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Sheraton Brussels Hotel

4.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
Place Rogier 3, Saint-Josse-ten-Noode, Bruxelles 1210, Belgique
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Sheraton Brussels Hotel
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    613
    402
    154
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375
119
503
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
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Français en 1er
Marseille, France
Auteur de niveau
16 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles

Effectivement vieillissant, cet hôtel reste tout à fait correct tant au niveau de l’accueil que des prestations...Ces prix abordables pour un 4 étoiles risquent d’être revus à la hausse après rénovation, dommage car son emplacement est bien desservi ??? A la prochaine...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis

Merci farafala13 pour votre chouette commentaire. Nous serions très heureux de vous accueillir une prochaine fois. A bientôt Marie-Anne Paolillo Executive Assistant Plus 

Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hébergé dans cet hôtel dans le cadre du grand prix de F1 de Belgique. Agréablement surpris au regard des récents avis clients. Chambre propre, personnel présent et disponible, petit déjeuner continental copieux avec une grande variété proposé.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis

Merci bien, Dominique, de votre récent séjour et de votre commentaire positif. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons une prochaine fois. Cordiales salutations, Marie-Anne Paolillo Executive Assistant Plus 

Belgique
Auteur de niveau
81 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Je n'y étais plus descendu depuis 2008 et j'espérais une amélioration par rapport à la critique de cette époque. Quelle déception ! Si l'hôtel ne peut rien faire contre les touristes de masse qui auraient plus leur place dans un Formule 1 que dans un Sheraton, qui dévastent les présentoirs des petits déjeuners en faisant des provisions comme si la... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour Louxoregypte, Merci de votre feedback suite à votre récent séjour et nous sommes sincèrement désolés de votre espoir déçu. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser des désagréments que cela a pu vous causer. Vous avez certainement appris que nous sommes en train de mettre en place un planning de rénovations complètes de nos chambres et des salles... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Saint-Josse-ten-Noode

4,5 5 étoiles
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5 5 étoiles
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4,5 5 étoiles
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1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Chambre vétuste, taches sur le tapis plus que douteux, climatisation bruyante et défaillante. Nous avons passé une nuit blanche tellement nous entendions nos voisins parler et crier des 2 côtés, INFERNAL !!! Nous nous sommes plaints à plusieurs reprises à la réception qui nous a fait part de son impossibilité à faire maintenir le calme dans son établissement et ce... Plus 

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maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis

Merci bien, Stephane L, de votre récent séjour en famille. Nous sommes désolés que vous ayez été déçus par les conditions générales de la chambre et de la climatisation ainsi que de la piscine. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser des désagréments que cela a pu vous causer. Pour votre information, nous sommes en train de mettre en... Plus 

Remiremont, France
Auteur de niveau
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Invraisemblable pour un 4 étoiles. Impossoble d'avoir un lit bébé alors que nous l'avions expressément demandé lors de la réservation et que personne n'a cru bon de nous dire qu'il n'y en avait pas. Peu voire pas d'écoute des réceptionnistes pour trouver une solution. Chambre absolument pas insonorisée: bruits venant du couloir, des voisins et surtout des extracteurs de clim... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis

Nous vous remercions, Ben M, de votre commentaire suite à votre récent séjour. Nous avons pris note de vos différentes remarques surtout sur le manque d’écoute de notre personnel et nous vous prions de bien vouloir nous excuser des désagréments que cela a pu vous causer. Sachez que nous sommes en train de mettre en place un planning de rénovations... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Accueil débordé, une aiguille de couture oubliée sur le lit. Voisin de chambre très bruyant et pas d'isolation. Piscine salle. Meuble vétuste. On a demande le remboursement et on est partis. La population du mois d'août sans gêne et bruyante n'ont rien arrangé. Le quartier était en travaux sur la place. Une caution de 50 euros a été exigée pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis

Merci, Romain G, d’avoir pris le temps d’écrire votre commentaire suite à votre courte visite chez nous. Nous avons pris note de vos remarques et nous vous prions de bien vouloir nous excuser des désagréments que cela a pu vous causer. Nous sommes désolés de votre départ impromptu. La pré-autorisation au moment du check in est une procédure obligatoire, 50... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
10 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Dès de notre arrivée nous avons été surpris par plusieurs détails: les réceptionnistes les cheveux détachés, du vernis à ongles bleu fluo, incapables de cacher leur ennui lorsque on leur demande un plan de la ville, et pas du tout dans une démarche communicative. En effet, le client japonais à côté de nous s'est retrouvé à payer une caution de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis

Merci, CamillaParis C, de votre récent séjour chez nous et de votre feedback bien détaillé dont nous avons pris bonne note. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser des désagréments que cela a pu vous causer. Des mesures correctives pour faire face à ce genre de situations ont été adoptées de sorte que cela ne se reproduise plus et... Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
69 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Le Sheraton Bruxelles a perdu du lustre qu'il devait avoir il y a 25 ans. Tout est moyen, la reception, le personnel qui semble perdu, le bar qui ferme a 22:30. La chambre etait propre et assz grande (suite au 25eme). Le petit dejeuner bien mais la clientele d'aout tres bruyante et sans gene. Aussi le lounge VIP etait ferme,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour Stephane A, Merci d’avoir séjourné tout récemment au Sheraton Brussels Hotel ainsi que d’avoir pris le temps d’écrire votre commentaire. Sachez que nous sommes en train de mettre en place un planning de rénovations complètes de nos chambres et des salles de bains. Une chambre témoin a déjà été créée et des améliorations doivent encore y être apportées avant... Plus 

Luxembourg, Luxembourg
Auteur de niveau
88 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Les motifs de satisfaction étant de loin moins nombreux, je commence par eux: La literie est confortable et la chambre est grande. Pour les points négatifs, par où commencer??? Le fait que l'insonorisation (des bruits extérieurs [sirènes]) soit moyenne? La moquette et tout le la salle de bain que même ma grand-mère aurait trouvé dépassés, et les serviettes rêches en... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis

Cher Alex F, Merci d’avoir séjourné récemment au Sheraton Brussels Hotel ainsi que d’avoir noté les points positifs et ceux à améliorer pour lesquels nous vous prions de bien vouloir nous excuser des désagréments que cela a pu vous causer. Vous avez probablement lu que nous sommes en train de mettre en place un planning de rénovations complètes de nos... Plus 

Nice, France
Auteur de niveau
15 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2015

A priori, lorsque l'on pense à la chaine Sheraton, on pense à des hotels design, biens entretenus, chics... De l'extérieur, cet hotel réuni tout cela, car il s'agit d'un grand building visible de loin dans la ville ! L'hotel est bien situé, 5 minutes de la gare Nord et à 10 minutes de la Grande Place ! Mais, à l'intérieur,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
maripao, Executive Assistant de Sheraton Brussels Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour LesHonnorat, Merci bien de votre récent séjour chez nous et de la description de notre établissement ainsi que de vos conseils judicieux. Nous sommes désolés que vous ayez été déçus par les conditions générales à l’intérieur de l'hôtel et de l’attitude d’un de nos réceptionnistes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser des désagréments que cela a pu... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Grand Place(16)
  • Très bien(8)
  • Dernier étage(5)
  • Bien situé(4)
  • Station de métro(4)

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