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Altis Grand Hotel

Nº 73 sur 228 hôtels à Lisbonne
Rua Castilho, 11, Lisbonne 1269-072, Portugal
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Altis Grand Hotel
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178 avis de notre communauté TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Rennes, France
1 avis
5 5 étoiles

Jeune couple, nous avons été dans cet hôtel au début du mois d'août et nous y avons passé un très bon moment. Le personnel est disponible et très agréable. L'hôtel est très bien situé, proche métro, bus etc. La chambre était très confortable. Piscine, jacuzzi, hamman et sauna sont très bien entretenu. Petit bémol, il faut un bonnet de bain.... Plus 

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DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Jordane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire nous concernant. Notre positionnement privilégié vous permet de rejoindre la place principale à pied mais aussi de marcher jusqu’à de nombreux restaurants. C’est toujours une grande récompense de savoir que nos clients ont profité de leur expérience chez nous. Comme vous le voyez, vous avez de nombreuses... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
44 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Les points forts: il est très bien situé, 20 min max à pied et vous êtes dans le barrio, à proximité de tous les transports. La literie est de qualité, le service est au rdv comme souvent au Portugal. Ils sont super rapides et efficaces pour la réception et le guest service. C est très propre. Les points faibles: le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pendant votre séjour à Lisbonne. J'étais heureuse de savoir qu'il y avait beaucoup de points positifs mais malheureusement, vous était deçus par le service de petit dej. Je m'excuse au noms de mes collegues pour avoir transmis une mauvaise impression. J'espère de vous revoir un jour, Bien cordialement, Diogo Pinto Guest... Plus 

Civrieux, France
Auteur de niveau
12 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avions 2 chambres identiques : nos filles et nous parents, et elles avaient davantage de prestations que nous n'avions pas comme les peignoirs, les brosses à dent, les chocolats, le kit de massage dans la salle de bain, il manquait un oreiller côté mon mari, j'ai dû réclamer un tapis de sol Ssb un jour après après le ménage,... Plus 

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DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi Altis Grand Hotel ainsi que de vos aimables commentaires, car ils sont très utiles pour améliorer notre service. Cela nous permet de nous développer et continuer à innover. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous avoir à nouveau avec nous. Cordialement, Diogo Pinto Guest Service Manager 351 939 153 216 Plus 

Fontainebleau
Auteur de niveau
67 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

J'ai séjourné dans cet hôtel du 22 au 24 juillet, il est bien situé dans un quartier agréable de Lisbonne, l'accueil est agréable, le service soigné et la propreté irréprochable: C'est un bon 4 étoiles.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup pour le gentil feedback e pour avoir choisi l'Altis Grand Hotel. Nous espérons de vous revoir un jour à Lisbonne! Cordialement, Diogo Pinto Guest Service Manager 351 939 153 216 Plus 

Bali, Indonésie
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nous avons séjourné dans cet hotel durant trois nuits du 24 au 27 juillet 2015. L'hotel est très agréable (lumineux, design, très bien localisé). Par contre, le service n'est pas au rendez-vous. Etant arrivé en début d'après-midi, nous avons du attendre jusqu'à 19.30 avant d'avoir un lit double. L'éclairage de la salle de bain ne fonctionnait pas et n'a été... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
La Turbie, France
Auteur de niveau
50 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Hôtel bien placé à proximité du métro. Personnel sympathique et professionnel. Par contre la suite était pas très propre et un peu vétuste. Balcon petit. Insonorisation à revoir; on entend la circulation des voitures la nuit; il suffirait d'un bon double vitage. Piscine petite et froide.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci de partager votre opinion avec nous et d'autres voyageurs. Notre positionnement privilégié vous permet de rejoindre la place principale à pied ainsi que de marcher jusqu’à de nombreux restaurants. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience chez nous et que vous ayez trouvé le personnel aimable. Nous vous attendons lors de votre prochaine visite à... Plus 

Lege, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 13 juillet 2015

Très bel hôtel. Nous avons séjourné du 10 au 12 juillet (1 couple et 1 enfant de 4 ans). Nous avons été très bien accueilli. L'hôtel et les chambres sont très propres et la literie est exceptionnellement confortable!! Très bien placé, proche des metro dans un quartier très agréable. Le petit déjeuner est très copieux. Le spa est très bien... Plus 

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DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Madame, Merci d’avoir choisi l’Altis Grand Hotel lors de votre visite à Lisbonne et d’avoir pris le temps de raconter votre expérience. Nous sommes très heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes et d’avoir contribué au succès de votre séjour. Je vais faire passer le message à l’équipe de l’accueil ainsi qu’au Housekeeping. La literie a récemment... Plus 

Mensignac
Auteur de niveau
16 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 juillet 2015

L'hôtel est bien placé avec arrêts de métro et de bus à proximité à moins de 10mn de marche. L'accueil est top le personnel a toujours le sourire et toujours prêt à rendre service. On a apprécié le spa après les longues marches dans lisbonne....la piscine et le jacuzzi sont correctes. Le petit déjeuner est très copieux y'en a pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Merci d'avoir pris le temps de poster un tel examen belle et détaillée concernant votre récent séjour avec nous. Il est toujours très gratifiant d'entendre que nôtres clients ont apprécié leur expérience avec nous. Nous espérons avoir bientôt l’occasion de vous accueillir à nouveau dans notre Altis Grand Hôtel. Meilleures salutations, Diogo Pinto Guest Service Manager +351 939 153 216 Plus 

ennery
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 juin 2015

Grande chambre calme au 9 ème. Lit jumeaux .Grand confort. Restaurant au niveau de la reception excellent et pas cher. Entrée, plat,dessert,1 verre de vin , café pour 20 euros par personne. Hotel à environ 20 minutes à pieds pour len centre ville. Je recommande : Achetez une Lisboa Cards pour les transports en commun gratuits et certaines entrées dans... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Merci d'avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Lisbonne. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité des services ainsi que le confort de la chambre et la gentillesse du personnel. Ainsi que les vos commentaires positifs sur les notre petit déjeuner. Nous espérons vous accueillir à nouveau comme notre invité bientôt. Sincèrement, Diogo Pinto Guest... Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 juin 2015

C'était mon 2ème séjour à Lisbonne. et certainement pas le dernier. J'ai passé une petite semaine au Altis Grand hôtel. Très bon séjour, avec beaucoup d'attention du personnel, l'hôtel et très facile d'accès, proche du métro pour se rendre au centre historique de Lisbonne. Un chambre grande, parfaite et sans surprise, à un étage du superbe restaurant panoramique ou je... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes de Altis Grand Hotel, a répondu à cet avis

Cher Martin, Merci pour votre préférence pour Altis Grand Hotel, vos commentaires nous fait très content. Ils montrent que vous avez apprécié notre hôtel ainsi que le service et nous sommes heureux de savoir que vous avez gardé de bons souvenirs de la ville de Lisbonne. Nous apprécions aussi votre reconnaissance sur notre l'attention du personnel et gentillesse, ainsi que... Plus 

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