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Le Clervaux Boutique & Design Hotel

Gagnant du prix Travellers' Choice
Site internet de l'hôtel
Grand Rue, 9, Clervaux 9710, Luxembourg
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Le Clervaux Boutique & Design Hotel
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83 avis de voyageurs TripAdvisor

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63
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Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Thionville
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU par mobile

Personnel accueillant, aux petits soins, service voiturier. Suite somptueuse: propre, tres bien équipée ( cheminée allumage électronique, immense baignoire balnéothérapie double, grande douche, clim, dressing, 3 télés) lit tout confort. Tres belle décoration. Peu de choses à redire mis à part quelques détails: un lavabo bouché mais il y en avait un 2ème :-), produits hygiene et soins du corps... Plus 

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1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Les 5 étoiles ne sont pas là pour rien.L'hôtel est TOP.Le personnel est accueillant.Les services sont plus qu'à la hauteur.Que dire de la chambre...très propre,bonne literie,immense salle de bain avec 2 douches et une grande baignoire,un coin salon,des placards partout...un weekend de rêve avec la formule "réveil du printemps" je le recommande.

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Charleroi, Belgique
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
20 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2015

A peine rentré de 3 nuitées au Clervaux, je me presse de rapporter l’exceptionnelle expérience de ce 3ème séjour parfait en tout. Car c’est bien de perfection qu’il faut ici parler à propos de ce merveilleux hôtel tout simplement unique. L’accueil chaleureux, l’attention particulière au bien-être de l’hôte, l’investissement personnel de la direction, font de cet écrin un réel privilège... Plus 

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Vanessa W, Responsable réception de Le Clervaux Boutique & Design Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions vivement pour ce fabuleux commentaire. C’est toujours un plaisir, aussi bien pour la direction que pour l’ensemble du personnel, de découvrir que nos clients se sentent à l’aise et passent d’agréables moments dans notre hôtel. Le bien-être et la satisfaction de nos hôtes font effectivement partie de nos priorités. Au plaisir de vous accueillir à... Plus 

Braives, Belgique
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2015

Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel dans une suite ! Superbe ! l'accueil, le service au petit déjeuner : très bien ! Bonne literie ! Belle ambiance au Lounge Bar! Un week end détente totale ! Les repas du soir au Da Lonati : très bien ! Service : très bien ! au Rhino Steakhouse : tès bien Serrvice... Plus 

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Vanessa W, Responsable réception de Le Clervaux Boutique & Design Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir choisi « Le Clervaux Boutique & Design Hotel » pour votre séjour dans les Ardennes luxembourgeoises, ainsi que d’avoir pris le temps de nous transmettre votre feedback par rapport à votre séjour via Tripadvisor. Nous sommes enchantés de constater que vous avez apprécié nos services, aussi bien au... Plus 

Luxembourg, Luxembourg
Auteur
20 avis 20 avis
4 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2015 par mobile

Nous avons passé notre Noël à l'hôtel, qui avait proposé une formule 'spécial Noël'. Génial! Que ce soit l'accueil, le service ou la qualité des mets dans les trois restaurants, il n'y a rien à dire. Et puis la belle ambiance au Lounge Bar. Nous avons même spontanément prolongé notre séjour d'une nuit. Nous avons passé un merveilleux séjour, qui... Plus 

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Vanessa W, Responsable réception de Le Clervaux Boutique & Design Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, La direction ainsi que l’ensemble du personnel tiennent à vous remercier pour votre passage au Boutique & Design Hotel Le Clervaux, ainsi que pour ce joli commentaire. Ce fut évidemment un plaisir de le lire. Nous ne pouvons dès lors qu’être heureux de constater que vous avez passé un agréable Noël au sein de notre établissement. Votre remarque... Plus 

Charleroi, Belgique
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
20 avis sur les hôtels
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2014

