Venu à bxl pour un week end, nous sommes arrivés à l'hôtel, la réceptionniste d'origine des pays de l'est débordé, attente d'1h pour le Check in, honteux, politesse inexistant, le chef de la reception ou directeur de l'hôtel, personnage arrogant, aucune carrure, pas de professionnalisme.
Arrivant dans la chambre, notre première envie fut de partir sur le champs et par...
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Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de faire part de vos impressions relatives à votre séjour à l'hôtel ASTRID.
Soyez assuré que votre avis est très précieux. Nous avons partagé votre commentaire avec la responsable des réceptions afin de résoudre ce problème d'accueil.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les événements qui ont entravé votre séjour....
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