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Novotel Luxembourg Centre

Gagnant du prix Travellers' Choice
Nº 8 sur 56 hôtels à Luxembourg
ÉcoLeadersNiveau Argent
Site internet de l'hôtel
35 rue du Laboratoire, Luxembourg 1911, Luxembourg
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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Français en 1er
Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
9 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Très bon hotel. Excellent et copieux petit déjeuner. Personnel du bar très avenant. Nous étions 14 personnes et nous avons toujours pu trouver la possibilité de rester entre amis cela mérite d être signalé car souvent pour un groupe nous sommes mal venus ou "relégués" dans une salle de basse catégorie. A recommander.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AndrePecheur, Directeur général de Novotel Luxembourg Centre, a répondu à cet avis

Chère Monique L, Nous vous remercions vivement pour votre recommandation partagée au sein de la communauté Trip Advisor. Comme vous l'avez si bien remarqué, c'est avec grand plaisir que nous accueillons des groupes d'amis et de ainsi contribuer à rendre votre séjour des plus agréable. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau au Novotel Luxembourg Centre, nous vous prions de... Plus 

Haillot, Belgique
Auteur de niveau
63 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Bonne impression dès l'entrée : réception vaste et claire. Très bon accueil poli & souriant, réactif (petit souci rectifié à la minute & présentation d'excuses) : très bien & agréable! Bon professionnalisme! Belle grande chambre claire et très propre, de même que la salle de bains. Bonne literie avec sur-matelas : très bon confort. Nous avons bien dormi et bon... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AndrePecheur, Directeur général de Novotel Luxembourg Centre, a répondu à cet avis

Chère amlam07, Que dire si ce n’est merci pour votre magnifique commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. Je suis ravi que vous ayez passé un agréable moment dans nos murs et espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement lors d’un futur séjour dans la belle ville de Luxembourg. Cordialement André Pêcheur General Manager... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
90 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

A 10 minutes à pieds de la gare. Le Novotel offre un grand confort sans mauvaise surprise pour cette marque. Un très bon emplacement pour aller à pieds en centre ville. Des grands chambres de très bon confort. De très grands lits. Une offre parfaite.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AndrePecheur, Directeur général de Novotel Luxembourg Centre, a répondu à cet avis

Cher Banban01, C'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre message et nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction suite à votre séjour au Novotel Luxembourg Centre. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre Plus 

Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Excellent hôtel, propre, bon accueil. Il est juste important de faire attention d'avoir une personne supplémentaire à l’accueil quand des touristes asiatiques commencent à demander des explications longues et laborieuses. Le restaurant est bien, dommage qu'il soit en "sous-sol" (presque...). Le personnel est gentil, aimable et professionnel.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AndrePecheur, Directeur général de Novotel Luxembourg Centre, a répondu à cet avis

Cher H_D201574, Je vous remercie vivement de votre commentaire partagé sur notre page Trip Advisor. Nous sommes enchantés que vous ayez effectué un agréable séjour au sein de notre établissement et sommes ravis d’entendre vos compliments, qui seront, bien entendu, partagé avec l’ensemble des équipes. Nous nous efforçons jour après jour d’être disponible pour nos clients et de vous présenter... Plus 

Bussigny
Auteur de niveau
19 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2015

Vraiment dommage pour un Novotel qui est bien situé avec un personnel d'accueil et de bar particulièrement sympathique. Cet établissement agréable mériterait un bien meilleur entretien. Jugez plutôt: sur deux nuits passées dans cet hôtel, le premier soir, il n'y avait plus d'eau chaude pour se doucher (on nous a dit que la ville était responsable); le matin suivant, de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AndrePecheur, Directeur général de Novotel Luxembourg Centre, a répondu à cet avis

Cher dodoche49, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Luxembourg Centre et c’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires. Tout d’abord nous vous remercions de votre retour positif concernant notre équipe. Néanmoins nous sommes désagréablement surpris de votre expérience. Nous regrettons sincèrement cet... Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
117 avis
66 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 97 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 juin 2015

Les +: - Grande chambre avec canape - Room service pas mauvais avec prix raisonnable (sauf boissons) - Bonne qualite de sommeil - Vieille ville atteignable a pieds Les -: - Impression de cheap/vieillot pour le mobilier de la chambre, un cote deprimant - Personnel poli mais qui donne une impression d'amateurisme (lenteur check-in/out, maladresse room service etc.) - Pas... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AndrePecheur, Directeur général de Novotel Luxembourg Centre, a répondu à cet avis

Cher Kobalus, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour parmi nous. Comme vous le mentionnez nous jouissons effectivement d’une localisation très avantageuse à quelques minutes à pied de la gare et du centre-ville. Nous vous remercions pour votre avis positif concernant le confort de nos chambres, car cela constitue... Plus 

Zurich, Suisse
Auteur de niveau
107 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2015

Standard Novotel, excellent accueil (en particulier le service de check-in/check-out fait gagner un temps considérable à l'arrivée et au départ). Bien situé à - de 10' à pied de la gare. Grande chambre. Rien à redire à part évidemment le prix mais nous nous trouvons au Grand Duché.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
AndrePecheur, Directeur général de Novotel Luxembourg Centre, a répondu à cet avis

Cher Michel R, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Luxembourg, Bien cordialement André Pêcheur General Manager Novotel Luxembourg Centre Plus 

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