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Novotel Andorra

Gagnant du prix Travellers' Choice
Prat de la Creu s/n 011, Andorre-la-Vieille AD500, Andorre
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Novotel Andorra
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21
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Nice, France
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
4 5 étoiles NOUVEAU

L'hôtel est bien situé dans le centre proche des rues commerçantes. Le personnel parle français. Nous avons séjourné dans une chambre familiale ( 2 adultes + 2 enfants). La literie est confortable mais sans prétention pour un hôtel 4 étoiles. Si vous voulez profiter de la piscine, de l'espace jeux enfants,... Tout se situe au 7ème étage de l'hôtel d'en... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
La Roche-sur-Yon, France
Auteur de niveau
18 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Le prix du petit déjeuner inclus dans le prix de la chambre est de 20 euros par personne Si vous le prenez séparément de la réservation de la chambre le prix est de 14 euros / personne. Cherchez l'erreur ? C'est plutôt curieux. Je considère cette façon de procéder malhonnête et nous avons eu l'impression d'avoir bien été piégé. Notre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Prestigi H, Departamento comercial de Novotel Andorra, a répondu à cet avis

Cher Client, Recevez notre gratitude pour vos commentaires et nos plus sincères excuses pour n’avoir pas répondre totalement à vos attentes. Pour nous, vos commentaires sont un cadeau qui nous donne la chance de détecter nos lacunes et travailler sur eux, pour les transformer en points forts. Une fois de plus, nos sincères excuses et nous espérons avoir l'occasion de... Plus 

Beziers, France
1 avis
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

déçu car la literie n 'est pas digne d'un Novotel et lors de ma réservation j ai demandé si il y avait des massages possible dans l'hotel : réponse oui et lors de notre arrivé : les massages étaient possibles mais à l'hotel mercure et il y avait un seul masseur (homme) , si ceci avait précisé lors de la... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Prestigi H, Departament Comercial de Novotel Andorra, a répondu à cet avis

Cher client; Nous regrettons de n'avoir pu correspondre à vos attentes au cours de votre dernière visite à nos hôtels. En effet, le service de Spa est situé à l'hôtel Mercure, de la même chaîne, qui se trouve juste à côté, mais que tous les clients séjournant au Novotel ont pleinement le droit d'utiliser. En effet, notre masseur est un... Plus 

Auteur de niveau
23 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hôtel bien situé entre le centre historique et les rues commerçantes. Le personnel est aimable, parle anglais et français. Literie confortablement et équipements sans prétention pour un hôtel 4 étoiles. A savoir, la piscine, l'espace jeux enfants, le hamam, le sauna et l'espace bien-être se situe au 7ème étage de l'hôtel à côté (hôtel Mercure). Nous n'avons pas testé le... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Prestigi H, Departamento Comercial de Novotel Andorra, a répondu à cet avis

Cher Anne-Isabelle G, Je tiens à vous remercier pour les commentaires que vous nous avez fait parvenir après votre séjour. Vos remarques sont très importantes pour nous car elles nous permettent d’améliorer la qualité de notre service et de nos installations et c’est ainsi que nous pourrons arriver à satisfaire totalement nos clients. J’espère pouvoir vous recevoir prochainement dans notre... Plus 

Lille, France
Auteur de niveau
38 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Nuit au novotel d'Andorre, chambre double confortable, classique de la chaîne Novotel, salle de bains et wc séparés. Le wifi ne fonctionnait pas dans notre chambre. Petit déjeuner buffet copieux et varié, dommage que les plats chauds (œufs, bacon...) soient à peine tièdes... Pas de vrai jus d'orange. Le spa est à côté à l'hôtel mercure, belle salle de fitness... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Prestigi H, Departamento Comercial de Novotel Andorra, a répondu à cet avis

Cher Client, Recevez notre gratitude pour vos commentaires et nos plus sincères excuses pour n’avoir pas répondre totalement à vos attentes. Nous comprenons qu’il faut faire des améliorations pour atteindre la pleine satisfaction de nos clients. Pour cette raison nous tenons à vous informer, que nous sommes entrain d'étudier certains changements afin de poursuivre le processus d'améliorations que nous espérons... Plus 

Saint Pierre Des Corps, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Chambre parfaite,WC séparés dans la chambre, boisson de bienvenue, très bon petit déjeuner, augmentation du parking par rapport à l'année dernière, 20€ au lieu de 17. Repas du soir 20€50’ un peu déçu rapport qualité prix.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Prestigi H, Departamento Comercial de Novotel Andorra, a répondu à cet avis

Bonjour, Merci beaucoup pour votre séjour. Tout d’abord nous tenons à vous remercier pour les commentaires que vous avez écrit. Vos remarques sont très importantes pour nous car elles nous permettent d’améliorer la qualité de notre service et de nos installations et c’est ainsi que nous pourrons arriver à satisfaire totalement nos clients. Nous réitérons à ses ordres, Salutations, Plus 

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