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Hostellerie des Châteaux & Spa

Gagnant du prix Travellers' Choice
Site internet de l'hôtel
11, rue des Châteaux, 67530 Ottrott, France
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Hostellerie des Châteaux & Spa
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457 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    99
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Eschau, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles

Très bel hôtel, chaleureux, personnel aimable et soucieux du confort et de la satisfaction des clients. L'hôtel est décoré avec goût , la suite junior que nous occupions était confortable et spacieuse. Les repas sont plus que délicieux notamment le foie gras maison. Le spa est relaxant Une très belle escapade en couple.

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gschaetzel, Propriétaire de Hostellerie des Châteaux & Spa, a répondu à cet avis

Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à l’Hostellerie des Châteaux. Vos commentaires nous encouragent à poursuivre l'amélioration de la qualité de nos services et nous apprécions sincèrement l'intérêt que vous nous témoignez. Vos compliments ont d’ailleurs été reçus avec beaucoup d’enthousiasme par nos équipes et je vous en remercie de leur part. Nous espérons vous revoir... Plus 

Mulhouse
Auteur
11 avis 11 avis
6 avis sur les hôtels
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2015

C'est notre 4eme passage dans cet Hotel. Toujours très haut de gamme, Spa super, hotel super et restaurant gastronomique. Très calme. Le personnel est aux petits soins. Cet hotel mérite ses 4 étoiles sans probleme.

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gschaetzel, Propriétaire de Hostellerie des Châteaux & Spa, a répondu à cet avis

Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable moment en notre compagnie à l’Hostellerie des Châteaux. Je suis particulièrement touché par vos commentaires sur nos équipes et vous remercie très sincèrement de les avoir partagé avec nous tous. Nous espérons vous accueillir très prochainement pour de nouveaux moments de détente. Très sincèrement, Sabine & Ernest Schaetzel Aurélie &... Plus 

FALCK
Auteur chevronné
57 avis 57 avis
6 avis sur les hôtels
42 votes utiles 42 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2015

Très bel Hôtel idéalement situé sur la route des vins d'Alsace et au pied du mont Saint Odile. Tout y est doux et chaleureux, les chambres sont très confortables et le service impeccable. Le restaurant est un vrai régal tant pour les yeux que pour le palais, le Chef concocte des menus extrêmement raffinés et surprenants, la carte des vins... Plus 

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gschaetzel, Propriétaire de Hostellerie des Châteaux & Spa, a répondu à cet avis

Quel joie de lire que vous avez apprécié votre séjour à l’Hostellerie des Châteaux. La famille Schaetzel et l’ensemble de l’équipe vous remercie pour vos commentaires élogieux qui nous aident à faire notre métier avec cœur et passion. Au plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. Très sincèrement, Sabine & Ernest Schaetzel Aurélie & Guillaume Plus 

Tournai
Auteur
12 avis 12 avis
4 avis sur les hôtels
33 votes utiles 33 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 mars 2015

Nous avons pris la suite penthouse qui est superbe malgres sont prix élevé , Très bonne cuisine très bon service ,superbe Spa , massage trop chère : 87 euros pour un massage de 50 mn qui n'a duré que 45 mn de qualité très moyenne

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
gschaetzel, Propriétaire de Hostellerie des Châteaux & Spa, a répondu à cet avis

Merci d’avoir séjourné à l’Hostellerie des Châteaux & Spa et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci pour vos commentaires élogieux qui encouragent l’ensemble de notre équipe à donner le meilleur d'elle-même chaque jour. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre ressenti afin de nous permettre d’améliorer nos prestations jour après jour. Très sincèrement, Sabine... Plus 

Metz, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2015

une très belle surprise! Je m'attendais à un très bon séjour dans cette établissement aux vues des "avis client" et de son site internet, j'en reviens enchanté et séduit, au delà de mes espérances. Des préstations véritablement "haut de gamme" dans un espace raffiné, que ce soit l'hebergement, le restaurant ou le Spa. Aucun reproche à formuler, ni même conseil!... Plus 

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gschaetzel, Propriétaire de Hostellerie des Châteaux & Spa, a répondu à cet avis

