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Novotel Brussels Grand Place

Nº 26 sur 196 hôtels à Bruxelles
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Site internet de l'hôtel
120 rue du Marche Aux Herbes | Brussels, Bruxelles 1000, Belgique
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Un membre de TripAdvisor
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Bon hôtel l'accueil est excellent l'emplacement est super Resto,cafés boutique tout est au pied de l'hôtel les chambres sont spacieuses est propres le personnel de l'accueil sont très sympa et souriant hormis la barmaid qui fait toujours la tête et souffle quand on lui demande de réchauffer un plat pour le bébé sinon rien à dire.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lyon
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Il n'y avait pas de capsules de café pour la machine nespresso, c'est dommage, mais pour les reste, chambre confortable, personnel accueillant, petit déjeuner copieux et varié, j'y reviendrais volontiers

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe L, Directeur général de Novotel Brussels Grand Place, a répondu à cet avis

Cher Pierre B, L'ensemble des équipe se joint à moi pour vous remercier pour vos commentaires encourageants ; je vous confirme d'autre part que nous prenons sérieusement en compte vos remarques destinées à améliorer la qualité de nos prestations. Toutes les équipes du Novotel Bruxelles Off Grand'Place vous remercient pour votre retour positif et espèrent vous revoir dans un avenir... Plus 

Balma, Midi-Pyrénées, France
Auteur de niveau
13 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Très bien situé. La Gare - reliée à l'aéroport en 20 minutes - est à 2 pas de l'hôtel. A 5 minutes de la Grand Place, du Manneken Pis, et de tous les musées. A notre arrivée, problème: on ne trouvait pas trace de notre réservation qui en plus était déjà payée! Le personnel s'est mis en quatre pour trouver... Plus 

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Christophe L, Directeur général de Novotel Brussels Grand Place, a répondu à cet avis

Cher Pierre B, L'ensemble des équipe se joint à moi pour vous remercier pour vos commentaires encourageants ; je vous confirme d'autre part que nous prenons sérieusement en compte vos remarques destinées à améliorer la qualité de nos prestations. Toutes les équipes du Novotel Bruxelles Off Grand'Place vous remercient pour votre retour positif et espèrent vous revoir dans un avenir... Plus 

Frauenfeld, Suisse
Auteur de niveau
15 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Aucun des points négatifs lus dans les avis précédents ne se sont avérés vrais! Au contraire, les points suivants sont à relever: - personnel aimable - chambre propre et tranquille (sur l'arrière-cour) - salle à manger agréable et buffet bien garni Hotel idéal pour les voyageurs arrivant en train (ou en avion, puisqu'il y a une liaison directe depuis l'aéroport).... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe L, Directeur général de Novotel Brussels Grand Place, a répondu à cet avis

Cher Alex_M32084, Nous vous remercions pour votre témoignage très gratifiant qui ne peut que nous inciter à poursuivre sur cette voie et à donner toujours plus pour le confort de nos clients et de leurs familles. L'excellente appréciation que vous portez sur la qualité du service délivré au Novotel Bruxelles Off Grand'Place est aussi une belle récompense pour toutes nos... Plus 

La Rochelle, France
Auteur de niveau
29 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Pas de commentaires sur la chambre ni sur le petit déj classique. La situation au centre ville est indéniablement un atout pour cet établissement, standing novotel sans plus, mais personnel d'accueil presque désagréable ... le stricte minimun.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Christophe L, Directeur général de Novotel Brussels Grand Place, a répondu à cet avis

Cher Jerome1690, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Novotel Brussels Off Grand'Place. Il semble en revanche que vous ayez été déçue de votre séjour ; j'en suis profondément désolé et je m'en excuse vivement. Si vous avez le temps, merci de me donner plus d'informations quant à votre mécontentement sur l'attitude de... Plus 

Bègles, France
Auteur de niveau
38 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hôtel situé dans le centre et a proximité des gares ( info pratique si vous arrivez de la gare du midi, prenez un train vers la gare centrale c est gratuit et à 3 min de l hotel). Erablissement répondant aux critères standards de la chaîne. Accueil agreable, chambre spacieuse et propre, wc séparé, café nespresso a dispo dans la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Mauléon
Auteur de niveau
25 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hôtel très bien situé, à deux pas de la Gare Centrale, à moins de 5 minutes à pied de la Grand Place. Les chambres sont spacieuses, avec WC séparés. Côté propreté, rien à dire. La clim est très appréciable, surtout par forte chaleur comme en ce début juillet ! Le personnel est serviable, prêt à répondre aux questions sur la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

467 photos de cet hôtel

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