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Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg

Nº 29 sur 55 hôtels à Luxembourg
ÉcoLeadersNiveau Bronze
16 Place de la Gare, Luxembourg 1616, Luxembourg
Services
Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg
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N° 29 sur 55 hôtels à Luxembourg
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Un avis récent
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours
Owner2000 Neuchâtel, Suisse
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491 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    73
    188
    147
    57
    26
Consultez les avis pour
67
165
54
154
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
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  • Danois en 1er
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Français en 1er
Neuchâtel, Suisse
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU

J'ai séjourné pour des raisons professionnelles dans cet hôtel. L'accueil a été professionnel, mais je n'ai pas pu prendre ma chambre avant 14h (arrivée 11h). Cette dernière n'a rien de celle décrite dans les avis figurant sur le site TripAdvisor qui décrivent de nouvelles chambres. La mienne était vieillotte, avec des tapis usés, une literie et des matelas qui doivent... Plus 

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Contributeur
4 avis 4 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 6 jours NOUVEAU

J'ai séjourné 2 jours pour des raisons professionnelles dans cet hôtel. L'accueil a été professionnel, mais je n'ai pas pu prendre ma chambre avant 14h (arrivée 11h). Cette dernière n'a rien de celle décrite dans les avis figurant sur ce site. Décoration vieillotte, tapis usés, literie et matelas qui doivent avoir 2 décennies...ce n'est pas le standard d'un hôtel 4... Plus 

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Saint-Étienne, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

L’hôtel est de très bon standing. La chambre était toute neuve et de très bon goût (colorée et en parfaite harmonie). On retrouve toutes les qualités de ce type d'hôtels : La literie était très confortable et très propre, la taille de la chambre était incroyable et la salle de bains très agréable. Concernant le petit déjeuner, il y avait... Plus 

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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous écrire sur Tripadvisor suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. C’est avec beaucoup de plaisir que nous avons pu découvrir votre commentaire sur votre expérience parmi nous. Nous avons été ravis de lire que vous avez apprécié la localisation, les chambres ainsi que notre buffet petit... Plus 

Auteur confirmé
29 avis 29 avis
5 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 semaines

Avec mon homme, nous avions décidé de partir un WE au Luxembourg pour notre anniversaire de rencontre. Sur weekendesk, cette hôtel était bien situé. J'avais eu qq frayeurs après les commentaires négatifs sur cette hôtel. Nous avons été surclassé et ce fut le meilleur WE que j'ai vécu. Nous avions pris le repas 3 services en plus et c'était très... Plus 

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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Chère cliente, Merci pour le temps que vous nous avez accordé, suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. C'est avec un grand plaisir que nous avons pu découvrir votre commentaire sur Tripadvisor et nous sommes ravis que votre week-end se soit bien passé. Bien sur, nous ne manquerons pas de le partager avec toute notre équipe, qui... Plus 

Strasbourg, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2015

Très bon accueil (Laura) très professionnelle, le sourire en plus et pas avare de renseignements pour découvrir la ville plus une attention (assiette de fruits) lorsqu'elle a su que nous venions pour nos 40 ans de mariage. Au restaurant accueil, compétence et gentillesse d'Aurélien, toujours le sourire. Un vrais plaisir. Weekend de Pâques inoubliable tant pour l’hôtel, le restaurant et... Plus 

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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience sur Tripadvisor suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. C’est avec un grand plaisir que nous avons découvert votre commentaire. celui-ci a été partagé avec toute notre équipe et, en particulier, Laura et Aurélien. Sachez que votre satisfaction est notre... Plus 

Paris, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2015

Hotel proche de la gare mais loin du centre-ville. J'écris cet avis en étant encore dans l'hotel! Fuyez cet hotel, pas du tout à la hauteur d'un 4 étoile qualité/prix médiocre. Chambre en mauvais état, peu de service, drap troué, lit peu confortable pire qu'un IBIS et cerise sur le gateau un CAFARD m'attendait dans la salle de bain. Je... Plus 

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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience sur Tripadvisor suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. Je suis désolée que votre séjour ne vous ait pas satisfait. Je vous prie d’accepter mes sincères excuses. Je vais me permettre de vous contacter directement pour obtenir des informations supplémentaires.... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Luxembourg

Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2015

Déçu de l'hôtel grey que ns avions choisis pr changer de nos habitudes au mercure, nous sommes retournés au mercure aussitôt dit, hôtel que nous connaissions très bien puisque nous sommes vignerons et participons tous les ans au salon de luxexpo et, comme a chaque fois accueil agréable, surclassement assuré restaurant délicieux, stationnement facile, personnel disponible et à l écoute.... Plus 

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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience sur Tripadvisor suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. C'est avec plaisir que nous avons lu votre commentaire et sachez que celui-ci a été partagé avec toute notre équipe. Je suis persuadée que cela servira d'encouragement à tous pour continuer... Plus 

Paris, France
Auteur
18 avis 18 avis
7 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2015

Hotel de grande qualité . La chambre spacieuse , bien équipée et confortable, très belle salle restaurant art déco, service aux petits soins , les menus raffinés et petit déjeuner copieux et tres variés

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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience sur Tripadvisor suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. C'est avec plaisir que nous avons découvert votre commentaire, et sachez que votre satisfaction est notre but, toute notre équipe travaille jour après jour pour avec ce seul objectif. De plus,... Plus 

lille
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
8 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2015

Hotel idealement place en face de la gare . nous avons eu une grande chambre avec un grand lit spacieux . Malheureusement, la chambre a besoin d etre renovee et le wi-fi repare . Heureusement, le petit dejeuner etait varie et delicieux .

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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour le temps que vous nous avez accordé, suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. Suite à la lecture de votre commentaire sur Tripadvisor, je voudrais vous informer sur notre futur. Concernant nos chambres, sachez que nous travaillons tous avec une grande implication à l’amélioration de notre projet de rénovation. Il concerne l’hôtel entier... Plus 

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