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Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg

Nº 33 sur 56 hôtels à Luxembourg
ÉcoLeadersNiveau Bronze
16 Place de la Gare, Luxembourg 1616, Luxembourg
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Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg
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554 avis de notre communauté TripAdvisor

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    79
    210
    172
    66
    27
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78
193
55
166
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Le Landeron, Suisse
Auteur de niveau
108 avis
45 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 76 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

Comme déjà souvent écrit, les chambre en effet sont un peu vétustes et la moquette dans un état lamentable, pas vraiment digne d'un 4 étoiles. Heureusement que les prix "internet ne correspondent pas à ceux affichés à la réception car la moyenne serait encore descendue. Heureusement, le personnel est très serviable et le petit déjeuner bien fourni, un petit bémol... Plus 

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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Luxembourg

Créteil, France
Auteur de niveau
69 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

tout dabord la chambre etait au 7eme etage: petite, encombrée de multiples meubles vieillots d'origine?. fenetres ne souvrant pas en entier a cause dune "boite a rideau imposante".rideau occultant réparé avec un scotch.... moquette sale.papier dorigine peu soigné sur les murs lit matelas deplorable.....si on avait voulu regarder la télé il aurait fallu etre en biaissur le lit..... salle de... Plus 

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NOVOWILLEM, Front Office Manager de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, C’est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour dans notre établissement Le Grand Hôtel Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. Je Tenais à vous présenter toutes mes excuses pour la qualité de la chambre et du problème technique rencontré. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de... Plus 

Lunéville, France
Auteur de niveau
16 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

chambre spacieuse,propre,grand lit ,personnels sympathiques,petit déjeuner très copieux, il y en a pour tout les goûts,le repas au restaurant est bon mais, sans plus ,bien placé pour visiter la ville haute 15 minutes a pieds et pour faire du shopping!

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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire sur Tripadvisor suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. C’est avec plaisir que nous avons pu découvrir votre commentaire sur votre expérience parmi nous et sachez que celui sera partagé avec toute notre équipe. Nous avons été ravis de lire que vous avez apprécié nos chambres spacieuses,... Plus 

Auteur de niveau
12 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Nous avons passe 2 nuits en juin dans cet hotel, les chambres sont tres spacieuses et renovees. La literie est parfaite et la brasserie est tres belle avec son style belle epoque L hotel est bien situe face a la gare Si je dois retourner au Luxembourg je prendrai cet hotel sans hesiter

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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord merci pour le temps que vous nous avez accordé suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. C’est avec beaucoup de plaisir que nous avons lu votre commentaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel situé idéalement, nos chambres ainsi que notre brasserie Alfa. Je profite de cette opportunité pour vous... Plus 

Le Plessis-Trévise
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

La chambre était spacieuse, bien insonorisée (aucun bruit bien que donnant sur la place de la gare). Literie très confortable, a priori chambre non rénovée (décoration un peu datée, moquette ayant vécu, mais très propre). Petit-déjeuner buffet somptueux Et que dire de l'ensemble du personnel (accueil, salle de restaurant pour le petit déjeuner) : souriants, aimables, accueillants, efficaces...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Chère cliente, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire sur Tripadvisor suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. C’est avec plaisir que nous avons pu découvrir votre commentaire sur votre expérience parmi nous et sachez que nous ne manquerons pas de le partager avec toute notre équipe. Nous avons été ravis de lire que vous avez... Plus 

Reims, France
Auteur de niveau
60 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 juin 2015

Cet établissement très bien situé en face de la gare offre une cuisine à dominante locale et néanmoins internationale. Le service est prévenant sans être pesant. La salle est très grande, aérée. Vous y serez peut être seul car l'offre de restaurants est grande dans la ville mais c'est pratique Un bon Mercure

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, Je voulais tout d’abord vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement, le Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. C’est avec plaisir que nous avons pu lire votre commentaire et nous tenions à vous remercier. Notre chef met tout son cœur à l’élaboration de plats avec des produits frais et espère satisfaire... Plus 

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