« Waouh », était le titre de mon commentaire 5* en avril. Je le nuance après cette seconde expérience passée dans un duplex malheureusement moins bien insonorisé. Si je souligne le dévouement du personnel ayant accédé à notre demande de changement (qui en définitive n’a que fort peu arrangé ce léger inconvénient), il ne m’a pas semblé agréable que ma... Plus 

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Vanessa W, Responsable réception de Le Clervaux Boutique & Design Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions vivement pour votre deuxième séjour à Clervaux. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires aussi bien positifs que négatifs. Le bien-être et la satisfaction de nos hôtes figurent parmi nos priorités. Nous sommes navrés d’apprendre que notre équipe à la réception n’a pas su répondre à vos remarques comme elle... Plus 

Metz, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
4 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 octobre 2014

Nous avions une box et avons été assez déçus de cette reservation par rapport aux prestations . Sur le papier, c'est un hotel haut de gamme , dans la pratique beaucoup moins .....une succession de maladresses et d'approximations (on ne nous avait prévenu qu'il fallait reserver le parking, il n'y a pas de chaussons dans les chambres alors nous sommes... Plus 

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Vanessa W, Responsable réception de Le Clervaux Boutique & Design Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier de votre passage au sein de notre établissement au courant de l’année 2013. Il est en effet regrettable que le bon déroulement de votre séjour ait été entaché par quelques approximations. Sachez que le bien-être et la satisfaction de nos clients figurent au sommet de la liste de nos préoccupations. Des... Plus 

Belgique
Auteur
12 avis 12 avis
6 avis sur les hôtels
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 octobre 2014

Nous avons séjourné début octobre dans cet hôtel. Très bon accueil, suite très soignée, très spacieuse, très bonne literie, belle décoration, excellente isolation phonique, la salle de bain est grande et magnifique. Petit déjeuner exceptionnel, table réservée, champagne servi à table, différentes préparations à la demande, personnel très attentionné, produits frais et locaux. Le massage au pierre chaude était aussi... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Vanessa W, Responsable réception de Le Clervaux Boutique & Design Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre feedback via Tripadvisor. C’est d’autant plus plaisant de constater que nos clients passent d’agréables moments dans notre établissement. Actuellement, aucune carte de fidélité n’est émise. Cependant, nous serions tout de même ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de votre... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur confirmé
26 avis 26 avis
18 avis sur les hôtels
25 votes utiles 25 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 octobre 2014

Un cocon de bien-être pour un week-end, l'endroit idéal pour se reposer. Les suites sont magnifiques: le décor, l'isolation, la literie (excellente qualité), etc. Seul bémol: la propreté des fenêtres dans la suite. C'est dommage vu l'excellence du lieu que les fenêtres soient aussi peu soignées. Dommage aussi que le lit ne soit fait que le premier jour et pas... Plus 

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Vanessa W, Responsable réception de Le Clervaux Boutique & Design Hotel, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques via Tripadvisor. Nous tenons à nous excuser du désagrément perçu lors de votre passage au wellness, Il en va de soi que nous en avons informé le département concerné, afin que cela ne se reproduise plus. En ce qui concerne la propreté... Plus 

Luxembourg, Luxembourg
2 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2014

Nous avons grandement apprécié notre séjour à l'hotel Le Clervaux. Chambres design, très spacieuses, literie très confortable et de très bonne qualité,service et propreté irréprochables. Petit déjeuner excellent avec que des produits frais. Espace wellness tout à fait bien. Mention spéciale quant à l'isolation phonique des chambres. C'est suffisamment rare pour le signaler, A recommander absolument.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Vanessa W, Responsable réception de Le Clervaux Boutique & Design Hotel, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Au nom de toute l’équipe de l’hôtel Le Clervaux Boutique & Design, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire positif concernant notre établissement. Nos chambres ont, en effet, été spécialement aménagées pour le confort de notre clientèle et sommes ravis de constater que cela vous a plu. En espérant avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau à... Plus 

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