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Novotel Mulhouse Sausheim

Rue des Cevennes, 68390 Sausheim, France
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Sausheim

Nancy, France
Auteur de niveau
15 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Accueil un peu décevant. Est-ce à cause des vacances, le personnel n'est constitué uniquement de saisonniers ??? Service un peu lent. Chambre non prête à 15h00. Pas de climatisation. Nous n'avons pas vu en quoi notre chambre était supérieure... Salle des petits déjeuners trop petite. Un peu déçus... Du laisser aller dans la marque Novotel. Hotel un peu vieillissant, tout... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Toulouse, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Hotel vétuste, des années 30 ! Pas de climatiation dans la chambre, impossible d'ouvrir la fenêtre en grand, elle s'ouvre à peine. Taches sur la moquette. La chambre était propre mais sans plus. Honteux pour le prix !! Ne correspond plus du tout au groupe Accor et sa réputation.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Bordeaux, France
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Merci à la direction de l'hôtel pour un remboursement partiel de notre séjour non consommé, . C 'est de ma faute j'aurai du prendre l assurance annulation, mais j avoue que j ai reçu un choc à la tête quand j ai vu qu il n'y avait pas de clim, pour ma maman cardiaque de 82 ans et dans aucun... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Novotel Hotels

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Fontaine-lès-Dijon, France
Auteur de niveau
16 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

L'accueil est si déplorable qu'il est difficile de l'oublier et d'apprécier la nourriture, par ailleurs correcte sans plus. Invitée à mon arrivée par une serveuse peu aimable à revenir plus tard ou attendre 30 minutes environ,j'opte pour l'attente. Problème: une heure plus tard je n'ai encore sur la table que la bouteille d'eau minérale qui devrait accompagner le plat qui... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
VINCENT F, Directeur général de Novotel Mulhouse Sausheim, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Par ailleurs, nous vous présentons nos excuses pour votre expérience décevante dans notre restaurant. Vos remarques relatives à votre dîner ont été transmises au restaurant afin d'apporter une attention soutenue à la qualité des mets servis et du service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin... Plus 

Royan, France
Auteur de niveau
15 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Situé dans une zone commerciale tout près de l'autoroute. Classique long couloir avec un étage sans ascenseur. Sympathique petite piscine. Chambre et salle de bain spacieuses, bien équipées et propres, en catégorie supérieure.Prix intéressant pour une étape en week-end. Diner des plus quelconque et petit déjeuner correct mais à 16,50 euros.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
VINCENT F, Responsable réception de Novotel Mulhouse Sausheim, a répondu à cet avis

Monsieur, Votre commentaire au sujet de votre séjour dans notre établissement a particulièrement retenu notre attention. Nous attachons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et veillons quotidiennement à répondre aux besoins de chacun d'entre eux. Nous regrettons donc très sincèrement que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction et vous prions d’accepter nos excuses pour les... Plus 

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