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Hotel Am Konzerthaus - MGallery Collection

Nº 61 sur 365 hôtels à Vienne
Certificat d'Excellence
Am Heumarkt 35-37, Vienne 1030, Autriche
Services
Hotel Am Konzerthaus - MGallery Collection
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N° 61 sur 365 hôtels à Vienne
Certificat d'Excellence
Un avis récent
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours
berto20 Paris, France
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1 813 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    914
    725
    130
    32
    12
Consultez les avis pour
249
939
160
264
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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  • Japonais en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur chevronné
80 avis 80 avis
80 avis sur les hôtels
72 votes utiles 72 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

Je suis descendu très régulièrement au Am Konzerthaus depuis un peu plus d'un an et, à l'aune d'une expérience assez variée et étendue des hôtels viennois, c'est mon adresse préférée. Prix raisonnable, chambres de bonne taille, calme extérieur et intérieur, literie confortable, belles salles de bains (avec produits C.O. Bigelow), déco tout sauf standardisée: sur tous ces chapitres, il n'y... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MgalleryHAK, Guest Experience Agent de Hotel Am Konzerthaus - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chére Madame, Cher Monsieur, Merci beaucoup d 'avoir pris le temps de publier ces chaleureuses lignes sur Tripadvisor. Nous sommes heureux d 'avoir su rendre ce séjour inoubliable. Vous avez été charmé non seulement par l emplacement trés favorable de notre hôtel mais aussi et surtout par son confort et son service personnalisé et individuel. Nous espérons trés bientôt avoir... Plus 

soisy
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
18 avis sur les hôtels
29 votes utiles 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

L'ancien Sofitel a changé de nom mais pas de qualité. Accueil parfait à la réception. Chambre charmante avec literie de qualité et machine Nespresso - Connection Wifi gratuite et rapide. Salle de bains très bien. Le tout ultra propre. Petit déjeuner buffet bien mais vite dévasté par les hordes affamés de touristes (la salle peut-être un peu petite) Très près... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MgalleryHAK, Guest Experience Officer de Hotel Am Konzerthaus - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Merci beaucoup d’avoir choisi MGallery Hotel Am Konzerthaus pour découvrir Vienne et merci encore d 'avoir pris ces quelques minutes pour recommander notre maison sur TripAdvisor,avec en plus, cette belle mention pour nos équipes. Nous sommes extrêmement attentifs au bien-être de nos clients durant leur séjour, je suis donc particulièrement sensible aux retours qu’ils nous font... Plus 

Paris, France
Auteur confirmé
39 avis 39 avis
39 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Situé à l'extérieur du Ring, mais proche de toutes les activités culturelles de Vienne, ainsi que de la gare et des transports. Chambre (très) petite, faïence de la salle de bains en mauvais état et parties communes de l'hôtel surchauffées. Arrive le petit déjeuner, salle bondée, service déplorable, tables non dressées, miettes restant sur les tables et cuir des banquettes... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MgalleryHAK, Guest Experience Officer de Hotel Am Konzerthaus - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à MGallery Hotel Am Konzerthaus Vienna. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels M Gallery sont désireux de... Plus 

Wezemaal, Belgique
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
12 avis sur les hôtels
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 9 février 2015

L'hôtel est excellent et les chambres sont trѐs propres. Le personnel est également trѐs gentil. Il est dommage que le restaurant soit de moindre qualité et le personnel du personnel est également moins gentil.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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MgalleryHAK, guest relation de Hotel Am Konzerthaus - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Chers Clients, J 'espère que vous êtes bien rentrés chez vous, et que le souvenir de Vienne restera longtemps ancré dans vos mémoires. Cela fut un reel plaisir de vous accueillir, aussi je suis désolée d 'apprendre que votre experience au restaurant n 'était pas à la hauteur de vos attentes. Acceptez s il vous plait toutes mes excuses les... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
23 avis sur les hôtels
30 votes utiles 30 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2015 par mobile

