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Ibis Charleroi Centre Gare

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12 Quai de Flandre, Charleroi 6000, Belgique
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277 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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70
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
1 avis
1 5 étoiles NOUVEAU

Personnellement les prix affichés la bas et quand on téléphone pour réserver, les prix ne sont pas les mêmes. Beaucoup plus cher. Je vous déconseille cet hôtel, en tout cas, par téléphone. Merci liberté d'expression parce qu'au téléphone on n'hésite pas à vous raccrocher au nez :)

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Dimitrioibis, Directeur général de Ibis Charleroi Centre Gare, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, C'est avec regret que je prends connaissance de votre insatisfaction par rapport à notre hôtel. Mon équipe et moi-même mettons tout en œuvre afin de garantir un accueil professionnel et convivial tant au téléphone qu'à la réception. Les prix affichés varient en fonction de la demande. Cependant, je peux vous assurer que les prix donnés au téléphone, à... Plus 

Lille, France
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
25 avis sur les hôtels
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU par mobile

Bien placé quand on doit passer une nuit près de l'aéroport, faute de trouver meilleur prix ailleurs. Les chambres sont d'une bonne grandeur et la réception s'occupe d'appeler les taxis pour vous. Cependant le buffet déjeuner est cher pour ce que c'est.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Dimitrioibis, Directeur général de Ibis Charleroi Centre Gare, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je vous remercie pour le temps que vous avez pris afin de poster votre avis sur Tripadvisor. Je suis heureux de lire que votre séjour vous a donné satisfaction. Pour le petit déjeuner, nous proposons un grand buffet chaud et froid à volonté avec la possibilité de se presser un jus d'oranges frais. De plus, nous changeons des... Plus 

Auteur confirmé
28 avis 28 avis
10 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

Hôtel plutôt calme et conforme aux standards ibis. Grosse galère avec le parking on m'a réveillé pour bouger ma voiture à cause d'un autre client qui s'était mal garé car un des réceptionniste devait partir. Prendre les numéros de plaques d'immatriculation des clients éviterait ce genre de désagréments des excuses un peu plus appuyées auraient été bienvenues également.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Dimitrioibis, Directeur général de Ibis Charleroi Centre Gare, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je suis désolé de lire la mésaventure qui vous est arrivée lors de votre séjour. Je suis d'accord avec vous, nous devrions être plus vigilant quand au stationnement des véhicules. Soyez certain que mon équipe et moi-même prenons votre remarque au sérieux et qu'un plan d'action sera établi afin qu'à l'avenir, ce genre d'incident ne se reproduise plus.... Plus 

Paris, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 avril 2015

Hotel correct pour le prix. Points négatifs: - Bruit - Pas de serviette de bain ou peignoir - Parking payant 10 euros la nuit - Devoir sortir à l'extérieur pour aller au parking, sortir de la voiture pour ouvrir la porte du parking, sortir du parking par l'extérieur pour aller à l'hôtel. - Un peu vieillot Points positifs: - Bonne... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Dimitrioibis, Directeur général de Ibis Charleroi Centre Gare, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre sentiment par rapport à votre séjour via Trip Advisor. Je suis heureux de vous informer que des rénovations sont en cours, principalement dans notre lobby - bar. Le parking, constitue une rajoute à l'hôtel, ce qui explique le fait qu'il n'y a pas d'accès direct.... Plus 

Athus, Luxembourg, Belgium
Auteur
19 avis 19 avis
4 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2015

L'hôtel semble bien situé de prime abord et pourtant est malheureusement entouré de travaux, rendant l'accès difficile. Chambre propre, confort minimum et literie plus que correct. Néanmoins, un gros manque de prises électriques: une seule prise pour toute la chambre. Difficile à gérer avec 2 GSM et d'autres appareils électroniques... Le personnel semble robotise... Aucune personnalisation de l'accueil et humour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Dimitrioibis, Directeur général de Ibis Charleroi Centre Gare, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire. Notre hôtel est situé près du centre qui effectivement est en travaux, ces derniers sont mis en oeuvre afin de rafraichir le centre de Charleroi, et d'y apporter une meilleure image. Les hôtels Ibis font partie d'un groupe "Accor", qui nous impose un certain nombres de points à respecter tel que le... Plus 

aix en provence
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
8 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2015

Hôtel situé en connexion avec la gare de Charleroi et une artère en travaux (travaux d'une espèce de pelleteuse avant 6H le matin !!!). C'est très bruyant !!! En revanche le personnel de l'hôtel est fort sympathique et fait ce qu'il peut. Nous avions pris 2 chambres, et dans l'une, une chasse d'eau ne fonctionnait pas alors on nous en... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Dimitrioibis, Directeur général de Ibis Charleroi Centre Gare, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je vous remercie pour votre commentaire sur le site de "Tripadvisor". Notre hôtel est situé en face de la gare et à quelques rues du centre de Charleroi. Cependant notre ville est actuellement en travaux afin de rafraichir son centre et améliorer son image. Je regrette voir que ces travaux vous ont réveillé si tôt le matin, mais... Plus 

Charleroi
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 19 février 2015

on nous a attribué une chambre ou le menage n'etait pas fait!une receptionniste non professionnelle(une femme enfant).une chance que le receptionniste homme était professionnel,mais aucune compensation(petit dej offert?).hotel a oublier

Avis recueilli en partenariat avec Easytobook.com

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Dimitrioibis, Directeur général de Ibis Charleroi Centre Gare, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je vous présente mes excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous accueillons des stagiaires et ceux - ci doivent apprendre le métier aussi bien d'un point de vue technique que d'un point de vue humain. Ceci n'excuse en rien le fait que votre chambre n'ai pas été propre à votre arrivée. Il s'agit d'une erreur... Plus 

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