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Pestana Carlton Madeira

Nº 24 sur 89 hôtels à Funchal
Certificat d'Excellence
Largo Antonio Nobre, Funchal, Madère 9004-531 , Portugal
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1 222 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    637
    430
    106
    40
    9
Consultez les avis pour
262
731
33
25
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Fribourg
2 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles

Cet hôtel est exceptionnellement bien placé, l'accueil y est chaleureux et j'y passe à chaque fois un merveilleux séjour. Pour un repas léger, le Pub est l'endroit idéal. Si vous souhaitez un repas plus gastronomique, le Taverna Grill est l'endroit parfait. L'équipe de la piscine est au petit soin pour chaque hôte. A midi, le Garden Pool et sa fantastique... Plus 

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GSMPCM, Guest Relations Manager de Pestana Carlton Madeira, a répondu à cet avis

Cher Mounsieur et Madam Masset, La Direction et tous les employés du Pestana Carlton Madeira Hôtel tiens à vous remercier de votre commentaire très important por nous a le Tripadvisor. Nous vous remercie encore une fois pour votre fidélité et sommes impatients de vous accueillir à nouveau en Juillet. Cordialement, Plus 

Echallens, Suisse
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
11 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2015

L'hôtel est idéalement situé proche du port à pied (20mn). Des prestations standards pour ce type d'hôtel y sont proposés; le parking est payant contrairement à d'autres hôtels de Funchal de catégorie similaires. La piscine au niveau de la mer est assez grande, il faut juste s'y rendre en passant par l'extérieur et un ascenseur mais cela en vaut la... Plus 

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GSMPCM, Guest Relations Manager de Pestana Carlton Madeira, a répondu à cet avis

Cher Client Le Pestana Carlton Madeira Hôtel tiens à vous remercier de votre opinion. La qualité et la satisfaction de notre client est notre objectif quotidien. Nous sommes très heureux de écouter que vous avez apprécié votre séjour et préféré la junior suite. Ces chambres sont effectivement beau. Nous sommes impatients de vous accueillir l’an prochain Cordialement, Plus 

Paris, France
Auteur
11 avis 11 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 octobre 2014

Très bon hôtel. mieux vaut demander une chambre vue mer et piscine. Nous avions une chambre vue mer mais qui donnait sur le port... très très bruyant toute la nuit. Les petits déjeuners vraiment supers! En revanche il ne vaut que 4etoile française. Beaucoup de services. Chambre pas très cher mais tout le reste est hors de prix...(5etoiles): le bar... Plus 

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GSMPCM, Guest Relations Manager de Pestana Carlton Madeira, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions vivement votre review au Tripadvisor. Nous nous réjouissons de vous revoir, Meilleures salutations, Plus 

Bruxelles
Auteur chevronné
54 avis 54 avis
9 avis sur les hôtels
35 votes utiles 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 septembre 2014

Nous n'avions pas choisi cet hôtel mais nous y avons été relogés. Et nous avons gagné au change! L'hôtel est spacieux, certes un peu vieillot à certains égards mais bien entretenu et décoré avec soin. A notre arrivée, nos valises ont été prises en charge et amenées à notre chambre (pile après que nous en ayons pris possession pour le... Plus 

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GSMPCM, Guest Relations Manager de Pestana Carlton Madeira, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercier de votre review très importante por nous. La qualité et la satisfaction de notre client est notre objectif tous le jours. A l’a prochain. Cordialement, Plus 

Nancy, France
Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2014

Très bel hôtel avec une piscine et une décoration magnifique. Les chambres sont spacieuses et très propres. Les clients de l'hôtel sont essentiellement anglais et allemand, tous le personnel ne parle pas Francais mais on peut largement se débrouiller avec quelques mots d'Anglais :) J'ai été étonnée de la moyenne d'âge des clients de l'hôtel, majoritairement > 60 ans. La... Plus 

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GSMPCM, Guest Relations Manager de Pestana Carlton Madeira, a répondu à cet avis