Quel bonheur pour nous tous de lire que vous avez apprécié votre séjour à l’Hostellerie des Châteaux et que le service était à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d’avoir séjourné dans notre maison. Merci pour vos commentaires élogieux qui vont droit au cœur de toute l’équipe et qui sont une formidable motivation pour nous tous. Au plaisir... Plus 

franche-comte
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2015

Séjour d'une nuit effectué début mars ( un cadeau d' amis ); après-midi entre piscine, spa hammam et jaccuzi, cadre magnifique et personnel aux petits soins. Le repas du soir était somptueux au niveau de la qualité des mets et des vins, avec un service zélé et détendu. La chambre était royale ( qui plus est, nous avons été surclassé... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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gschaetzel, Propriétaire de Hostellerie des Châteaux & Spa, a répondu à cet avis

C’est avec le plus grand des plaisirs que l’ensemble de l’équipe de l’Hostellerie des Châteaux vous a accueilli lors de votre séjour. Nous nous réjouissons d’avoir pu vous offrir d’agréables moments et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience sur Trip Advisor. Vos commentaires élogieux seront partagés avec toute notre équipe qui prend à cœur le bien... Plus 

2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2015

Hôtel très agréable tant au niveau emplacement pour le calme que pour l'accueil et les infrastructures du spa. Les menus sont excellents accompagnés par des bons vins de la région. Le service est impaccable et le personnel est souriant, discret mais disponible. Très beau séjour en couple à conseiller pour quelques jours de repos.

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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gschaetzel, Propriétaire de Hostellerie des Châteaux & Spa, a répondu à cet avis

Quel plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour à l’Hostellerie des Châteaux et que toute l’équipe était à la hauteur de vos attentes ! Un grand merci pour vos encouragements qui seront transmis à tous nos collaborateurs. Au plaisir de vous recevoir prochainement à Ottrott. Très sincèrement, Sabine & Ernest Schaetzel Aurélie & Guillaume Plus 

Saverne, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2015

Cadre magnifique, très bon accueil, chambre très belle et très propre, grand lit😃, repas gastronomique 5 services excellent, très bon service, très bons conseils pour les vins, serveurs au top, et surtout le Spa juste parfait😃 en un mot , Excellent"

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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gschaetzel, Propriétaire de Hostellerie des Châteaux & Spa, a répondu à cet avis

Merci d’avoir séjourné dans notre maison, et d’avoir pris le temps d’écrire une si belle description de votre expérience à l’Hostellerie des Châteaux. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment en notre compagnie et que vous ayez apprécié votre séjour. Vos éloges seront partagées avec l’ensemble de l’équipe qui s’en verra comblée. Au plaisir de vous accueillir... Plus 

Metz, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2015

Nous connaissions l'hôtel et le SPA et n'avions eu, chaque fois, que des satisfactions. Cette fois nous étions dans la partie nouvelle de l'hôtel dans une junior suite avec balnéo où nous avons passé 3 nuits: génial. Le SPA est superbe et parfaitement entretenu, il a même été agrandi. La piscine est très bien adaptée pour faire des longueurs dans... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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gschaetzel, Propriétaire de Hostellerie des Châteaux & Spa, a répondu à cet avis

Nous vous remercions d’avoir séjourné parmi nous et de nous avoir fait part de vos commentaires. La famille Schaetzel et l’ensemble de l’équipe sont heureux que vous ayez apprécié votre expérience à l’Hostellerie des Châteaux, vos commentaires élogieux sont une magnifique récompense pour nous tous, et seront transmis à l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Très... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur chevronné
104 avis 104 avis
28 avis sur les hôtels
93 votes utiles 93 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2015

Nous avons passés le w.e. dans la suite royale, un bijoux! Nous étions 4 adultes, deux très belles chambres, une s.d.b. avec sauna et bain jacuzzi . Un magnifique salon donnant sur une terrasse. Un personnel très gentil et professionnel. Nous avons extrêmement bien mangé, le menu gastronomique fut succulent. L'espace sauna, piscine sont formidables et les massages sont au... Plus 

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gschaetzel, Propriétaire de Hostellerie des Châteaux & Spa, a répondu à cet avis

Nous sommes très heureux de vous avoir reçu au sein de notre maison et vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous nous réjouissons d’apprendre que vous avez apprécié votre expérience à l'Hostellerie des Châteaux. Vos compliments seront tout naturellement partagés avec l’ensemble de l’équipe qui s’en verra ravie. Au plaisir de vous accueillir... Plus 

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