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Belmond La Samanna

5.0 sur 5 Baie Longue | PO Box 4077, Terres-Basses 97064, Saint-Martin
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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toulouse
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2010

Nous sommes habitués à descendre dans des hotels membres des leadings car c'est un gage de qualité et nous n'avons jamais été déçu,sauf pour la samanna qui ne mérite pas de faire parti de cette chaine.L'hotel est superbe et le cadre idylique mais le service est catastrophique!Tutoiement pour les clients,aucuns sourires du personnel et une indifférence totale quand vous passez... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
LasaExec, Director of Operations de Belmond La Samanna, a répondu à cet avis

Cher client, nous vous remercions pour vos réflexions concernant notre hôtel que nous considérons très importantes afin de nous permettre une amélioration constante de notre qualité de service aux clients. Nous sommes extrêmement navrés d'entendre votre déception et de vous avoir laissé avec une impression insatisfaisante quant au service offert par notre Hôtel. Nous tenons à souligner que notre équipe... Plus 

versailles
Auteur chevronné
318 avis 318 avis
116 avis sur les hôtels
216 votes utiles 216 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 16 novembre 2009

Sans réservation , j ai souhaité déjeuner dans ce superbe hotel. Mon épouse et moi même avons été acceuillis par des gardiens agréssifs et grossiers qui nous ont suivi dans tout l hotel , comme si nous allions y voler les petites cuillères. Las de cette attitude , je m en suis ouvert auprès de la réception et ai quitté... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
LasaExec, Director of Operations de Belmond La Samanna, a répondu à cet avis

La Samanna recoit une forte demande de clientele non residente de notre etablissement dans le but de pouvoir profiter d'une journee dans notre cadre somptueux. afin de preserver et garantir un service exclusif a notre clientele hoteliere nous acceptons les clients de passage uniquement aux heures de dejeuner (12h - 15h) et de diner (19h - 22h). une reservation etant... Plus 

marseille
Auteur chevronné
90 avis 90 avis
73 avis sur les hôtels
110 votes utiles 110 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 octobre 2009

en regardant mon album photo, je me suis rendu compte que j'avais oublié de mettre avis sur cet hotel ou je suis descendu en 2006. Il faut donc prendre avec des pincettes mon avis et vérifier si cela n'a pas changé. hotel trés bien situé, sur la partie française calme et sauvage qui contraste avec la partie hollandaise qui est... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
26 avis sur les hôtels
55 votes utiles 55 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2008

Magnifique hôtel, vue imprenable sur l'océan, plage magnifique. Ne pas manquer le petit déjeuner qui vous met en forme pour toute la journée. Rien de particulier à dire sur le personnel, il est lent, mais nous sommes dans les îles justement pour évacuer le stress.Une voiture est nécessaire, un conseil, la louer à l'extérieure de l'hôtel les prix varient du... Plus 

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french west indies
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
8 avis sur les hôtels
9 votes utiles 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2008

l'hotel de la samana est un veritable bijoux. la plage y est tres belle, la piscine et toute l'architecture de l'hotel. le + belle hotel de l'ile d est martin incontestablement. pt negatif: le personnel, un peu nonchalent, ils parlent tres fort et manquent souvent de courtoisie (en particulier l'equipe du restaurent bar cot" piscine). mais d'une facon generale, cette... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Sao Paulo
Contributeur
4 avis 4 avis
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2006

Nous avons séjourné à La Samanna à la mi-juillet 2006 et avons été agréablement surpris par le fait que les critiques négatives que nous avions lues sur cet hôtel étaient fausses. C’est un des meilleurs que nous connaissions. Les chambres sont confortables, bien décorées et propres ; le personnel est extrêmement gentil et l’emplacement est tout simplement fantastique. La plage... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
Un membre de TripAdvisor
5 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2006

Nous venons de passer une semaine à La Samanna pour fêter nos vingt ans de mariage. Au cours de tous nos voyages dans diverses îles et hôtels du monde entier, nous n’avions jamais trouvé d’endroit aussi original et incroyablement romantique. Nous étions nous aussi un peu inquiets à cause des critiques concernant La Samanna lues récemment, mais il n’y a... Plus 

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Informations supplémentaires concernant Belmond La Samanna

Adresse: Baie Longue | PO Box 4077, Terres-Basses 97064, Saint-Martin
Numéro de téléphone:
Location : Les Caraïbes > Saint-Martin > Saint-Martin > Terres-Basses
Fourchette de prix (par nuit): 453 € - 2 097 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Belmond La Samanna 5*
Nombre de chambres: 81
Options de réservation :
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Alias :
La Samanna Saint Martin
La Samana Saint Martin
La Samanna St Martin
Samanna St Martin
Hotel La Samanna Saint-Martin
St Martin La Samanna
Hotel La Samanna By Orient-Express Saint-Martin
Saint-Martin Hotel La Samanna
Samanna Hotel Saint Martin
La Samanna By Orient-Express Hotel St. Maarten/St. Martin

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