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Les 51 hôtels de Luxembourg

Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg

4.0 sur 5 Hôtel   |   16 Place de la Gare, Luxembourg 1616, Luxembourg
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Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg
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Classé n°21 sur 51 hôtels à Luxembourg
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines
Laila M Paris, France
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398 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Paris, France
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Grand hotel en face de la gare avec une facade assez jolie. La salle de restaurant art-déco a son charme cependant les chambres ont besoin d'une serieuse rénovation. Les moquettes sont usées jusqu'à la corde et le mobilier viellot. Cependant la literie est assez correcte et le personnel est aimable. Pensez à demander une chambre qui ne donne pas sur... Plus

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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour le temps que vous nous avez accordé, suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. A la lecture de votre commentaire, je suis au regret de constater que votre séjour ne vous a pas totalement satisfait et j’en suis désolée. Votre satisfaction est notre but, et sachez que notre équipe travaille jour après jour... Plus

Neuilly-Plaisance, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
4 avis sur les hôtels
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 juillet 2014

Je ne suis resté que 2 nuits dans cet hotel mais mon ideux que c'est vieux !! J'au vu des deux étoiles en meilleur état. Il y avait même un coupls plutôt agé qui faisaient un scandale sur l'état de leur chambre. Je n'y retournerais pas.

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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour le temps que vous nous avez accordé, suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. Suite à la lecture de votre commentaire sur Tripadvisor, je suis au regret de constater que votre séjour ne vous a pas satisfait et j’en suis sincèrement désolée. Sachez que toute notre équipe travaille jour après jour pour satisfaire... Plus

Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2014

Ayant réservé dans ce Mercure via la carte accord j ai eu un prix très intéressant. Mais je me demande si il ne vaut mieux pas payer un peu plus cher. Hotel sur sa fin de course. A un grand besoin de rénovation ( photo a l appuie). Le reste la chambre non côté rue est très calme.

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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour le temps que vous nous avez accordé, suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. Suite à la lecture de votre commentaire sur Tripadvisor, je voudrais vous informer sur notre futur. Concernant nos chambres, sachez que nous travaillons tous avec une grande implication à l’amélioration de notre projet de rénovation. Il concerne l’hôtel entier... Plus

Wavre, Belgique
Auteur chevronné
66 avis 66 avis
17 avis sur les hôtels
48 votes utiles 48 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 mai 2014

En dehors d'une salle à manger admirable, d'un choix élargi lors du petit déjeuner mais d'une machine à café défectueuse, en dehors de la surface de la chambre (Presqu'une petite suite !), il faut regretter la saleté repoussante du tapis de la chambre ! Heureusement, nous avions des mules dans la valise pour ne pas marcher pieds nus ... Autre... Plus

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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour le temps que vous nous avez accordé, suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. Suite à la lecture de votre commentaire sur Tripadvisor, je suis au regret de constater que votre séjour ne vous a pas totalement satisfait et j’en suis désolée. Sachez que votre satisfaction est notre but et que toute notre... Plus

Bruxelles
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2014

Si l'emplacement est OK, l'accès est peu aisé en voiture personnelle par l'impossibilité physique de s'arrêter devant l'hôtel pour y débarquer ses bagages et l'absence de parking dans ou sous l'hôtel. Pas admissible dans cette classe d'établissement. Cordialement. Ph.C.

Avis recueilli en partenariat avec Mercure Hotels

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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire sur Tripadvisor suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. Je suis désolée pour les désagréments causés lors de votre arrivée en voiture, mais sachez qu’un parking va bientôt ouvrir à l’arrière de notre bâtiment. De plus, vous disposerez d’un accès direct via notre... Plus

La Rochelle, France
Contributeur
4 avis 4 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2014

Hôtel sans prétention de luxe pour la gamme Mercure, dans un cadre agréable avec une architecture classique et ancienne ... sympa de se trouver en face de la gare et au centre ! La chambre était spatieuse avec un grand lit double même si effectivement les équipements sont rustiques ! Simple et de bon goût de tradition !

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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous écrire sur Tripadvisor suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. C’est avec plaisir que nous avons pu lire votre commentaire sur votre expérience parmi nous. Nous avons été ravis de lire que vous avez apprécié nos chambres spacieuses ainsi que la localisation privilégiée de notre établissement,... Plus

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Informations supplémentaires sur Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg

Adresse : 16 Place de la Gare, Luxembourg 1616, Luxembourg
Numéro de téléphone:
Location : Luxembourg > District de Luxembourg > Luxembourg
Fourchette de prix (par nuit): 68 € - 179 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg 4*
Options de réservation :
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Alias :
Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg
Mercure Luxembourg City
Accor Luxembourg City

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