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Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg

Nº 27 sur 54 hôtels à Luxembourg
ÉcoLeadersNiveau Bronze
4.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
16 Place de la Gare, Luxembourg 1616, Luxembourg
Offre Spéciale
EARLY BOOKING Jusqu'à 30%
Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg
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N° 27 sur 54 hôtels à Luxembourg
ÉcoLeadersNiveau Bronze
Un avis récent
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours
Carline K
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472 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    70
    183
    142
    54
    23
Consultez les avis pour
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149
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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Français en 1er
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
5 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Avec mon homme, nous avions décidé de partir un WE au Luxembourg pour notre anniversaire de rencontre. Sur weekendesk, cette hôtel était bien situé. J'avais eu qq frayeurs après les commentaires négatifs sur cette hôtel. Nous avons été surclassé et ce fut le meilleur WE que j'ai vécu. Nous avions pris le repas 3 services en plus et c'était très... Plus 

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Strasbourg, France
1 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Très bon accueil (Laura) très professionnelle, le sourire en plus et pas avare de renseignements pour découvrir la ville plus une attention (assiette de fruits) lorsqu'elle a su que nous venions pour nos 40 ans de mariage. Au restaurant accueil, compétence et gentillesse d'Aurélien, toujours le sourire. Un vrais plaisir. Weekend de Pâques inoubliable tant pour l’hôtel, le restaurant et... Plus 

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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience sur Tripadvisor suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. C’est avec un grand plaisir que nous avons découvert votre commentaire. celui-ci a été partagé avec toute notre équipe et, en particulier, Laura et Aurélien. Sachez que votre satisfaction est notre... Plus 

Paris, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
4 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel proche de la gare mais loin du centre-ville. J'écris cet avis en étant encore dans l'hotel! Fuyez cet hotel, pas du tout à la hauteur d'un 4 étoile qualité/prix médiocre. Chambre en mauvais état, peu de service, drap troué, lit peu confortable pire qu'un IBIS et cerise sur le gateau un CAFARD m'attendait dans la salle de bain. Je... Plus 

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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience sur Tripadvisor suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. Je suis désolée que votre séjour ne vous ait pas satisfait. Je vous prie d’accepter mes sincères excuses. Je vais me permettre de vous contacter directement pour obtenir des informations supplémentaires.... Plus 

Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
6 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2015

Déçu de l'hôtel grey que ns avions choisis pr changer de nos habitudes au mercure, nous sommes retournés au mercure aussitôt dit, hôtel que nous connaissions très bien puisque nous sommes vignerons et participons tous les ans au salon de luxexpo et, comme a chaque fois accueil agréable, surclassement assuré restaurant délicieux, stationnement facile, personnel disponible et à l écoute.... Plus 

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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience sur Tripadvisor suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. C'est avec plaisir que nous avons lu votre commentaire et sachez que celui-ci a été partagé avec toute notre équipe. Je suis persuadée que cela servira d'encouragement à tous pour continuer... Plus 

Paris, France
Auteur
17 avis 17 avis
6 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 janvier 2015

Hotel de grande qualité . La chambre spacieuse , bien équipée et confortable, très belle salle restaurant art déco, service aux petits soins , les menus raffinés et petit déjeuner copieux et tres variés

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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience sur Tripadvisor suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. C'est avec plaisir que nous avons découvert votre commentaire, et sachez que votre satisfaction est notre but, toute notre équipe travaille jour après jour pour avec ce seul objectif. De plus,... Plus 

lille
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
8 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2015

Hotel idealement place en face de la gare . nous avons eu une grande chambre avec un grand lit spacieux . Malheureusement, la chambre a besoin d etre renovee et le wi-fi repare . Heureusement, le petit dejeuner etait varie et delicieux .

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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, Merci pour le temps que vous nous avez accordé, suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. Suite à la lecture de votre commentaire sur Tripadvisor, je voudrais vous informer sur notre futur. Concernant nos chambres, sachez que nous travaillons tous avec une grande implication à l’amélioration de notre projet de rénovation. Il concerne l’hôtel entier... Plus 

Mulhouse
Auteur
18 avis 18 avis
7 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2014

Hotel bien situé, proximité gare et centre. Chambres spacieuses, Salle de bain propre. Petit bémol. L'état de la moquette et l'environnement peut parfois être quelque peu bruyant. Personnel avenant et disponible.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience sur Tripadvisor suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare. C'est avec plaisir que nous avons pu découvrir votre commentaire. Sachez également que votre satisfaction est notre but et que toute notre équipe travaille jour après jour pour avec ce seul... Plus 

Paris, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2014

J'hésitais à reserver à cause d'un grand nombre d'avis partagés. J'ai profité d'une offre SNCF train et Hotel pour le week end et la recommande tout à fait. Les chambres de l'Alfa ne sont pas neuves, mais la notre était calme (à notre demande) et propre et nous a tout à fait convenu. Le personnel de la réception etait particulièrement... Plus 

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NOVOWILLEM, Sales Team Mercure Alfa de Mercure Grand Hotel Alfa Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher client, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire sur Tripadvisor suite à votre séjour au Mercure Alfa Luxembourg Centre Gare, ce fut un plaisir de découvrir votre commentaire. Nous avons été ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse et le professionnalisme de notre personnel, la propreté de nos chambres, mais également votre dîner et petit déjeuner... Plus 

120 photos de cet hôtel

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