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Stanhope Hotel Hôtel 5*, Bruxelles

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Les 190 hôtels de Bruxelles »
9, Rue du Commerce, Bruxelles 1000, Belgique
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Stanhope Hotel
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Classé n°25 sur 190 hôtels à Bruxelles
4.0 5 étoiles 534 Avis
Gagnant du prix Travellers' Choice Prix Travellers' Choice™ 2013 Luxe
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534 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Voyage solo
44
 
Professionnel
109
 
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date Note
Montpellier
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
39 votes utiles 39 votes utiles
“La literie messieurs, la literie !”
3 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2013

Le Stanhope est un excellent hôtel. Le personnel est charmant, disponible, à l'écoute. L'hôtel est bien situé, le lieu reste fidèle à lui-même, un havre de paix. Mais bon dieu !, comment un hôtel de cette catégorie peut-il accepter de présenter des chambres avec des literies aussi déficientes. Les matelas sont datés et en mauvais état ( et j'ai visité... Plus

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Voir 2 avis de plus par RaphaelPellegrino pour Bruxelles
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
1 vote utile 1 vote utile
“Un 3 étoiles pas plus ! Déçu”
3 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2013 par mobile

Les parties communes sont jolies, mais l'état gal et la propreté sont plus proche d'un 3 étoiles ... Bref déçu au vue du prix. La poussière est partout , moquette tâche , dessus de lit ne respire pas le propre, le sauna et salle de sport bien, le personnel est agréable . Je n'y retourne pas.

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The_Management_Team, General Manager de Stanhope Hotel, a répondu à cet avis
3 juin 2013

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de votre expérience concernant votre dernier séjour dans notre établissement et pour vos appréciations sur les parties communes, la salles fitness et le service. Nous avons pris bonne note de votre insatisfaction au niveau de la propreté dans votre chambre et nous vous présentons nos sincères excuses pour... Plus

Luxembourg, Luxembourg
Auteur
19 avis 19 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
“Excellent, mais...”
4 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2013

L'avis que l'on peut donner sur cet hôtel dépend de l'angle sous lequel on le juge. Cet hôtel offre, comme cela a été dit à nombreuses reprises dans les commentaires ci-dessous et, je n'en doute pas, également ci-dessus prochainement, des prestations haut de gamme. Nous avons occupé une des suites. Celle-ci était très spacieuse, joliment décorée (à condition d'aimer le... Plus

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Voir 2 avis de plus par Superrobby pour Bruxelles
The_Management_Team, General Manager de Stanhope Hotel, a répondu à cet avis
5 juin 2013

Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de votre expérience concernant votre dernier séjour dans notre établissement. Nous regrettons que votre chambre ne fût pas à votre satisfaction et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurés que notre département Housekeeping et Technique prendront le soin d’augmenter les vérifications des chambres afin d’éviter... Plus

Clermont-Ferrand, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“HOTEL SPLENDIDE”
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2013

Idéalement situé à coté d'une bouche de métro qui vous emmera dans le centre et à quelques minutes à pieds du parlement. Les chambres sont grandes (suite) bien agencées. Le petit déjeuner américain est très copieux et varié. Le service est à la hauteur de ce genre d'établissement. Le seul bémol le stationnement soit dans la rue pas ou peu... Plus

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The_Management_Team, General Manager de Stanhope Hotel, a répondu à cet avis
15 mai 2013

Chers clients, Nous vous remercions d’avoir choisi notre Hôtel pour votre séjour à Bruxelles et d’avoir partager votre expérience avec les voyageurs du site Tripadvisor. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel et que nos services étaient à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir très prochainement à l’Hôtel Stanhope,... Plus

Lille, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“Magnifique hôtel et excellent petit déjeuner”
4 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2013

Nous souhaitions visiter Bruxelles pendant la période précédent Noël et avons opté pour ce magnifique hôtel 5* proche du parlement. Certes, la situation du bâtiment n'est pas centrale, mais ce dernier est tout proche d'une station de métro, permettant ainsi de rallier le centre ville en une dizaine de minutes. La chambre que nous occupions était assez spacieuse et bien... Plus

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The_Management_Team, General Manager de Stanhope Hotel, a répondu à cet avis
15 mai 2013

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec les voyageurs Tripadvisor. Nos sommes ravi d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Nous avons néanmoins pris bonne note de vos commentaires concernant les finitions dans les chambres, qui nous seront d’une grande aide pour améliorer notre service. Dans l’attente d’avoir le plaisir de vous accueillir... Plus

Bruxelles, Belgique
Auteur chevronné
129 avis 129 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
84 votes utiles 84 votes utiles
“Mon avis ne porte que sur le restaurant de l'hôtel, le "Brighton"”
3 5 étoiles Avis écrit le 4 avril 2013

