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Le Chatelain Hotel

Gagnant du prix Travellers' Choice
Rue du Chatelain 17 | Brussels, Bruxelles 1000, Belgique
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N° 50 sur 195 hôtels à Bruxelles
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines
PATRICIA L
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235 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    32
    13
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
1 avis
5 5 étoiles

Son sauna privatif accueillant et reposant situé au 8ème étage avec terrasse permet aux plus pressés de se libérer rapidement avec efficacité des toxines accumulées par le stress et la fatigue accumulés... Une remise en forme à la fois physique et mentale pour repartir avec une énergie renouvelée...

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Metz, Lorraine, France
Auteur chevronné
74 avis 74 avis
14 avis sur les hôtels
126 votes utiles 126 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Le Châtelain est un hotel de grand standing, traditionnel dans le meilleur sens du terme. Chambres spacieuses et confortables, personnel très serviable et aimable, petit déjeuner, restaurant et bars tout à fait à la hauteur. Prix en adéquation avec le standing de l'établissement. Clientèle d'affaires.

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Lille, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2015

nous avions réservés pour la st valentin. hôtel superbe ,personnel très pro agréable et accueillant service au top a tous les niveaux. bar et restaurant digne d un 5 étoiles. chambres spacieuse et agréable. peut être un bémol sur le spa qui ne nous a pas été présenter , mais un avis général très positif sur cette hôtel a recommande... Plus 

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Hong Kong, Chine
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 13 février 2015

De passage à Bruxelles, nous avons décidé de séjourner à l'hôtel Le Châtelain Brussels, et ce fut parfait, de l'accueil à la propreté de la chambre. Les équipes sur place ont été très agréables, serviables et d'une grande efficacité, et toujours avec le sourire ! Quant à notre chambre, enfin un lit de qualité et très confortable, une immense télé... Plus 

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1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 janvier 2015

Super séjour au châtelain... Accueil souriant et professionnel... Chambre un peu étroit.. Mais très tres propre... Salle de bain correct. Tres bon produit de douche et soin. Par contre il n'y avait pas de brosse à dent et dentifrice.. Ça aurait été un plus..petit déjeuné sublime! Serveuse a. L'écoute et tres attentive! Souriant et amaiabilite sont les mots clefs de... Plus 

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REIMS
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
11 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2015

Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel réservé à titre professionnel. Au début j'ai été très déçue par sa localisation. Il me semblait très loin du centre de Bruxelles. Finalement, c'est faisable à pied à condition d'être bon marcheur. Pour aller jusqu'à la Grand Place, il doit falloir 30mn environ. Pour le retour, nous avons pris le tram (ligne... Plus 

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Auteur
12 avis 12 avis
4 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2014

Joli hôtel propre bien placé, service sympathique. Mais un hôtel où on vous répond lorsque vous cherchez une location de voiture :" il faut peut être voir ça avec la gare ou l'aéroport, nous on ne sait pas, on ne travaille avec personne...", c'est loin du niveau 5 étoiles ! Et au prix de la chambre, 15€ par jour pour... Plus 

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LeChatelainH, General Manager de Le Chatelain Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous aimerions tout d’abord vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience, ce qui nous aide à améliorer nos services et notre offre. Nous nous excusons pour ne pas avoir su répondre à votre besoin lors de votre séjour, j’ai bien transmis votre remarque à la personne responsable afin que cela ne se reproduise plus. Par... Plus 

Berne
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2014

Hôtel de standing qui ne se donne que peu de moyens pour satisfaire ses clients. Hôtel 5* sans climatisation!!!! Il a fallu 3 jours de réclamations pour avoir une nouvelle chambre plus petite que la précédente et ne règlent pas le problème, TOUJOURS pas de climatisation. Après mes nombreuses heures passées a la réception je me suis rendu compte que... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
LeChatelainH, General Manager de Le Chatelain Hotel, a répondu à cet avis

Cher Snivelli, Tout d’abord nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience durant votre séjour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçus par le service de notre Hôtel, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Sachez que votre commentaire a été transmis aux personnes responsables afin que cela ne se reproduise plus. J’espère... Plus 

Nice, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 juillet 2014

En ce qui me concerne, mon séjour dans ce Boutique Hotel de Bruxelles a été une petite révélation car je ne connaissais pas cet hotel et c’est grâce aux conseils d’un ami que j’ai effectué ma réservation. Le service du personnel a été exemplaire, notamment lors du traitement d’un incident de réservation, celle-ci n'étant pas arrivé dans leur système. La... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
LeChatelainH, General Manager de Le Chatelain Hotel, a répondu à cet avis

Cher PdF13, C’est avec grand plaisir que nous avons lu votre commentaire. Faisant tout notre possible pour être à l’écoute de nos clients, nous avons eu la chance de pouvoir vous venir en aide et résoudre cet incident de réservation. Nous prenons très au sérieux la formation de nos employés afin de ne pas empiéter sur le confort et l’intimité... Plus 

Noumea, Nouvelle-Calédonie
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 14 juillet 2014

Mon compagnon et moi-même avions choisis cet hôtel suite aux conseils de ma petite fille qui vit à Bruxelles déjà depuis quelques mois, et nous avons été ravis! Le personnel était charmant, toujours souriant et agréable! Le petit déjeuner, très copieux nous a permis de bien commencer la journée ! La chambre était agréable, très bien équipée et décorée élégamment.... Plus 

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LeChatelainH, General Manager de Le Chatelain Hotel, a répondu à cet avis

Chère Gille2525, Nous aimerions tout d’abord vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre enthousiasme pour Le Châtelain Boutique Hôtel, vos compliments représentent énormément à nos yeux. Il est vrai qu’il n’y a pas de meilleure façon que de commencer la journée en profitant de notre buffet petit-déjeuner. Les différents jus frais, viennoiseries, charcuteries, céréales et plats chauds permettent... Plus 

121 photos de cet hôtel

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