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Palais Hansen Kempinski Vienna

Gagnant du prix Travellers' Choice
Nº 3 sur 364 hôtels à Vienne
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Schottenring 24, Vienne 1010, Autriche
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582 avis de voyageurs TripAdvisor

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    487
    72
    16
    6
    1
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98
295
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76
Résumé des notes
  • Literie
    5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Montréal, Canada
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
8 avis sur les hôtels
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2015

Habitués aux hôtels de grand luxe celui-ci a dépassé largement nos attentes. Cet hôtel très récent est installé dans un très bel édifice d'époque de Vienne, à courte distance du site historique. Le personnel stylé et dédié a été d'une courtoisie remarquable et d'un professionnalisme de haut niveau. Notre suite était spacieuse et très luxueuse. Les meubles de bois laqué... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Yvelines
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
30 avis sur les hôtels
28 votes utiles 28 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 janvier 2015

L'hôtel est luxueux, la chambre était spacieuse avec une très belle salle de bain (nous avions une Deluxe Room), équipée d'un Ipad pour gérer la lumière, la clim ... , les prestations sont celles attendues d'un 5 étoiles, mais il manque quelque chose ... peut être un petit supplément d'âme, un peu plus de chaleur. Il y a un extraordinaire... Plus 

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Paris, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
3 avis sur les hôtels
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2014

Nous avons séjourné à l hôtel kempinski à Vienne. Enfin un hôtel 5 étoiles avec des prestations de 5 étoiles contrairement à d'autres hotels 5*!! Personnel toujours souriant et prêt à vous rendre service. super petit déjeuner. Restaurants un peu cher, mais très bons. Wifi gratuit. Superbe salle de bain. Hôtel un peu excentré mais on rejoint le centre ville... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
centre
Auteur
12 avis 12 avis
10 avis sur les hôtels
12 votes utiles 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 novembre 2014

Très bel hotel chambre de bonne dimension et meublée avec beaucoup de goût de même que la salle de bains ,très calme notre chambre donnait sur un patio intérieur Lumières tactiles ,iPad à disposition dans la chambre grand écran télé cafetière nespresso et excellent café Seul bémol : de petites négligences dans le service des chambres a quoi l hotel... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Boucherville, Canada
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 septembre 2014

Avons séjourné trois nuits à l'hôtel Palais Hansen Kempenski à Vienne pour trois nuits, très bel hôtel, splendide, la chambre est elle et grande, n'avons pas été déçu, très bien situé et les concierges de l'hôtel sont toujours attentif à nos demandes, il y a deux restaurants dans l'hôtel, avons essayé celui qui est le plus typique, excellente nourriture, excellent... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Boulogne-Billancourt, France
Auteur chevronné
257 avis 257 avis
35 avis sur les hôtels
110 votes utiles 110 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 20 septembre 2014

Très bel hotel complètement modernisé avec de grands espaces. Chambres très confortables et très bien aménagées. Superbe petit dejeuner buffet (a 39 € tout de même). Dommage que le service ne soit pas au niveau. Nous n'avons pas eu la chambre demandée, erreur sur la facture, manque de personnel à la réception et pas disponible pour monter une clé jusqu'à... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Markus L, General Manager de Palais Hansen Kempinski Vienna, a répondu à cet avis

Cher client, nous vous remercions pour vos commentaires et que vous avez pris le temps de partager avec nous vos critiques constructives. Je tiens à m'excuser de cette manière pour la gêne occasionnée. Vous avez tout à fait raison que cette carence en service ne devrait pas se produire. S'il vous plaît, croyez-moi que ce n'est pas notre niveau; nous... Plus 

Fribourg, Suisse
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
12 avis sur les hôtels
21 votes utiles 21 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2014

Très bel hotel, dont la magie augmente en période de Noël je trouve, des chambres spacieuses, un personnel adorable, une très belle table pour se restaurer et comme toujours chez eux, un buffet de petit déjeuner somptueux. J'y ai passé un séjour d'anniversaire merveilleux.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Pau, France
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
24 avis sur les hôtels
19 votes utiles 19 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2014 par mobile

Nous avons séjourneriez nuits dans cet hôtel dans une grande chambre au décor soigné et très confortable... L'immense salle de bain est très belle spacieuse, et présente pour particularité d'avoir des robinets qui fonctionnent avec des boutons digitaux!!! Hotel très moderne qui propose un ipad dans chaque chambre qui permet de contrôler de la télévision, à l'éclairage et le room... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Biot, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2014

Très bel hôtel , personnel sympathique mais indigent. Sur 4 jours chambre non faite à 18H par 2 fois , des bouteilles de champagne 1/2 pleines disparaissent deux fois de suite, journal délivré une seule fois sur quatre attendues , mini bar oublié ….. Pas de chef d'orchestre donc mauvais concert . Jean-Marc PERRIER

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Markus L, General Manager de Palais Hansen Kempinski Vienna, a répondu à cet avis

Cher Monsieur Perrier, Merci d'avoir pris le temps d’envoyer vos commentaires sur votre expérience au Palais Hansen Kempinski Vienna. Nous sommes désolés que nous n’avons pas réussi à répondre à vos attentes. Vos expériences de service mécontent ne sont pas notre niveau standard et vous pouvez être plus assuré que nous allons travailler sur les points. Quand même, je serais... Plus 

limoges
Auteur
20 avis 20 avis
7 avis sur les hôtels
23 votes utiles 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2014 par mobile

Superbe palais situé idéalement sur le Ring.Les chambres sont sublimes notamment la salle de bain, belle literie, tout se commande par un iPad (éclairage de la chambre, Tv , commande Room service ect..).Le petit dej mérite une mention particulière : c est effectivement le meilleur que j ai connu à ce jour avec des produits hors normes, des viennoiseries maisons... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui

758 photos de cet hôtel

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