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Les 218 hôtels de Lisbonne

Mercy Hotel

5.0 sur 5 Hôtel   |   Rua da Misericordia 76, Lisbonne 1200-273, Portugal (Baixa)
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Mercy Hotel
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92 %
Classé n°23 sur 218 hôtels à Lisbonne
Certificat d'Excellence 2014
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours
ubik61 Périgueux, France
  • Vue d'ensemble
  • Avis (214)
  • Photos (84)
  • Équipements
  • Qestions et réponses
  • Conseils pour les chambres (10)
  • Position
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214 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    68
    11
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    1
Consultez les avis pour
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12
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Périgueux, France
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

3 nuits dans ce superbe hôtel, idéalement situé dans un quartier très vivant. Très bon accueil, et contact avec la réception toujours souriante et présente. Chambre très agréable, très propre avec cette ambiance noire très bien réalisée ce qui change des ambiances vieillottes ou rococos... la douche italienne est top.Je ne comprend pas les critiques concernant le bruit sur la... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Chateaufort
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Très bel hôtel Personnel charmant et à votre écoute. Ne pas hésiter à le solliciter pour de précieux conseils. Avons passé un agréable séjour notamment grâce à Miguel et à ses autres collègues. N hésitez pas à y séjourner, nous nous y retournerons si nous revenons à Lisbonne !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Paris, France
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 15 juin 2014

Nous avons passé une semaine dans cet hôtel et nous avons passé un très agréable séjour. L’hôtel est très bien situé, proche d'une station de métro, du tram 28 ainsi que du Bair-Alto qui est un quartier très animé pour sortir le soir. L’accueil est sympathique, le personnel vous donne de bons conseils pour les resto et pour les visites.... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
isabel f, Gerente geral de Mercy Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame/ Monsieur, Merci beaucoup pour vos commentaires si positifs à l'égard du Mercy Hotel. La question du petit déjeuner sera analysée dans le but d'amener à nos clients un service plus consensuel. Nous vous souhaitons une excellente semaine! Cordialement Isabel F. Plus

Genève, Suisse
Auteur
11 avis 11 avis
6 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2014

Nous avons passé 2 nuits au Mercy hôtel. Dans l'ensemble je suis contente de l'hôtel. Les chambres sont propres, lits bien faits, équipement fonctionne bien, tuyauterie en bon état. Le personnel est également très sympathique (quoi que certains sont plus au moins dégourdis, et dans l'ensemble très impersonnels). La location est également très bonne. Il y a plusieurs moins par... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
isabel f, Gerente geral de Mercy Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos aimables critiques que nous considérons bien entendu très constructives. Nous allons revoir une par une dans le but d'améliorer nos procédures et service à nos clients. Cordialement. Isabel.F Plus

Auteur chevronné
59 avis 59 avis
6 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2014

Nous avions réservé une chambre deluxe ( la catégorie juste avant la suite, donc chambre censée être top). Prix 200 euros la nuit sans le petit dej! Je laisse un mail lors de ma réservation 30j avant pour demander une chambre calme en étage élevé et on me répond 5 minutes après que cela sera fait en me remerciant de... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
isabel f, Gerente geral de Mercy Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur / Madame, Nous regrettons l'apparent manque de communication de notre personnel de notre récéption. En leur nom je vous présente leurs plus sincères excuses. C'est bien vrai que nos chambres Deluxe ont une orientation qui plait à certains clients et qui déplait à d'autres. Lors de la construction de l'hôtel le détail des fenêtres à double vitrage a... Plus

Sète, France
Contributeur
4 avis 4 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2014

Situation centrale qui permet de visiter LISBONNE à pied très bon accueil avec un voiturier extraordinaire et un cocktail de bienvenue ! Hotel neuf et moderne Chambre très propre et literie impeccable : quoique donnant sur la rue, bien insonorisée ! Petit déjeuner copieux et excellent, est servi par un adorable maître d'hôtel A RECOMMANDER

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isabel f, General Manager de Mercy Hotel, a répondu à cet avis

Nous vous remercions vos aimables commentaires et éspérons avoir la chance de vous revoir prochianement à Lisbonne et au Mercy Hotel. A la prochaine. Plus

Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2014

Hôtel très moderne et design. Malgré notre arrivée tardive nous avons ete très bien accueilli. Les chambres sont très propres et bien équipées. L hôtel est situé dans un quartier très vivant de Lisbonne à proximité de beaucoup de resto mais nous n avons pas été gêné par le bruit. Très bonne expérience

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
isabel f, General Manager de Mercy Hotel, a répondu à cet avis

Merci beaucoup pour vos commentaires si aimables! Nous éspérons avoir le grand plaisir de vous revoir prochainement à Lisbonne et au Mercy Hotel. Cordialement. Plus

Béziers, France
Contributeur
5 avis 5 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2014

Points forts : Emplacement top et Central design mais faut aimer le noir Bonne literie Accueil professionnel, aimable, voiturier très sympa, ainsi que la personne (française) au ptit déjeuner. Chambre calme, nous l'avions demandé -> nous étions au 4e face à l’ascenseur à l'arrière.404. Points faibles : Chambre pas immense. Petit déjeuner pas en rapport avec le prix 17€ demandé,... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Compiègne, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 9 mai 2014

L'accueil est très chaleureux,avec un petit cocktail de bienvenue, le personnel est toujours à l'écoute et donne de très bons conseils pour visiter la ville. Les chambres sont superbes et le pack romantique extra avec bouteille de champagne et magnifique bouquet de fleurs. Une situation idéale pour visiter à pied les merveilles de la ville. Le petit déjeuner est copieux... Plus

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Villeneuve d'Ascq, France
2 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 mai 2014

Excellent hôtel ou le personnel est toujours a votre disposition pour tout renseignement. Le restaurant est aussi de très bonne qualité. A conseiller aux amoureux pour fêter un anniversaire de mariage. Bravo à l'équipe.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Informations supplémentaires sur Mercy Hotel

Adresse : Rua da Misericordia 76, Lisbonne 1200-273, Portugal
Location : Portugal > Estrémadure > Lisbonne > Baixa
Fourchette de prix (par nuit): 112 € - 189 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Mercy Hotel 5*
Options de réservation :
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Équipements

Bar/lounge Choix de boissons Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel
N°20 des hôtels d'affaires à Lisbonne N°22 des hôtels de luxe à Lisbonne N°25 des hôtels romantiques à Lisbonne
Catégorie d'hôtel
Nombre de chambres
47

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