104 avis 104 avis
33 avis sur les hôtels
43 votes utiles 43 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2014

Hôtel situé à l'écart de la vieille ville, mais proche du Technopark. Un arrêt de tram est à proximité. La chambre est bien équipée et convient parfaitement pour une famille avec deux enfants. Une piscine pour détendre l'atmosphère après des journées de visite chargées.

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Auteur
16 avis 16 avis
7 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 novembre 2014

Une nuit un lundi, histoire de commencer la semaine d'une autre manière à ZH. Hotel très bien, très confortable et très propre. Le petit-déjeuner est bien et surtout commence tôt, ce qui est un avantage pour les déplacements Business. A deux pas de la gare de Hardbrücke. Je n'hésiterai pas à y revenir, en espérant pouvoir profiter des infras cette... Plus 

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Arnaud T, Manager de Novotel Zurich City-West, a répondu à cet avis

Cher Client, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre commentaire, en espérant en effet vous accueilir très prochainement un "lundi soir" pour de nombreuses nuits! Chaleureuses salutations, Arnaud Tourin, Directeur Général. Plus 

La Grande Motte, France
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
18 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 26 octobre 2014 par mobile

Hotel moderne à la décoration design. Facile d'accès. Accueil très professionnel, le wifi fonctionne parfaitement bien. Belle piscine intérieure bien chauffée. Accueil VIP et surclassement en suite grâce à la carte accor gold. Restaurant correct. Parking un peu cher.

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Arnaud T, Manager de Novotel Zurich City-West, a répondu à cet avis

Cher Client, Ce fut un plaisir de vous accueillir, et toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir très prochainement, afin de tout mettre en oeuvre pour recueillir le même commentaire! Meilleures salutations, Arnaud Tourin - Directeur Général Plus 

Romanel, Suisse
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
6 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 26 octobre 2014

Tout ce qu'il faut pour les ados: piscine, wifi et Xbox à disposition. Pour le reste, c'est le standard Novotel et tout était parfait sauf le matelas qui était dur pour moi c'est personnel. Le personnel parlait Français... un plus

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Arnaud T, Manager de Novotel Zurich City-West, a répondu à cet avis

Cher Client, Je suis ravi que votre famille ait apprécié la piscine et les installations à leur disposition, et nous serons ravis de vous accueillir prochainement de nouveau. Meilleures salutations, Arnaud Tourin - Directeur Général. Plus 

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