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Altis Grand Hotel

Nº 70 sur 228 hôtels à Lisbonne
Rua Castilho, 11, Lisbonne 1269-072, Portugal
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (4)
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Français en 1er
Bordeaux, France
2 avis
1 5 étoiles NOUVEAU

Nous devions restés 7 nuits .Mais malheureusement ça n a pas été le cas attente interminable à l arrivée et pour le départ .bruits de robinetterie dans les chambres . Pas de sol aspiré en 4nuits et piscine super froide ! Déçus !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Essaouira, Maroc
Auteur de niveau
34 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 jours NOUVEAU

Un peu indécis car un jour tout est bien (en fait juste normal) et un autre jour la chambre n'est pas correctement faite : capsules Nespresso pas remises à disposition, idem pour les gels douches et shampoing, pas de bouteilles d'eau. D'autre part, personnel ne parlant pas français (pour un 5* c'est anormal, dans n'importe quel restaurant touristique il le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Rennes, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Jeune couple, nous avons été dans cet hôtel au début du mois d'août et nous y avons passé un très bon moment. Le personnel est disponible et très agréable. L'hôtel est très bien situé, proche métro, bus etc. La chambre était très confortable. Piscine, jacuzzi, hamman et sauna sont très bien entretenu. Petit bémol, il faut un bonnet de bain.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Jordane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire nous concernant. Notre positionnement privilégié vous permet de rejoindre la place principale à pied mais aussi de marcher jusqu’à de nombreux restaurants. C’est toujours une grande récompense de savoir que nos clients ont profité de leur expérience chez nous. Comme vous le voyez, vous avez de nombreuses... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
44 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Les points forts: il est très bien situé, 20 min max à pied et vous êtes dans le barrio, à proximité de tous les transports. La literie est de qualité, le service est au rdv comme souvent au Portugal. Ils sont super rapides et efficaces pour la réception et le guest service. C est très propre. Les points faibles: le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pendant votre séjour à Lisbonne. J'étais heureuse de savoir qu'il y avait beaucoup de points positifs mais malheureusement, vous était deçus par le service de petit dej. Je m'excuse au noms de mes collegues pour avoir transmis une mauvaise impression. J'espère de vous revoir un jour, Bien cordialement, Diogo Pinto Guest... Plus 

Civrieux, France
Auteur de niveau
12 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avions 2 chambres identiques : nos filles et nous parents, et elles avaient davantage de prestations que nous n'avions pas comme les peignoirs, les brosses à dent, les chocolats, le kit de massage dans la salle de bain, il manquait un oreiller côté mon mari, j'ai dû réclamer un tapis de sol Ssb un jour après après le ménage,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi Altis Grand Hotel ainsi que de vos aimables commentaires, car ils sont très utiles pour améliorer notre service. Cela nous permet de nous développer et continuer à innover. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous avoir à nouveau avec nous. Cordialement, Diogo Pinto Guest Service Manager 351 939 153 216 Plus 

Fontainebleau
Auteur de niveau
70 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

J'ai séjourné dans cet hôtel du 22 au 24 juillet, il est bien situé dans un quartier agréable de Lisbonne, l'accueil est agréable, le service soigné et la propreté irréprochable: C'est un bon 4 étoiles.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup pour le gentil feedback e pour avoir choisi l'Altis Grand Hotel. Nous espérons de vous revoir un jour à Lisbonne! Cordialement, Diogo Pinto Guest Service Manager 351 939 153 216 Plus 

Bali, Indonésie
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2015

Nous avons séjourné dans cet hotel durant trois nuits du 24 au 27 juillet 2015. L'hotel est très agréable (lumineux, design, très bien localisé). Par contre, le service n'est pas au rendez-vous. Etant arrivé en début d'après-midi, nous avons du attendre jusqu'à 19.30 avant d'avoir un lit double. L'éclairage de la salle de bain ne fonctionnait pas et n'a été... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
La Turbie, France
Auteur de niveau
50 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2015

Hôtel bien placé à proximité du métro. Personnel sympathique et professionnel. Par contre la suite était pas très propre et un peu vétuste. Balcon petit. Insonorisation à revoir; on entend la circulation des voitures la nuit; il suffirait d'un bon double vitage. Piscine petite et froide.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci de partager votre opinion avec nous et d'autres voyageurs. Notre positionnement privilégié vous permet de rejoindre la place principale à pied ainsi que de marcher jusqu’à de nombreux restaurants. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que vous ayez trouvé le personnel aimable. Nous vous attendons lors de votre prochaine visite à... Plus 

Lege, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 13 juillet 2015

Très bel hôtel. Nous avons séjourné du 10 au 12 juillet (1 couple et 1 enfant de 4 ans). Nous avons été très bien accueilli. L'hôtel et les chambres sont très propres et la literie est exceptionnellement confortable!! Très bien placé, proche des metro dans un quartier très agréable. Le petit déjeuner est très copieux. Le spa est très bien... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Madame, Merci d’avoir choisi l’Altis Grand Hotel lors de votre visite à Lisbonne et d’avoir pris le temps de raconter votre expérience. Nous sommes très heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes et d’avoir contribué au succès de votre séjour. Je vais faire passer le message à l’équipe de l’accueil ainsi qu’au Housekeeping. La literie a récemment... Plus 

Mensignac
Auteur de niveau
16 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 juillet 2015

L'hôtel est bien placé avec arrêts de métro et de bus à proximité à moins de 10mn de marche. L'accueil est top le personnel a toujours le sourire et toujours prêt à rendre service. On a apprécié le spa après les longues marches dans lisbonne....la piscine et le jacuzzi sont correctes. Le petit déjeuner est très copieux y'en a pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps de poster un tel examen belle et détaillée concernant votre récent séjour avec nous. Il est toujours très gratifiant d'entendre que nôtres clients ont apprécié leur expérience avec nous. Nous espérons avoir bientôt l’occasion de vous accueillir à nouveau dans notre Altis Grand Hôtel. Meilleures salutations, Diogo Pinto Guest Service Manager +351 939 153 216 Plus 

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