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Novotel Luxembourg Centre

Gagnant du prix Travellers' Choice
Nº 7 sur 54 hôtels à Luxembourg
ÉcoLeadersNiveau Argent
Site internet de l'hôtel
35 rue du Laboratoire, Luxembourg 1911, Luxembourg
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Novotel Luxembourg Centre
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649 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    7
Consultez les avis pour
214
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Zurich, Switzerland
1 avis
3 5 étoiles

La chambre est grande et mais à part ça c'est plutôt le Standard Ibis au prix d'un Sofitel. Il n'y a même pas une bouteille d'eau offerte et dans la salle de bain pas de lotion corporelle! Après un réveil en sursaut dû à une fausse Alarme, rien de plus que de plates excuses!

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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AndrePecheur, Directeur général de Novotel Luxembourg Centre, a répondu à cet avis

Cher Zarathustra-ZH, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Novotel Centre Luxembourg. Je suis désolé d’apprendre que la qualité de nos services n’était pas à la hauteur de vos attentes. Mon équipe et moi-même tentons de donner chaque jour le meilleur afin de satisfaire pleinement nos clients. Soyez assurée que les mesures nécessaires... Plus 

Paris
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Accueil fort sympathique de la part de l'ensemble du personnel (réception, petit déjeuner, tout comme les femmes de chambre). Chambres très confortables et fort propres. Un petit bémol : pas de jus de fruits frais au petit déjeuner, et une seule machine à café d'où coule un breuvage imbuvable (de l'eau, ni plus ni moins !). Cependant le personnel du... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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AndrePecheur, Directeur général de Novotel Luxembourg Centre, a répondu à cet avis

Cher Patrick W, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Novotel Centre Luxembourg. Je prends bonne note de vos commentaires en rapport aux boissons du petit déjeuner et je transmettrai à toute mon équipe vos compliments. En espérant vous revoir très prochainement dans notre établissement, Cordialement André Pêcheur General Manager Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
8 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2015

Nous avions une chambre "executive". La chambre était grande et calme. La salle de bain était bien fournie (peignoir, shampoing etc). Grande TV, machine à café, thé, boissons etc dans la chambre. Rien de personnel dans cet hôtel mais tout était réussi. Je recommande pour une séjour d'affaire ou pour un weekend.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
AndrePecheur, Directeur général de Novotel Luxembourg Centre, a répondu à cet avis

Chère Charlotte T, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre recent séjour au Novotel Luxembourg Centre. Nous espérons vous revoir très bientôt! André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre Plus 

Saint-Ouen, France
Auteur
12 avis 12 avis
4 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2015

Nous avons eu un souci de chauffage dans la première chambre attribuée, le technicien étant encore présent à 20h n'a rien pu faire et a donc demandé à ses collègues de nous changer de chambre, ce qui a été fait mais avec douche ce qui ne nous convenait pas, ont donc chercher une autre chambre avec baignoire en nous demandant... Plus 

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AndrePecheur, Directeur général de Novotel Luxembourg Centre, a répondu à cet avis

Cher François M, Je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire votre avis sur Tripadvisor suite à votre récent séjour au Novotel Luxembourg Centre. Je suis très heureux de lire que vous avez apprécié votre voyage à Luxembourg et que la qualité du service offert était à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à... Plus 

Maisons-Laffitte, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
17 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2015

J'avais l'habitude de descendre au Royal qui est actuellement en travaux. Bonne qualité de prestation, hôtel très récent, chambres aux standards Novotel. Personnel attentionné. Petit-déjeuner copieux et varié. Proximité de la gare et du centre ville.

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AndrePecheur, Directeur général de Novotel Luxembourg Centre, a répondu à cet avis

Cher Gilles r, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre recent séjour au Novotel Luxembourg Centre. Nous espérons vous revoir très bientôt! André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre Plus 

Urville-Nacqueville, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
4 avis sur les hôtels
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 février 2015

Très bon hôtel, réception et hall très classe. Chambres grandes et propres, très bon lit (sauf le lit d'appoint pour les enfants pas très confortable). Grande douche italienne. Très bon accueil à la réception.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AndrePecheur, Directeur général de Novotel Luxembourg Centre, a répondu à cet avis

Cher BorisFabienne, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour au Novotel Luxembourg Centre avec les utilisateurs Tripadvisor. Je suis ravi que l’accueil, ainsi que nos chambres et la sympathie de nos équipes, aient été à la hauteur de vos attentes. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau au Novotel Luxembourg Centre, André... Plus 

Champigny-sur-Marne, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2015 par mobile

Nous sommes assez déçu de cet hôtel car le prix (119e la nuitée sans petit-déjeuner) et le nombre d'étoiles affichés ne sont pas du tout en accord avec la réalité. Les serviettes ont une odeur étrange, les draps pareils...ainsi que la chambre (peut-etre que nous avons eu la mauvaise chambre?). Étant des habitués du groupe Accor, celui-ci est tout de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AndrePecheur, Directeur général de Novotel Luxembourg Centre, a répondu à cet avis

Cher LorN501, Je tiens à vous remercier pour avoir posté votre commentaire sur Tripadvisor. Je prends note de votre remarque sur l’odeur des draps et des serviettes. J’en ai fait par à notre Gouvernante Générale pour qu’elle puisse mettre en œuvre les mesures nécessaires afin d’améliorer leur qualité. Vos remarques sont indispensables pour nous permettre d'améliorer sans cesse nos prestations... Plus 

Contributeur
5 avis 5 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 décembre 2014

Nous nous sommes rendu dans cet hôtel à l'occasion de notre visite au marché de Noël de cette ville. L'accueil est très chaleureux et le personnel à l'écoute et très serviable. La chambre quoi qu'un peu petite (nous y étions 2 adultes et nos jumeaux de 5ans) était agréable. La literie n'était pas top et le divan-lit pour nos enfants... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AndrePecheur, Directeur général de Novotel Luxembourg Centre, a répondu à cet avis

Cher Marc W, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Centre. Nous cherchons toujours à donner la meilleure qualité de service possible, je suis donc heureux d'apprendre que l'accueil et la symphatie de nos équipes vous a satisfait. Je suis désolé de voir que le lit d'appoint n'a pas... Plus 

137 photos de cet hôtel

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