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New Hotel Charlemagne

Nº 114 sur 195 hôtels à Bruxelles
25-27 Boulevard Charlemagne | Brussels, Bruxelles 1000, Belgique
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New Hotel Charlemagne
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N° 114 sur 195 hôtels à Bruxelles
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines
ChFaou Verdun, France
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194 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    80
    50
    27
    9
Consultez les avis pour
18
74
7
69
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Verdun, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles

Emplacement bien calme. Réceptionniste au visage figé, sans aucun sourire de bienvenue, on se sent du coup un peu mal à l'aise. Parking non proposé. Le wifi est satisfaisant. Le petit déjeuner est en supplément mais assez cher. Le métro est à 500m. Un détail m'avait dégouté. La boite contenant l'éponge à chaussure placée dans une assiette avec le savon... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Hans_Rientjes, Directeur de New Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes désolés pour le problème de l'assiette. Nous sommes contents que, malgré cette erreur de notre part, votre séjour vous ait satisfait. Nous espérons vous revoir très prochainement dans notre hôtel. A bientôt. Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
63 avis 63 avis
26 avis sur les hôtels
30 votes utiles 30 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Cet hôtel est plutôt bien situé à proximité des commissions européennes. Mon acceuil en début de soiree aura ete simple et cordiale. Je découvre les parties communes qui sont classes mais d une autre époque et ce malgres qqls tableau et aménagement contemporain. Côté chambre la literie est agréable, drap doux, oreiller moelleux, c est un moment agréable de s... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 13 mars 2015

Tres chouette hôtel, à proximité du métro ce qui permet de se rendre au centre en quelques minutes seulement voir à pieds. Deco de l'hôtel soignée et personnel très agréable, chambre spacieuse et très propre. De plus les tarifs sont corrects.Séjour vraiment positif !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Hans_Rientjes, Directeur de New Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Nous sommes très content de lire votre commentaire. Pour l'équipe de l'hôtel, c'est un vrai plaisir de lire que nos clients sont contents de leur séjour! Nous serons ravis de vous accueillir pour votre prochain séjour. A bientôt Mathilde. Plus 

Versailles, Ile-de-France, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2014

Mis à part sa situation, en plein quartier européen de Bruxelles, cet hôtel n'a pas grand-chose pour lui: chambres quelconques, partie communes vieillottes et déprimantes, accueil laborieux, petit-déjeuner sans gloire...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Hans_Rientjes, Directeur de New Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Nous sommes par ailleurs profondément désolés que votre expérience de l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances, et vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, de toute évidence,... Plus 

Versailles, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2014

Accueil poli et disponible 24h/24h, chambre très propre et déco sympa, emplacement très pratique (près du métro Schuman) Si je dois retourner à Bruxelles, je choisirai à nouveau cet hôtel les yeux fermés ! (je n'ai pas testé le petit déjeuner)

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Hans_Rientjes, Directeur de New Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Chère Raphaellemu, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous décrire votre satisfaction de votre récent séjour au Newhotel Charlemagne. C'est un réel plaisir de constater que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères salutations. Plus 

ugny
Contributeur
5 avis 5 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2014

...car malgré une réception dans l'ensemble sympathique (dépendant du personnel), la chambre a été un petit peu plus décevante : Propre, grande, mais commence à vieillir et à être défraichie : un coup de rafraichissement serait bienvenue (voire nécessaire). Petit déjeuner avec buffet américain dans l'ensemble assez complet. 30 minutes pour comprendre comment fonctionne la douche Peu de prises électriques... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Hans_Rientjes, Directeur de New Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Chère Michaelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire qui nous aide à nous améliorer pour mieux satisfaire nos hôtes. Nous espérons vous accueillir pour votre prochain séjour que vous puissiez apprécier d'autres catégories de chambres. Cordialement. Plus 

Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2014

Sur le papier, l’hôtel avait l'air très bien. Finalement, toutes les salles communes sont vielles et sombres à l'image du personnel peu souriant. Quant à la chambre, c'était une vraie honte, j'étais hors de moi. La chambre était totalement décrépie, des traces sur les murs d'anciennes appliques, des câbles longeant les murs, du matériel vieillissant, une salle de bain d'une... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Hans_Rientjes, Directeur de New Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Tout d’abord nous tenons à vous remercier d’avoir choisi le New Hotel Charlemagne et d’avoir pris le temps de nous communiquer vos impressions sur Tripadvisor. Nous sommes très sensibles à vos commentaires sur la qualité de nos chambres. Toutefois, nous sommes très peinés d’apprendre que votre expérience n'ait pas été tout à fait conforme à vos attentes et... Plus 

Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 13 août 2014

apres avoir consulté des avis positifs sur tripadvisor, nous avons reservé une chambre dans cet hotel pour 2 nuits. le check in initialement prevu pour 12h est reculé à 15h. l accueil n a pas accepté de garder nos valises pendant ce laps de temps. on nous fournit une chambre avec 2 lits séparés au lieu d un lit double... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Hans_Rientjes, Directeur de New Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Tout d’abord nous tenons à vous remercier d’avoir choisi le Newhotel Charlemagne lors de votre récent séjour à Bruxelles. Nous sommes sincèrement désolés et très déçus que votre séjour ait été en dessous de vos attentes. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et vous prions d'agréer l’expression de nos sentiments distingués.... Plus 

La Frette Sur Seine, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2014

Un accueil et un départ froid de la part de la réception (bonjour, merci, au revoir devaient être en option). Aucune explication sur le fait qu'il fallait insérer la carte dans un boitier pour avoir le droit à la lumière. Matelas et oreillers beaucoup trop mou, attention au mal de dos. La chambre donnait sur la rue, nous avons eu... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Hans_Rientjes, Directeur de New Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Chère madame, Tout d’abord nous tenons à vous remercier d’avoir choisi le Newhotel Charlemagne lors de votre récent séjour à Bruxelles. Nous avons pris bonne note de vos remarques et sommes désolés et très déçus que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, le Newhotel Charlemagne est situé dans un quartier relativement résidentiel et n'est... Plus 

Luxembourg city
Auteur chevronné
196 avis 196 avis
180 avis sur les hôtels
195 votes utiles 195 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2014

Le quartier Schuman est quasi désert le weekend car bcp de bureaux. Sinon il vous coutera 12 euros pour aller au centre ville et il y a le metro à 250 mètres (5 stations jusqu'à Brouckere). L'hôtel n'est pas tout récent et à choisir, je préfère le Radisson pas trop loin (quartier plus agréable). Sinon Wifi gratuit, frigo, climatisation, tout... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Hans_Rientjes, Directeur de New Hotel Charlemagne, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Merci pour votre séjour récent au Newhotel Charlemagne et pour vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que notre personnel ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement, Plus 

56 photos de cet hôtel

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