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Le clos des delices

17 rte de Klingenthal, Ottrott, France
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Le clos des delices
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N° 4 sur 7 hôtels à Ottrott
Un avis récent
3 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2013
immeyerstro Mulhouse, France
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293 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    20
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Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Mulhouse, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2013

Nous avons séjourné dans cet hôtel suite à un bon Groupon. L'hôtel était décrit comme un hôtel spa. Nous avons donc été des plus surpris quand nous avons vu que ce le spa était une simple piscine à bulles bien trop petite pour les 21 chambres que possède l'hôtel: déjà bien à l'endroit avec 3 couples (une piscine de la... Plus 

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TULIPES10, Responsable réception de Le clos des delices, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, La définition d'un spa est Sanum per Aqua (la santé par l'eau) et en plus vous avez pris en photo la salle de bain : si j'ai bien compris vous êtes des adeptes des pièces d'eau du type salle de bain et piscine. Et c'est dans ces 2 endroits que vous avez passé la plupart du temps durant... Plus 

lorraine
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2013

nous revenons d un sublissime week end au clos des delices .Nous avions profité d une offre groupon afin de visiter l alsace ,apres avoir lu certaines critiques precedemment nous etions septique .....nous avons decouvert un lieu charmant dés notre arrivée nous avons été accueillis avec le sourire du personnel , une coupe de cremant de leur domaine servis autour... Plus 

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TULIPES10, Responsable réception de Le clos des delices, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Très humblement et simplement un grand merci et à bientôt. Cordialement de la part de toutes nos équipes. Plus 

Thionville, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2013

Avec ma famille nous avons passé Noël Aux Clos de Délices (24->26 décembre), et nous avons été enchanté. Comment est-il possible de lire d'aussi mauvais commentaires sur cet établissement?!! De l'accueil au départ, tout était parfait: les chambres et les communs de hotel sont décorés avec beaucoup de gout, la piscine et le spa sont très agréables et le restaurant... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
TULIPES10, Responsable réception de Le clos des delices, a répondu à cet avis

Bonjour chère famille. Nous aussi gardons un excellent souvenir de votre Noël au Clos des Délices. Merci d'avoir choisi nos équipes et notre Clos des Délices. Savoir apprécier les choses est un art. Vous êtes venu au Clos des Délices pour découvrir, apprécier, aimer et comme vous le soulignez si bien : si nous pouvons vous faire plaisir cela devient... Plus 

Plobsheim
2 avis
7 votes utiles 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2013

un vrai mauvais rêve de Noel (séjour du 22/23 déc 2012) Chambre minable (chambre romantique luxe ****) avec douche moisie, SDB sale, tache de sang sur le couvre-lit, .... personnel très hautain ... et attention à l'addition finale ... entre apéritif et forfait vin au verre ... les boissons coutent autant que le repas !!!!! UNE VRAIE DECEPTION NOUS DECONSEILLONS... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
TULIPES10, Responsable réception de Le clos des delices, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Grâce à vous, nous sommes tombés de charybde en sylla. Pour rien au monde, je n'échangerais mes collaborateurs qui ont une excellente éducation (ce que vous appelez : hautain). Nous ne souhaitons pas qu'ils soient familiers avec nos clients. Vous affirmez une tache qui en fait est une décoloration de la couleur du couvre-lit. Avec plaisir nous vous... Plus 

Molsheim, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2012

Comme trois ans maintenant ma fiancée et moi-même nous offrons pour Noel une soirée et repas gastro dans un étoilé d'Alsace. Cette année pour notre Noël du 16 au 17 décembre nous avons choisi Le clos des Délices. Encore novices dans ces établissements nous nous emmerveillons des petites choses et efforts faits par toutes ces équipes. Dès l'arrivée, accueil souriant... Plus 

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TULIPES10, Responsable réception de Le clos des delices, a répondu à cet avis

Bonsoir Cher Molsheimois. Vous nous avez fait le bonheur de vous arrêter au Clos des Délices. Vous avez décrit votre vécu avec une telle délicatesse et un réel sens de l'observation objectif. Rien ne vous a échappé et vous avez apprécié chaque instant de votre séjour. Merci pour nos équipes de professionnels qui préparent leur avenir : de grandes et... Plus 

