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New Hotel Charlemagne

Nº 108 sur 195 hôtels à Bruxelles
25-27 Boulevard Charlemagne | Brussels, Bruxelles 1000, Belgique
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New Hotel Charlemagne
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N° 108 sur 195 hôtels à Bruxelles
Un avis récent
4 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2015
Alexandrar1985 Nantes, France
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224 avis de notre communauté TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Nantes, France
Auteur de niveau
4 avis
4 5 étoiles

L'hôtel est calme et bien situé, proche du centre ville (à quelques stations de métro), plein de restaurants à proximité. L'accueil est agréable et professionnel. La chambre était spacieuse, confortable et propre. Petit bémol pour la salle de bain qui mériterait des travaux de finition.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Hans_Rientjes, Directeur de New Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Chère Alexandra, merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour . Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous. Plus 

Nanterre, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2015

nous avons séjourné au new hotel charlemagne bruxelles pendant 3 nuit. La chambre est sympa, assez grande et très propre, la literie est vraiment génial on a très bien dormi , par contre ce n'est pas vraiment un 4* pour nous, car il n'y a a absolument aucun service à part bah le dodo mais ça reste très correcte par... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Hans_Rientjes, Directeur de New Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Chère Ikrame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Pour votre séjour, nous vous proposons le service du bar et la petite restauration. La réception peut vous conseiller des restaurants, pubs ou bars très agréables à proximité de l'hôtel. Concernant la taxe de séjour, cette dernière est fixée par la municipalité à qui elle est entièrement reversée. Nous... Plus 

2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2015

Dès notre arrivée nous avons reçu un excellent accueil et les informations essentielles à notre séjour. A noter un service continu, la possibilité de se restaurer très tard, room service de qualité, dans un cadre soigné, discret, agréable avec un excellent rapport qualité/prix. Hygiène, préparation de la chambre excellents. Literie et mobiliers très confortables de la chambre club room. Minibar... Plus 

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Hans_Rientjes, Directeur de New Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Cher Faber013, merci de votre commentaire et de votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous gardiez un bon souvenir de votre passage parmi nous. Nous espérons vous revoir prochainement lors d'un séjour bruxellois. A très bientôt. Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 3 mai 2015 par mobile

4 étoiles ? Lol hôtel horrible miteux loin d'être un 4 étoile. L'hygiène y est déplorable. 160 euros la nuit c'est le prix du sofitel ou pullman Bruxelles ou on dort très bien. Je ne conseille à personne cet hôtel vraiment pitoyable et médiocre

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Hans_Rientjes, Directeur de New Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Bonjour, Je regrette sincèrement que vous ne gardiez pas un bon souvenir de notre hôtel. Notre hôtel n'est pas parfait mais nous mettons un point d'honneur à délivrer des chambres propres à nos clients. Nous vérifions systématiquement chacune de nos chambres. Nous sommes donc surpris par votre commentaire. Comme pour le Pullman et le Sofitel, le prix varie en fonction... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Bruxelles

Paris
Auteur de niveau
91 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 30 avril 2015

Cet établissement est situé à seulement 500 mètres du métro Schuman, en plein coeur du quartier européen. Toutes les institutions sont donc accessibles à pied. L'accueil est souriant, cordial et professionnel. Les chambres sont vastes et confortables, mais un peu défraîchies. Présence d'un minibar et d'une machine à café Nespresso (mais 2,5€ la capsule...). Wifi de bonne qualité. Le petit... Plus 

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Hans_Rientjes, Directeur de New Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Cher YannElo, merci de votre commentaire et de votre venue parmi nous. Nous sommes heureux que vous gardiez un bon souvenir de votre passage dans notre établissement. Nous prenons note des remarques soulevées afin d'y remédier. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour bruxellois. Plus 

Villers-la-montagne, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2015

Service et accueil impeccable. Par contre votre enquête de satisfaction laisse à desirer car elle oblige un certain nombre de caractères dans cette rubrique. ce qui est plutôt mal perçu de ma part. Blabla Blabla

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Hans_Rientjes, Directeur de New Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Cher Marc, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés pour les caractères obligatoires sur Tripadvisor, malheureusement nous n'avons aucun contrôle la dessus. Cordialement. Plus 

Joinville-le-Pont, France
Auteur de niveau
12 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2015

Bien place dans le quartier européen et au calme . Par contre les prestations ne correspondent pas à un 4etoiles : les murs et la tête de lit étaient tâches , moquette au sol pas très engageante, salle de bain banale avec 2 trous dans le sol, le lavabo tâche de marron , pas très classe pour un 4 étoiles.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Hans_Rientjes, Directeur de New Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Bonjour Véronique, J'ai bien lu votre commentaire. A l'heure actuelle, nous travaillons sur l'image des "city' rooms". Un rafraîchissement sera fait très prochainement. Si vous êtes de nouveau à Bruxelles, je vous invite à me contacter afin que je puisse vous montrer les changements réalisés. Egalement, je souhaiterais vous informer que nous avons des chambres "Club". Ce style de chambres... Plus 

Verdun, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2015

Emplacement bien calme. Réceptionniste au visage figé, sans aucun sourire de bienvenue, on se sent du coup un peu mal à l'aise. Parking non proposé. Le wifi est satisfaisant. Le petit déjeuner est en supplément mais assez cher. Le métro est à 500m. Un détail m'avait dégouté. La boite contenant l'éponge à chaussure placée dans une assiette avec le savon... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Hans_Rientjes, Directeur de New Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes désolés pour le problème de l'assiette. Nous sommes contents que, malgré cette erreur de notre part, votre séjour vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre hôtel. A bientôt. Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
87 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 mars 2015

Cet hôtel est plutôt bien situé à proximité des commissions européennes. Mon acceuil en début de soiree aura ete simple et cordiale. Je découvre les parties communes qui sont classes mais d une autre époque et ce malgres qqls tableau et aménagement contemporain. Côté chambre la literie est agréable, drap doux, oreiller moelleux, c est un moment agréable de s... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2015

Tres chouette hôtel, à proximité du métro ce qui permet de se rendre au centre en quelques minutes seulement voir à pieds. Deco de l'hôtel soignée et personnel très agréable, chambre spacieuse et très propre. De plus les tarifs sont corrects.Séjour vraiment positif !

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Hans_Rientjes, Directeur de New Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Nous sommes très content de lire votre commentaire. Pour l'équipe de l'hôtel, c'est un vrai plaisir de lire que nos clients sont contents de leur séjour! Nous serons ravis de vous accueillir pour votre prochain séjour. A bientôt Mathilde. Plus 

58 photos de cet hôtel

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