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Parc Plaza Hotel Luxembourg

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5 Avenue Marie Therese, Luxembourg 2132, Luxembourg
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Parc Plaza Hotel Luxembourg
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143 avis de notre communauté TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
14 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Nous y avons fait étape, en partance vers le Midi. Le personnel est très sympathique (mention spéciale au veilleur de nuit qui ne vous laissera pas reprendre la route aux aurores sans un petit café). Les chambres sont simples mais plutôt élégantes et spacieuses. Le lieu est calme. Superbe panorama sur la ville depuis la cour de l'hôtel. Petit bémol:... Plus 

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Drogenbos, Belgium
Auteur de niveau
49 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

Bien situé, si à l'accueil le personnel a été sympathique la personne qui a clôturé notre départ semblait débordée n'arrêtait pas de souffler (pourtant cela n'a pris que 5 minutes puisque tout était déjà payé) La chambre était convenable petite mais le lit très confortable, la salle de bain minuscule (pas de porte entre celle-ci et la chambre) mais le... Plus 

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GoeresGroup, Responsable relations clients de Parc Plaza Hotel Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher Leolam12, Tout d’abord, la Direction et l’ensemble des équipes de l’hôtel Parc Plaza souhaitent vous remercier de votre visite et d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience. Veuillez nous excuser pour le comportement de notre agent d’accueil à la réception, nous avons une équipes très professionnelle et nous sommes navré que ce type de comportement ait... Plus 

Auteur de niveau
25 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

Hotel situé à 10 min à pied du centre, dans un complexe hôtelier et restauration avec chambres spacieuses. La décoration de la chambre est un peux vieillot. La chambre est équipée d'une TV à écran plat avec beaucoup de chaines et de choix de langue. Malheureusement la qualité générale des images lsisse a désirer. Le petit déjeuner est a prendre... Plus 

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GoeresGroup, Guest Relations Manager de Parc Plaza Hotel Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher Stéphan S, Tout d’abords, la Direction et l’ensemble des équipes de l’hôtel Parc Plaza souhaite vous remercier de nous avoir fait parvenir vos commendataires. Nous regrettons sincèrement l’attitude froide de nos collaborateurs et nous pouvons vous assurer qu’il n’est absolument pas dans nos habitudes que nos clients éprouvent ce sentiment, veuillez de nouveau accepter toutes nos excuses. Nous espérons... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
23 avis
3 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 14 avril 2015

2 nuits pour 144 euros (chambre double sans le petit-déjeuner) réservés la veille du départ... A moins de 10 minutes à pied du centre ville. Possibilité de se garer sur le parking de l'hotel (20 euros par jour) ou dans la rue le long du parc Ed-J-Klien, gratuit le week-end. Chambre donnant sur l'arrière du bâtiment calme et propre. Dommage... Plus 

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GoeresGroup, Guest Relations Manager de Parc Plaza Hotel Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher KelVoyage75, Tout d’abords, nous tenons à vous remercier vivement d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour à Luxembourg. Nous regrettons très sincèrement les désagréments occasionnés et croyez qu’il n’est absolument pas dans nos habitudes que de telles situations ou disconvenues se produisent. Ce que nous sommes en mesure de vous confirmer, c’est que chaque commentaire client fait l’objet d’une... Plus 

Saint-Maximin-la-Sainte-Baume, France
Auteur de niveau
261 avis
54 avis sur les hôtels
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4 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2015

Très bien situé en ville. Grand parking. Accueil pro et sympathique. Belle chambre, grande, propre. Le problème c'est le petit déjeuner. Il faux sortir !!!!!!. L'été c'est peux être sympas, mais en février le matin au réveil les températures négatives c'est très désagréable. Pour le petit déjeuner : pas d'accueil, bruyant, vous êtes livrer à vous même, il faux trouver... Plus 

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Paris, France
Auteur de niveau
74 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 19 janvier 2015

situé très près du centre ville, c'est bien pratique, l'hotel est correct, bon accueil, petit dej correct, la chambre est agréable, pas bruyante, mais dotée d'une innovation amusante, une TV cathodique, oui oui ca existe encore...

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GoeresGroup, Responsable relations clients de Parc Plaza Hotel Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher Patrick S, Tout d’abord, la Direction et l’ensemble des équipes de l’hôtel Parc Plaza, souhaitent vous remercier d’avoir posté un commentaire. Nous sommes ravi que votre séjour se soit passé comme vous le souhaitiez. Nous sommes en mesure de vous confirmer que notre service technique est en cours de changement de l’entièreté des télévisions de notre hôtel, afin d’augmenter... Plus 

Mulhouse
Auteur de niveau
45 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2014

Hôtel moderne proche du centre ville ; chambres sapcieuses, l'environnement est cela dit assez bruyant, les taxis vont et viennent en permanence au cours de la nuit. Petit déjeuner impéccable et varié.

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GoeresGroup, Responsable relations clients de Parc Plaza Hotel Luxembourg, a répondu à cet avis

Cher Christophe K, La Direction et l'ensemble des équipes de l'hôtel Parc Plaza à Luxembourg souhaitent tout d'abord vous présenter nos vœux pour cette nouvelle année 2015, que celle-ci soit synonyme de prospérité et de santé. De plus soyez assuré, que vos commentaires positifs seront diffusés à l'ensemble de nos collaborateurs. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau,... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2014

Hôtel moderne pratiquement au centre de la ville ; les chambres sont vastes et très calmes ; le petit déjeuner est copieux et typique et il y a un restaurant italien assez cher .L'accueil est très sympathique ; une thermos de café est à disposition dans le hall .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2014

Le seul hotel où l on peut encore regarder la TV avec un bon viell ecran cathodique... Un vrai desastre. Moquette degeulasse. Restaurant Italien nul. Et le tout hors de prix. Consolation personnel sympa et a l ecoute des plaintes. Les hotels du groupe Goeres a eviter mais mieux que le vieux deguelasse Cravat...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
GoeresGroup, Responsable relations clients de Parc Plaza Hotel Luxembourg, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Tout d’abord, la Direction et l’ensemble du personnel de l’hôtel Parc Plaza souhaitent vous remercier de nous avoir fait partager votre expérience dans notre établissement. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour et croyez qu’il n’est absolument pas dans nos habitudes que de tels faits se produisent. Ainsi nous... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Luxembourg

Auteur de niveau
13 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2014

Je viens de loger à l'hôtel. Le lit est super dure. Pas d'airco dans la chambre, pas de bouteille d'eau ni de bar dans la chambre ! Parking difficile de circulation. Sinon l'hôtel est propre. La vue est belle et calme. Je ne pense pas y retourner.

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GoeresGroup, Responsable relations clients de Parc Plaza Hotel Luxembourg, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions vivement d’avoir posté vos commentaires. Malgré la haute qualité de nos literies (Epeda), nous avons bien noté les différentes difficultés que vous avez rencontrées lors de votre séjour et sachez qu’elles feront l’objet d’une analyse précise afin de répondre au mieux à vos attentes Bien cordialement, Xavier Divoux Responsable Qualité Plus 

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