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Hôtel Métropole Monte-Carlo

Nº 4 sur 10 hôtels à Monte-Carlo
Certificat d'Excellence
4 avenue de la Madone | BP 19, Monte-Carlo 98007, Monaco
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Hôtel Métropole Monte-Carlo
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403 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    283
    77
    23
    10
    10
Consultez les avis pour
42
185
18
66
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Nyon, Suisse
Auteur confirmé
43 avis 43 avis
12 avis sur les hôtels
33 votes utiles 33 votes utiles
2 5 étoiles

Je suis venu au métropole pour prendre un thé. L accueil fait est froid, on me propose une table au lobby, on s installe le cadre très beau mais aucune chaleur se dégage du personnel, vous voyez le raz le bol de certains serveurs sur leur visage.Personne à le sourire, On me présente la carte des thé.Le choix est vite... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 9
HOTELMETROPOLEMC, Responsable relations clients de Hôtel Métropole Monte-Carlo, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti suite à votre visite au Lobby Bar de l'Hôtel Métropole Monte-Carlo. Nous sommes cependant profondément désolés que votre expérience au lobby bar n’ait pas été à la hauteur de vos espérances, nous vous remercions de nous en avoir fait part nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et... Plus 

Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Très bon accueil , Excellent service , Breakfast au bord de la piscine Plusieurs restaurants tous parfaits junior suite vue mer au 5ème Proche de la galerie commerciale ... Tout est parfait ! Nous reviendrons bientôt ...

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
HOTELMETROPOLEMC, Responsable relations clients de Hôtel Métropole Monte-Carlo, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel Métropole Monte-Carlo. Mille mercis pour tout votre enthousiasme qui nous réjouis, c'est un véritable plaisir de vous savoir satisfait de votre séjour parmi nous. Nous espérons vivement avoir le plaisir renouvelé de votre visite et vous souhaitons une très belle semaine. Sincères... Plus 

Auteur chevronné
198 avis 198 avis
71 avis sur les hôtels
146 votes utiles 146 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2015

C'est vrai, on y revient. Surtout en hiver, quand le temps est maussade et froid, on a vraiment l'impression d'être dorlotés. Toujours le même type de junior suite, fort agréable, bien que la déco date encore un peu ! Mais , patience, ce n'est qu'un détail, tant on se sent bien dans ces lieux. La douche nous impressionne toujours autant... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
HOTELMETROPOLEMC, Responsable relations clients de Hôtel Métropole Monte-Carlo, a répondu à cet avis

Chère cliente, Nous tenions à vous remercier pour votre commentaire sur notre établissement. Votre fidélité nous touche et votre commentaire a ravi toutes nos équipes qui sont très sensibles à vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Métropole Monte-Carlo. Sincères salutations, Karine Orilieri Directrice des services Accueil Plus 

État de New York
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 4 février 2015

J'ai voyagé dans le monde entier et découvert de très luxueux établissements, mais le Métropole est un hôtel extraordinaire et unique au monde. Au bout d'un superbe jardin, un élégant lobby mène au restaurant de Robuchon. La piscine de Karl Lagerfeld est remarquable, et donne sur une terrasse plantée pour des lunchs au soleil. Toute l'équipe du Métropole était à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
HOTELMETROPOLEMC, Responsable relations clients de Hôtel Métropole Monte-Carlo, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous sommes très touchés par votre commentaire sur Trip Advisor et vos encouragements. La piscine imaginée par Karl Lagerfeld est en effet un lieu très apprécié de nos clients qui peuvent l'utiliser et en profiter tout au long de l'année. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement au sein de notre établissement. Sincères salutations, Karine... Plus 

Paris, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2015

Je viens de séjourner quelques jours à l'hôtel Métropole où j'occupais avec ma femme, la suite 509. Je tenais à dire comme j'avais été satisfait de ce séjour et j'ai trouvé l'hôtel complètement transformé. Tout a été parfait et le personnel non seulement compétent, mais d'une grande courtoisie. Bravo ! Bravo ! Robert BOURGI

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
HOTELMETROPOLEMC, Responsable relations clients de Hôtel Métropole Monte-Carlo, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Bourgi, Nous souhaitons vous remercier pour la publication de ce commentaire sur l'Hôtel Métropole Monte-Carlo et sommes flattés de lire que votre passage vous ai laissé un souvenir si agréable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toutes nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous. Sincères salutations, Karine Orilieri... Plus 

marseille
Contributeur
4 avis 4 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2015

