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Mercy Hotel

5.0 sur 5 Rua da Misericordia 76, Lisbonne 1200-273, Portugal
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279 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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21
167
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Barcelone, Espagne
Contributeur
5 avis 5 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Hotel très confort à la déco raffinée. Wifi marche très mal, comme dans beaucoup d'hôtel. Très bien situé, il reste un peu cher malgré un room service au top ( sushis délicieux...) mais accès à la terrasse limité en hiver, pas de spa, ni de baignoire dans les chambres.

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isabel f, Gerente geral de Mercy Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant l'hôtel Mercy. Je voudrai vous faire 2 petites precisions: » le restaurant Umai a fermé ses portes le 01.01.15. Ceci veut dire que nous ne servons plus de sushis ni au room service ni nulle part ailleurs. » la terrasse au 6eme étage n'est fermée que si le temps ne permet... Plus 

Nantes, France
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

+ Hôtel très bien situé permettant d’effectuer la majorité des visites à pied - Dès l’arrivée à l’hôtel on nous indique que la chambre que nous avions réservée n’est pas disponible. Aucun e-mail ne nous a été envoyé au préalable pour nous prévenir . On nous propose une chambre d’une gamme inférieure avec deux lits !! - Mauvais agencement de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
isabel f, Gerente geral de Mercy Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire concernant votre recent séjour à Lisbonne et à l'hôtel Mercy. Effectivement, et par une extraordinaire malchance le jour que nous avons reçu votre reservation nous n'avions plus de chambres Deluxe disponibles. C'est pour cette raison que nous vous avons proposé une chambre Prestige au 5eme étage avec une reduction de prix... Plus 

2 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Hotel très bien situé dans le chiado et pourtant aucun désagrément sonore dans la chambre. Propreté impeccable. Le personnel très compétent et très sympathique, largement au-dessus de la moyenne. Très bon séjour à Lisbonne!

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isabel f, Gerente geral de Mercy Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur / Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire si positif à l'égard de notre hotel. Ces mots si gentils, sont la motivation pour que toute l'équipe du Mercy fasse chaque jour un meilleur travail. Être à l'écoute de nos clients c'est faire évoluer notre produit et notre service. Nous éspérons vous revoir très prochainement à Lisbonne et au Mercy.... Plus 

Paris, France
2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel très bien situé dans le quartier du Chiado; personnel exceptionnellement gentil, accueillant (en particulier Miguel) et efficace; très bons petits déjeuners; conclusion: une très bonne adresse à Lisbonne

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isabel f, Gerente geral de Mercy Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur / Madame, Nous tenons à vous remercier pour vos mots si gentils! Ils sont la preuve que notre travail est apprécié et cela nous fait beaucoup de bien. Nous éspérons vous revoir prochainement à Lisbonne et au Mercy. Cordialement Isabel Ferraz Plus 

Marseille, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
17 votes utiles 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2014

Hôtel idéalement situé au cœur du vieux quartier de Lisbonne pas besoin de taxi personnel au petit soin qui parle français pour certain déjeuner copieux chambres propre donc au final rien a dire! A bientôt ........

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
isabel f, Gerente geral de Mercy Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur / Madame, "Rien à dire à la fin" - merci pour vos commentaires si positifs, ça nous fait du bien de savoir que nous avons réussi à vous offrir une bonne expérience! Et si possible dont vous vous souviendrez! Si vous avez l'occasion ou l'envie de revenir à Lisbonne surtout n'hésitez pas à nous contacter et séjourner chez... Plus 

Auteur
20 avis 20 avis
4 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 décembre 2014 par mobile

Idéalement placé dans Lisbonne, personnel à l'écoute, petits déjeuners très bon et copieux. Chambre petite, bien insonorisée, très bonne literie, prix très corrects. Pleins de petits bars aux alentours, emplacement très central dans le Chiado. A refaire.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
isabel f, Gerente geral de Mercy Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur / Madame, Nous vous remercions pour votre opinion concernant votre récent séjour à Lisbonne et au Mercy Hotel. Nous essayons chaque jour d'offrir le meilleur de nous pour que nos clients se sentent bien chez nous, comme chez eux. C'est reconnaissant de savoir que nous le faisons bien, finalement ! Cordialement! Isabel Ferraz Plus 

Trelissac, France
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 30 novembre 2014

Nous avons séjourné dans cet hôtel deux nuits. Nous avons été particulièrement sensible à l'accueil et la disponibilité du personnel. Très bien placé, au cœur du quartier du Chiado, a proximité de nombreux restaurants et vieilles rues typiques. Les chambres sont très confortables, au design étonnant. Ne pas oublier le verre de "mojito" à la terrasse du bar, au sommet... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
isabel f, Gerente geral de Mercy Hotel, a répondu à cet avis

Chère Isabelle, Nous vous remercions pour vos commentaires si enthousiastes! Ça nous fait du bien de savoir que notre travail vous a plu et que nous sommes sur le droit chemin. Si vous revenez à Lisbonne n'hésiez surtout pas à nous contacter et à séjourner chez nous. A très bientôt. Isabel Ferraz Plus 

Angers, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
4 avis sur les hôtels
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 novembre 2014

Nous y avons séjourné 4 jours, le cadre est moderne, l hôtel est confortable et le staff très disponible. La literie est bonne et la chambre est bien insonorisee. Petit bémol toutefois concernant la faible luminosité de la chambre (nous étions au 3eme) et le fait que les portes ne ferment pas bien.... Point fort: le petit déjeuner très copieux... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
6 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 novembre 2014

Une situtation idéale entre les quartiers Baixa et Chiado à proximité du métro, des chambres luxueuses et confortables avec une bonne literie, un accueil sympathique avec un personnel parlant le français, des petits déjeuners copieux : tout pour passer un bon séjour à Lisbonne !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Toulouse, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2014

Hôtel bien plaçé en plein quartier du Chiado, tout le staff est très serviable et parle français, les chambres sont classes et propres. le petit déjeuner est vraiment excellent! Beaucoup de bons restaurants typiques dans les petites ruelles juste en face!! J'y retournerais volontiers!

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Informations supplémentaires concernant Mercy Hotel

Adresse: Rua da Misericordia 76, Lisbonne 1200-273, Portugal
Location : Portugal > Estrémadure > Lisbonne > Encarnação
Fourchette de prix (par nuit): 94 € - 192 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Mercy Hotel 5*
Nombre de chambres: 47
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, Orbitz, Travelocity, Booking.com, Expedia, Agoda, Escapio, Cheap Tickets, Despegar.com, Odigeo, TripOnline SA et Tingo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Mercy Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Style d'hôtel :
N°29 des hôtels romantiques à Lisbonne
N°32 des hôtels d'affaires à Lisbonne
N°32 des hôtels de luxe à Lisbonne
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