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Mercy Hotel

5.0 sur 5 Rua da Misericordia 76, Lisbonne 1200-273, Portugal
Nº 28 sur 219 hôtels à Lisbonne
229 Avis 4,5 5 étoiles
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229 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Gustavia, null, Guadeloupe
Contributeur
3 avis 3 avis
2 5 étoiles NOUVEAU

Si l'hotel est bien situé, propre et disposant d'un personnel très compétant et aimable, la décoration est lugubre et les salles de bains sont sombres , totalement inconfortables avec des erreurs de conception flagrantes: un miroir qui empiète sur la moitié du minuscule lavabo, pas de rangement pour les produits de toilette, un wc séparé aussi grand que toute la... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Lyon, France
Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons passé 3 nuits dans cet établissement et ce fût une réussite ! Situé en plein centre de Lisbonne proche des différents sites à visiter, également à quelques pas de la station de métro BAIXA/CHIADO, bus et ligne du tram 28. Très facile d'accès depuis l'aéroport. Nous avons très bien été accueilli. Cadre très agréable, chambre très propre avec... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
MESNIL LE ROI
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Je suis extrêmement surprise des avis ci dessus car ils sont aux antipodes de ce que nous avons vécu. Nous avons réservé et payé 2 nuits par le biais d un site de voyage, chambre de luxe avec option (payante!!) lit supplémentaire pour notre fille de 9 ans. Lors du Check in vers 13h on nous annonce que malheureusement le... Plus

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isabel f, Gerente geral de Mercy Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire sur ce site et concernant votre séjour en Aout dernier. Je me souviens bien de votre cas, car j'ai eu le plaisir de votre rencontrer lors du matin de votre départ ( avant la date prévue, comme par vous souhaité). Je vous ai alors expliqué que votre annulation devrait être faite... Plus

Lyon, Rhone-Alpes, France
Auteur
19 avis 19 avis
18 votes utiles 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Un hôtel très bien situé pour passer un court séjour à Lisbonne et visiter la ville sans prendre de taxis et se prendre la tête pour les transports car il est au coeur de la ville. L'accueil est excellent (groom et déchargement de bagages), et les gens de la réception toujours prêt pour aider. Les chambres sont spacieuses et luxueuses... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Bienne
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 août 2014

Nous avons séjourner avec un ami dans ce super hôtel bien situé pas loin du Bairro Alto. Nous avons été très bien accueillis par un réceptionniste qui parlait très bien le français. Le check-in c'est fait dans la bonne humeur avec des explications et petits conseils sur Lisbonne. Les conseils des restaurants et des activités à Lisbonne ont été très... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Périgueux, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2014

3 nuits dans ce superbe hôtel, idéalement situé dans un quartier très vivant. Très bon accueil, et contact avec la réception toujours souriante et présente. Chambre très agréable, très propre avec cette ambiance noire très bien réalisée ce qui change des ambiances vieillottes ou rococos... la douche italienne est top.Je ne comprend pas les critiques concernant le bruit sur la... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Chateaufort
Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 juillet 2014

Très bel hôtel Personnel charmant et à votre écoute. Ne pas hésiter à le solliciter pour de précieux conseils. Avons passé un agréable séjour notamment grâce à Miguel et à ses autres collègues. N hésitez pas à y séjourner, nous nous y retournerons si nous revenons à Lisbonne !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Paris, France
2 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2014

Nous avons passé une semaine dans cet hôtel et nous avons passé un très agréable séjour. L’hôtel est très bien situé, proche d'une station de métro, du tram 28 ainsi que du Bair-Alto qui est un quartier très animé pour sortir le soir. L’accueil est sympathique, le personnel vous donne de bons conseils pour les resto et pour les visites.... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
isabel f, Gerente geral de Mercy Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame/ Monsieur, Merci beaucoup pour vos commentaires si positifs à l'égard du Mercy Hotel. La question du petit déjeuner sera analysée dans le but d'amener à nos clients un service plus consensuel. Nous vous souhaitons une excellente semaine! Cordialement Isabel F. Plus

Genève, Suisse
Auteur
15 avis 15 avis
10 avis sur les hôtels
33 votes utiles 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2014

Nous avons passé 2 nuits au Mercy hôtel. Dans l'ensemble je suis contente de l'hôtel. Les chambres sont propres, lits bien faits, équipement fonctionne bien, tuyauterie en bon état. Le personnel est également très sympathique (quoi que certains sont plus au moins dégourdis, et dans l'ensemble très impersonnels). La location est également très bonne. Il y a plusieurs moins par... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
isabel f, Gerente geral de Mercy Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos aimables critiques que nous considérons bien entendu très constructives. Nous allons revoir une par une dans le but d'améliorer nos procédures et service à nos clients. Cordialement. Isabel.F Plus

Auteur chevronné
70 avis 70 avis
9 avis sur les hôtels
160 votes utiles 160 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2014

Nous avions réservé une chambre deluxe ( la catégorie juste avant la suite, donc chambre censée être top). Prix 200 euros la nuit sans le petit dej! Je laisse un mail lors de ma réservation 30j avant pour demander une chambre calme en étage élevé et on me répond 5 minutes après que cela sera fait en me remerciant de... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
isabel f, Gerente geral de Mercy Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur / Madame, Nous regrettons l'apparent manque de communication de notre personnel de notre récéption. En leur nom je vous présente leurs plus sincères excuses. C'est bien vrai que nos chambres Deluxe ont une orientation qui plait à certains clients et qui déplait à d'autres. Lors de la construction de l'hôtel le détail des fenêtres à double vitrage a... Plus

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Informations supplémentaires sur Mercy Hotel

Adresse : Rua da Misericordia 76, Lisbonne 1200-273, Portugal
Location : Portugal > Estrémadure > Lisbonne > Baixa
Fourchette de prix (par nuit): 104 € - 252 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Mercy Hotel 5*
Options de réservation :
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