J'aurais aimé pouvoir préciser mon avis en indiquant plus spécialement que c'est le restaurant de l'hôtel qui forme la base de mon évaluation, et non l'ensemble de l'hôtel. J'insiste donc sur le fait que je n'ai pas utilisé les autres commodités: ce n'est que parce que TA ne contient pas d'entrée spécifique pour le "Brighton" que je me vois contraint... Plus

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Voir 79 avis de plus par Sébastien V pour Bruxelles
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“Bien mais staff incompétent!”
3 5 étoiles Avis écrit le 6 mars 2013

Hôtel très charmant, surtout les chambres ‘club’ (mini suite) mais le staff est vraiment très mal formé, on m’a demandé lors du check out de payer la chambre alors qu’elle l’était déjà via une agence de voyage en plus on m’a dit lors du départ que je n’avais rien à payer et quelques jours plus tard je découvre un prélèvement... Plus

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The_Management_Team, General Manager de Stanhope Hotel, a répondu à cet avis
2 avril 2013

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de votre expérience dans notre établissement. Nous avons lu attentivement votre commentaire et nous espérons que vous accepteriez nos plus sincères excuses pour le désagrément causé dans les différentes situations. Afin de pouvoir vérifier ce qui s’est passé exactement, notre Front Office Manager est à votre disposition pour... Plus

Londres, Royaume-Uni
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“Hotel cosy”
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2013

5 étoiles, petit et charmant. Jolies chambres bien décorées, mais dans lesquelles il manque plusieurs choses pour confirmer un 5 étoiles: pas de coffre-fort, pas café à disposition dans la chambre, ni même une bouteille d'eau. La chambre n'est pas préparée pour la nuit, comme dans d'autres 5 *. Produits de toilette entamés par les occupants précédents. Oups. Bon petit... Plus

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The_Management_Team, General Manager de Stanhope Hotel, a répondu à cet avis
2 avril 2013

Cher Client, Nous vous remercions pour votre feedback détaillé sur votre séjour récent dans notre établissement et pour les compliments sur le petit déjeuner, la situation, le rapport qualité/prix et le jardin. Nous avons directement informé le Housekeeping Manager des points évoqués et nous espérons que vous accepterez nos plus sincères excuses pour le désagrément. Nous pouvons vous assurer que... Plus

Dunkerque, France
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
“Excellent hotel”
5 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2013

Aimant beaucoup Bruxelles,et y venant donc assez souvent en week end,c'est au Stanhope que nous descendons presque exclusivement, et tous nos amis qui nous ont accompagnés ont toujours apprécié . Qualité et compétence de l'accueil et du personnel,confort et raffinement des chambres,beau petit déjeuner récemment amélioré encore,calme du lieu(le jardin intérieur) et proximité du centre font que nous y venons... Plus

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Voir 2 avis de plus par thevelin pour Bruxelles
The_Management_Team, General Manager de Stanhope Hotel, a répondu à cet avis
4 mars 2013

Cher client, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour vos magnifiques commentaires qui nous sommes parvenus par l’intermédiaire du site Tripadvisor. Nous sommes ravis d’apprendre que les séjours passés dans notre hôtel fûts à la hauteur de vos espérances et à celles de vos amis. Notre personnel met tout en œuvre pour offrir un séjour mémorable à nos clients... Plus

bruxelles
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
“pas de surprise...”
4 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2013

Effectivement pas de surprise pour cette hôtel 5 étoiles. Mais attention au petit détails qui m'on un peu déçu: tache sur le drap de lit, pas de "coffee facility" dans la chambre, humidité au plafond dans la salle de bain. Rien de bien grave! Petit déjeuner correct mais accueil un peu froid.

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The_Management_Team, General Manager de Stanhope Hotel, a répondu à cet avis
4 mars 2013

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience par l’intermédiaire du site Tripadvisor. Nous avons pris bonne note de vos commentaires concernant les petits détails et nos sincères excuses pour le désagrément. Soyez assurer que votre feedback sera pris en considération par les Managers des départements concernés et que le nécessaire sera... Plus

 
 
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Informations supplémentaires sur Stanhope Hotel

Alias :
Stanhope Hotel Bruxelles
Stanhope Bruxelles
Hotel Stanhope
Stanhope Hotel Brussels
The Stanhope
Hotel Stanhope Bruxelles
Bruxelles Stanhope Hotel
Adresse : 9, Rue du Commerce, Bruxelles 1000, Belgique
Région : Belgique > Bruxelles
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires Salle de gym Restaurant Room-service Navette Suites Accessible aux chaises roulantes ?
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels romantiques à Bruxelles
N°14 des hôtels de luxe à Bruxelles
Fourchette de prix (par nuit): 72 € - 238 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) (5*)
Options de réservation :
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