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Thalassotherapie Serge Blanco

4.0 sur 5 125 boulevard de la mer BP 517, 64705 Hendaye, France
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170 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Contributeur
4 avis 4 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2014

Cadre magnifique avec un supplément pour la vue sur mer et très bonne situation de l’hôtel. Je trouve par contre inadmissible d'avoir payé un soin que je n'ai pas eu; j'avais RDV au spa à 15H55 pour des soins; mais après avoir demandé à 3 personnes ou je devais me rendre, je me suis retrouvée au sous sol de l’hôtel... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
michel g, Directeur général de Thalassotherapie Serge Blanco, a répondu à cet avis

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions relatives à votre séjour au sein de notre Complexe de Thalassothérapie. Nous avons bien pris note de vos commentaires et saurons en tenir compte. Nous vous présentons nos excuses pour ce contretemps et espérons vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement pour vous prouvez que... Plus 

Rochefort, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
7 votes utiles 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2014

Nous avons réservé pour le week-end une chambre avec accès au Spa marin. L'hôtel est très bien situé, nous avions une terrasse avec vue sur la mer très agréable. La chambre est très spacieuse et confortable, un gros bémol pour la literie ( 2 petits matelas collés pour faire un grand lit) et un matelas beaucoup trop mou, gêne pour... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
michel g, Directeur général de Thalassotherapie Serge Blanco, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions relatives à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la qualité de service de nos équipes. Nous sommes toutefois étonnés de vos remarques quant à la qualité de la literie qui a été entièrement changée il y a... Plus 

Toulouse, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2014

Hôtel rénové avec gout. Nous avions une chambre qui donnait sur le patio mais le patio est en fait pour eux, un toit avec des souffleries. La baie vitrée était très très dure à ouvrir. Par contre, très bonne literie. Au niveau thalasso, c'est top. Des prestations de qualité, un personnel très à l'écoute et très sympathique. Une très bonne... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Bordeaux, France
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 25 octobre 2014

Acces bassin: pediluve vide.. Toilettes nauseabondes, entretient des locaux : nul , vitres sales, Massage : je ne me suis pas detendu, la masseuse tres agacante, On a l impression que l etablissement tombeen ruine, c est pas vendeur , et pour ce que c est cher..ailleurs pour le meme prix la qualite des prestation n a rien a voir..

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
michel g, Directeur général de Thalassotherapie Serge Blanco, a répondu à cet avis

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes navrés du dysfonctionnement technique mentionné, mais soyez certaine que tout a été mis en oeuvre pour le solutionner. Concernant les soins, permettez nous de vous faire part de notre surprise tant nos clients sont habituellement satisfaits par cette prestation. Nous sommes sincèrement désolés... Plus 

Combs-la-Ville, France
Contributeur
4 avis 4 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2014

Hôtel très bien situé, vue magnifique, spa formidable, et personnel très professionnel, discrets et pourtant présents. De plus, mon conjoint est handicapé suite à un AVC et le spa marin lui a fait beaucoup de bien. à renouveler !

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Saint Georges de Didonne
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
15 avis sur les hôtels
17 votes utiles 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 octobre 2014

Nous avons passé un long séjour diététique(13nuits), incluant beaucoup de soins de thalassothérapie, de sport et une restauration minceur cet été. L'accueil a été pénible, l'accès à l'hôtel était interdit aux voitures à cause d'une fête ! Quand, après 5 heures de voiture et 3 heures d'attente dans un café que la fête se termine, il a été impossible de... Plus 

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michel g, Directeur général de Thalassotherapie Serge Blanco, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager vos impressions constructives. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés que nos prestations n'aient pas toutes été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été prises en compte nous concernant mais nous tenons tout de même à... Plus 

Marseille, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 3 octobre 2014

Nous avons été beaucoup déçus par notre séjour, hôtel avec des chambres trop petites, aspect bas de gamme, bassin indigne d'un vrai centre, et soins courts et baclés. Mais la palme revient au restaurant avec sa cuisine chichiteuse et ses portione microscopiques ! En comparaison nos autres séjours en thalasso à Anglet ou Biarritz nous avaient mille fois plus satisfait.... Plus 

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
michel g, Directeur général de Thalassotherapie Serge Blanco, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes quelque peu étonnés du laps de temps écoulé entre votre séjour en mai 2014 et vos écrits en date du 3 octobre 2014. Vos remarques concernant la partie restauration, nous tenons à vous informer que nous avons changé de Chef en début d'été et enregistrons depuis un bon retour... Plus 

La Ville Du Bois, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 septembre 2014

Hôtel très bien situé face à la mer - accueil très sympathique - soins de thalasso de qualité avec un personnel très professionnel et extrêmement agréable - excellent restaurant avec une cuisine délicieuse et un service de grande qualité - mention spéciale à René au restaurant et à Françoise à l'accueil - Merci

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Nîmes, France
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
6 avis sur les hôtels
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2014

Hôtel entièrement restauré avec gout, un très bon chef au restaurant qui propose une cuisine savoureuse, enfin des soins de thalasso de qualités. Tout le personnel est agréable, à l'écoute et très compétant. Nous avons passé une semaine reposante à renouveler dés que possible.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 7
Paris, France
Auteur chevronné
57 avis 57 avis
39 avis sur les hôtels
55 votes utiles 55 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2014

Rien à redire sur l'hôtel mais au niveau de la thalasso pour moins cher il vaut mieux aller a ANGLET où le bassin est digne de ce nom avec un grand nombre de jets qui fonctionnent en continue ce qui n'est pas le cas dans cette thalasso "Serge Blanco"

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Informations supplémentaires concernant Thalassotherapie Serge Blanco

Adresse: 125 boulevard de la mer BP 517, 64705 Hendaye, France
Location : France > Aquitaine > Pyrenees-Atlantiques > Pays Basque > Hendaye
Fourchette de prix (par nuit): 159 € - 221 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Thalassotherapie Serge Blanco 4*
Nombre de chambres: 90
Options de réservation :
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Alias :
Thalasso Serge Blanco Hendaye
Hotel Thalassotherapie Serge Blanco Hendaye
Hendaye Thalassotherapie Serge Blanco
Thalassotherapie Serge Blanco Hendaye

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