Notre premier séjour dans cet hotel a été remarquable. La beauté du bâtiment . Un accueil chaleureux par un personnel très attentif et compétent . Nous apprécions également la situation géographique . Un seul regret d'avoir quitté ce merveilleux palace en plein cœur de l'Eden Monégasque.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
HOTELMETROPOLEMC, Responsable relations clients de Hôtel Métropole Monte-Carlo, a répondu à cet avis

Cher client, Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de publier ce commentaire positif sur Tripadvisor. Quelle joie de lire que notre hôtel est magnifique et notre personnel attentif et compétent ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Métropole Monte-Carlo. Sincères salutations, Karine Orilieri Directrice des services accueil Plus 

Pont-Saint-Esprit, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2015

Notre 2ème séjour au Métropole et toujours ravi d'un service remarquable mais vrai et vivant, rare dans ce genre d'hôtel très chic. L'architecture est juste extraordinaire, un monument à lui seul! Hâte déjà de repartir y faire une halte surement dès l'été prochain. Le seul bémol, 2 matelas pour faire un king size un peu limite peut être mais on... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
HOTELMETROPOLEMC, Responsable relations clients de Hôtel Métropole Monte-Carlo, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour à l'Hôtel Métropole Monte-Carlo. Nous sommes ravis que vous ayez fait le choix de revenir nous voir et d'autant plus heureux que vous ayez apprécié et remarqué notre service personnalisé que nous prenons chaque jour plaisir à mettre en oeuvre. Nous espérons vivement avoir le plaisir de vous... Plus 

Marseille, France
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
14 avis sur les hôtels
38 votes utiles 38 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2015

Il est toujours particulier de retourner dans un établissement qu'on a particulièrement aimé lors d'un premier séjour. Il n'y a plus l'attrait de la nouveauté et de la découverte, mais il y a le désir de retrouver tout le charme et l'excellence, l'envie de confirmer une première impression tellement exceptionnelle. Ce ne fut malheureusement pas le cas lors de notre... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
HOTELMETROPOLEMC, Directeur général de Hôtel Métropole Monte-Carlo, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de constater que vous appréciez l’hôtel, l’espace Odyssey et le restaurant Joël Robuchon. Nous sommes cependant profondément désolés que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos espérances, nous vous remercions de nous en avoir fait part nous... Plus 

Auteur
12 avis 12 avis
11 avis sur les hôtels
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 décembre 2014

Il est Faux de dire que le Métropole est un hotel , car il n'en est rien , le Métropole est une MAISON !!! La seule vraie Maison Monégasque... Le service y est absolument parfait , les cocktails sont simplement des bombes !!! Rien au hasard n'est laissé ,une belle maison cosie !!! Quel bonheur a chaque fois que de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
HOTELMETROPOLEMC, Responsable relations clients de Hôtel Métropole Monte-Carlo, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous sommes très heureux de lire votre commentaire, effectivement bien plus qu'un hôtel nous souhaitons que nos clients se sentent ici chez eux. Nous sommes très touchés par vos compliments et nous ne manquerons pas de faire passer votre message à notre Directeur Général, Monsieur Ferchaud. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Monaco.... Plus 

Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 novembre 2014

Quel hôtel ... le lieu est accueillant. Accueil formidable. Personnel très agréable ... Diner de dégustation au restaurant de monsieur Robuchon. Un vrai repas gastronomique hors normes. Le spa superbe. Les soins tout simplement géniaux. Et faut le dire aussi la wifi est gratuite.. Alors oui je recommande ce lieu convivial et pas prétentieux comme on pourrait se l'imaginer

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
HOTELMETROPOLEMC, Responsable relations clients de Hôtel Métropole Monte-Carlo, a répondu à cet avis

Chère Madame, Tout d'abord merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir satisfaite de votre séjour à l'Hôtel Métropole Monte-Carlo. Mille mercis pour tout votre enthousiasme c'est un bonheur de vous savoir enchantée de votre dîner au restaurant Joël Robuchon mais également de vos soins au Métropole ESPA.... Plus 

221 photos de cet hôtel

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