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Altis Grand Hotel

Nº 74 sur 228 hôtels à Lisbonne
Rua Castilho, 11, Lisbonne 1269-072, Portugal
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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La Turbie, France
Auteur de niveau
51 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Hôtel bien placé à proximité du métro. Personnel sympathique et professionnel. Par contre la suite était pas très propre et un peu vétuste. Balcon petit. Insonorisation à revoir; on entend la circulation des voitures la nuit; il suffirait d'un bon double vitage. Piscine petite et froide.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Lege, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Très bel hôtel. Nous avons séjourné du 10 au 12 juillet (1 couple et 1 enfant de 4 ans). Nous avons été très bien accueilli. L'hôtel et les chambres sont très propres et la literie est exceptionnellement confortable!! Très bien placé, proche des metro dans un quartier très agréable. Le petit déjeuner est très copieux. Le spa est très bien... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Madame, Merci d’avoir choisi l’Altis Grand Hotel lors de votre visite à Lisbonne et d’avoir pris le temps de raconter votre expérience. Nous sommes très heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes et d’avoir contribué au succès de votre séjour. Je vais faire passer le message à l’équipe de l’accueil ainsi qu’au Housekeeping. La literie a récemment... Plus 

Mensignac
Auteur de niveau
16 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

L'hôtel est bien placé avec arrêts de métro et de bus à proximité à moins de 10mn de marche. L'accueil est top le personnel a toujours le sourire et toujours prêt à rendre service. On a apprécié le spa après les longues marches dans lisbonne....la piscine et le jacuzzi sont correctes. Le petit déjeuner est très copieux y'en a pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps de poster un tel examen belle et détaillée concernant votre récent séjour avec nous. Il est toujours très gratifiant d'entendre que nôtres clients ont apprécié leur expérience avec nous. Nous espérons avoir bientôt l’occasion de vous accueillir à nouveau dans notre Altis Grand Hôtel. Meilleures salutations, Diogo Pinto Guest Service Manager +351 939 153 216 Plus 

ennery
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2015

Grande chambre calme au 9 ème. Lit jumeaux .Grand confort. Restaurant au niveau de la reception excellent et pas cher. Entrée, plat,dessert,1 verre de vin , café pour 20 euros par personne. Hotel à environ 20 minutes à pieds pour len centre ville. Je recommande : Achetez une Lisboa Cards pour les transports en commun gratuits et certaines entrées dans... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Merci d'avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Lisbonne. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité des services ainsi que le confort de la chambre et la gentillesse du personnel. Ainsi que les vos commentaires positifs sur les notre petit déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau comme notre invité bientôt. Sincèrement, Diogo Pinto Guest... Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 juin 2015

C'était mon 2ème séjour à Lisbonne. et certainement pas le dernier. J'ai passé une petite semaine au Altis Grand hôtel. Très bon séjour, avec beaucoup d'attention du personnel, l'hôtel et très facile d'accès, proche du métro pour se rendre au centre historique de Lisbonne. Un chambre grande, parfaite et sans surprise, à un étage du superbe restaurant panoramique ou je... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Martin, Merci pour votre préférence pour Altis Grand Hotel, vos commentaires nous fait très content. Ils montrent que vous avez apprécié notre hôtel ainsi que le service et nous sommes heureux de savoir que vous avez gardé de bons souvenirs de la ville de Lisbonne. Nous apprécions aussi votre reconnaissance sur notre l'attention du personnel et gentillesse, ainsi que... Plus 

Grenoble, France
Auteur de niveau
17 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2015

Hôtel sympa mais ..... compte tenu du prix nous pourrions nous attendre à des prestations plus hautes gammes. Nous avons été tout de même satisfait de notre chambre (propreté). Décoration sympa. Le spa est tout neuf et très agréable (piscine, jacuzzi, salle de sport....) Personnel pas très accueillant pour certains. Le petit déjeuner est très cher. Le centre de Lisbonne... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. On est heureux de dire que nous avons une équipe prête a vous offrir des services de haute qualité. Concernant la propreté, nous allons faire passer les messages à l'équipe du housekeeping. C'est une récompense pour leur travail. Le Grand Altis Hotel est situé en plein centre de Lisbonne et il y... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
15 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2015

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel qui nous a été vendu avec petits déjeuners en vente privée. Les locaux sont beaux et les petits déjeuners copieux et bons. Cependant quelques bémols sont à noter: le lit était couvert de deux petites couvertures, absolument pas pratique et la climatisation, indispensable à cette période faisait trop de bruit.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, On vous remerci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'avoir contribué à ce que votre séjour à Lisbonne soit un succès. Notre localisation au coeur de Lisbonne et nos services permettent en effet de visiter la ville à pied tout en profitant d'un service de haute qualité: Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Diogo Pinto Guest Service Manager... Plus 

Montélimar, France
Auteur de niveau
6 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 21 mai 2015

Tout juste rentrés de notre séjour à Lisbonne, après 5 nuits passés dans cet hôtel. Notre chambre se trouvait au 9° étage; grande, propre, très calme, à part une nuit où j'ai cru qu'il y avait des travaux de nuit dans un des immeubles en construction tout prêt car nous avons été réveillés en sursaut par le bruit. Après avoir... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour avoir la gentillesse de partager votre expérience avec nous e nos future clients. J'étais ravi de savoir que vous avez passés un temp très agréable non seulement a l'hôtel comme a Lisbonne. :) Je transmettrai vos aimables commentaires à Maria Gil et Rita Pedro du service clients. En attente de vous revoir un jour, ont vous remercie... Plus 

Marche-en-famenne
Auteur de niveau
38 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 avril 2015

Séjour de 4 nuits avec mes deux enfants. Une chambre supérieure avait été réservée via Jetair Belgique. A notre arrivée, on nous a proposé gratuitement une chambre de luxe pour que nous ayons plus d'espace étant donné que nous étions 3. Jolie attention. Encore merci. TB hôtel (chambre, sdb, resto, ... et surtout le petit déjeuner.. hummmm). Attention, l'hôtel est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour le gentil feedback e pour avoir choisi l'Altis Grand Hotel. Nous espérons de vous revoir un jour à Lisbonne! Cordialement, Diogo Pinto Guest Service Manager +351 939 153 216 Plus 

Liège, Belgique
Auteur de niveau
22 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 16 avril 2015

Nous avons été bien accueillis (en français) par le personnel de la réception qui a fait tout son possible pour nous aider à trouver l'endroit où nous devions échanger un voucher pour un tour en tram historique. Le temps d'attente est bref à la réception. Nous avons pu disposer de la chambre immédiatement. Celle-ci, située au 5ème étage (en façade... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour votre bons commentaires! Nous apprécions également la reconnaissance de votre attention sur notre personnel et gentillesse, ainsi que vos commentaires positifs sur notre petit déjeuner. Merci pour l'éloge sur la propreté et le confort de nos chambres. Merci encore pour votre commentaire, que je ai partagé avec tout le personnel. Il est très gratifiant de savoir que... Plus 

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