Altkirch, France
Auteur
14 avis 14 avis
4 avis sur les hôtels
18 votes utiles 18 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2012

pour l'aperitif (compris dans la formule)j'ai commande une kronembour 33cl !le serveur m'apporte un verre rempli 25cl !j'ai reclame et le voila reparti au bar ,A son retour ,stupeur !il me rapporte une canette metallique avec les 8 cl manquants (et c'est un 4 **** )pire ,les amuse-bouche pour 4 alors que nous etions 5 !ma petite fille de10 ans... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
TULIPES10, Responsable réception de Le clos des delices, a répondu à cet avis

Monsieur, Voici les faits : L'agence Régionale de Santé d'Alsace a enregistré le 27/11/2012 (donc lors de votre séjour en novembre) : Température de l'eau de la piscine : 29 degrés. Par ailleurs, aucun apéritif n'est compris et sûrement pas une bière dans une formule du Clos des Délices 4*. La majorité de nos clients consomment du Champagne ou un... Plus 

Schiltigheim, Alsace, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2012

Nous avons passé Noël au Clos des Délices et tout était parfait.Nous avons été très bien accueillis, dirigés vers nos chambres, certes colorées et pas très grande mais raffinées et charmantes et de literie excellente! Peignoirs et chaussons enfilés et nous voilà dans la piscine et au sauna, un vrai régal ... Les repas ont été d'un total enchantement, le... Plus 

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TULIPES10, Responsable réception de Le clos des delices, a répondu à cet avis

Chère Famille. Nous avons tous été ravis de passer Noël avec vous. Vous avez su apprécier le vin chaud, les bredele, le Père Noël, ses cadeaux et les repas. Vous avez vécu des instants de bonheur que vous avez su reconnaître et vivre pleinement. Bonne Année 2013. Plus 

Bulle Suisse
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2012

Nous avons été accueillis avec le sourire de la patronne et un merveilleux crémant... Les choses commençaient pour le mieux... Découverte des lieux, un cadre simple mais très classe, une piscine et un sauna accueillant, une chambre romantique et un restaurant d'une très grande élégance! Un personnel soigné et très professionnel avec un grand coup de cœur pour le sommelier... Plus 

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TULIPES10, Directeur général de Le clos des delices, a répondu à cet avis

Chers clients, Merci pour nos grands professionnels : chef de cuisine, second , toute la brigade et pour notre sommelier, son équipe de salle. Nous sommes très fiers d'eux, de leur volonté de réussite, de leur pugnacité malgré les obstacles. Merci pour vos 3 mots forts qui, pour vous, résument et décrivent le Clos des Délices. Joyeuses Fêtes et à... Plus 

STRASBOURG
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
10 avis sur les hôtels
51 votes utiles 51 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 décembre 2012

repas familial un dimanche d'automne... le lieu est superbe et bien entretenu ! côté restaurant... bon service et la qualité des mets est là... l'apéro se prend à l'accueil, dans le cadre d'un espace "cosy"... proposition directe de la coupe de champagne, mais rude découverte lors de l'addition, la coupe est facturée 14 € ! (donc 42 € l'apéro pour... Plus 

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TULIPES10, Responsable réception de Le clos des delices, a répondu à cet avis

Chère Famille qui avez passé cet excellent moment au Restaurant "le Châtelain" du Clos des Délices. L'équipe de salle et de cuisine vous remercient pour ce moment que vous avez su apprécier à sa juste valeur. Joyeuses Fêtes. Nous nous réjouissons de vous accueillir sur notre magnifique terrasse face à la forêt dès que les beaux jours de printemps et... Plus 

Nancy, Lorraine, France
Auteur chevronné
152 avis 152 avis
34 avis sur les hôtels
99 votes utiles 99 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 décembre 2012

Nous avons sejourne dans cet hotel en vue de nous reposer et faire les marches de noel. Nous avions lu les mauvaises critiques evoquees precedemment et franchement nous n avons rien compris, car nous n avons rfien a redire. Accueil tres chaleureux , aimable et souriant. Personnel tres sympathique. Hotel tres propre. Deco neuve, certes coloree mais fait avec des... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
TULIPES10, Responsable réception de Le clos des delices, a répondu à cet avis

Chers clients. Toutes nos équipes vous remercient pour votre objectivité et sincérité. Tous les jours, elles oeuvrent pour votre confort et votre bonheur. Chez vous, le Clos des Délices a su vous satisfaire à tous les niveaux. Votre avis est d'autant plus utile que vous avez l'habitude de cotoyer de très beaux endroits comme le nôtre. Encore merci et Joyeuses... Plus 

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