Cher Client, Le Pestana Carlton Madeira Hôtel tiens à vous remercier de votre opinion très important por nous. La qualité et la satisfaction de notre client est notre objectif quotidien. Nous sommes impatients de vous accueillir l’an prochain. Cordialement, Plus 

Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2014

Nous avons séjourné 1 semaine au Pestana Carlton. Commençons par les points négatifs qui sont moins importants que les points positifs. Le bâtiment est moche. il s'agit d'une structure des années 70, donc on ne peut pas le nier, c'est moche. Et l'accès mer est minimaliste (en comparaison du Reids en face qui a plongeoir et autres accessoires rendant l'accès... Plus 

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GSMPCM, Guest Relations Manager de Pestana Carlton Madeira, a répondu à cet avis

Cher Client, Le Pestana Carlton Madeira Hôtel tiens à vous remercier de votre opinion très important por nous. La qualité et la satisfaction de notre client est notre objectif quotidien. Nous espérons avoir l’occassion de vous accuillier à nouveau. Nos salutations distinguées, Plus 

Casablanca, Maroc
Auteur
17 avis 17 avis
4 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

J'ai séjourné 6 jours dans cet hôtel en août 2014. Le service y est vraiment exceptionnel! Le personnel est aux petits soins, aimable et souriant. L'hôtel est situé au début de la zone hotelière et à une bonne demi-heure de marche du marché des laboureurs. Ceci-dit, une station de taxi est juste en face de l'hôtel et des arrêts de... Plus 

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GSMPCM, Guest Relations Manager de Pestana Carlton Madeira, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup de votre gentil review au Tripadvisor. Nous sommes três contente de lire sur votre agreable séjour a Pestana Carlton Madeira Hotel. Nous nous réjouissons de vous revoir. A la prochaine! Cordialement, Plus 

Toulouse, Midi-Pyrénées, France
Contributeur
3 avis 3 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2014

Nous avons passer une semaine de vacances en famille dans cette hôtel, et tout était super ! ma belle mère c'était occuper de réserver un véhicule pour faire la liaison aéroport - hôtel , nous avons était accueillit avec une coupe de jus de fruit , sourire et bonne humeur. nous avions une chambre avec vue sur la piscine ...... Plus 

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GSMPCM, Guest Relations Manager de Pestana Carlton Madeira, a répondu à cet avis

Cher Client et Famille, Pestana Carlton Madeira aimerais vous remercier pour votre commentaire. Atteindre la qualité et la satisfaction de nos clients est notre principal objectif. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans un futur proche, Nos salutations Distinguées, Plus 

FRANCE
Auteur
17 avis 17 avis
8 avis sur les hôtels
51 votes utiles 51 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2014

Si vous prenez l'aérobus de l'aéroport, il faut s'arrêter au 9ème arrêt. L'hôtel se trouve à 100 mètres de cet arrêt. Pratique pour repartir aussi. Il vaut mieux prendre un ticket aller-retour à 8 euros. Autrement, c'est 5 euros chaque trajet. Le centre ville est à 10-15 mns à pied. Possibilité de prendre un bus pour revenir ( n°1 ou... Plus 

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GSMPCM, Guest Relations Manager de Pestana Carlton Madeira, a répondu à cet avis

Cher Client Merci infinement de votre gentil message au Tripadvisor. La qualité et la satisfaction de notre client est trés important pour nous. Nous sommes impatients de vous accueillir l’an prochain Cordialement, Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
31 avis sur les hôtels
43 votes utiles 43 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 août 2014

Je suis un peu déçu par ce 5 étoiles où l'accueil à l'arrivée à été glacial et lors du Check out matinal du à un avion, pas un seul bonjour n'a été émis par le réceptionniste. L'infrastructure extérieur est assez laide mais les piscines sont très agréables, tout comme le petit déjeuner. On ne sent pas la présence des 240... Plus 

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GSMPCM, Guest Relations Manager de Pestana Carlton Madeira, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous en remercions vivement pour votre review et nous profitons de cette occasion pous nous excusons sincérement. Nous esperóns avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Plus 

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