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Grand Hotel Casselbergh Bruges

Gagnant du prix Travellers' Choice
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Hoogstraat 6, Bruges 8000, Belgique
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Grand Hotel Casselbergh Bruges
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2 124 avis de notre communauté TripAdvisor

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1 323
44
61
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur de niveau
24 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Nous avons réservés cet hotel 4**** 02 semaines avant notre séjour. Tout a été parfait. L'accueil à la reception (tous aimables et souriant(e)s), la chambre, propre, lumineuse avec une belle vue "voir photo". Le sauna est un frais plus !!. Le salon ainsi que le bar sont vraiment très beaux. Petit déjeuné inclus très très copieux. Le parking certes pas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
YvienneHoorne, Guest Relations Manager de Grand Hotel Casselbergh Bruges, a répondu à cet avis

Cher Guillaume D, Tout d’abord je vous remercie pour vos aimables mots sur votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que vous avez passé un joli temps à Grand Hotel Casselbergh et que vous avez remarqué l’amabilité du personnel. Je vous remercie une fois de plus, au nom de nous tous, pour votre amabilité et nous nous réjouissons de vous... Plus 

Bruges, Belgique
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Un hôtel de grand luxe. Très bien situé au centre de brugge.Chambres très propres et spacieuses. Seul bémol, manque de choix en céréales et pains pour un petit déjeuner à 25€. Personnel très serviable

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YvienneHoorne, Guest Relations Manager de Grand Hotel Casselbergh Bruges, a répondu à cet avis

Chère RachelS, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous poster vos impressions sur TripAdvisor. Nous vous remercions infiniment pour l'excellente notation que vous avez donné à notre hôtel. Nous venons de partager vos commentaires avec le department d’alimentations, afin qu'il puisse étudier la possibilité d' élargir la gamme offerte pendant le petit déjeuner. Nous espérons vous revoir bientôt... Plus 

Châlons-en-Champagne, France
Auteur de niveau
14 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2015

Hotel magnifique, chambre familiale en duplex sous les toits avec charpente apparente, bar très agréable, emplacement idéal au centre ville. Personnel agréable, possibilité de laisser sa voiture au parking après le check-out.

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YvienneHoorne, Guest Relations Manager de Grand Hotel Casselbergh Bruges, a répondu à cet avis

Cher SACHA D, Merci pour votre gentil commentaire ici sur TripAdvisor. Nous sommes heureux que vous avez bien goûté votre séjour chez nous et que vous remarquez que même après le check-out vous pouviez garder la voiture ainsi que le bagage dans l'hôtel, afin de optimiser votre temps à Bruges. Merci pour recommander notre hôtel! Cordialement, Yvienne Hoorne Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
23 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2015

Je viens de passer 2 nuits dans ce très bel hôtel extrêmement bien situé mais je rentre et suis malheureusement un peu déçue. J'avais choisi l'hôtel pour passer un week-end de repos dans ce qui est une des plus belles villes que je connaisse. Je l'avais sélectionné pour le charme des photos en réservant une chambre supérieure pour être sûre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
YvienneHoorne, Guest Relations Manager de Grand Hotel Casselbergh Bruges, a répondu à cet avis

Chère ValerieTOU, Avant tout j’aimerais vous presenter mes excuses pour la réponse tardive. La personne qui a pris soins de vous à la reception était en vacances et je voulais d’abord parler avec cette personne concernant votre opinion. Nous nous excusons que vous êtes retourné a la maison avec un sentiment de déception. Nous faisons toujours tout ce qui est... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
50 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2015

Une nuit passé dans ce magnifique hôtel de Bruges a deux pas du centre . Décor luxueux , amabilité ,service impecable , exellent petit déjeuner . Cependant deux bémols : pour la chambre , la literie avec un matelas beaucoup trop mou et le wi fi de faible niveau .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
YvienneHoorne, Guest Relations Manager de Grand Hotel Casselbergh Bruges, a répondu à cet avis

Chère jarodw, Je vous remercie pour partager votre expérience avec des autres voyageurs. Je suis heureuse que vous décrivez l’hôtel comme magnifique, luxueux avec un service impeccable. Nous reçevons beaucoup de bonnes commentaires sur notre choix des lits et matelas, il est évident que des gôuts et des couleurs on ne discute pas ! On a vérifié la signale wifi... Plus 

