Lieu historique, décor raffiné, personnel prévenant, situation idéale... L'accueil est chaleureux et discret en même temps, le service excellent car la direction sait faire oublier avec grâce les petites mésaventures (absence d'eau chaude, au réveil...). Jolie bibliothèque (ah, la petite sculpture de la femme qui lit, dans le hall!), bar très agréable et bel espace restaurant avec la fresque de... Plus

OUi le cadre est magnifique (même si le quartier rouge est un peu proche ce qui peut surprendre), mais l'ensemble du staff ne sait vraiment pas ce que service veut dire ; pour ne vous citer quelques unes de nos mésaventures chez eux : un service de nuit qui vient déposer eau et refaire les lits à.... 22.30 et pénètre... Plus

Avec un emplacement central pour découvrir Amsterdam à pied, et derrière son imposante façade, l'hôtel est splendide, le cachet de l'ancien se mêle à une décoration moderne fantastique, œuvre de Sybille de Margerie. Accueil avec voiturier, check in rapide et courtois, bagages portés dans la chambre tandis que la Guest Relations nous donne des informations sur le chemin de la... Plus

Pour commencer, les points forts: situation, confort et décoration de la chambre (bien qu'un peu petite pour une 'Luxe'). Maintenant, les raisons pour lesquelles cet hotel est à bannir: -service déplorable: on attend pour TOUT: demande auprès du concierge (débordé...), service à table au petit déjeuner (25 minutes pour... un café!), room service,etc... C'est parfois limite comique vu que ces... Plus

Magnifique hôtel, spécialement pendant cette période de fêtes. L'accueil est remarquable, très attentionné. Les repas servis sont dignes d'un restaurant étoilé y compris le petit déjeuner avec un personnel très prévenant et souriant .Les chambres ne sont pas grandes mais design , confortable et la literie est de très bonne qualité. La salle de bains est très agréable, on y... Plus

+ merci pour l'upgrade + merveilleux dîner au restaurant (cuisine et service) + attention du service - la lunette du WC n'était pas bien fixée - un seul gel douche pour une junior suite ? - plus de fleurs dans la chambre ? - lors de nos nombreux précédents séjours nous trouvions dans la voiture à notre départ un sachet... Plus

Nouveau séjour dans cet établissement, et toujours aussi satisfait. Nous avions deux très belles chambres avec vue sur les canaux, calmes, bien équipées et décorées, avec une literie très, très confortable ! Le service en chambre est toujours aussi prévenant avec de petites et délicates attentions telles l'eau minérale, le petit chocolat, le café .... De plus, cet hôtel est... Plus

Nous avons apprécié une fois de plus le sérieux de cette enseigne. L'accueil a été courtois. La chambre était parfaite. Le service impeccable. Le petit déjeuner excellent. La conciergerie nous a apporté l'aide dont nous avons eu besoin. Le + : ma compagne fêtant son anniversaire, un gâteau nous attendait dans notre chambre à notre retour de dîner. Plus