Lorsque nous sommes arrivés, en avance par rapport à l'heure du check-in normal, la réceptionniste était souriante et aidante, et nous a permis d'avoir notre chambre quelques heures avant l'heure prévue. La décoration est très jolie, les chambres sont spacieuses, et pour couronner le tout, il y avait un grand bain dans la salle de bain. Le petit-déjeuner était copieux,... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MgalleryHAK, Guest relations de Hotel Am Konzerthaus - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci beaucoup d 'avoir pris le temps de partager vos impressions sur MGallery Hotel Am Konzerthaus Vienna- Je suis ravie de lire que vous garderez un excellent souvenir de ce séjour ! Si vous deviez revenir dans la capitale autrichienne, n 'hésitez surtout pas à me contacter personnellement. Ce serait avec grand plaisir que nous vous accueillerions à... Plus 

Paris, France
Auteur chevronné
140 avis 140 avis
83 avis sur les hôtels
133 votes utiles 133 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 janvier 2015

J'étais déjà descendu au Konzerthaus en juin 2010 et j'ai eu envie de renouveler l'expérience lors de ce nouveau séjour viennois. A l'époque, il venait de troquer l'enseigne Sofitel pour la nouvelle identité MGallery d'Accor et même si tout s'était parfaitement bien passé, on sentait qu'il fallait trouver ses marques. C'est chose faite, et largement. C'est sans nul doute un... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MgalleryHAK, Guest relations de Hotel Am Konzerthaus - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Merci beaucoup d’avoir choisi Mgallery Hotel Am Konzerthaus Vienna et pris le temps de recommander notre maison sur TripAdvisor, avec cette belle mention pour nos équipes. Nous sommes extrêmement attentifs au bien-être de nos clients durant leur séjour, je suis donc particulièrement sensible aux retours qu’ils nous font de leur expérience, en direct ou par TripAdvisor. Nous espérons... Plus 

Paris, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 19 janvier 2015

Hotel tres agréable à la décoration soignée, personnel souriant et chaleureux, accueil parfait. Nous avons demandé un changement de chambre car l'initiale était trop proche de l'ascenseur et donc trop bruyante, notre requête a immédiatement été prise en compte avec le sourire. La chambre quant à elle est propre et soignée, mais la literie n'est pas à la hauteur de... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MgalleryHAK, Guest relations de Hotel Am Konzerthaus - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire si élogieux, et pour votre fidélité à MGallery. Il va sans dire que vos chaleureux compliments ont été partagés avec l’ensemble des personnes ayant contribué au succès de votre séjour, et que chacun en fut sincèrement touché. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très... Plus 

Lyon, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2015

Chambre avec moquette sale, tachée , hôtel absolument pas tenu, à revoir dans toute son organisation. A éviter absolument, pour un séjour réussi à Vienne . Petit déjeuner , quelconque , tables non débarassées , sales, bref à l'image du reste. J'arrête l'enumeration des disfonctionnements ... Passez votre chemin .

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
MgalleryHAK, Guest relation de Hotel Am Konzerthaus - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour à M Gallery Hotel Am Konzerthaus Vienna. Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients rencontrés et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients,... Plus 

Paris
Auteur confirmé
23 avis 23 avis
22 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 décembre 2014

Très bel emplacement, proche de Stadtpark. L'accueil est chaleureux, le petit-déjeuner royal. Vous pouvez également profiter de l'ambiance feutrée du bar. Idéal donc pour un week-end romantique dans cette charmante ville de Vienne.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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MgalleryHAK, Guest Relations Manager de Hotel Am Konzerthaus - MGallery Collection, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d´avoir partagé vos commentaires aves nous sur TripAdvisor suite à votre recent séjour à l´hôtel Am Konzerthaus. Tout l´équipe est ravie de lire que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie. Nous espérons vous revoir très prochainement dans note maison Viennaise et vous souhaitons en attendant des agréable fêtes de fin d´année. Sincèrement... Plus 

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