Reichshoffen, France
Auteur de niveau
9 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2015

Superbe séjour, un hôtel luxueux et plein de charme a quelques pas de l'hôtel de ville. Petit déjeuner complet et de très bonne qualité. Par contre nous avons pris les autres repas a l'extérieur. L'hôtel possède un garage avec ascenseur, mais attention si vous avez une longue voiture. (A8 limousine)

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
YvienneHoorne, Guest Relations Manager de Grand Hotel Casselbergh Bruges, a répondu à cet avis

Cher/chère c_ciliau, Merci pour vos gentils mots. Commentaires comme ceux-ci sont importants pour nous car ils garantisent que nous pouvons toujours améliorer nos services. L'hôtel a un garage souterrain privé accessible via l'ascenseur. Les clients venant avec une voiture plus grande, doivent en effet être un bon pilote! Pourtant, même les voitures de volume peuvent entrer facilement. Vous pouvez toujours... Plus 

Auteur de niveau
17 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 juillet 2015

Parfait pour un séjour romantique. Hall majestueux, personnel pro, digne des grands hôtels internationaux, chambre spacieuse, salle de bain avec douche a l'italienne, petit déjeuner copieux, et le spa......... Topissime! Un massage sensationnel! Seul suggestion : pouvoir faire des massages en duo

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YvienneHoorne, Guest Relations Manager de Grand Hotel Casselbergh Bruges, a répondu à cet avis

Dear Bigfamile, Je suis complètement submergée par votre belle avis. "Digne des grand hotels internationaux", c’est quandmême un des plus beaux compliments que quelqu’un pourrait donner. Je suis contente que notre Spa vous a fait plaisir, nous allons prendre en considération votre commentaire concernant le double massage. Merci encore d'avoir pris votre temps pour decrire l'hôtel sur Tripadvisor et j’espère... Plus 

bruxelles
Auteur de niveau
17 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 juin 2015

J'ai passé deux séjours dans cet hôtel, grâce à Groupon, avec une amie. Contrairement à certains endroits, nous avons été très bien accueillies. Nous avons pu apprécier, le soir, un verre de cava offert par la maison, dans un des salons. Les employés sont sympathiques et souriants. La chambre était vraiment très confortable avec une literie excellente ! Le petit... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
YvienneHoorne, Guest Relations Manager de Grand Hotel Casselbergh Bruges, a répondu à cet avis

Chère Veonico, Quelle belles commentaires ici sur TripAdvisor! Merci pour vos paroles de louange, il est gratifiant de lire que vous avez vraiment goûté votre séjour et que vous décrivez notre petit-déjeuner comme "digne d’un palais" et notre hôtel comme "l'un des incontournables à Bruges": des très beaux compliments! Suivez-nous sur Facebook afin de ne pas manquer des offres ou... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
40 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2015

Nous avons passé deux très agréables nuits dans cet hôtel. Très beau bâtiment, très bonne situation. Nous avons très bien dormis, le petit-déjeuner est complet et bon. La chambre était spacieuse et calme. L'espace bien-être très reposant. On a regretté que les toilettes ne soient pas séparés (dommage pour une chambre familiale) ; le parking un peu cher.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Baptist B, Guest Relations Manager de Grand Hotel Casselbergh Bruges, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur Tripadvisor. En ce qui concerne vos remarques sur le WC dans la salle de bains, il nous semble que ceci est standard en Belgique. ;-) Bien à vous. Plus 

Chelles, France
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2015

Proche centre historique ,bon accueil,grande chambre dans la partie ancienne ,très bien décorée,petit déjeuner varié et de bonne qualité. Seul les oreillers inconfortables, trop gros et durs . Accès parking un peu compliqué.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Baptist B, Guest Relations Manager de Grand Hotel Casselbergh Bruges, a répondu à cet avis

Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience sur Tripadvisor. Nos oreillers ont tous été remplacés au début du printemps, il est donc possible qu’ils soient plus fermes que d’habitude. Cependant, nous fournissons des oreillers plus souples sur demande à la réception. Il est vrai que notre parking privé n’est pas super facile à accèder. N’hésiterez pas à... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Très bon(21)
  • Place centrale(21)
  • Très bien situé(7)
  • Le buffet du petit déjeuner(6)
  • Le bar(5)
  • Chambre avec vue sur le canal(4)
  • Parking souterrain(3)

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