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Smartline Neptuno Beach

Nº 12 sur 62 hôtels à Héraklion
Certificat d'Excellence
Vagias 3st, Héraklion, Crète 71414, Grèce
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146 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    45
    66
    24
    9
    2
Consultez les avis pour
45
78
2
Professionnel
0
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Auteur
11 avis 11 avis
4 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2015

Nous y avons séjourné une semaine en août 2014 lors d'un voyage organisé pa luxair tour. Malheureusement beaucoup de détails négatifs. Plus : En bord de plage direct, proche aéroport. Propre et personnel sympa surtout les femmes de ménage qui sont vraiment très gentilles. Moins : Chambre ; climatisation bruyante et ne fonctionne pas très bien. Salle de bain un... Plus 

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General Manager Z, Manager de Smartline Neptuno Beach, a répondu à cet avis
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Dear Guests We are deeply sorry that we didn’t manage to meet your expectations. Our aim is to provide the... Plus 

Marseille, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Auteur
20 avis 20 avis
6 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2014

A notre arrivée nous avons eu quelques mauvaises surprises, j'ai donc du hausser le ton afin que l'on me reloge. La directrice ainsi que le personnel a su prendre en charge mon insatisfaction et nous surclasser. La nourriture est plutôt bonne sans être exceptionnelle, ils essaient de varier mais c'est souvent le même thème. Si possible demander a être loger... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
General Manager Z, Manager de Smartline Neptuno Beach, a répondu à cet avis
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Dear Mr. karim , Thank you so much for staying with us and for providing your feedback. We apologize that... Plus 

poitiers
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 octobre 2014

Bonjour, je viens de séjourner du 11 au 18 octobre au Neptuno Beach. Très agréable séjour dans une structure à taille humaine. Chambre simple mais très confortable, appréciable d'avoir un réfrigérateur dans la chambre. cuisine très bonne et variée. piscine parfaite et l'accès direct à la mer un pur bonheur. le soir prendre un verre autour de la piscine j'ai... Plus 

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General Manager Z, Διευθυντής de Smartline Neptuno Beach, a répondu à cet avis
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Dear Guests, Thank you for your review and your kind words about our services and facilities Nice to be informed... Plus 

Boudry, Switzerland
2 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 octobre 2014

Bel hôtel bien situé,proche de la plage et de la mer. Buffet bon et varié, mais avec peu de choix végétarien dans le buffet chaud. Jolie chambre, mais mal insonorisée et salle de bain un peu vieillotte.

Avis recueilli en partenariat avec Hotelplan

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General Manager Z, Manager de Smartline Neptuno Beach, a répondu à cet avis
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Dear Mrs. Joelle, Thank you for your choice to spend your vacation time at Smartline Neptuno Beach Your feedback is... Plus 

1 avis
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 28 septembre 2014

Nous avons passé une semIne a l hotel avec nos deux enfants de deux ans. Juste parfait, le personnel est incroyablement sympathique, du bagagiste, aux réceptionnistes aux femmes de chambre qui faisaient un travail génial. La chambre était nikel avec deux lits bébés parfait qu on nous a offert pour la semaine. La cuisine est très bonne est variée. Les... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Hotelplan

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General Manager Z, Manager de Smartline Neptuno Beach, a répondu à cet avis
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Dear Mrs Corinne Thank you very much for your choice to spent your Family Holidays at Smatline Neptuno Beach .... Plus 

Carcassonne, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
4 avis sur les hôtels
54 votes utiles 54 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 26 septembre 2014

Les + : Personnel formidable, depuis le bagagiste qui nous a monté les bagages dans la chambre jusqu'aux femmes de chambre toujours aimables et souriantes tout comme les serveurs et les membres de la réception...L'hôtel et ses extérieurs sont jolis, propres et bien entretenus. Nourriture bonne et variée. Les - : Literie à revoir, (dès que l'un bouge, l'autre est... Plus 

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General Manager Z, Manager de Smartline Neptuno Beach, a répondu à cet avis
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Dear Guests Thank you for your choice to spend your vacation time with us at Smartline Neptuno Beach Your positive... Plus 

Mallemort, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2014

Nous venons de passer 15 jours au neptuno Beach . Nous avions une chambre minuscule nous étions 3 notre fille avait un lit d appoint sois disant c était un lit de camp avec un matelas de 3 cms d épaisseur posé sur des ressorts elle n a pas pu dormir dessus la chambre était trop petite pour 3 personnes... Plus 

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General Manager Z, Διευθυντής de Smartline Neptuno Beach, a répondu à cet avis
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Dear Mrs. Celine Thank you for your feedback and the time spent to write your review. Your positive, as well... Plus 

1 avis
24 votes utiles 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014

Personnel formidable, accueillant et chaleureux, cadre très joli, bonne nourriture et supers cocktails. L'hôtel est très bien situé par rapport au centre ville d'heraklion, 20min en bus et 10min en voiture. Nous venons de passer une semaine dans cet hotel qui accueille beaucoup de famille et une clientèle internationale et nous sommes vraiment ravis de notre séjour. Les chambres sont... Plus 

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General Manager Z, Manager de Smartline Neptuno Beach, a répondu à cet avis
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Dear Mrs Anais, Thank you for staying with us and for sharing your experience. I'm pleased you enjoyed the hotel,... Plus 

Lausanne
1 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2014

Hotel bien ,très propre, cuisine excellente et très variée ,personnel très sympa et rapide pour débarrasser les tables. Les activités pour les ados ennuyeuses. Pour les petits très bien. La plage et la piscine propre. Parasols à la plage à changer.

Avis recueilli en partenariat avec Migros Ferien

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
General Manager Z, Manager de Smartline Neptuno Beach, a répondu à cet avis
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Dear Mrs. Catherine , Thank you very much for taking the time to write your review at Tripadvisor Your opinion... Plus 

Prevessin-moens
1 avis
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 août 2014

En général nous étions très contents de nos vacances dans cet établissement. Le personnel est très gentil, la nourriture est très bonne. Juste manque les fruits et les jus frais. L'entretien et la propreté de plage sont à améliorer.

Avis recueilli en partenariat avec Hotelplan

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General Manager Z, Manager de Smartline Neptuno Beach, a répondu à cet avis
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Dear Guests, Thank you for choosing Smartline Neptuno Beach and for taking the time to share your experience. We are... Plus 

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