Situé en bord de mer au centre de Viareggio, cet hôtel 4 étoiles (norme locale) est très cher pour le service qu'il propose. Dommage parce que tout pourrait être beaucoup mieux, notamment l'accueil (moyen) et le service du restaurant (déplorable): on peine à attirer l'attention des serveurs qui discutent entre eux au fond de la salle! très belle et agréable... Plus

Un hôtel extrêmement décevant. Pour commencer, aucun accueil lors de notre arrivée. Dès le passage pour annoncer notre réservation, voilà que celle qu'ils avaient était fausse alors même qu'ils avaient envoyé une confirmation par mail....Ambiance globale vieillotte. La chambre était bruyante, le mobilier d'un autre âge. La salle de bain ne disposait même pas d'un pare douche. Du coup, impossible... Plus

Nous étions un groupe de québécois à cet hôtel pendant une semaine,et c'était une semaine de rêve:chambres belles et propres,plusieurs avec vue sur la mer,lits très confortables,literies de qualité et salles de bains rénovées et bien équipées.Ce Palace fut notre coups de coeur pour sa grande classe et son élégance.J'ai trouvé le personnel fort sympathique,patient,poli,et toujours à l'écoute de nos... Plus

Un séjour estival d'une semaine à viarregio. l'accueil dans cet hôtel n'était pas extraordinaire, mais nous sommes allés de déception en déception: 1 / La Chambre : - Petite, peintures un peu vieillottes (pour un 4 étoiles) - Le service de chambre passe parfois à 18h00... - Très bruyant : les voisins sont "dans la chambre" -> merci la VMC;... Plus

Nous nous sommes trouvés par hasard dans cet hôtel à la suite des annulations de vol de la mi avril 2010. Easy Jet nous y a trouvé une junior suite.. Le personnel est particulièrement attentif à nos demandes, ce qui nous a bien aidé lors de nos recherches de solutions de transport pour regagner la France. On parle français à... Plus

Nous avons été très déçus par cet hôtel défraîchi, sale, et mal entretenu. 1° Pour commencer une forte odeur d’égout très désagréable provenant de la SDB nous a poursuivie toute la semaine. Le personnel n'a pas vraiment tenté d'améliorer la situation et nous a presque rit au nez! A force d'insister ils ont juste mis un produit dans la cuvette... Plus

Nous avons vraiment apprécié notre séjour au Palace. Nous avons adoré l'ancienne décoration comme nous a apporté un peu du caractère de l'endroit, semble être volontairement fait plutôt que de simplement être 'démodées". Le personnel est vraiment très gentil et serviable. On en a pour son argent et on ne pouvait pas trouver aucun défaut à cet hôtel à tous.... Plus

J'ai séjourné à l'hôtel Palace, pour une semaine avril dernier. Je crois que c'était probablement classe très haut retour dans les années 1940 et il n'a vraiment pas beaucoup changé depuis. La décoration est assez piteux état et toute la place aurait besoin d'une couche de peinture, cependant j'ai vraiment apprécié mon séjour ici. En arrivant, j'ai été déçu que... Plus